目標管理與績效考核

目標管理與績效考核(肖老師)課程介紹：

【課程介紹】
    企業必須從“任務型”向“目標型” 的轉變，建立目標、計劃、追蹤、檢查、獎懲的閉環式管理系統。有效的管理必須抓住工作重點，考核依據明確，各司其職，上下級溝通順暢、控制與協調有效，充分發揮員工的工作主動性，有利于員工能力提升，形成以工作導向的工作氛圍。
    目標管理是由組織最高管理者提出組織在一定時期的總目標，然后由組織內各部門和員工根據總目標確定各自的分目標，并在獲得適當資源配制的前提下積極主動為各自的分目標而奮斗。
    績效管理是企業管理中的重要手段，但是在中國的許多企業中，績效管理往往成了“績效考核”；在這種思想的指導下，績效管理被誤解為是“考核”+“獎懲”。績效考核于是在中國走入一種誤區——績效僅僅只是老板管制員工的手段，大多數員工對績效管理持有著抵觸情緒。
    本課程以理論和實踐相結合，結合案例的形式，分析計劃與目標管理、績效考核的必要性，充分掌握計劃與目標管理、績效考核的方法和工具，從而提升工作效率和效能。

【課程收益】
 ◇ 掌握制定工作總目標的方法：制定目標的原則；設定目標的步驟；如何制定工作目標；如何與下屬設定目標。
 ◇ 掌握目標管理的追蹤的方法：目標追蹤的目的；目標追蹤步驟；目標追蹤原則；中層經理的常犯錯誤；如何克服下屬的抵制。
 ◇ 掌握目標管理的評估的方法：目標評估的內容；目標評估的方法；目標評估的步驟。
 ◇ 掌握專注個人目標，建立KPI績效考核指標，提高工作效率的技巧。
 ◇ 使學員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能。

【課程大綱】

引子：（案例分析： 為什么進行目標管理？）

第一章：目標管理概述
 ◇ 目標的概念和功能
 ◇ 目標與職責
 ◇ 目標管理的基本思想
 ◇ 目標管理的定義
 ◇ 目標管理的作用
 ◇ 目標管理五要素
 ◇ 目標管理的關鍵成功要素

第二章：對目標管理的深刻檢討
第一節 目標管理可以讓每位員工參與管理
 ◇ 組織和人性的結合
 ◇ 組織方面應加強與利益管理體制的結合
 ◇ 人性方面應尋求正當的激勵方法
 ◇ 目標管理是能力開發的砥柱
第二節 目標管理和其他制度的關系
 ◇ 目標管理和預算制度的關系
 ◇ 目標管理和職務規定的關系
 ◇ 目標管理和人事考核的關系
第三節 目標管理類型的選擇
 ◇ 全員推行
 ◇ 按職能考慮采用業績導向型或能力開發型
 ◇ 按階層考慮采用成果主義型或過程主義型
 ◇ 按工作型態考慮采用個人中心型或小組中心型
 ◇ 管理循環周期應靈活多樣

第三章：構建目標管理體系
第一節 如何設定好目標
 ◇ 目標設定的程序
 ◇ 目標設定的原則
 ◇ 問題導向型目標——好目標的第一個要件
 ◇ 目標的具體化——好目標的第二個條件
 ◇ 目標的多元化——好目標的第三個條件
 ◇ 目標的體系化——好目標的第四個條件
 ◇ 部屬為什么不愿意設定目標
 ◇ 如何應對員工的低目標
 ◇ 游戲互動
 ◇ 案例分享
第二節 目標分解
 ◇ 目標分解流程
 ◇ 設定一級目標
 ◇ 拆分二級目標
 ◇ 分解工作責任
 ◇ 要點總結
第三節 擬定行動計劃
 ◇ 判別影響目標實現的主要問題
 ◇ 確定優先順序
 ◇ 擬定行動計劃
 ◇ 要點總結
 ◇ 案例分享
第四節 控制執行過程
 ◇ 設立檢查項目
 ◇ 分析檢討目標進程
 ◇ 制定改善方案
 ◇ 要點總結
 ◇ 案例分享
第五節 考核崗位績效
 ◇ 全方位績效考核
 ◇ 擬定獎勵制度
 ◇ 人力資源規劃
 ◇ 要點總結
 ◇ 案例分享

