TWI之JI工作指導&JR工作關系-如何讓員工快速上崗、積極配合工作

培訓關鍵詞：TWI培訓,JI工作指導培訓,JR工作關系培訓

TWI之JI工作指導&JR工作關系-如何讓員工快速上崗、積極配合工作(鄧老師)課程介紹：

【課程背景】
TWI日產訓練協會原版引進

【關于TWI】
您想知道豐田汽車為什么能持續改善并降低成本嗎？
您想知道怎樣才能做到一流的現場管理嗎？
您想知道為什么標準作業總是做的不夠標準嗎？

【TWI給您答案】
自1951年豐田公司引進TWI，它作為現場管理人員培訓的基礎，一直被一絲不茍地、靈活認真地實施著。它也是豐田公司移植豐田生產體系時給新員工的第一步培訓，是豐田生產體系的基礎！
——豐田汽車公司人才開發部 加藤功
“TWI是KAIZEN改善中被遺漏的重要一環！”
“只運用TWI不一定能實現精益，但不做TWI一定不能實現精益！”
——Jim Huntzinger, Lean & TWI Maste

【培訓特色】
TWI精典課程自成立70年來，在全球很多國家推廣,被越來越多的制造業經理人所知曉，多數企業認識到TWI培訓所能帶來的好處，并開始了解企業一線主管的培養唯有通過TWI才是一個便捷、有效的途徑。現如今，中國的企業也開始了TWI的旅程。

【本TWI培訓具有以下幾大特色】
1.原汁原味引進  TWI培訓的一個重要的特征就是高度的標準化、定型化，多數公司沒有意識到TWI此特征，進行了多次開發，甚至出現高級或者升級版課程，這樣反而改變了TWI的特性，就不是真正的TWI了。
2.本課特色,一課三訓  把TWI看成訓前\訓中\訓后,TWI在訓前有預訓教材發送給學員,讓學員了解課程,做好準備.在訓中我們看成是正訓,正版課程,有講有練,訓后我們希望企業能落地,我們稱為自訓,在自訓階段我們編制了可供學員復習鞏固的資料
3.日本產業訓練協會認證講師主講授課   TWI講師是經日本產業訓練協會認證講師,講師是經多家企業幾百場TWI授課經驗的高級講師，擁有豐富的TWI企業實戰和授課經驗，可以幫助企業更好的結合工廠實際培訓，讓學員學以致用,并輔導企業進行落地。
4.培訓后跟蹤指導  TWI是一套技能訓練實戰課程,要想真正的在企業實際工作中起作用,達到觀念的統一，只有訓后在現場實際去做才能有效,因而基礎講解結束后，跟蹤指導是必要的。TWI培訓后跟蹤指導也是從日產訓原汁原味引進，利用TWI跟蹤指導卡片在工廠進行指導，使企業接受TWI培訓真正學以致用，為企業培養更多的一線管理人才。
5.邊學邊做, 課程滿意度極高與TWI日產訓認證講師共同實踐大量培訓演練！在演練中學習，學以致用，使學員更容易掌握。自開辦TWI課程以來,無論是公開課還是內訓每次滿意度都非常高,我們可以向參訓客戶承諾,學員不滿意,我們可以全額退款.
 


TWI每一項工作技能都有它的獨特收益，現場科學管理需要4項技能的綜合運用，以下匯總了不同的問題需要用不同的技能去解決。
 
TWI原版課程核心工具(JI-JR卡片)


