移動互聯網時代的新媒體營銷實戰

移動互聯網時代的新媒體營銷實戰(傅強)課程介紹：

課程背景:
（這門課幾乎涵蓋了全網所有新媒體平臺的營銷模式）
（備注：公開課時間有限，老師會刪減部分內容，側重進行講解，請理解）
互聯網上有一句話，2012年你錯過了淘寶，2015年你錯過了微信，那么2017年你就不要錯過抖音。抖音火了，是一種現象級的火，也帶火了一批入駐抖音的品牌，目前抖音上已有1.5億的日活用戶，在這個新的優質流量池中，用戶對新媒體運用以及廣告投放有了全新的認知和理解，傳統的紙媒、平面媒體、廣播、電視、大牌廣告等傳統該如何何去何從，如何加強媒體的融合運營與營銷，發揮各大媒體的組合作用，集合互聯網的特點，實現新媒體的轉型是開設這堂課程的目的。

課程收益：
通過理論與實踐案例相結合的方式，幫助學員掌握核心互聯網思維及傳統企業轉型關鍵運作要點，通過互聯網手段低成本制勝市場，實現企業的戰略突圍，構筑數字時代的企業的核心競爭能力。
全網營銷分為公域流量平臺和私域流量平臺
一、公域流量平臺有：
1、各大新媒體平臺信息廣告運營：今日頭條、百家號、大魚號、騰訊新聞、微信公眾號、QQ、小紅書、知乎等
2、電商平臺：天貓、淘寶、京東
3、抖音、快手、火山等短視屏平臺
二、私域流量平臺有：
1、微信社群
2、直播平臺：抖音直播、快手直播、淘寶直播、看點直播等等
這么課程就是全方位教會大家如何在這些平臺做營銷
教學過程中運用大量生動且具有實戰意義的案例，將對你的思維帶來新的沖擊和啟發，講師語言生動幽默，多次達到“全場無尿點”的效果。

