研發績效管理與激勵機制實戰沙盤演練

研發績效管理與激勵機制實戰沙盤演練(張翱翔)課程介紹：

課程背景
    谷歌的首席人才官拉斯洛.博克說：“多數組織采用的績效管理都成為墨守成規的官僚流程，不是為了改善績效，而是為了管理而管理，員工恨他，經理也恨他，就連人力資源也恨他。”
——谷歌的首席人才官為什么這么說？谷歌是如何改善績效管理的？都走過哪些彎路？給我們什么啟發？
——它是如何對高值的研發人員以及科學家進行績效考核的？它的績效工具OKR是個什么鬼？
——華為是如何進行績效管理，使“七萬研發精英，引爆千億市場”成為可能的？它的績效工具PBC又是個什么鬼？
偉大的作家托爾斯泰說：幸福的家庭總是相似的，不幸的家庭各有各的不幸。谷歌、華為的績效管理上的本質是什么？成功的相同因素是什么？在研發管理的給我們什么樣的啟發？

培訓特色
根據成人學習的特點，采用MBA案例式教學，強調學習過程中“體驗—反思”的螺旋，強調能力的提升和行為的改變，運用教練技術，啟發學員對自己日常工作中的態度，知識，技能進行檢討、修正，從而大幅提升學員的業績。

培訓收益
掌握績效管理的作用和業界最佳績效管理實踐，重點解決如下問題：
1. 公司制定了以項目為導向的績效管理制度，卻造成研發人員挑肥揀瘦，研發難度大、周期長的工作沒人做。
2. 盡管公司完成了很多項目，但新產品的成功率低，銷售收入不高；
3. 僅僅把績效管理當成調整工資、分配獎金的手段，既沒有起到提高績效、提升員工能力的作用，也沒有起到激勵員工的作用；
4. 對績效管理的認知不正確，有些研發主管和員工甚至認為是公司在整他們、考他們；
5. 不適當的KPI和項目獎制度導致“各人自掃門前雪”，越考部門墻越重；
6. 將考核演變為“秋后算帳”，為了“考核“ 而考核，導致人員積極性下降；
7. 考核制度過于復雜，每次考核都“精疲力竭“；
8. 研發部門管理者既缺乏績效管理意識，又缺乏績效計劃制定和績效輔導及溝通的技能，不知道如何操作；
9. 部分下屬工作積極性不高，沒有壓力，管理者不知如何傳遞壓力給下屬？如何激勵下屬？
10. 每到考核時都頭疼，該給誰打D？如何跟打D的員工溝通，如何變痛苦為生產力？

課程大綱

第一章  為什么績效主義毀了索尼
1. 案例分析：為何績效主義毀了索尼？
1.1 到底是什么毀了索尼？別說你們公司沒有！
1.2 中國式“KPI”的員工心理歷程四個階段
1.3 為什么谷歌CEO說多數組織采用的績效管理都成為墨守成規的官僚流程， 不是為了改善績效，而是為了管理而管理，員工恨他，經理也恨他，就連人力資源也恨他
1.4 企業經營的3個命題
1.5 研發績效管理的常見三大誤區
2. 案例分析：百度事件——你認為人性中的惡是什么
2.1 為什么李彥宏說百度的KPI將百度的核心價值觀擠壓變形
2.2 為什么績效主義成就了GOOGELE

第二章  谷歌的OKR
1. 案例分析：Google 為什么用OKR，什么是OKR？
2. OKR的基本流程
3. Intel績效管理模式
4. OKR的思想——項目管理的思想
5. 案例：制定自己人生的OKR
6. OKR的運用和解析
7. 演練：制定自己人生的OKR
8. 案例：Google 研發員工OKR示例
9. OKR的四大優點？
10. OKR的考核周期
11. OKR如何打分？
12. 個人/團隊/公司 OKR設定
13. OKR成功的關鍵
14. OKR的評分
15. 績效公示
16. OKR的關鍵：加薪升職與自我提升改善分開
17. 獎金額度的決定

