如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道

培訓關鍵詞：研發團隊培訓,研發人員培訓,研發管理培訓

如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道(張現鋒)課程介紹：

課程背景
高科技企業的競爭一定是團隊的競爭，不同的團隊創造的價值會有天壤之別。研發的部門經理、項目經理和HR經理在團隊構建的過程中經常遇到以下問題：
1、研發人員比較內秀，不擅交流，如何挖掘他們的真實想法？
2、辛辛苦苦招來的研發人員怎么干一段時間就離職了？
3、獵頭挖人成本太高，還水土不服，怎樣才能招到公司需要的研發人員？ 
4、培訓費用花了不少，怎么沒有效果？如何培養這些研發人員？
5、如何用好這些研發人員，讓他們保持良好的斗志和激情？
6、把合適的人放到合適的工作崗位上，這話說起來容易，怎么干？
7、傾注了大量心血培養的研發人員怎么就留不下來呢？反而投奔競爭對手啦！
8、留住研發人員有哪些手段？事業、待遇、感情留人怎么組合使用？
……
本課程結合顧問過去幾年大量培訓和咨詢的經驗，結合研發主管面臨的這些問題總結出適合不同發展階段的企業打造高績效研發團隊的解決之道，非常強調從業務的角度來進行研發的團隊構建，通過多年總結得出一套行之有效的方法打造高績效的研發團隊，從而提高研發效率，提高投入產出比。

培訓收益
1. 分享講師800場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路
2. 了解高績效研發團隊的特點、研發團隊的構成，并總結自己公司的差距
3. 總結研發團隊的發展階段，如何針對不同的階段的管理方法
4. 掌握研發人員招聘的方法和技巧，確保公司能夠找對人
5. 掌握研發人員的培養方法，根據職位體系來設計培訓課程體系
6. 掌握資源池和崗位輪換的方式培養關鍵核心人才；
7. 掌握研發團隊和個人的績效目標制定的方法，用好研發人員
8. 掌握研發團隊留人的方法和技巧，事業留人、待遇留人、感情留人
9. 根據授課內容，學員可以結合企業的自身情況實踐高績效研發團隊建設之道

課程大綱/Outline

一、團隊管理熱身游戲
游戲演練：撲克游戲——上中下三層互動（體驗：管理對人與對事，三層角色定位，目標下達，控制與跟蹤，愿景與目標共享，結果反饋等）
1、為什么失敗（成功）？
2、中高層在執行過程中犯了什么錯誤？
3、基層干部在執行過程應該扮演什么角色？

二、如何構建高績效的研發團隊
1. 研發人員的特點
1）研發人員智商高、邏輯思維能力強
2）不善溝通，想法隱藏較深
3）流動意向比較明顯
4）績效差距比較大
5）研發人員不服管
2. 研發人員的素質模型
1）研發人員的冰山素質模型
2）優秀研發人員的常規素質要求
3. 案例分享：某案例公司的研發人員的素質模型
4. 高績效研發團隊應該具備的特點
1）溝通良好
2）協調并行工作
3）高績效決策、快速執行
5. 如何保持研發人員的斗志和激情？
6. 研發團隊的分類：部門團隊和項目團隊
1）部門團隊的特點——常設機構
2）項目團隊的特點——臨時組織
3）不同發展階段的公司的研發團隊的構成
7. 研發團隊構建中HR經理和研發部門經理的職責劃分
8. 業界公司研發團隊的構成（案例）
9. 研發團隊建立的過程（研發團隊成長的幾個階段）
10. 如何培養研發團隊的精神
11. 研發團隊的沖突管理
1）研發團隊常見的沖突（案例）
2）產生沖突的原因分析（案例）
3）如何處理研發團隊的沖突（案例）
12. 團隊溝通中要注意的問題
1）有益的團隊成員行為（案例）
2）有害的團隊成員行為（案例）
13. 團隊領導如何輔導不同類型的團隊成員
1）指揮傾向型
2）思考傾向型
3）關系傾向型
4）聽命行事型
14. 打造高績效研發團隊的幾個關鍵要素
1）選——招聘調配
2）育——培訓開發
3）用——績效管理
4）留——報酬認可
15. 演練與問題討論