課程大綱：

全網營銷——公域流量篇
第一章 理念篇：傳統媒體與新媒體對比
一、互聯網時代下傳統媒體遇到的四大變革
（一）渠道化模式向平臺化模式轉型
（二）直敘式內容向場景化內容轉型
（三）吶喊式傳播向裂變式傳播轉型
（四）灌酒式營銷向觸點式營銷轉型
二、渠道化模式——平臺化模式
（一）“互聯網+”VS“+互聯網”
（二）“互聯網+”的三大特點
1、去邊界化
2、去中心化
3、去中介化
（三）傳統媒體與互聯網媒體的基本商業邏輯
1、傳統媒體=前端渠道資源差價變現
2、互聯網媒體=前端內容+后端變現
（例：百度、優酷、愛奇藝、抖音）
（例：傳統電視與天貓盒子之戰）
（四）傳統媒體平臺革命
1、平臺的概念和重要性
（視頻：馬云遼寧衛視演講視頻） 
2、平臺模式的基本構建方式 
（1）價值體驗：找到你能夠為別人提供的服務內容
（2）盈利模式：劃清“誰付費”、“誰補貼”雙（多）邊關系
（3）制度體系：設計一套吸引流量、提升用戶粘性的生態機制
（4）構筑生態圈：構建龐大生態系統，“販賣”人脈資源
（例：浙江廣電的19樓論壇、廣西廣電的小象互動平臺）
（五）移動端平臺（APP）運營策略
1、工具性——移動端媒體平臺解決用戶哪些問題
方法1：宣展——給用戶一個展示自我的平臺
方法2：獲息——提供免費有價值的信息是用戶首次登錄的敲門磚
方法3：求助——八卦和困難是相互交流的基礎
方法4：游戲——玩是人類最基本的天性
2、連接性——如何增強用戶對移動端媒體平臺使用的粘性
方法1：打卡——每天來了就有禮物哦
方法2：送禮——這是對于大R的一種籠絡
方法3：進階——成長是一種最簡單的快樂
方法4：排名——沒有比較就沒有傷害
方法5：任務——每天三個小任務，拿到獎勵好舒服
方法6：活動——大神們一起來聚聚吧
方法7：邀請——快速鑄造起你的產品護城河
（例：親寶寶APP親子互動媒體平臺的運營策略）
三、直敘式內容——場景化內容
（一）傳統平鋪直敘式廣告VS新媒體場景化廣告
（二）何為場景化廣告
（三）如何做好場景化廣告內容設計
1、前提：挖掘消費者內心真實的想法
（1）需要（need）
（2）想要（want）
（例：交運校車廣告策劃案）
2、方法：三維場景營銷法
（1）共感（畫面情境）
（2）共振（情感情緒）
（3）共鳴（觀點話語）
（例：世博林橄欖油廣告）
（例：ROSEONLY廣告）
（例：百威啤酒廣告）
（例：招商銀行“番茄炒蛋”廣告）
3、步驟：場景化內容設計的具體步驟
（1）立意：找到產品的賣點和買點
（2）場景細分：找到能夠表達立意的各種場景
（3）廣告文案：根據不同場景特點撰寫場景化文案
（4）融媒體投放：根據不同場景選擇廣告投放的載體
（例：神州專車的場景化融媒體廣告投放策略）
立意（賣點） 場景 場景化文案（略） 融媒體投放策略
安全 接送機 第一個在機場等你的是我 機場燈箱、廊橋等媒體
 帶子出行 別害怕，除了你媽媽還有我 游樂場、綜合體內活動營銷
 商務用車 你的客戶就是我們的客戶 酒店折頁和寫字樓樓宇
 孕婦（女性） 除了安全，這里什么都不會發生 婦幼保健醫院、美容院
 加班回家 安心做一個睡美人吧 住宅、寫字樓樓宇廣告
 出差在外 走到哪里，安全隨叫隨到 機場、地鐵、高鐵站廣告
三、吶喊式傳播——裂變式傳播
提問：你要去看一場電影之前先會去看什么？
（一）傳統媒體的吶喊式傳播方式VS互聯網新媒體裂變式傳播方式
（二）如何實現裂變式傳播——讓用戶自主自發地幫你轉發
方法1：利益誘惑——告訴別人做這件事對他有好處
方法2：展現身份——告訴別人我很牛很酷很聰明
方法3：滿足好奇——告訴別人我比你見的世面多
方法4：表達情緒——告訴別人我也是這樣的人
方法5：親密關系——告訴別人我很愛她或者她很愛我 
方法6：展示自我——告訴別人我還有你不知道的另外一面
四、灌酒式營銷——觸點式營銷
（一）傳統媒體VS新媒體廣告投放的區別
1、經驗性VS數據性
2、粗放性VS精準性
3、固定性VS靈活性
4、隨意性VS衡量性
（二）新媒體廣告效果衡量參數
1、媒體端數據
（1）展現量
（2）點擊量
（3）點擊率
（4）關鍵詞消費
（5）點擊價格
2、網站端數據
（1）PV
（2）UV
（3）跳失率
（4）停留時間
（5）下載客戶端
3、銷售端數據
（1）留資量（電話、地址）
（2）潛客量（訂金意向）
（3）訂單量
（4）成單量（最終成交）
（例：微信朋友圈廣告、今日頭條廣告）
（三）用戶選擇媒體投放的三大媒體屬性參數
1、封閉空間：不得不看廣告
2、無聊狀態：有意愿看廣告
3、關注時長：看廣告時間長
注：融媒體投放廣告參數列表
（四）用戶選擇媒體投放的三大媒體內容參數
1、廣眾度：看的人多不多
2、精準度：是否是目標人群
3、創意度：廣告是否吸引人
廣告載體 量級（月活） 性別（男/女） 年齡（歲） 消費能力 適合行業
微信朋友圈 9億 1：1 20-60 都有 生活用品、地產、金融
微信公眾號 3億 1：1 20-60 都有 生活用品、地產、金融
抖音 5億 4：6 20-45 中產階層 生活用品（高）
快手 3億 4：6 25-45 小康階層 生活用品（低）
拼多多 3億 3：7 45-60 小康階層 生活用品（低）
今日頭條 1.5億 7：3 30-50 中產階層 科技、教育、金融、地產
小紅書 1.2億 8：2 20-35 中產階層 美妝、養生、健身
