管理心理與組織行為學

管理心理與組織行為學(季鍇源)課程介紹：

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課程簡介
    管理心理學（英文 Applied Management Psychology）又名《組織行為與管理心理學》 ，是一門研究組織中人的行為與心理活動規律的綜合性科學。組織管理中個體心理、群體心理、組織心理以及其行為反應模式一門綜合類管理課程。它是應心理學在組織管理中的應用用管理學、行為學、心理學、社會學、生理學、倫理學、人類學等學科的原理，來研究組織管理中具體的社會心理現象，以及個體、群體、領導、組織中的心理活動、人際關系和人的積極性的一門邊緣科學。運用心理學原理對個體及組織行為進行管理。研究了生活背景、能力、氣質、性格、價值觀、態度等影響個體行為的因素及有關的激勵方法，探討了團體結構、組織的變革與發展，從而全面概括了個體、團體、組織各層次的行為特點以及所蘊涵的心理規律。

培訓目的
掌握組織管理中人的認知、情感、意志對管理工作的影響，在配合公司制度化、系統化管理的基礎上，從員工的行為層面，情感層面、態度層面、認知層面等，結合工作的結果導向，提升管理人員的綜合人本管理能力，強化管理中對人的管理技能和方法，協助組織變革和組織發展。 管理實踐與企業案例相結合，深入淺出結合生活日常的心理學認識與常識體驗并學習掌握有效的心理學管理技巧。

培訓收益
加強以人為中心的管理，學習知人善任合理使用人才，提升人本認知能力、助于改善人際關系，增強群體的凝聚力和向心力；提升領導管理水平，領導者決策水平，改善領導者與被領導者之間的關系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設、預判員工行為的方法，人際平衡模型的原理，決策心理分析、華人企業用人格局，績效人本的特征，以及管理中員工性格、員工角色語言、心理影響力等等有助于管理提升的人本綜合技能。

授課時間 2 天； 授課形式：充分互動、案例研討、小組分享等

課程大綱

第一章 緒論
1、 心理學管理應用的假設與可能 20’
2、 管理科學方法論與實踐概述 10’

第二章 管理與心理
1、 心理學與管理學的區隔與補充 10’
2、 以績效為中心的管理學與以人本為對的心理學 結合與應用 10’
3、 心理學管理中應用的四大方面 知、情、意、行 20’
4、 7 大心理學理念在管理中應用的方法論（技巧） 40’
5、 應用管理心理學中的計劃、組織、 指揮、協調、控制 10’
6、 中國國學管理思想，其隱含的心理學思路與方法 30’
7、 案例： 法國電信公司事件、 富士康事件、 本位與換位思考、亞利桑那州立大
學、水溫測試、三國演義、蘋果公司、楚漢相爭……

第三章 情感、 人格與決策
1、 情感對組織決策的影響， 2B、 2C 業務模式背后的心理學情感決策 10’
2、 思考與決策的《快與慢》 理性 VS 感性 10’
3、 組織中員工的性格特質分析與管理應用。四種性格行為傾向：個體心理目標、
時間使用、決策習慣、溝通習慣、 個人好惡 70’心理學在組織管理中的應用
4、 四大心理學決策效應，以及其在管理和生活中的應用 30’
5、 卡尼曼前景決策理論與方法 前景理論在管理、營銷、激勵中的應用 20’
6、 團隊決策中的決策障礙 20’
7、 案例：吊橋實驗、牛仔褲實驗、舉手表決的 利與弊、市長的災難問題的決
策、羅密歐與朱麗葉效應、醫藥公司的產品定價與定位、 法蘭克福機場、
決策的得到與失去的心理分析、消費者決策的四大要素、責任分散場景、
群體極化效應、決策的 5 大心理障礙、海難求生（活動）。
第四章、 動機與激勵
1、 領導者動機調動的心理學三大定性方法 10’
2、 領導者動機調動的心理學定量方法與等式 10’
3、 行為強化的心理學原理與員工激勵的實踐應用 10’
4、 赫茨伯格的雙因素理論與員工福利和獎勵的設置 30’
5、 考核與績效面談的公平理論和應用 10’
6、 員工溝通中的期望效應與自證預言 10’
7、 案例： 糖果實驗、員工本我的工作動機、馬斯諾需求、銀行搶劫案、高考的
動機、共產黨三大法寶、毛澤東核心思想、老鼠迷宮實驗、老鼠實驗 2
與員工激勵、橡樹小學實驗、霍桑工廠實驗、皮格馬利翁效應、
第五章、 組織與角色
1、 組織中各個角色扮演的價值和作用 10’
2、 原生家庭角色行為測試與 PAC 角色技巧的應用 30’心理學在組織管理中的應用
3、 組織中人際關系 POX 模型與領導者實踐技巧， 人際的黃金三角形 20’
4、 中國式管理與《華人企業差序化用人格局》 40’
5、 案例：角色測試、 斯坦福監獄實驗、李連杰的角色塑造、中國城管、 中美博
弈、 華人企業家識人用人技巧、楚漢相爭、 忠誠理論與技巧、 關系格局

第六章、 影響力與執行力
1、 管理者向領導者轉型 從以事兒為中心向以人為中心進行轉變 10’
2、 領導者的定義與行為公式 20’
3、 心理學非權力影響力的六大技巧與方法 30’
4、 認知協調與領導者如何進行價值引導 20’
5、 案例：東星航空的文化、 信息傳遞的技巧、宋徽宗用人、 國際紅十字會的捐
贈、 紅軍的宣傳理念與方法、 影響力 10 大技巧測試

第七章、 推薦與總結
1、 心理學書籍推薦 2’ 2、 心理學電影推薦 2’ 3、 心理學學習建議 2

講師介紹 季鍇源

職業履歷
    知名應用心理學專家，北京師范大學心理與行為研究所常務副所長；北京師范大學珠海分校教授決策心理學；北師大（珠海）心理學研究中心主任；北京大學民營經濟管理學院、中國人民大學、浙江大學總裁班、上海交大總裁班、廣西大學商學院等特聘教授；香港故事文化發展有限公司資深合伙人；曾任中興通訊--中興管理咨詢首席咨詢顧問、首席講師、總經理； 企贏培訓資深心理學講師；《培訓》《廣州日報》《CIO信息方略》心理學顧問，《中國商業心理學評論》特邀心理學撰稿人，中國教育電視臺《中國好商機》導師等。
管理培訓客戶 Training  Clients 
    培訓行業覆蓋金融、通訊、電力、房地產、電子、報業、汽車等諸多領域和行業。培訓覆蓋客戶包括但不限于：中國銀行、四川中國銀行、深圳招商銀行、廣西建設銀行、中國電信集團、中國電信各省公司、中國移動各省公司、中國聯通學院、中國聯通各省公司、中國網通各省公司、中國鐵通集團、中國鐵通各省公司、上海電信研究院、廣州電信研究院、深圳世強電子、康佳集團、廣西泓和地產、南方電網、廣州南方都市報、廣州日報俱樂部、可口可樂、深圳比亞迪、杭州阿里巴巴等公司。
講授課程 Training  Courses
《管理者的智慧》、《魔方影響力》、《溝通心理》、《營銷心理》、《六頂思考帽與管理》、《領導心理學》、《管理心理學》、《營銷心理學》

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