三、如何選對研發人員
1. 不同發展階段的公司對研發人員的需求是不一樣的
1）初創期、成長期、快速發展期、成熟期、衰退期
2）如何讓合適的人上車
3）如何識別不同員工的動機
4）到什么山唱什么歌，不能好高騖遠
2. 研發招聘的規劃和公司業務如何結合
1）研發招聘需要提前期
2）研發人員上手需要較長時間
3. 研發招聘中HR和部門經理人如何分工
1）專業的人做專業的事情
2）研發招聘的流程設計
3）部門經理和HR在招聘中如何分工
4. 研發人員的4關面試——如何避免武大郎開店？
1）基本素質面試
2）專業的縱深度（誰來干？）
3）專業的橫向跨度
4）冰山下面的職業素養（拍板的人）
5. 應屆生的面試
6. 社招人員的面試
7. 研發人員的背景調查（HR做的事）
1）如何識別假文憑、假的工作經歷？
2）如何識別“說的比干的好聽”？
8. 研發如何挖人
1）如何甄別合適的空降兵
2）挖團隊和挖個人的好處與壞處
3）挖來的空降兵如何融入公司
9. 怎么解決“打少林拳的人上了武當山”？
10. 技術型公司的特點
1）從研發向其他部門輸送人才
2）內部的人才流動機制
11. 演練與問題討論

四、如何培養研發人員
1. 研發人員職業生涯管理給企業帶來的價值
1）人才的梯隊建設
2）雙重晉升標準將合適的人放在合適的工作崗位上
3）發揮個人專長
2. 區分不同的人的特點
3. 研發職位說明書
1）職位說明書的標準
2）如何進行職位的評估
3）如何基于業務流程來設計公司的職位說明書
4. 系統化培養研發人員的前提：技術任職資格管理
1）技術任職資格管理的標準
2）技術職位族的劃分
3）系統工程師的任職資格標準（案例）
4）項目經理的任職資格標準（案例）
5）軟件工程師的任職資格標準（案例）
6）硬件工程師的任職資格標準（案例）
5. 案例分析：某案例公司的研發職位系列
6. 研發人員的能力測評
7. 研發人員培養中部門經理和HR的職責劃分
1）研發培訓課程的開發——根據任職資格管理體系來建立培訓體系
2）在干中學，在學中干
3）研發人員培養積分卡
8. 幾類關鍵研發人員的培養
1）研發項目經理
2）系統工程師
3）技術專家
9. 研發體系的課程設計
1）產品經理和項目經理資源池的課程體系
2）各專業職能領域的資源池的課程體系
3）培訓課程如何結合公司的業務進行開發
10. 經驗案例庫與規范庫
11. 研發人員培養的過五關斬六將
12. 新員工培養的思想導師制
1）思想導師制的設計
2）思想導師制的執行
3）思想導師制給公司帶來的收益
13. 系統化的培養研發人員方法
1）資源池管理方法
2）崗位輪換
14. 咨詢案例：某案例公司研發核心人才培養方案及實施計劃
15. 討論與演練

五、如何用好研發人員
1. 把合適的人放到合適的工作崗位上
1）如何用人之長
2）發揮優勢
2. 用好研發人員的關鍵是做好績效管理
1）價值創造、價值評價、價值分配的關系
2）如何激發研發人員的斗志和潛能
3. 研發績效管理的獨特性
1）創新型工作的特點
2）研發人員的特點
3）研發績效管理的原則
4. 研發績效管理的PDCA循環（計劃、輔導、考核與評價、反饋）
5. 部門經理和項目經理的KPI指標有哪些？
6. 部門經理和項目經理的KPI怎么往下落實
1）KPI指標制定的方法
2）KPI指標如何往下分解
3）員工的個人績效承諾如何制定
7. 如何產生好的績效
1）以主業務的發展帶動員工的成長
2）研發人員績效的跟蹤和輔導
3）研發人員績效的評價與反饋
8. 研發人員的能力和態度的4象限
9. 如何用好幾類關鍵的研發人員
1）研發項目經理
2）系統工程師
3）技術專家
10. 技術任職資格認證及晉升
1）任職資格管理的制度和流程
2）如何進行資格認證
3）如何進行資格晉升
11. 咨詢案例：某案例公司研發人員績效考核方案
12. 討論與演練

六、如何留住研發人員
1. 案例研討：為什么該公司工作超過2年的研發人員的占比不到20%？
2. 研發人員離職的原因有哪些？
3. 研發人員離職的征兆
4. 研發人員離職均是找到了下家
5. 留人的誤區
1）什么人該留，什么不需要留
2）如何留下核心員工
3）請神容易，送神難
4）研發人員的合理流動對公司的正面影響
6. 如何做好研發人員離職面談
1）“先休息一段時間再說”是空話
2）“我對公司挺滿意的！”是廢話
3）離職面談的步驟和需要注意的問題
7. 通過事業留人的操作方法
1）讓員工看到希望——建立企業愿景和個人成長目標
2）如何建立員工職業生涯發展路徑
3）如何協助員工實現職業生涯目標
8. 通過待遇留人的操作方法
1）全面薪酬管理
2）薪酬給付的藝術
3）如何檢討和維持薪酬的激勵性
4）股權激勵的操作方式
9. 通過感情留人的操作方法
1）如何應用非經濟性激勵
2）非經濟性激勵中部門經理的責任
10. 討論與演練