大魚、百家、企鵝 3-5億 5.5：4.5 25-40 中產階層 科技、教育、金融、地產
新浪、鳳凰新聞 3億 6：4 30-50 中產階層 科技、教育、金融、地產
（五）灌酒式營銷（傳統媒體）VS觸點式營銷（新媒體）
1、傳統媒體=一句廣告詞+一個明星+中央電視臺
   新媒體=一個產品+一個場景+一個網紅
2、傳統媒體購買產品過程=關注-興趣-欲望-記憶-行動
   新媒體購買產品過程=欲望產生當下行動
第二章 操作篇：新媒體平臺運營策略
第一節 新媒體廣告的基礎知識
一、互聯網廣告的三大重要角色
（一）廣告主：誰花錢投廣告
（二）用戶：誰來看廣告
（三）媒介：選擇哪個平臺投廣告
二、互聯網廣告與傳統廣告的區別
（一）買時段到買流量
（二）廣定位到精定位
（三）難檢測到細分析
（四）低復用到高復用
三、互聯網廣告的四種商業模式
（一）合約廣告：展示量廣告（CPM）
（二）競價廣告：廣告資源競價拍賣+暗拍機制+廣義第二高價收費（CPC）
（三）程序化交易：供應商平臺（SSP）+ADX（廣告交易平臺）+需求方平臺（DSP）
（四）信息流廣告：不像廣告的廣告
四、信息流廣告投放的六大問題
（一）往哪兒投？
（二）怎么投？
（三）怎么實現轉化效果？
（四）創意方案怎么做？
（五）如何法分析后臺數據
（六）廣告效果優化如何調整？
五、互聯網平臺廣告的分類
（一）按照資源整合分類
1、信息流廣告
2、DSP廣告
3、聯盟廣告
4、SEM廣告
（二）按照平臺類型分類
1、資訊類：騰訊新聞、今日頭條、四大門戶、天天快報、一點資訊
2、社交類：微信、微博、QQ、陌陌、貼吧
3、視頻類：抖音、快手、火山、愛奇藝、芒果TV、騰訊視頻、優酷
4、工具類：知乎、小紅書、美柚、千聊、WIFI萬能鑰匙
六、信息流廣告平臺數據及適投分析
（一）用戶量級
（二）性別占比
（三）年齡占比
（四）人群喜好
（五）訂閱習慣
（六）收入水平
第二節 信息流廣告投放技巧
一、信息流廣告平臺基礎功能及定向邏輯
（一）投放排期
1、投放目標：網頁投放、APP應用推廣
2、投放時段：月投、日投、時投、段位
3、預算控制：賬戶消耗上限制、投放模式
（二）定向體系
          1、基礎定向：年齡、性別、地域、學歷、婚否
          2、興趣定向：商業興趣、內容偏好、APP偏好、行為偏好
          3、網絡環境：運營商、機型設備、WIFI數據網等
（三）定向邏輯
1、定向覆蓋邏輯：一級定向取交集、二級定向取并集
2、定向范圍設置：定向越窄，覆蓋范圍越小；定向越寬，覆蓋范圍越大
3、商業興趣和關鍵詞：興趣相對寬泛；興趣詞覆蓋精準，覆蓋量級越小
      （四）計費方式
          1、CPT
          2、CPM
      3、CPC
      4、OCPC
      5、CPV
      6、CPA
（四）創意內容
    1、廣告標題
2、廣告圖片
3、落地頁
二、信息流廣告平臺基礎數據及計費模式
  （一）互聯網廣告基礎數據
      1、展現量：廣告被展示給網民的次數
      2、點擊量：廣告被用戶進行有效點擊的次數
      3、點擊率：點擊量/展現量的百分比，廣告被點擊的幾率
      4、點擊均價：總費用/點擊量，廣告主為每次點擊付出的成本
      5、費用消耗：廣告推廣過程中產生的費用
      6、轉化量：用戶完成廣告主期待的動作的數量
      7、轉為行為：提交表單、添加微信、下載應用等
      8、轉化率：轉化量/點擊量，實現轉化的比率
      9、轉化均價：總成本/轉化量，每實現一次轉化所需要的成本
（二）互聯網廣告的計費模式內容
    1、CPT：按照展示時段付費
2、CPM：按照千次展示量付費
3、CPA：按照展示結果付費
4、CPV：按照視頻展示時間付費
5、CPC：按照點擊量付費
6、OCPC：按照點擊單價+目標可能轉化人群單價付費
三、信息流廣告投放必備捕魚三招
（一）定向（網）：平臺覆蓋的人群量級
（二）創意（餌）：吸引用戶點擊的圖文
（三）落地頁（鉤）：促進用戶發生轉化行為
第三節 信息流廣告投放必備操作技能
一、信息流廣告開戶與審核
 （一）如何開戶
      1、自主開戶
      2、平臺分公司、代理商、渠道開戶
（二）審核相關內容
    1、賬戶審核：基礎資質、行業資質、補充資質
    2、廣告審核：廣告標題、廣告素材、推廣頁面
二、賬戶后臺投放廣告實操
（一）今日頭條賬戶實操演示
1、功能組件介紹
2、廣告組搭建：選擇廣告推廣目的、五種基礎推廣方式
3、廣告計劃搭建：
（1）投放范圍
（2）投放目標
（3）轉化目標
（4）用戶定向
（5）興趣分類
（6）興趣關鍵詞
（7）APP下載行為
（8）文章分類
（9）預算出價
（10）投放時段
（11）投放方式
（12）付費方式
（13）付費方式
（14）目標轉化出價
（15）過濾已轉化用戶
4、創意搭建
（1）投放廣告位置
（2）制作創意
（3）動態詞包
（4）附加創意
（5）廣告評論
（6）創意展現
（7）賬號品牌設置
（8）設置創意分類和標簽
（三）百度賬戶實操演示（略）
（四）騰訊賬戶實操演示（略）
三、頭條百度騰訊三大平臺系統分析
平臺 流量平臺 計費模式 轉化行為 數據統計工具

