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新生代員工管理的策略與技巧

新生代員工管理的策略與技巧課程
[課程簡(jiǎn)介]:很多人認(rèn)為90后新生代江山易改,本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變新生代員工的心智,而是如何根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)激勵(lì)和鼓勵(lì)他們對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn),通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高新生代員工的歸屬感和成就感,從而提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。現(xiàn)在市面上流行的如何管理新生代員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強(qiáng)調(diào)改變心智模式。 ...

【時(shí)間地點(diǎn)】 2020年7月04-05日  廣州
【培訓(xùn)講師】 謝老師
【參加對(duì)象】 生產(chǎn)制造型企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、廠長(zhǎng),涉及企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的相關(guān)管理者。
【參加費(fèi)用】 ¥3800元/人 學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點(diǎn)心及其它服務(wù)費(fèi),交通和食宿費(fèi)用自理。
【會(huì)務(wù)組織】 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司
【咨詢電話】 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠)
【聯(lián) 系 人】 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信)
【在線 QQ 】 568499978 培訓(xùn)課綱 課綱下載    
【溫馨提示】 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來電預(yù)約!
培訓(xùn)關(guān)鍵詞:新生代員工管理培訓(xùn)

新生代員工管理的策略與技巧(謝老師)課程介紹:

【課程背景】
    很多人認(rèn)為90后新生代江山易改,本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變新生代員工的心智,而是如何根據(jù)新生代員工的特點(diǎn)激勵(lì)和鼓勵(lì)他們對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn),通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高新生代員工的歸屬感和成就感,從而提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。現(xiàn)在市面上流行的如何管理新生代員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強(qiáng)調(diào)改變心智模式。雖然這些課程提供了一些有趣的工具,但是這些課程的前提假設(shè)是新生代員工的心智模式是錯(cuò)誤的。 我們認(rèn)為沒有不正確的心智模式,只有對(duì)事物錯(cuò)誤的認(rèn)知。“每當(dāng)我們認(rèn)為外界是問題所在時(shí),這種想法本身才是問題”。需要改變的不是新生代員工的心智模式,而是管理者對(duì)現(xiàn)實(shí)的認(rèn)知之后,建立一套適合新生代員工樂于接受的新型領(lǐng)導(dǎo)模式。

【講師介紹】
謝老師
 ◇ 中國(guó)實(shí)戰(zhàn)派管理創(chuàng)新導(dǎo)師
 ◇ HR咨詢式輔導(dǎo)培訓(xùn)落地專家
 ◇ 出版著作:《六大技能做好部門經(jīng)理》、《怎樣管好80-90后》。
    謝老師曾服務(wù)于世界500強(qiáng)FOXCONN、TDK集團(tuán)公司。歷任人力資源經(jīng)理、總監(jiān)、副總等職務(wù)。將近20年的企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)授課經(jīng)驗(yàn)。在組織戰(zhàn)略、組織行為、中高層領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、管理技術(shù)創(chuàng)新、人力資源優(yōu)化、問題分析與解決等領(lǐng)域,頗有獨(dú)到見解并積淀了豐富的可操作性實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。謝老師也是中國(guó)大陸早期赴臺(tái)灣生產(chǎn)力中心和海外深造領(lǐng)導(dǎo)力課題的學(xué)者。授課方式多元化,采用MBA管理案例教學(xué)的模式。他的課程結(jié)構(gòu)清晰、邏輯嚴(yán)密、工具實(shí)用、方法有效,解決了企業(yè)的實(shí)際問題,也贏得了業(yè)界良好口碑和贊譽(yù)。

【課程大綱】

第一單元:如何了解新生代員工的心理特點(diǎn),建立正確的價(jià)值觀和責(zé)任感
1、新生代員工這個(gè)群體到底有多大?
2、練習(xí):描述新生代員工,請(qǐng)說出他們的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
3、新生代員工所處的時(shí)代與60-70-80后哪些不同?
4、新生代員工的成長(zhǎng)面臨四個(gè)重要環(huán)境(家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng))
1、家庭、學(xué)校、社會(huì)、職場(chǎng)四個(gè)重要成長(zhǎng)環(huán)境形成了新生代員工哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)?
6、新生代員工的日常行為及表現(xiàn)特征
7、新生代員工的特點(diǎn)給我們帶來的挑戰(zhàn)是什么?
8、為什么新生代員工的員工不好管理?
9、他們追求的是什么?
10、我們是否可以有效地激勵(lì)新生代員工?

第二單元: 如何做好新生代員工的心態(tài)教育與情緒管理---教練技術(shù)運(yùn)用
1、以往管理的方法為什么失靈?
2、知識(shí)型新生代員工的價(jià)值觀與工作觀     
3、新生代員工的心智模式     
4、新生代員工的五個(gè)危機(jī)
5、新生代員工的職業(yè)生涯規(guī)劃解析
6、關(guān)于態(tài)度的3個(gè)成份分析
7、影響新生代員工態(tài)度改變的內(nèi)外部因素是什么
8、新生代員工的工作壓力與情緒產(chǎn)生的原因分析
9、如何化解新生代員工的工作壓力與不滿情緒
10、教練技術(shù)四步曲:厘清目標(biāo),反映真相、遷善心態(tài)、行動(dòng)計(jì)劃
    案例1:行政經(jīng)理的苦惱
    案例2:晉升無望的員工處理
    案例3:如何留住想辭職的李芳