 
【課程實況】


 
【課程大綱】

第一天：ＴＷＩ一線主管管理技能訓練——JI工作指導
課程介紹
ＴＷＩ課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現場管理者培訓課程。 
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現場管理者業務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發展和完善，日本勞動省明文規定，將它作為現場管理者必修的課程，同時作為制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。
JI是為了能使一線主管掌握一套（4階段法）正確，安全，有效地指導員工作業的技能。員工不遵守標準作業是現場的一大難題，一線主管必須掌握一套正確指導的技能讓員工能在理解的基礎上嚴格遵守標準作業。使用4階段法進行正確的指導又需掌握并能運用[作業分解]來解決指導中的不規范性的錯誤，能使自己在今后的指導工作時形成指導的標準。達到正確地指導工作，并能讓部屬迅速領悟工作，并且不出差錯的進行標準作業。
運用指導的技能，能在短時間內對現場的不良，返工，設備故障，工具損壞等，具有立竿見影之功效。
學員對象：車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管t等基層管理人員； 
輸出工具：
❶現場指導標準四步驟工具
❷工作崗位分解表
❸崗位技能梳理清單
❹員工技能培訓計劃表
❺員工技能矩陣目視化表

課程大綱：
 
 上午
1、TWI發展歷程簡介及課程介紹
2、一線主管的含義
3、一線主管必備的5個條件
4、生產與問題
5、訓練的必要性
6、不完善的指導方法示范
7、正確的指導方法示范
8、工作指導四階段法的確立
上午
1、現場學員代表演練
2、學員代表演練點評
3、工作分解表的導入
4、不同行業工作分解表分享
5、工作分解表編寫方法
6、學員演練的工作分解
7、主要步驟及要點的點評說明
8、作業分解自問法的練習
9、訓練預定表的制定方法
10、訓練預定表的練習
下午
1、學員演練-分組
2、對學員演練的點評
3、訓練預定表的發表 
4、學員分組指導方法的演練
5、學員演練中的作業分解的分享
6、特殊工作崗位指導方法
7、工作指導訓后行動計劃
8、結束語：怎樣開展和推動TWI 

第二天：ＴＷＩ一線主管管理技能訓練——JR工作關系

課程介紹
ＴＷＩ課程產生于30年代的美國。當時，正值第二次世界大戰。美國動員了大量沒有工作經驗的人，讓他們從事制造業。由于戰爭，進行職外的培訓，幾乎不太可能。因此，所有的適應性訓練和生產性訓練都融入到了工作當中。這就迫切需要開發出在生產線上能進行培訓的課程。在此歷史背景之下，開發出了現場管理者的第一個能力提高訓練法——“操作指導技法”。
后來相繼開發出了“操作改善技法”，“人際關系技法”、“安全操作技法”。從而，形成了較完整的現場管理者培訓課程。 
TWI課程問世之后，迅速在許多國家得到了推廣，成為提高現場管理者業務水平的權威課程。特別是在日本，這個課程生根之后，得到了長足的發展和完善，日本勞動省明文規定，將它作為現場管理者必修的課程，同時作為制造型企業領導人員最普及的一種職業教育課程。
JR是對一線主管需預防和處理人與人關系之間的問題不當，而造成團隊渙散，員工工作態度不佳，員工流失率增多的現狀。運用待人的技能（基本要訣）對預防和解決（4階段法及溝通6原則）這些問題能起到積極有效的作用，一線主管通過待人技能的運用能使一線主管處事公正，從而增大威信及凝聚力，達到讓員工積極配合工作，共同完成生產的目的。
學員對象：車間主任、班長、組長、線長、新任管理者及一線主管等一線管理者；
課程輸出工具/方法： 
❶建立良好人際關系基本要訣
❷人際問題處理四步驟
❸員工心情看板目視化圖
❹團隊關系21天改善實施表 