頭條系 
今日頭條
抖音
西瓜
火山 CPV  

1、移動建站
2、魯班電商管理系統
3、第三方檢測數據
4、API數據對接
  CPC/CPM  
  OCPM 所有轉化行為
表單/電話/咨詢/卡券/地圖/按鈕/抽獎等 
  CPA 僅支持銷售線索推廣、門店推廣
表單/電話/咨詢/卡券/地圖/按鈕/抽獎等 
 穿山甲 CPC/CPM  
  OCPM/OCPM 表單/電話/咨詢/卡券/地圖/按鈕/抽獎等 

騰訊系 QQ、瀏覽器、空間
騰訊新聞
騰訊視頻
天天快報 CPC  

1、落地頁制作工具
2、電商管理系統
3、微信原生推廣頁
4、第三方檢測數據
5、轉化SDK
6、API對接
  CPM  
  OCPA 表單/咨詢/激活/付費/注冊/發貨/商品詳情頁瀏覽 
 

微信 CPM/CPC  
  OCPM 支持朋友圈/小游戲激勵視頻廣告/
點擊/下載/激活/關注/注冊/
銷售線索/跳轉按鈕點擊 
  OCPA 支持公眾號底部/公眾號文中/小程序廣告/下載/激活/關注/下單/銷售線索 

百度系 手機百度
百度貼吧
百度聯盟 CPC/CPM  1、移動營銷頁
2、API數據對接
3、監測代碼
  OCPC 表單/電話/咨詢/點擊 
注：頭條、騰訊、百度三大平臺信息流廣告分析表
三、信息流廣告投放平臺選擇的三要素
（一）流量：流量池+吻合度
（二）功能：定向系統+計費方式+數據披露
（三）審核：行業門檻+內容門檻+轉化門檻
四、信息流廣告創意的作用及資源樣式的選擇方法
  （一）優秀創意的作用
1、吸引流量：創意質量與流量正相關，便于平臺算法精確定向
2、管理成本：信息流廣告的競價屬性，點擊率與點擊成本負相關
（二）如何選擇信息流廣告資源樣式
    1、廣告平臺KPI考核指標：品牌曝光OR效果轉化
    2、信息流廣告樣式選擇
    （1）效果轉化：原生信息流、三圖信息流
    （2）品牌曝光：大圖信息、視頻信息流
五、信息流廣告落地頁實現方式及注意事項
（一）營銷單頁
1、運營策劃頁面內容
2、交付設計實現效果圖
3、結束實現頁面+數據追蹤
      （二）軟文單頁
          1、策劃軟文內容
          2、技術實現頁面
（三）建站工具
    1、平臺內容建站工具
（1）今日頭條——移動建站
（2）百度信息流——移動營銷頁
（3）騰訊信息流——落地頁制作工具
2、第三方建站工具：易企秀、兔展、金數據、麥客、快站、風鈴
第四節 落地頁制作輔助工具
一、移動建站
二、頁面制作工具之百度移動營銷頁
三、頁面制作工具之百度商家號-產品頁
四、頁面制作工具之騰訊落地頁制作工具
五、頁面制作工具之騰訊楓葉落地頁
六、頁面輔助工具之門店管理
七、頁面輔助工具之卡券管理

