質(zhì)量成本分析與控制

質(zhì)量成本分析與控制(朱民)課程介紹：

課程背景：
    從傳統(tǒng)的成本科目中識別可降低的質(zhì)量成本并對質(zhì)量成本進行管理是質(zhì)量管理的一部分內(nèi)容。任何組織都希望向顧客提供高質(zhì)量產(chǎn)品的同時盡可能的降低支出成本，從而在滿足顧客要求的情況下獲得最大經(jīng)濟效益。然而，質(zhì)量成本如何分析，哪些成本投入必須保障，哪些成本是必須減少的，如何在降低質(zhì)量管理成本的同時又能夠提供高質(zhì)量產(chǎn)品卻是每一個組織都要時時面臨的問題。為此，本課程向?qū)W員提供了一種系統(tǒng)而全面的方法論，幫助企業(yè)通過控制質(zhì)量成本和過程效率來增強組織的效益和競爭力。
 
培訓(xùn)目標(biāo)：
 ◇ 學(xué)員掌握COQ的基本概念
 ◇ 學(xué)員能夠分解四種質(zhì)量成本，并理解其相互關(guān)系
 ◇ 學(xué)員掌握改善COQ的方法和手段

課程大綱：
 
一、質(zhì)量成本管理的基本概念
 ◇ 工廠質(zhì)量管理的發(fā)展
 ◇ 質(zhì)量活動中產(chǎn)生的成本分析
 ◇ 質(zhì)量成本分析結(jié)構(gòu)圖
 ◇ 質(zhì)量成本的四大組成部分
 
二、為何通常財務(wù)管理無法降低質(zhì)量成本
 ◇ 工廠財務(wù)損益表結(jié)構(gòu)介紹
 ◇ 如何在制造費用中識別質(zhì)量成本
 ◇ 三級質(zhì)量成本科目數(shù)據(jù)收集及分析方法
 ◇ 質(zhì)量成本目標(biāo)制定及預(yù)算管理方法

三、質(zhì)量預(yù)防成本統(tǒng)計分析
 ◇ 工廠中常見的質(zhì)量預(yù)防活動
 ◇ 質(zhì)量預(yù)防活動中的人員成本分析
 ◇ 質(zhì)量預(yù)防活動中的物質(zhì)成本分析
 ◇ 質(zhì)量預(yù)防成本效率分析圖
 ◇ 最佳質(zhì)量預(yù)防成本點判定方法

四、質(zhì)量鑒定成本統(tǒng)計分析
 ◇ 工廠中常見的質(zhì)量鑒定活動
 ◇ 產(chǎn)品質(zhì)量鑒定活動的形式與分類
 ◇ 生產(chǎn)過程質(zhì)量鑒定方法
 ◇ 質(zhì)量鑒定活動中的人員成本分析統(tǒng)計
 ◇ 質(zhì)量鑒定活動中的物質(zhì)成本分析與統(tǒng)計
 ◇ 質(zhì)量鑒定成本效率分析圖
 ◇ 最佳質(zhì)量鑒定成本點判定方法

五、質(zhì)量缺陷成本統(tǒng)計分析 
 ◇ 內(nèi)部缺陷成本與外部缺陷成本定義
 ◇ 工廠中常見的內(nèi)部缺陷處理活動
 ◇ 隱性內(nèi)部缺陷成本分析
 ◇ 內(nèi)部缺陷造成的人機物成本解析表
 ◇ 供應(yīng)商來料缺陷造成的成本分析
 ◇ 供應(yīng)商低質(zhì)量成本（COPQ）統(tǒng)計方法
 ◇ 外部缺陷成本的統(tǒng)計分析方法

六、如何降低質(zhì)量缺陷成本
 ◇ QC七大手法在質(zhì)量缺陷統(tǒng)計分析中的運用
 ◇ 質(zhì)量問題的解決工具：因果圖、表
 ◇ 質(zhì)量缺陷成本的目標(biāo)管理運用
 ◇ 來料質(zhì)量缺陷原因分析
 ◇ 來料質(zhì)量缺陷責(zé)任追究及索賠方法
 ◇ 客戶投訴、退貨處理應(yīng)對技巧
 ◇ 什么是推進質(zhì)量成本管理的基礎(chǔ)?
 ◇ 質(zhì)量成本管理推進的必要條件?
 ◇ 推進前應(yīng)做哪些準(zhǔn)備
 
七、案例分析和研究
 
講師介紹：朱民老師

教育及資格認證：
 ◇ 精益生產(chǎn)高級咨詢師、高級培訓(xùn)師，
 ◇ 全國六西格瑪管理委員會專家委員
 ◇ 曾系統(tǒng)參加六西格瑪黑帶大師培訓(xùn)，并獲黑帶大師資格證
講師經(jīng)歷及專長：
 ◇ 朱老師曾任普萊克斯（中國）質(zhì)量安全總監(jiān)、國際聯(lián)合碳化物（中國）工藝工程師、公用工程經(jīng)理、安全環(huán)保健康經(jīng)理，亞太地區(qū)6 Sigma黑帶大師、六西格瑪總監(jiān)和精益生產(chǎn)大師，負責(zé)所有大中華地區(qū)工廠的持續(xù)改善活動，曾赴美國、新加坡等地接受系統(tǒng)的精益生產(chǎn)和六西格瑪培訓(xùn)，現(xiàn)任某美資汽車部件公司亞太區(qū)精益六西格瑪總監(jiān)，負責(zé)中國所有工廠的六西格瑪和精益生產(chǎn)的專業(yè)人才培養(yǎng)，項目指導(dǎo)等工作，
 ◇ 朱老師擅長的課程有：精益生產(chǎn)系列課程（包括價值流分析、看板拉動、SMED、5S項目推進與目視化管理……）、六西格瑪系列課程（包括QFD、Process Mapping、DOE、MSA、SPC、FMEA、Minitab……）等課程。
培訓(xùn)客戶及培訓(xùn)風(fēng)格：
 ◇ 朱老師曾任多家著名企業(yè)的培訓(xùn)師，積累了豐富的授課經(jīng)驗，注重理論知識與豐富的生產(chǎn)實踐案例相結(jié)合，課程內(nèi)容通俗易懂，易于學(xué)員掌握知識要點，全程案例研習(xí)、角色演練、小組討論、引導(dǎo)學(xué)員參與，現(xiàn)場輔導(dǎo)等方式讓學(xué)員能充分掌握各種實用工具，深得企業(yè)高層和學(xué)員的一致好評！
 ◇ 朱曾培訓(xùn)過北京京磁強磁材料、博福-益普生（天津）制藥、龍口維克斯濾清器、廣州東本、哈飛、寶鋼集團、中遠集團、康明斯發(fā)動機、萬都汽車底盤系統(tǒng)、廣汽三菱、廣州本田、西安隆基、一汽富維、富維江森、長安集團、伊頓盛士達汽車流體連接器、上海亞大汽車塑料制品、株洲南車、中鈔防偽科技、西門子、飛利浦醫(yī)療、阿奇夏米爾電子、上海安費諾永億通訊電子、溢達紡織、優(yōu)派克、山特維克、維克斯慮清器、特賽亞、京磁強磁、辛迪恩、大賽璐、海星集裝箱、博福益普生、博愛膨化芯材、維斯塔斯、中材、日板玻璃、小天鵝、蘇泊爾、德爾格、伊利集團、東阿阿膠、紅牛、信源科技、泰科、科勒、萊卡、松下萬寶等500余家知名企業(yè)。

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