管理者的關鍵任務---走出管理低效的心理盲區

管理者的關鍵任務---走出管理低效的心理盲區(袁宇杰)課程介紹：

課程背景                
    許多管理人員并不是學管理出身，而是由出色的專業骨干（營銷、研發等）提拔到管理崗位上來，常常不能成功地實現管理角色的轉變，管理者忙忙碌碌，陷身于具體的事務工作中，無暇顧及真正重要的、應該做的工作！不能在管理工作中主動自覺地履行管理的核心職責和關鍵任務，從而導致管理低效。
    事實上，管理者的績效并非僅僅取決于自己做了什么，更不是“忙”和“不忙”，而是取決于所領導的團隊績效的高低。管理者要有效地運作一個團隊，需要完成諸多任務，但最重要的是完成和績效密切相關的三項關鍵任務：方向（Guide）、方法(Enabler)和控制(Housekeeper)。這很像駕駛一輛汽車，汽車由許多部件組成，但控制好“方向盤、油門和剎車”這三個部件至關重要！
    本課程通過“筑塔工程”、“案例分析”和“仿真管理模擬體驗”等大量的體驗和認知活動，從多個角度培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問題的方法，使學員深刻認識三項關鍵任務和組織績效的直接對應關系，并把履行三項關鍵任務從“知識”層面上升到“習慣”層面，從而達到：管理者在實際工作中自覺履行核心職責，圍繞組織目標展開工作，培養下屬的勝任能力，控制風險，防患未然，減少抱怨，團結協作，為組織目標負責的目的。           
培訓目標 
體驗并認識管理崗位的關鍵任務
體驗并認識有效地履行關鍵任務對管理業績的影響
學習并總結診斷管理問題的方法
體驗并認識培訓內容與管理實務之間的聯系
在體驗和認識的基礎上，使完成關鍵性管理任務變為管理者的自覺行為和檢視自身工作的習慣。
培訓講師
    袁宇杰  老師
    長期從事管理培訓，在管理技能和領導力方面的培訓有獨到研究，是美國領導力中心正式認證的“情境領導”中文講師。曾先后任職于IBM、Reebok、深圳華為技術有限公司。
    袁先生知識淵博，授課風格生動活潑，風趣幽默，富有感染力，非常注重與學員的互動演練，深受學員及培訓管理者的好評，美國領導力中心的培訓專家贊譽袁先生是目前中文培訓講師中為數不多的，真正理解了“情境領導”課程的深刻內涵，并能極其生動地演繹“情境領導”課程的一位出色的培訓講師。
    袁先生在培訓領域里有著驕人的培訓經歷,曾經為許多著名企業做過培訓課程，例如：NOKIA、MOTOROLA、EMERSON、中國移動、中國電信、中國網通、中國聯通、華為技術、聯想集團、長城計算機、TCL、平安保險、飛亞達集團、鹽田港集團等近50多家著名企業。同時在北京、上海、廣州和深圳等地多次成功舉辦過公開講座。
最受學員歡迎的培訓課程主要有：
 卓越經理人的自我修煉
 管理者的關鍵任務
 情境領導
 以客戶為中心的銷售
課程大綱                      
    課程前言
    作為一個經理人，您是否會常常感到迷惑：
    為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
    為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
    為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
    為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
    作為一個經理人，從您進入管理者行列的那一刻起，您的價值不再取決與您個人能做出什么成績，而是建立在您所領導的團隊集體創造的業績上。但是通過別人做好工作與自己親自做好工作是完全不同的兩件事。
    “管理者必須親自完成、無法放權給他人、不做就不成為管理者”的工作，是管理崗位的關鍵任務。一個管理者是否勝任，主要取決于能否有效地完成三項關鍵任務：
 Guide —— 幫助下屬掌握工作方向
（意圖與方向、戰略與計劃、自身與組織、期望與標準）
 Enabler —— 提高下屬的勝任度
（思維方法、工作流程、自我診斷、強化能力、鼓勵性反饋）
 Housekeeper —— 使下屬不偏離目標
（行為準則、有效秩序、理想環境、懲罰性反饋）
    《管理者的關鍵任務》通過大量的體驗和認識活動，培養對心理盲區的免疫力，總結診斷管理問題的方法，幫助管理者主動自覺地履行核心職責，走出管理低效的心理盲區。
    案例研習
    上課前，學員須按照《學員手冊》的格式，準備實際工作案例，帶著自己工作中的管理問題來研習，專家點評。
    情景體驗
    課程采取以“管理活動體驗為主，管理概念闡述為輔”的方式，把“管理游戲、案例討論、電影分析、仿真訓練”等一系列活動作為主線貫穿始終，使學員在全程體驗活動中，把管理者的關鍵任務真正轉化成一種主動的行為習慣，自覺運用到管理工作中，并把它作為一種檢視管理工作成效的有效工具。
    跟蹤檢視
    培訓結束，按照《管理者行為與業績手冊》，結合測評結果，在專家指導下，訂立《管理工作改進實施計劃》。
    培訓綱要                                         
 管理者的核心職責和關鍵任務：
a) 管理行為與管理業績
b) 管理者區別于非管理者的根本點             
c) 管理者的三項關鍵任務
d) 研究舉例：三項關鍵任務與管理業績
 模擬體驗活動：培養團隊能力
a) 管理者的價值
b) 管理行為與組織績效
c) 管理問題診斷
 實際案例分析：
a) 管理行為與管理業績
b)管理問題診斷
 綜合討論：三項關鍵任務的表現形式
a) 三項任務的代表性
b) 其它管理任務
 電影案例分析：阿波羅十三的啟示
 綜合討論：三項關鍵任務的實踐
 仿真體驗活動：管理者角色演練
a) 管理知識與管理行為的鏈接
b) 管理問題診斷
 知識、技能、與自我意識：同管理現實結

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