第三章  華為的PBC
1. 華為如何制定年度研發績效計劃？
2. 華為績效計劃制定的流程是什么？
3. 華為績效計劃的6個步驟
4. 華為的PBC：一種將結果和過程相結合的績效管理模式
4.1 PBC的目標：WIN（WHAT）
4.2 PBC的過程：EXECTIVE（HOW）
4.3 PBC的團隊合作：TEAM（WHO）
4.4 PBC制訂方法（案例+模板：某軟件工程師、某項目經理的PBC模板）
4.5 PBC制訂的流程圖（模板）
4.6 案例：華為各類研發人員的績效計劃示例（模板）
4.6.1研發副總的績效計劃
4.6.2項目經理的績效計劃
4.6.3技術高工的績效計劃
4.7華為公司是如何對高層進行績效評價
4.8總結：華為PBC和Google績效管理有哪些相同的地方

第四章  學谷歌還是學華為？績效管理之殤
1. 績效管理之殤一：關注利益的分配而非創造價值
2. 績效管理之殤二：存量上用盡心思，增量上無暇顧及
3. 企業經營的三個命題；發展可以掩蓋一切矛盾？
4. 企業是如何造成：能者走，庸者上，廢者留
5. 績效管理之殤三：管理無能：把績效考核當作管理無能的盾牌，試圖通過一個工具來甄別下屬的好壞，來掩蓋自己管理無能的本質。
6. 改善而非控制！
7. 績效管理的本質是什么？
8. 績效管理之殤  四：過于強調負向激勵，讓所有人為不職業的人買單
9. 華為公司考評體系建立的基本假設

第五章  學谷歌還是學華為？研發績效管理激勵之道——如何更好地激勵研發人員
1. 如何激勵研發人員：使上下同欲者勝——案例探討：升職加薪沒拿到，在女朋友前夸下的海口怎么辦？
2. 動機理論 赫茨伯格雙因素理論  案例探討：漲工資OR 發獎金？
3. 測試：激勵你的因素是什么
4. 研發人員激勵的方法和技巧
4.1案例探討：如何給員工設立挑戰性的任務？
4.2華為的加班文化是如何煉成的？
4.3對于研發人員，工作簡單了沒有挑戰性，工作太難了，又有畏難情緒，怎么辦？
4.4案例分享：在項目周期緊，新人多的情況下如何激勵項目團隊成員完成目標的？
4.5激勵的“三心二意原則” 案例分享：如何留住技術大牛？談？
5. 手把手教你如何做好績效面談：面對努力但績效不佳的團隊成員小華、和聰明但不肯付出的小龍該和誰打D？打完后需要進行一次績效面談，作為主管如何才能使成員心服口服，從而達成溝通目的？
5.1如何進行績效面談？
5.2績效面談的目的是什么？
5.3評估者的焦慮是什么？
5.4被評估者的焦慮是什么？
5.5評估者的兩個注意：營造氛圍 駕馭溝通過程
5.6經驗分享：華為的績效反饋流程三個階段 準備階段、面談階段、整理階段
5.7績效面談中常犯的8個錯誤
5.8面談過程中的6個法則
5.9演練：如何進行績效溝通，變“痛苦”為生產力？
5.10案例分享：一個管理者的感言
5.11如何進行批評與反饋？
5.12為被批評者如何避免產生防衛情緒，從而改進工作績效？
5.13識別情緒與防衛
6. 績效考評存在的主要誤區
7. 角色扮演：績效面談模擬

講師介紹 — 張翱翔先生
產品質量管理專家
研發管理專家
產品創新專家
上海交通大學MBA
擁有工學士、管理學雙學位
PMP項目管理專家
美國PMI、PDMA會員
中國項目管理聯盟特聘點評專家

