行動(dòng)教練情商領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)關(guān)鍵詞：行動(dòng)教練培訓(xùn),領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)

行動(dòng)教練情商領(lǐng)導(dǎo)力(蔡明)課程介紹：

課程背景
    VUCA時(shí)代，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境，和新生代的職場(chǎng)主力軍，企業(yè)管理者的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力都面臨著新的挑戰(zhàn)。克服挑戰(zhàn)的根本，是提升人本化領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)自我及他人內(nèi)在的需求和動(dòng)機(jī)，從而使自我和他人的人性更完整，潛能得到更好的發(fā)揮。
調(diào)查研究表明：
●高情商領(lǐng)導(dǎo)者的部門(mén)業(yè)績(jī)比公司年度盈利目標(biāo)高出20%。
●《財(cái)富》500強(qiáng)中44家公司調(diào)查顯示，高情商的銷售人員創(chuàng)造出了2倍于平均水平的業(yè)績(jī)。
●《財(cái)富》全球?qū)?5家公司進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，其中85-90%的成功歸功于情商相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)技能。
●與智商和專業(yè)技能相比，造成高潛質(zhì)員工離職的主要原因，更主要是領(lǐng)導(dǎo)者的情商素質(zhì)。
人的情感是行為背后的內(nèi)在根本動(dòng)因。提升領(lǐng)導(dǎo)力需要管理者從根本認(rèn)識(shí)情商，了解情感如何對(duì)行為、關(guān)系、決策、結(jié)果產(chǎn)生直接影響。   

課程收益
《喚醒情商領(lǐng)導(dǎo)力》幫助管理者更全面、更立體、更系統(tǒng)地了解到情緒如何影響自己的思維模式、管理模式以及結(jié)果，從而能夠從根本上認(rèn)知自己的情緒、管理自己的情緒、有效的推動(dòng)自己、認(rèn)識(shí)別人的情緒、明確角色定位、處理好人際關(guān)系，展現(xiàn)出更強(qiáng)的個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力，表現(xiàn)出更高的心智成熟度，推動(dòng)達(dá)成個(gè)人和團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的業(yè)績(jī)結(jié)果。
 ◇ 通過(guò)代入感極強(qiáng)的角色扮演、情境演練、現(xiàn)場(chǎng)教練輔導(dǎo)等多重教學(xué)形式，增加課程的互動(dòng)性、體驗(yàn)性與實(shí)踐性，使其5項(xiàng)核心情商能力在案例教學(xué)過(guò)程中，反復(fù)強(qiáng)化、深入人心。
 ◇ 不僅關(guān)注Why 和 What，更加關(guān)注How，強(qiáng)調(diào)將情商能力的發(fā)展與日常管理實(shí)踐緊密結(jié)合，輔導(dǎo)學(xué)員在管理情境中實(shí)踐和展現(xiàn)高情商的具體行為。
學(xué)習(xí)情商發(fā)展策略；制定發(fā)展情商，提升領(lǐng)導(dǎo)力的目標(biāo)和策略。

課程大綱
（一）情商與領(lǐng)導(dǎo)力
當(dāng)今社會(huì)，為什么情商能力對(duì)于管理者越來(lái)越重要？
領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)及流派
衡量情商高低標(biāo)準(zhǔn)是什么？
情商的五個(gè)核心方面

（二）情商修煉一：認(rèn)知自己的情緒
情商是關(guān)于智慧的，認(rèn)識(shí)自己是智慧體現(xiàn)的核心
What—“自我感知”、“自我實(shí)現(xiàn)”、“對(duì)情緒的自我意識(shí)”情商能力高低的行為表現(xiàn)
How—如何發(fā)展這些情商能力

（三）情商修煉二：管理自己的情緒
What—“靈活性”、“抗壓能力”、“樂(lè)觀”情商能力高低的行為表現(xiàn)
理性情緒處理法、感性情緒處理法、改變情緒產(chǎn)生的根源
How—如何發(fā)展這些情商能力？
案例分析：在面對(duì)同僚壓力的情況下，如何冷靜客觀解決問(wèn)題？

（四）情商修煉三：有效的推動(dòng)自己
有效的設(shè)定自己的目標(biāo)、認(rèn)識(shí)目標(biāo)的意義、了解內(nèi)在價(jià)值觀
情境模擬：決策過(guò)程中的情感應(yīng)用
What—“解決問(wèn)題”、“事實(shí)辨別”、“沖動(dòng)控制”情商能力高低的行為表現(xiàn)？
How—如何發(fā)展這些情商能力？