課程大綱：
  上午
1. TWI發展歷程簡介及課程介紹
2. 一線主管的含義
3. 一線主管必備的5個條件
4. 與善用部屬有關的問題
5. 一線主管的責任圖
6. 建立良好人際關系的基本要訣
7. 個人差異形成圖
8. 案例:李明的故事
9. 工作關系四階段法的導入
10. 問題的定義,發生的類型及狀態的把握
11. 工作關系四階段法及基本要訣解釋
上午
1. 第1階段：掌握事實的實例 
2. 案例:張強的故事
3. 掌握想法與心情的方法
4. （溝通的六原則）
5. 四階段法的廣泛運用
6. 第2階段：慎思決定的實例 
7. 案例:資深作業員的故事
8. 未慎重思考的不良結果
9. 學員帶來的案例演練
下午
1. 第3階段:采取措施的實例
2. 第4階段:確認結果的實例
3. 案例：女性領班的故事
4. 變更的影響
5. 學員帶來的案例演練-分組
6. 演練小結、點評
7. 一線主管與部屬以外的人際關系
8. 訓后個人行動計劃
9. 結束語：怎樣開展和推動TWI

【授課講師】
鄧老師 TPM、TWI/MTP認證講師
【工作履歷】
英特爾產品（上海）有限公司 （跨國500強美資企業）高級產品經理
歐姆龍（中國）有限公司上海分公司（跨國500強日資企業） 設備經理
日月光半導體（上海）有限公司 （世界第三大芯片封裝）技術工程師
日產訓TWI-4J 、MTP認證講師（可頒發日產訓證書）、TPM講師

【個人簡介】
鄧老師曾
Ⅰ. 為歐姆龍（大連）公司建立健全設備保全、考核體系，擔任公司TPM活動推動事務局，TPM內部講師培養，完成4名TPM-自主保全講師培養， 設備綜合效率由75.6%提升至88.2%。
Ⅱ. 擔任歐姆龍中國區各個子公司TWI推進負責人，內部講師培養，2012年成功完成了TWI項目在8家事業部實施。完成內部講師培養12名并考核上崗。
【主講課程】
《QC式問題分析與解決》、《全員參與設備保全-TPM》、《現場主管的設備管理技能-自主保全（實踐型）》、《MTP管理者管理技能提升訓練》《5S及目視化管理》實踐、《TWI-JI》 、 《TWI-JR》 、 《TWI-JM》、 《TWI-JS》、《問題分析與決策（沙盤）》
【學員評價】
鄧老師的課程非常系統，從現場尋找到浪費和相關改善手法相結合，以及如何有效的進行改善落地和實踐動手能力建設，全面而落地，學員受益匪淺。 
 ——歐姆龍（廣州）汽車電子有限公司人力資源部長 謝詠蓮
課程理論和實踐都非常豐富，條理清晰，具備很強的實戰性！
——京東方（合肥）B5工廠長 龍海濤
鄧老師的課程非常實戰，理論的系統性也很強，具備很強的實踐落地性，對培養即戰型人財非常有非常大的作業。 
 ——陜西工業職業技術學員  電氣院長院長 盧慶林
鄧老師的課程深入淺出，通過案例不斷給人啟發，收益很大 
 ——北汽藍谷麥格納股份有限公司 精益經理 陳龍
講得非常好！有抱負有情懷，有理論有實戰有水平！大贊！ 
 —— 中國船舶培訓中心主任 方燕紅
有趣、有料、實用、易執行、易評價！ 
 —— 東華汽車培訓中心 培訓經理 王燕
【部分服務客戶】
京東方（000725）北京工廠、合肥工廠（課程采購2次）、深圳順絡電子有限公司、徐工機械集團、杭州中亞機械股份有限公司、中船集團（CSSC）（課程采購連續3年）、南京汽車股份有限公司、佳通輪胎、麥格納汽車、天正集團、上汽集團、浙江天正電氣有限公司、滬東船電、東華智能轉向（南京）有限公司、湖南株洲北京汽車有限公司、北汽藍谷麥格納汽車有限公司、上海津村制藥、東莞諾基亞通訊有限公司、南京愛立信有限公司、西門子聽力儀器蘇州有限公司 、南京索愛有限公司、比亞迪電池股份有限公司 、杭州東芝信息科技有限公司、羅杰斯科技（蘇州）有限公等。

課綱下載

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