工作經歷及專業背景
    張翱翔老師擁有十四年產品開發及研發管理經驗，曾服務于華為公司。先后擔任開發工程師、SE，項目經理，產品經理，研發質量總監，產品總監。所帶領項目WCDMA ——SUNDAY技術平臺BEFV5，在質量上徹底打敗愛立信、思科、朗訊等西方公司，并于當年榮獲華為少數金牌團隊。帶領過華為3G業務團隊，親歷華為快速成長和擴張至十余萬人的管理及流程變革；2007年帶領華為跨部門質量團隊通過英國電信巨人BT公司的質量認證（被稱為最嚴厲的質量認證），并進入BT公司質量短名單，從而撬開西方發達國家的市場。
    基于上百個成功和失敗的項目經驗，張翱翔老師在IPD體系、企業的戰略規劃、研發組織重整、研發項目管理、研發流程再造，產品創新、產品規劃、產品平臺及技術開發管理、研發績效管理、人力資源管理體系的設計與推行實施等方面積累了非常豐富的經驗。
    近年來，張翱翔老師專注于研發管理領域落地式培訓及咨詢服務，主持了多家企業的產品戰略與規劃、IPD體系變革、研發項目管理、產品創新、研發人力資源等管理體系的咨詢、培訓與實施。開設公開課及企業內訓數百場，培訓學員數萬人次，深受信賴與好評。

授課風格
    張老師的講課風格很樸實，沒有天花亂墜的夸夸其談，都是實戰經驗的分享與傳授。其授課幽默而深刻，課堂氛圍活躍，富有啟發性。案例分析深刻，能夠一針見血指出企業所遇到的問題并提出解決方法，深受學員和企業喜愛。

擅長領域
產品創新、公司戰略與產品戰略、戰略解碼、研發組織流程再造、產品平臺規劃、集成產品開發(IPD)、研發組織結構設計、研發人力資源管理、市場管理與產品規劃、研發項目管理、產品需求管理等。

核心課程
《研發質量管理高級實務》、《集成產品開發(IPD)》 、《研發項目管理》 、《研發多項目管理》、《PM的財務素養與成本管理》、《硅谷產品創新方法與最佳實踐沙盤演練》、《基于市場進攻計劃MAP的產品戰略與路標規劃》、《市場管理與產品規劃》、 《產品需求分析與需求管理》 、《成功的產品經理》 、《研發人員溝通實務》 、《高效研發團隊建設與管理》 、《項目經理軟技能培養》、《從技術走向管理》 、《研發績效管理與員工激勵》等。

咨詢及培訓客戶
世界五百強部分客戶，涉及通信、軟件、自動化、家電、機械、醫療器械、化工等行業。
部分客戶有：蘋果公司、中興通訊、GE集團（中國）、邁瑞醫療、飛利浦醫療（中國）、西門子醫療邁瑞醫療、美的集團、榮事達電器 、格力電器、海爾集團、安吉爾、創維學院、海信、達安基因、基蛋生物、凱普醫療、萬孚生物、平安集團、OPPO、VIVO、金立集團、三一集團、中國中車、中聯重科、中車時代電氣、車友互聯、中集集團、山特電子、新大陸支付、升騰資訊、招商銀行、長安汽車、比亞迪、東風日產、五菱汽車、宇通客車、中國衛星、賦安集團、東進集團、理邦精密儀器、海康威視、科銳光電、許繼集團、元征科技、創真軟件、金蝶軟件、易創電子、晶辰電子、珠海網博、光聯通訊、深圳寶瑞明、江蘇潤源、深圳新為軟件、深圳美賽達、億鑫新能源、深圳英飛拓、武漢精倫電子、歐帝爾照明、松井新材料、燕京啤酒、新北洋、長飛光纖、無限極等等。

客戶評價摘錄
講解貼近實戰，能夠帶來很多啟發，并很好的指導實際工作。
風格明快、嚴謹、幽默；講師知識、經驗豐富；交流深刻生動，學習收效明顯。
感覺講師在研發管理方面的知識很深厚，二天課下來學到很多，真心感謝。
系統的理清管理方法，受益匪淺，后續嘗試改進自己的（管理）方式。
——平安集團平安科技研發項目總監  王仲秋
嚴謹，幽默，富有邏輯性，實用性強。
——三一集團副總裁，三一礦機董事長 賀東東
精彩，嫻熟，幽默，實用。
——GE（中國）醫療設備研發總監  張羽博士
張老師的課程新穎、實用、充滿正能量。
——美的集團環電研發部長

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