第三單元:如何建立新生代員工的工作目標(biāo)與計(jì)劃管理
1、如何設(shè)定成功的目標(biāo)
2、目標(biāo)設(shè)定的思考方向(尊重式、指揮式、參與式)
   案例研討:三種方式給新生代員工設(shè)置目標(biāo)的利弊分析
3、KPI指標(biāo)與BSC平衡計(jì)分卡的運(yùn)用
4、計(jì)劃的種類與特性
5、制定有效計(jì)劃的步驟
6、工作計(jì)劃流程與管理過程
7、制訂計(jì)劃的工具
8、計(jì)劃的實(shí)施與跟進(jìn)
9、工作計(jì)劃的表格化、工具化、量化
10、案例:日本公司的精細(xì)化計(jì)劃分享
11、案例1:部門工作計(jì)劃制訂與管理
12、案例2:個(gè)人工作計(jì)劃的制訂與管理
13、練習(xí):如何確保工作計(jì)劃百分百落實(shí)執(zhí)行

第四單元:如何給新生代員工下達(dá)工作命令
1、什么是工作命令
2、分配工作時(shí)考慮的因素
3、分配工作時(shí)的考慮原則
4、案例:張經(jīng)理的命令為什么失敗了
5、命令的3個(gè)原則
(1)要將工作目的、步驟具體明確的下達(dá);必要時(shí)用書面說明補(bǔ)充口頭說明的不足
  (2)要了解部屬的能力和意愿。
(3)要激發(fā)部屬實(shí)施的意愿。
6、下達(dá)命令的5種口氣(吩咐、委托、詢問、暗示、征求)
7、新生代員工不執(zhí)行命令的四種策略
8、角色扮演:李經(jīng)理如何給不同個(gè)性和能力的部屬下命令

第五單元:如何運(yùn)用溝通心理學(xué)跟新生代員工溝通,形成共識(shí)
1、新生代員工溝通有哪些特征
2、溝通的過程模式
3、新生代員工溝通常見的溝通障礙及產(chǎn)生的原因
4、游戲:溝通循環(huán)原理
5、新生代員工溝通的柔性表達(dá)的技巧-感性表達(dá)與理性表達(dá)方式的運(yùn)用
6、思考題:在過去的經(jīng)歷中,你跟誰(shuí)說話最費(fèi)力,為什么
7、新生代員工人在傾聽時(shí)的10個(gè)行為問題與行為糾正
視頻1:正面的回饋的好處
視頻2:負(fù)面的回饋的缺失
8、如何讓新生代員工跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作--視頻欣賞(23分鐘)
9、工作中溝通出現(xiàn)沖突,怎么辦
10、什么是當(dāng)下自我的溝通心理狀態(tài)
11、溝通的心理學(xué)P、A、C代表什么狀態(tài)
12、P、A、C溝通心理狀態(tài)在日常工作,生活中的運(yùn)用
13、人與人之間P與P的溝通心理會(huì)發(fā)生言語(yǔ)沖突,附案例分析
14、人與人之間A與A的溝通心理,是溝通的最高境界,附案例分析
15、用C心理溝通平息發(fā)生的沖突,用A心理溝通能有效控制局面,附案例分析
16、案例:如何巧妙應(yīng)對(duì)新生代員工的抱怨

第六單元:如何激勵(lì)與留住新生代員工安心工作
1、對(duì)新生代員工人性的理解
2、新生代員工的四個(gè)激勵(lì)系統(tǒng)(責(zé)任系統(tǒng)、數(shù)據(jù)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)、認(rèn)可系統(tǒng))
3、激勵(lì)的原理與核心是什么
4、新生代員工的激勵(lì)認(rèn)知測(cè)試
5、激勵(lì)的六原則
6、如何做到新生代員工的人本管理
7、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)
8、視頻案例:新生代員工的一分鐘激勵(lì)技巧
9、一般管理者常犯的5種錯(cuò)誤激勵(lì)
10、管理者對(duì)輔導(dǎo)的認(rèn)知與常犯的錯(cuò)誤
11、案例1:華為軟件工程師的崗位勝任力模型
12、案例2:分等分級(jí)的課程體系設(shè)計(jì)
13、輔導(dǎo)新生代員工成長(zhǎng)的手冊(cè)與十大技巧
14、留住新生代員工的十大策略

第七單元:如何針對(duì)不同的新生代員工,采取不同的情境領(lǐng)導(dǎo)方法
(一)領(lǐng)導(dǎo)者如何判定新生代員工的能力與工作意愿
1、準(zhǔn)備度——工作能力與意愿的分析
2、新生代員工狀態(tài)的定義與分類
3、R1(沒能力沒意愿)、R2(沒能力有意愿)、R3(有能力沒意愿) 、R4(有能力有意愿)員工的特征有哪些,如何識(shí)別
4、員工準(zhǔn)備度狀態(tài)之動(dòng)態(tài)關(guān)系
5、員工狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
6、案例:10個(gè)員工狀態(tài)的情境錄像分析
7、案例討論:情境模擬練習(xí)
(二)領(lǐng)導(dǎo)者的應(yīng)該采取的領(lǐng)導(dǎo)模式
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理有何區(qū)別
2、如何實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力——情境理論
3、 研討:針對(duì)所有的員工,你都運(yùn)用一種領(lǐng)導(dǎo)方法嗎?
4、新生代員工的工作行為與關(guān)系行為分析
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的運(yùn)用:告知式S1、 推銷式S2、參與式 S3 、授權(quán)式S4
6、案例:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的情境錄像分析
7、研討:工作中常犯的12種錯(cuò)誤領(lǐng)導(dǎo)行為,對(duì)員工造成什么傷害?
8、通往績(jī)效持續(xù)增長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)捷徑


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