第五節 廣告投放優化輔助工具
一、創意輔助工具之動態創意
（一）動態創意實現邏輯
      1、每個用戶有多個標簽
      2、使用媒體觸發動態創意廣告
      3、廣告詞系統匹配創意詞包
      4、匹配成功顯示高相關創意
二、定向優化之DMP數據管理平臺
（一）什么是DMP：數據管理平臺
    1、DMP人群包的運用
    （1）上傳包
    （2）規則包
    （3）擴展包
    （4）運算包
    （5）付費包
    2、DMP輔助功能
    （1）人群畫像
    （2）人群對比
（3）投放報表
（4）標簽市場
三、定向優化之興趣詞定向詞包管理
（一）什么是興趣關鍵詞管理
（二）興趣關鍵詞選取原則
    1、產品特征
2、用戶屬性
    2、閱讀行為
第六節 如何設計精準有效的廣告創意
一、如何撰寫出精準有效的廣告標題
      （一）有效的廣告標題的撰寫原則
          1、推廣內容明確
          2、目標受眾明確
          3、勾起用戶情緒
          4、親近友好易理解
（二）信息流標題策劃步驟
          1、研究產品屬性
          2、分析用戶畫像
          3、尋找受眾痛點
          4、形成買點測試
二、如何設計誘人點擊的優質廣告圖文
  （一）創意圖文的作用
      1、輔助標題
      2、吸引注意
      3、提升信任
      4、激發情緒
  （二）創意圖文選擇的兩大原則
      1、原生性
      2、場景化
第七節 如何策劃高轉化效果落地頁及案例解析
一、信息流廣告落地頁策劃的核心
（一）常見落地頁類別
  1、電商頁面：下單、獲取客戶訂單信息
2、軟文吸粉：微信號、獲取客戶關注
3、營銷單頁：表單報名、獲取客戶資料
4、應用下載：下載安裝，吸引用戶直接下載
二、如何策劃出高轉化效果的落地頁
    （一）落地頁的三P
        1、首屏
2、頁面內容
        3、轉化窗口
（二）頁面設計的四大忌諱
1、亂：賣點、買點、信息點不集中
2、雜：內容太多
3、偏：中心位置浪費
4、密：文字密集
（三）頁面策劃方法論
1、首屏內容與廣告創意高相關，精簡信息，突出核心買點
2、產品與用戶需求相結合，細分用戶需求，展示高相關內容
3、文案內容清晰簡明、模塊化，用戶迅速獲取相關信息
（四）優秀的頁面內容設計五步法
1、第一步：痛點展示（最上面）：表示“你有病”
2、第二步：買點展示（中間）：表示“病對你生活的場景化的影響”
3、第三步：賣點展示：產品的優勢和特色
4、第四步：癢點展示：促銷內容
5、第五步：引導動作：隨文（地圖地址電話等）、填表、下單、加微信等
（五）轉化窗口方法論
1、頁面轉化數據安全有效
2、所有轉化數據必須可追蹤來源
3、檢測頁面各類數據
        （六）優秀的轉化窗口內容設計四步法
1、第一步：選擇問題：抓取用戶痛點，方便客服跟進
2、第二步：填寫信息：填寫客戶關鍵信息，便于聯系
3、第三步：領取方案：用免費魚餌讓用戶愿意互動
4、第四步：用戶展示：告知用已有多少人已經報名了
三、營銷單頁思路模板及案例分析
（一）營銷單頁頁面設計方法論
1、落地頁首屏要與落地頁單頁高相關
2、轉化窗口要符合邏輯
3、具體落地頁頁面要清晰、有效、直觀、模塊化
4、整體頁面設計整體統一
四、電商頁面思路模板及案例分析
（一）營銷單頁頁面設計方法論
1、產品痛點展示
2、產品買點展示
3、產品模特展示
4、精致包裝展示
5、客戶困擾展示
6、用后狀態展示
7、用戶訂單選擇
五、軟文吸粉思路模板及案例分析
（一）軟文吸粉頁面設計方法論
1、標題吸引人
2、排版要寬松
3、先感性后理性
4、段落解決異議
5、添加客戶見證
6、隨文引發下單
7、盡量寫場景化文案
六、應用推廣思路模板及案例分析（略）
第八節 信息流廣告數據分析及優化技巧
一、信息流廣告數據分析內容及目的
       （一）信息流廣告的優勢
            1、覆蓋量大
            2、量化數據
            3、效果可追蹤
（二）需要分析的六大數據指標
    1、展現量
    2、點擊量
    3、點擊率
    4、平均點擊單價
    5、平均千次展現成本
    6、消耗成本
    7、報名/購買量
    8、報名/購買率
    9、單個報名成本
   10、電話撥打量
   11、電話撥打率
   12、單個電話成本
   13、復制微信量
   14、喚起微信量
   15、添加微信量
   16、加微信率
   17、單個粉絲成本
   18、應用下載量
   19、下載率
   20、下載成本
   21、激活量
   22、激活成本
二、信息流廣告數據效果優化策略
      （一）展現量優化
            1、出價：提升出價
            2、定向：放寬定向
            3、預算：每條創意預算充足
            4、時間：覆蓋用戶活躍時間
（二）點擊量優化
            1、創意內容與定向用戶匹配
            2、明確產品內容
            3、細分用戶群體
            4、點出用戶痛點
            5、展現用戶喜好的內容
（三）轉化量優化
            1、優化落地頁
            2、優化轉化窗口
            3、優化用戶精準度
（四）轉化成本優化
            1、降低無效消耗
            2、提升創意質量度
            3、優化用戶精準度