（五）情商修煉四：認(rèn)識(shí)別人的情緒
角色扮演：面對(duì)問(wèn)題時(shí)，如何表達(dá)自己的真實(shí)想法，引領(lǐng)性解決問(wèn)題
What—“情緒表達(dá)”、“堅(jiān)定直率”、“獨(dú)立性”情商能力高低的行為表現(xiàn)？
How—如何發(fā)展這些情商能力？
案例研討：如何通過(guò)高情商表達(dá)，促進(jìn)問(wèn)題解決同時(shí)，提高個(gè)人影響力

（六）情商修煉五：處理好人際關(guān)系
如何在相互關(guān)系中認(rèn)知自己的角色與價(jià)值
如何有效傾聽(tīng)及換位思考
What—“人際關(guān)系”、“同理心”、“社會(huì)責(zé)任感”情商能力高低的行為表現(xiàn)？
How—如何發(fā)展這些情商能力？
案例研討：當(dāng)跨部門(mén)之間的利益有沖突時(shí)，如何高情商的解決？
案例分析：面對(duì)與下級(jí)的矛盾沖突，如何認(rèn)清事實(shí)，解決問(wèn)題？

（七）總結(jié)：
提升情商四部曲
提升自己的內(nèi)感官能力
提升自己的思維能力
制定具體的行動(dòng)策略

講師介紹
蔡明 老師
 ◇ 行動(dòng)教練®課程創(chuàng)始人
 ◇ WIAC（國(guó)際行動(dòng)教練協(xié)會(huì)）副會(huì)長(zhǎng)
 ◇ 愛(ài)問(wèn)（上海）管理咨詢有限公司創(chuàng)始人
 ◇ 愛(ài)問(wèn)項(xiàng)目中心 首席顧問(wèn)
 ◇ 美國(guó)《ＮＡSＡ4D領(lǐng)導(dǎo)力》課程認(rèn)證講師
 ◇ Harold《績(jī)效改進(jìn)》課程認(rèn)證講師
 ◇ 著有《行動(dòng)教練實(shí)踐指南》一書(shū)中山大學(xué)EMBA

蔡老師有21年工作經(jīng)驗(yàn)，18年管理經(jīng)驗(yàn)，曾任某上市營(yíng)銷公司區(qū)域總經(jīng)理、某大型人力資源有限公司培訓(xùn)部經(jīng)理。現(xiàn)任愛(ài)問(wèn)（上海）管理咨詢有限公司合伙人、副總裁，項(xiàng)目中心首席專家。在管理人員培養(yǎng)、員工敬業(yè)度提升、員工能力培養(yǎng)和激發(fā)、組織教練文化建設(shè)等方面具有豐富的理論和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
蔡老師有15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，10多年教練經(jīng)驗(yàn)，是《行動(dòng)教練》課程創(chuàng)始人之一，并將行動(dòng)教練體系轉(zhuǎn)化成行動(dòng)教練的學(xué)習(xí)項(xiàng)目。蔡老師每年主講近150場(chǎng)的行動(dòng)教練課程，每年一對(duì)一教練時(shí)間超過(guò)150小時(shí)，每年主持教練項(xiàng)目10個(gè)以上，是國(guó)內(nèi)教練幫助企業(yè)培養(yǎng)教練型管理者經(jīng)驗(yàn)最豐富的導(dǎo)師之一。 

蔡老師踐行教練式授課，教練狀態(tài)始終在線，其邏輯性及教練技術(shù)貫穿整個(gè)授課過(guò)程，真正將教練做到知行合一。并始終以學(xué)員為中心，從企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)著手，結(jié)合學(xué)員工作實(shí)際引發(fā)討論、學(xué)習(xí)和練習(xí)激發(fā)學(xué)員的參與，并通過(guò)多樣化的教練學(xué)手法，深入淺出，引導(dǎo)學(xué)員做中學(xué)、學(xué)以致用。