第四章：企業的年度規劃與目標
 ◇ 企業活動與經營方針
 ◇ 長期目標和短期目標
 ◇ 麥當勞的KSF及關鍵指標
 ◇ 企業的價值樹
 ◇ 目標管理質量圖
 ◇ 績效管理和經營結果
 ◇ 目標管理系統
 ◇ 目標管理中的共性問題

第五章：企業的KPI指標
 ◇ KPI是企業價值創造的驅動因素
 ◇ 目標的種類
 ◇ KPI指標體系案例
 ◇ 國際流行的總經理考核指標
 ◇ 制定關鍵崗位KPI的要點
 ◇ 職能部門的KPI指標設計
 ◇ 案例分享

第六章：如何讓員工參與目標管理
 ◇ 員工管理系統動力環
 ◇ 分解公司總裁KPI
 ◇ 和老板反復討論重要步驟
 ◇ 常見的目標管理負責部門
 ◇ 目標管理責任人

第七章：目標管理的溝通流程
 ◇ KPI指標溝通中的要素
 ◇ 目標流程與職責
 ◇ 溝通與對話內容
 ◇ 制定KPI的溝通程序

第八章：KPI監控考核體系
 ◇ KPI指標追蹤體系
 ◇ 績效改善
 ◇ 改進措施追蹤表
 ◇ 考核中的人性管理原則
 ◇ 目標管理的績效考核
 ◇ KPI指標考核
 ◇ 案例分享
 ◇ 討論：是否要自我考核？

第九章：推行目標管理成功的關鍵——執行力
 ◇ 執行：一個被長期忽視的主題
 ◇ 執行是什么？
 ◇ 哪些人是執行型人才？
 ◇ 如何把執行人才找出來
 ◇ 執行的四十八字真經

課程總結與問題解答

講師介紹：肖老師

一、主要背景經歷
    肖老師，同濟大學管理碩士，資深咨詢培訓師、資深職業經理人。曾擔任世界500強企業高管、某集團公司總經理，某上市公司總裁特聘高級顧問。熟悉日企、德企、韓企等外資企業運作，曾為豐田、本田、中石油、中石化、上海汽車集團、三星集團、TOSHIBA東芝、中國移動、中國聯通、海力士、康明斯等世界500強在華企業進行培訓與咨詢項目。
    在他二十多年的職業生涯中，經歷了國企，世界五百強外企，民營企業和自主創業，從基層做到大型集團公司的總經理，是真正從實戰中走出的咨詢師。他擔當過多家企業總經理，成功處理過企業管理中遇到的各類問題，他通曉世界最優秀企業的管理方法，對民營企業的情況又很熟悉，既能理解員工和干部的心理，又熟知總經理、老板們的想法。他的理論來源于自己的工作實踐，觀點和建議具有極強的可操作性，他的經驗和理論對于面臨著日益激烈的國際競爭的中小企業尤其寶貴，他是國內為數不多的管理實效改善專家，中國式職業化教育系統先行者，專注企業中高層管理者能力提升訓練、團隊建設與管理、溝通、人力資源管理、企業文化建設、高效執行力打造、職業經理人塑造等咨詢與培訓，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業中高層管理的特點、難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。
    肖老師的《中高層管理技能提升（MTP）》、《OJT高效能部屬培育》、《中高層實戰執行力打造》、《職業經理人塑造》、《如何打造高績效管理團隊》課程總結了肖老師多年的實踐及授課經驗，吸取國內外最新、最實用的授課技巧及培訓方法，理論與實踐相結合，并有自己獨到的見解，是國內最實用、最全面的企業中高層管理培訓師之一。這些課程采用了“培訓+練習”相結合的模式，讓學員把學習從課堂延伸到工作中，將學到的知識、技能直接運用到工作當中。肖老師曾多次應邀到上海、杭州、寧波、蘇州、常州、昆山、廣州、深圳、東莞、貴州、福州、泉州、濟南、青島、濰坊、武漢、長沙、南昌、北京、重慶、南京、廈門等全國上百個城市出席海內外相關研討會并進行演講超過千次，學員遍布全國各地。