講師介紹

傅強老師  互聯網+創新營銷實戰訓練專家
曾任：上海交通銀行浙江省分行  品牌策劃人
曾任：杭州渤海銀行  品牌策劃人
現任：杭州印象舌尖餐飲文化有限公司  董事長
現任：杭州水手碼頭主題餐飲有限公司  聯合創始人
現任：深圳宴蘭亭主題餐飲有限公司    聯合創始人
清華大學EDP中心特邀講師
北京大學深圳研究生學院特邀講師
北京大學山西EMBA領軍班特邀講師
浙江大學經濟學院特聘教授
上海交通大學、上海財經大學、山東財經大學、華僑大學、重慶大學、廈門大學特邀講師
他是互聯網思維營銷的高手。自創品牌，任董事長，通過互聯網營銷思維的運用，開創三個餐飲品牌，短短一年半時間發展到數家分店，2013-2015年每家店年營業額平均達到1000萬以上，并以每年30%的速度增長，其互聯網營銷思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。

實戰經驗：
9年銀行工作經驗，曾在交通銀行浙江省分行、渤海銀行擔任品牌策劃人：負責內部新聞宣傳、撰寫行領導重要講話等文稿，連續三年榮獲總行級優秀信息員和優秀通訊員，參與了興業銀行總行、光大銀行總行、招商銀行上海市分行、平安銀行廣州省分行、工商銀行湖北省分行、中國銀行江蘇省分行、建設銀行遼寧省分行、農業銀行山東省分行、交通銀行浙江省分行、渤海銀行杭州分行以及多家郵儲、農商行、農信社的互聯網金融專題培訓及營銷方案策劃!
總裁班項目：為清華、北大、浙大、上海交大及全國各地多家商學院總裁班機構上過近500場總裁班課程，課程反饋極好，返聘率達90%以上（參看課件包中的客戶見證），特別是其三天兩夜的互聯網商業模式與全景營銷系統課程深受學員喜愛和推崇。通過總裁班授課，也帶來不少咨詢項目，曾為真功夫、ROSEONLY玫瑰花、好波內衣、可樂家、東嶺集團、重慶煙草、山東郵政、光大銀行、嶺南香米、內蒙古第一農機廠等企業開展品牌與營銷方案策劃。

現任：自創餐飲連鎖品牌，任董事長，主導餐廳采用了O2O的互聯網運營思維模式，線上采購，線下服務，實現線上線下的完美對接。通過網絡，借助微信線上活動平臺來增加客流，每到節假日開展微營銷活動，吸引老顧客重復消費。與傳統餐飲行業相比，向員工傳授“用互聯網思維做餐飲”的營銷理念，善于制造熱點，從而讓自己的產品快速爆發，從品牌的宣傳推廣、和顧客的溝通互動到服務的提升等各個方面，餐廳無不滲透著互聯網思維。 同時每月定期舉行全員培訓活動，用“狼性團隊管理理念”嚴格要求培訓每一位員工，從《員工職業化團隊建設》、《關鍵在于執行》到《高素質員工的八項修煉》，一年半時間就使餐廳發展到數家分店，其互聯網營銷思維和狼性團隊管理理念被當地的都市快報、錢江晚報、新浪等媒體紛紛采訪報道。


劉興霞 視覺記錄師

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