合作企業(yè)：
銀行金融：
 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)工商銀行天津空港支行、中國(guó)工商銀行長(zhǎng)春金融學(xué)院、中國(guó)工商銀行杭州金融學(xué)院、中國(guó)工商銀行上海分行、中國(guó)工商銀行珠海研發(fā)中心、中國(guó)工商銀行河北省分行、中國(guó)浦發(fā)銀行、浦發(fā)銀行大連分行、中國(guó)銀行蘇州分行、中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)招商、華夏銀行、上海銀行、上海銀行南京分行、廣東江門(mén)分行、國(guó)聯(lián)證券股份有限公司、中建投信托股份有限公司、申銀萬(wàn)國(guó)投資有限公司、深圳黃金投資有限公司、平安保險(xiǎn)、農(nóng)行軟開(kāi)、上海汽車集團(tuán)保險(xiǎn)銷售有限公司、友邦保險(xiǎn)等；
工業(yè)制造：
上海大眾汽車有限公司、上海汽車集團(tuán)股份有限公司、東風(fēng)汽車有限公司、東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司、高露潔棕欖（中國(guó)）有限公司、高德電子有限公司、吉利汽車、浙江吉利控股集團(tuán)、深圳市贏家服飾有限公司、馬勒貝洱熱系統(tǒng)有限公司、VIVO、OPPO、廣東移動(dòng)通信有限公司、廣東步步高電子工業(yè)有限公司、西門(mén)子（中國(guó)）有限公司、北京燕京啤酒股份有限公司、山推工程機(jī)械股份有限公司、株洲北汽汽車銷售有限子司、廣州視源電子科技股份有限公司、江蘇南通三建集團(tuán)股份有限公司、英格索蘭（中國(guó)）投資有限公司、福建南方路面機(jī)械制造有限公司、加特可（廣州）自動(dòng)變速箱有限公司、廣州汽車集團(tuán)股份有限公司汽車工程研究院、新華水力發(fā)電有限公司等；
貿(mào)易零售：
麥當(dāng)勞、金拱門(mén)（中國(guó)）有限公司、冠生園（集團(tuán)）有限公司、快魚(yú)服飾有限公司、維達(dá)紙業(yè)（中國(guó)）有限公司、大海糧油工業(yè)（防城港）有限公司、范羅士辦公用品有限公司、杭州聯(lián)華華商集團(tuán)有限公司、南通富美服飾有限公司、華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司、愛(ài)步貿(mào)易（上海）有限公司、益海嘉里糧油有限公司、南海油脂工業(yè)有限公司等；
教育文化：
浙江大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)、西南科技大學(xué)、新東方前程出國(guó)、華潤(rùn)萬(wàn)家學(xué)院、協(xié)鑫大學(xué)等；
運(yùn)輸物流：
成都傳化公路港物流有限公司、中鐵一局集團(tuán)城市軌道交通工程有限公司、中鐵一局集團(tuán)有限公司、華大基因、深圳市愛(ài)康生物科技有限公司等；
化工醫(yī)療：
阿斯利康藥業(yè)（中國(guó)）有限公司、上海雅培醫(yī)療器械科技有限公司、深圳華大基因股份有限公司、振德醫(yī)療用品股份有限公司、上海亙泰實(shí)業(yè)集團(tuán)有限公司等；
移動(dòng)通信：
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司、中國(guó)電信集團(tuán)有限公司、中國(guó)電信學(xué)院北京分院、西安電信、中興通訊股份有限公司、尼爾森網(wǎng)聯(lián)媒介數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司等；
能源電力：
中國(guó)石油天然氣股份有限公司、中國(guó)石油化工股份有限公司、陽(yáng)光電源、潞安集團(tuán)、無(wú)錫國(guó)聯(lián)環(huán)保能源集團(tuán)有限公司、沁園集團(tuán)股份有限公司等；

IT互聯(lián)網(wǎng)：
北京奇虎360科技有限公司、上海巨人網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、深信服科技有限公司、深圳市茁壯網(wǎng)絡(luò)股份有限公司、VIVO、OPPO、小i機(jī)器人、北京積木時(shí)代信息咨詢有限公司、成都展達(dá)電子產(chǎn)品有限公司、廣州視源電子科技股份有限公司、瑞聲科技控股有限公司，傳音手機(jī)等；
其他：
華光集團(tuán)、華住集團(tuán)、培訓(xùn)雜志、北京益學(xué)方策管理咨詢有限公司、中原地產(chǎn)深圳分公司、南京億文物業(yè)管理等；

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