二、培訓風格
肖老師本著“信譽第一、質量為上、客戶滿意、課超所值”的職業風范，連續3年以上為中國移動、中石油、中石化、三星集團、偉易達集團、上海汽車集團、貴航集團、虎彩集團、金霸王電池、日本沖電器、日本精工、中糧集團、海爾集團等知名企業提供培訓和咨詢并獲得顯著成效。
肖老師最大的特點就是幽默，充滿激情。善于解答學員疑問，上課形式多樣，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。
肖老師培訓五大特色：
啟發式教學 — 充分調動學員的積極性，強化學員的創新性和主動性；
案例式教學 — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；
互動式參與 — 融知識于學員體驗中，行為再復制及知識應用度高；
強化文化式 — 從學員思維形式上、心智模式上將企業文化融入知識中；
情境教學式 — 角色互換、情境模擬、使學員對所學課題有更多感悟。

三、主講課程
《中高層綜合管理技能提升（MTP）》（2-6天實戰營）    《OJT高效能部屬培訓》
《TTT內部培訓師培訓》                          《從專業人才走向管理高手》
《非人力資源經理的人力資源管理》               《企業中高層高效管理溝通》
《高效會議管理與溝通》                         《高效時間管理與效能提升》
《企業中高層卓越領導力提升》                    《如何打造高績效管理團隊》
《一線班組長領導力提升》                     《贏在執行—煅造100%執行力》
《中高層管理人員的IQ EQ AQ 提升》          《中國式職業經理人塑造培訓》

四、項目成果
肖老師曾應邀主導并參與下列項目：
1、貴州某航空集團下屬電機廠NPS項目運作一年，幫助工廠提升生產效率達60%。
2、寧波某汽配公司綜合競爭力提升項目，項目運作二年，一年內公司由虧損變盈利，第二年銷售增長40%，通過工程改善生產效率提升30%，通過削減成本活動使制造成本降低22%，通過品管體系的實施和員工OJT教育使產品合格率由74%提升至85%。
3、廣東某精密部件公司成本壓縮項目，項目運作一年，削減各類成本一千余萬元。
4、深圳某機電有限公司人力資源管理咨詢項目，項目運作一年幫助公司構建企業文化，建立績效管理系統。使人均產值提升15%，員工流失率下降80%，員工薪資提升10%……

五、客戶見證
中國電信             中國聯通            中國石油化工集團   上海汽車集團
浙江吉利控股集團     韓國三星電子集團    廣州本田/豐田  日本鐵和株式會社
貴州省中小企業局     四川華豐集團        香港偉易達集團         中糧集團
TOSHIBA常州變壓器三洋微型馬達         三井高科                海爾集團
江西師范大學         浙江大學            寧波大學               中山大學
和雅株式會社         廣東南方通信集團    寧波恒邦隆汽配       港偉盈集團
貴州華烽電機         美涂士化工          方正集團           美國TTI集團
虎彩集團             金霸王電池          諾基亞電子           富士康集團
浙江奧康集團         浙江夢天木業        浙江華悅木業       山東德益乳業
日本沖電氣（深圳）（OKI）       日本NSK轉向器       日本精工（廣州）(SEIKO)
美的集團        海太半導體（無錫）有限公司     力士半導體（中國）有限公司
康明斯發電機技術（中國）有限公司         江蘇晟泰集團       上海公租房…

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