邏輯思維創新與問題解決

邏輯思維創新與問題解決(杜繼南)課程介紹：

【課程背景】
    1976年生理學家史培利發現人的大腦根據功能的差異分為左右半腦，而左右半腦在思維過程中擔負著不同的責任。左腦負責：語言、文字、數據、列表和邏輯等，右腦負責：圖像、空間、色彩、情感和創造力等，當時該理論的誕生轟動世界，史培利因此獲得諾貝爾獎。從此之后在上世紀70-80年代大量的科學家開始探索大腦的奧秘。其中最著名的是英國的學者托尼.巴贊(Tony Buzan)和美國的奈德.赫曼博士(Ned Hermann)，特別是奈德.赫曼博士所著作的《全腦優勢》闡述了全新的大腦思考的模式“全腦技術”，并開發出HBDI問卷幫助人們了解自己的大腦類型和優勢。
    不過人們由于各種原因（比如：社會環境，個性，年齡，成長因素，工作特征，組織文化等）總是在思考問題時偏向于某一個半腦，最終使我們的思維不完整，在解決問題的過程中不能全面思考。例如：通常來說西方人注重左腦邏輯思維，優點是決策時注重數據事實、處事客觀，但是決策緩慢死板。中國人注重右腦發散思維處事靈活、決策快、會變通，但是風險大。
    基于以上的理論基礎，通過對人的左右腦的分工特性分析，結合人在解決問題時在不同階段使用左右腦的重點性和先后性，使學員掌握到在解決問題的不同階段使用不同的思維創新和決策工具。從而使學員在實際工作中、解決問題中能做到科學與藝術的平衡。本課程設計了“全腦創新解決問題的雙漏斗模型”，使學員形象化地掌握解決問題的方法、流程和工具，通過四個階段產生解決問題的方案：
第一階段：右腦發散思維尋找問題的可能原因
第二階段：左腦集中思維確定問題的核心原因
第三階段：右腦創新思維想出解決問題的所有方案
第四階段：左腦邏輯思維決策最佳方案

【課程目標】
    本課程最大亮點是把在西方企業和咨詢顧問公司中使用的行之有效的10個工具傳遞給學員，這些工具分布在創新思維解決問題的5個階段，具有極強的實用性和操作性。
 ◇ 學習全腦思維模型及思維偏好模式
 ◇ 學習先進的全腦思維工具
 ◇ 懂得用全腦思維來思考商業行為問題
 ◇ 懂得運用全腦工具分析利益關系，真正了解需求，加強溝通，達到雙贏局面
 ◇ 懂得運用全腦思維分析和解決問題。

【講師實力】
    杜繼南  資深實戰派講師
    美國赫曼集團《HBDI全腦優勢》認證講師
    美國阿拉莫《領導者之劍》認證講師
    歷任美贊臣全國培訓經理、英國葛蘭素威康銷售經理、瑞士雪蘭諾集團銷售經理等職務，具有十余年營銷管理和培訓經驗。曾為南方航空、廣東移動、美的、美贊臣、日立電梯等多家著名公司提供市場推廣及營銷企劃，借助對營銷學、心理學等領域的系統性研究和整合多年企業輔導的實戰經驗，融合個人風格及智慧，架構成一套最實用的營銷哲學和方法。主要專注于思維學的教學，希望通過促進企業、管理者和員工的思維能力的提升來解決問題，提升業績，達成組織目標。
    服務的企業有：日立電梯、三菱電機、科泰電子、可口可樂、歐司朗照明 艾利包裝、豐田汽車、索尼、南方航空、華僑城、中國銀行、美的集團、騰訊科技、IBM、順豐、佳能、華晨寶馬、上海通用、聯想集團、步步高、華潤集團、中糧集團、中國移動、碧桂園、網易、新浪等。

【講座大綱】

一、創新思維與解決問題
1、創新與智力的相關性
（1）沃爾里奇的創新戰略實施矩陣對企業創新的啟發
2、創新思維解決問題能力測試和評價

二、全腦思維創新解決問題的步驟、方法和工具
1、主動地發現問題—如何找出企業、團隊潛在問題
（1）方法一：通過打破“固有思維”發現問題
①否定過往的經驗
②注意力導向轉移
③參照物改變
（2）方法二：通過“質疑法”發現問題
①找出產品和服務的客觀現實和主觀狀況
②通過WHY A/B/C 模式找出問題
（3）方法三：通過“獎懲分析法”找出未來重要問題
2、右腦發散分析問題—找出產生問題的所有因素
（1）哪里發生問題/為什么發生了問題
（2）實際工作中的分析工具
①WHY—WHY分析法
②金字塔分析法
③比較分析法
3、左腦集中確定問題—找出解決問題的方向
（1）數據集中模式—帕雷托矩陣
（2）投票法
（3）多次投票法
4、右腦創新解決問題—找出所有解決問題的方案
（1）借鑒創意法
（2）頭腦風暴法-Brainstorming
①頭腦風暴法演進（一）-名義群體法
②頭腦風暴法演進（二）-逆向思維法
③頭腦風暴法演進（三）-循環思維法-635
④思維導圖法-Mind Mapping
5、左腦邏輯決策方案—找出合理的解決問題的方法
（1）邏輯決策和直覺決策
（2）決策工具應用
（3）價值觀權重評估法
（4）評估矩陣法
（5）解決問題的核心思想
①延遲判斷
②商業應用

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