培訓關鍵詞:從個人到團隊——高組織性銷售隊伍建設策略培訓
從個人到團隊——高組織性銷售隊伍建設策略(廖致銘)課程介紹:
你還在用回款額、成交量管理銷售人員嗎?你還在用大浪淘沙的方法篩選銷售人員嗎?你的銷售人員還在單兵作戰嗎?你還在頭痛如何保持和加深客戶關系嗎?準客戶為什么會投入競爭對手的懷抱?《從個人到團隊》是目前國內最先進的銷售管理課程,它為企業提供了一套團隊作戰及銷售過程微操作的實用模式,通過引入本系統可達成以下收益:
◇ 快速形成與競爭對手的產品差異
◇ 精確掌握每個銷售人員的真實工作狀態
◇ 掌握銷售管理制度的制定和經驗積累技術
◇ 充分發揮團隊力量,形成卓越的銷售團隊文化
◇ 大大縮短銷售周期
【培訓大綱】
一、銷售管理的意義◇客戶采購決策因素分解
◇銷售專業技能自評
◇銷售人員的使命
◇如何使銷售人員產生自我要求
◇銷售流程控制
二、建立信任◇信任的兩大構成
◇信任的價值
◇建立信任的關鍵:傾聽
三、培養下屬的聽說能力◇傾聽的價值
◇怎樣才是有效傾聽
◇傾聽過程的常見錯誤
◇說的藝術
◇銷售人員說話的常見錯誤
◇如何有技巧的說:兩個EQ
四、如何達到說的目的
◇中國式的客戶關系
◇優秀的中國式問題
◇銷售情報分析框架
◇情報框架
◇銷售必備情報“鐵三角”
◇交談過程的常見障礙
◇交談障礙的兩大基本處理技巧
◇實操演練
五、建立高組織性的銷售團隊◇為下屬畫像
◇如何處理不同能力結構的下屬
◇銷售指導的TPC原則
◇銷售中微觀管理
◇高效銷售會議組織技術
六、客戶需求處理 ◇什么是商品附加值
◇客戶需求與成交
◇需求辨識技巧
◇如何處理客戶的隱含需求
◇利益探針
◇實操演練
七、銷售演示◇如何避免銷售人員成為“關系戶”
◇與客戶簽訂“準”協議
◇銷售之門:客戶心里的三個問題
◇企業介紹的要點
◇長期介紹會破壞企業印象嗎?
◇如何有效的介紹企業
◇實操演練
◇產品介紹過程的三大錯誤
◇金山法應用與演練
八、成交 ◇銷售人員成交四大障礙
◇如何準確捕捉購買信號
◇如何要求成交
◇如何處理客戶說“不”
◇如何實施訂單關懷
九、回顧與總結 ◇如何實現銷售人員的持續成長
◇實用工具傳授與大型演練
【培訓講師】廖致銘,高級培訓師、中山大學客座講師。擁有7年企業營銷、策劃及產品研發經驗,4年培訓經驗。現任《哈佛商業評論》華南讀者俱樂部特聘顧問、僑鑫學院首席培訓顧問。中國銷售管理Top10金鉆培訓師。曾任美國UDS集團產品經理、香港浩瀚資訊傳媒集團互聯網應用總監、廣東某知名國有企業戰略規劃負責人、多家咨詢機構特聘顧問,長于產品及業務模式創新、產品開發與分析、銷售模式及策略制定,涉及的領域有互聯網、金融服務、公共事業、傳媒等,作品被無憂培訓、全球品牌網、牛津管理評論、博銳等管理媒體所收錄。服務過的知名單位包括廣東省中小企業局、柳州市經委、晶苑集團、康佳集團、中國網通、中國電信數據中心、河北冶金研究院、新浦化工、廣州羊城通、佛山益高衛浴、裕興集團……
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