七、總結
1. 高效團隊管理的65字方針
2. 所有的管理方法均是手段，業務是關鍵
3. 巨變的時代“花無百日紅”，需結合實際，融匯貫通
講師介紹/Lecturer
張現鋒
 ◇ 研發管理|項目管理實戰派資深講師
 ◇ IPD研發管理咨詢資深顧問
 ◇ 美國項目管理專家（PMP）
 ◇ 中國科學技術大學/浙江大學/武漢大學/山東大學研發管理特聘講師
 ◇ 瑞士富蘭克林大學EMBA
 ■ 專業背景:
   20年高科技企業研發項目管理實戰與研發創新管理培訓、咨詢豐富實戰經驗。
    曾任職國際EMS龍頭企業富士康科技集團CMMSG事業群，從事商用計算機系統的研發項目管理工作，先后擔任過結構設計工程師、系統工程師、項目經理、PMO經理等職位。先后與全球頂尖企業HP、IBM、SONY 等客戶深度合作，成功完成了LAKEPORT、COLUMBUS、HORIZONAL等系列產品的研發和成功上市。
    后在國內某著名通信設備公司HW工作，擔任PDT項目經理，負責交換產品線的新產品研發項目管理工作，成功地將IPD集成產品開發流程與端到端研發項目管理體系在產品線試點并推行。同時，作為項目核心組成員與國際頂尖咨詢顧問（IBM顧問團隊）一道在研發系統推動公司級研發管理變革（IPD），并具體負責此研發管理變革在本部門的推動與具體實施工作。
    后加入咨詢行業，專注于為廣大高科技企業提供研發創新管理體系培訓、咨詢和研發管理體系信息化規劃與實施咨詢服務。作為項目經理和核心顧問，成功實施了包括美的集團、ATL新能源、CATL寧德時代、中聯重科、烽火通信、京信通信、長城汽車、中車集團、TCL、國家電網、浪潮信息、冠宇電池、航天九院539研究所、天賜新材、瀚川智能、星星充電、佳都科技、上海拓璞智能、中國重燃等上百個IPD咨詢項目。對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，幫助企業建立了以市場和客戶為中心的、系統、高效的端到端研發管理體系；并通過試點推行輔導，真正實現了IPD體系的“落地生根”，幫助客戶建立研發創新核心競爭力；同時幫助企業培養和鍛煉了一批懂IPD的中高層管理者和產品經理|研發項目經理|交付項目經理人才梯隊。

 ■ 擅長課程:
    專注于科技型企業新產品研發創新管理體系建設，對標IPD（集成產品開發）研發管理和RDPM項目管理業界最佳管理模式，為企業提供從公開課內訓咨詢研發管理IT平臺體系落地推行貼身輔導的端到端研發管理解決方案。
擅長的培訓課程主要包括：
 ※ 項目管理系列：
1）《研發項目管理最佳實踐實戰演練》
2）《從思想到行動——項目管理業界最佳實踐實戰演練》
3）《基于IPD的研發項目管理最佳實踐實戰演練》
4）《研發項目管理工具與模板實戰演練》
5）《卓越的項目管理實踐與應用實戰演練》
 ※ IPD（集成產品開發）研發管理系列：
1）《IPD集成產品開發管理體系精講》
2）《市場驅動的產品開發流程最佳實踐實戰演練》
3）《新產品研發流程優化與研發項目管理實戰演練》
4）《研發質量管理最佳實踐》
5）《研發人員的績效考核與激勵》
 ※ 研發管理技能提升系列：
1）《成功的項目經理》
2）《成功的產品經理》
3）《優秀到卓越：從技術向管理轉型成功之道》
4）《如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道》

 ■ 授課風格
思維嚴謹、形式多樣、語言幽默、案例豐富、強調實戰，學以致用
 ■ 管理培訓背景
    曾在各地多次舉辦《市場驅動的產品開發流程管理》、《研發項目管理實戰》、《新產品開發流程優化與項目管理》、《項目管理最佳實踐》、《研發質量管理》、《成功的產品經理》、《從技術走向管理》、《研發人員的考核與激勵》等公開課，曾經為近千家企業提供了專業的研發管理培訓，培訓過的企業主要包括：中國移動、中國聯通、國家電網、中國中車、TCL、美的集團、OPPO、CATL寧德時代、烽火通信、京信通信、海爾集團、長城汽車、漢能集團、南方航空、時代光華、威凱檢測、億緯鋰能、肯耐珂薩、歐派、西子OTIS、中聯重科、萊爾德、上海三菱電梯、成飛集團、聯適導航、港珠澳大橋中交聯合體、馬士基、遠鑄智能、德龍建伍、三安光電、武漢大學研究生院、樂凱集團、晟通集團、UR時裝、至高通信、山東大學總裁班、武漢大學總裁版、中國科技大學先研院、奧克斯、萬家樂、亨通集團、佛山照明、華大半導體、芯昇科技、云米科技、尚途差旅、玄武無線、得力文具、上海艾帕電力電子、同方威視、北京KND、超思電子、大族激光、天津儀表集團、萬東醫療、航天五院、北京移動、中國互聯網信息中心（CNNIC）、大唐移動、中國普天公司、神州數碼、中電華大、FRNAKE、奧馬電器、吉品科技、圣豐種業、國電智深、至高通信、天合光能、春發食品、吉陽自動化、海鷗衛浴、瑞聲聲學、易事特、賽爾富科技、蔚藍生物、昆藥集團、騰輝光伏、億動智能、業聚醫療、漢朔智能、綠網科技、華星光電等。其中部分公司邀請講課超過5次以上，得到了受訓企業和學員的普遍認可。
    同時，還長期應深圳高新技術產業協會、項目管理聯盟、肯耐珂薩、光環國際、時代光華、中華講師網、冠卓咨詢、中智時代光華、威凱檢測等單位的邀請，提供關于研發管理和產品創新方面的研討交流、公開課培訓等，受到來自不同行業的新老客戶的肯定和贊譽。
客戶的評價：
 ■ 管理咨詢背景
作為項目經理和核心顧問，成功完成了100多家高科技企業（涉及IT、通信、電子、家電、汽車新能源、裝備制造、電力、化工等行業）研發管理體系建設咨詢項目，項目范圍包括：市場需求管理與產品規劃流程體系、端到端結構化新產品開發流程體系、端到端研發項目管理體系、研發績效管理體系、產品平臺與CBB管理體系、技術任職資格體系、研發管理信息化系統規劃與實施上線推廣等，大大地提升了企業自身的研發管理能力和業務的快速成長。
1）CATL（寧德時代新能源）：IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助CATL建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目2015年底完成IPD體系設計和試點工作，助力寧德時代于２０１８年創業板成功上市，到２０２1年市值已突破1.2萬億元；
2）廣州天賜：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助天賜集團建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201９年中完成IPD體系設計和試點推行工作，天賜股票從２０１９年２２元飆升至２０２０年底１30元，股價成長了近6倍，到２０２1年市值已突破1200億元；
3）美的集團：“G-PLM”６３２全球模板落地實施推行項目，任核心管理咨詢顧問，主要咨詢內容包括研發現狀調研、研發管理流程／研發項目管理／需求管理／產品規劃／績效管理體系設計、落地IT業務藍圖設計、系統開發上線推行，已成功幫助美的實現“一個美的、一個體系、一個標準” ，統一“打法”，強化了集團所屬子公司研發管理精細化管理水平，實現集團的數字化轉型，大大提升集團產品創新經營效率和質量。
咨詢效果：該項目201５年已完成咨詢和系統全面上線推行，助力美的集團股價從２０１５年的２２元飆升到２０２０年底的９３元，股價成長了５倍，到２０２０年底市值已突破６５７４億元；
4）瀚川智能：IPD變革咨詢項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、市場管理體系設計等工作，幫助瀚川建立以市場和客戶為中心的系統研發管理體系，形成了公司新品研發的核心競爭力。
咨詢效果：該項目201８年啟動為期三年的戰略合作，已完成體系設計和試點，順利進入推行階段，助力瀚川智能于２０１９年科創版成功上市，到２０２1年市值已突破65億元；
5）中聯重科:IPD變革咨詢+RDM落地推行項目，任項目經理和核心顧問，完成研發管理現狀調研診斷、結構化產品開發流程體系、矩陣式研發管理組織設計、端到端研發項目管理體系設計與RDM系統的落地推行、研發績效管理體系設計、產品平臺與CBB管理體系設計、技術任職資格體系設計等該工作，幫助中聯重科提升了組織整體的研發能力，建立了研發核心競爭力。
咨詢效果：該項目201３年已完成咨詢和試點推行工作，中聯重科銷售額從３８５億成長到２０２０年６００多億元，市值從２０１３年３８０億元成長到２０２０年底市值已突破７４６億元；

 ■ 研發管理著作
作為核心顧問，參與翻譯研發管理專著有：
《新產品開發流程管理—以市場為驅動》、《PDMA新產品開發手冊》、《PDMA新產品開發手冊—工具1&2》等，已全部出版發行；

 ■ 培訓剪影
 

課綱下載

---

更多如何打造高績效的研發團隊——研發人員的選育用留管理成功之道相關課程：

課程專題：研發管理專題 | 研發團隊培訓，研發人員培訓，研發管理培訓