培訓關鍵詞:高效能團隊建設培訓
高效能團隊建設(楊俊峰/嚴明)課程介紹:
● 培訓目標 1、了解團隊是企業的重要組織形式,團隊精神是企業的一種的價值系統;
2、通過管理游戲模擬團隊運作,加深對團隊的認識和有效運作的體驗;
3、明確團隊領導的核心任務,掌握高效團隊的運作方法;
4、實現團隊領導的角色轉換,掌握領導四種不同類型特征的下屬的方法和技能;
5、掌握評定目標的原則和方法,通過團隊成員共建團隊目標,找到工作動力和奉獻精神,達成目標任務的實現
● 培訓講師 楊俊峰老師 楊俊峰先生畢業于中國科技大學,北京大學心理學碩士,北美心理類型學會(APT)正式認證的MBTI資格導師,NLP執行師,APT會員。楊俊峰先生曾先后于深圳市比亞迪集團、泰康人壽保險公司等企業,從事培訓經理、區域營銷服務部經理、專職培訓講師等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗,非常擅長把專業的心理學知識淺顯易懂地應用在管理模式、管理技能、員工成長、人際沖突管理、客戶服務系列課程中,深受學員喜愛。
楊俊峰先生授課經驗非常豐富,思路嚴謹,線條清晰,再通過深入淺出和形象的表現形式,配合他激情洋溢、富有感召力的聲音,深得學員喜歡。他善于將日常生活中的點滴體會與課程相結合,并融入管理理論、心理學理論和服務理論的知識,使深奧的理論淺顯化,容易理解和掌握,啟發聽者的思維。聽楊俊峰先生講課不僅是一次學習,更是一次享受。
楊俊峰先生培訓過的企業有中國電信、中國移動、中國聯通、華為技術、上海貝爾、EMERSON、MICHELIN、OWENS-CORNING、烽火通信、國人通信、長城計算機、上海日立、招商銀行、神州數碼、卓然數碼、同洲電子、南迪電子、金融聯、騰訊科技、海王集團、珠江物流、鹽田港、杭州中萃、比亞迪實業、泰康人壽保險等。
嚴明 女士 復旦大學工商管理碩士,有十年以上企業內訓和專業培訓經驗。嚴明女士曾先后于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業從事產品開發、銷售、行政管理、人力資源管理、培訓及管理等工作,有豐富的實際工作和培訓經驗,近十年來專職為中、大型企業提供人力資源管理、銷售及領導力等各類培訓及咨詢。
嚴明女士以豐富的實踐經驗為基礎,借鑒企業與個人成功經驗,結合對現代企業與管理本質的思考,設計并擔任《人力資源管理》、《專業技術展示技巧》、《團隊思考》、《全面客戶服務》、《效率管理》、《溝通與人際關系的藝術》、《管理者的關鍵任務》等多門課程的培訓,其課程講求內容的系統性、可操作性和實戰指導性,理念與方法并重,關注培訓中學員的參與,通過案例分析、角色扮演等互動式、啟發式教學,深入淺出,學有所用,深受學員歡迎和好評。
嚴明女士培訓過的企業有中國電信、中國移動、華為技術有限公司、西門子、艾默生網絡能源、富士康、TCL電腦、TCL電信、達實智能、大唐光網絡、奇仁投資等。
● 課程大綱 1、 團隊的概念 團隊的概念、團隊的發展階段、團隊工作的益處;
建設高效團隊的方法。
2、 團隊的領導 團隊領導的素質要求(內在要求和外在要求)
創建良好的組織氣氛
明確性:員工了解組織的遠景、組織的使命,以及組織對自己的期望;
責任性:員工能獨立決斷和承擔風險的程度;
進取性:員工對達成高績效和向高標準目標挑戰的程度;
靈活性:不必要的規則、政策干擾任務完成的程度、易接受新思想的程度。
獎勵性:與工作績效直接相關的認可和獎勵程度;
凝聚性:為組織感到自豪,愿意額外付出為實現共同目標的努力程度。
角色轉換、優化結果
親歷親為→管理好工作過程;
監督者→協調者;
自己專家→整合專家;
獨裁→達成共識;
提供答案→提出問題;
獨立貢獻者→激發高績效。
動機模型與團隊成員的發展(問卷:動機模型;情境領導法)
3、 團隊的目標 目標的作用以及評定目標的標準
評價方法→SMART原則;有效工具→平衡積分卡
實現目標的途徑(計劃、組織、指導、監控)
4、 團隊的會議 明確會議的作用與議程,管理好會議的過程
如達成會議共識的技術;發揮團隊智慧的“頭腦風暴法”。
5、 團隊關系的維系 建立高信任度團隊的方法和途徑;
了解沖突來源以及對組織的影響,了解自己處理沖突的風格,控制情緒,提升解決問題的能力;
了解主動積極的人的關鍵特質,培養積極心態;
樹立職業精神,學會不為報酬工作,明白“樂在工作”不僅是提升自己快速成長的有效途徑,也是工作的一種境界。
6、 團隊任務的完成 團隊成員的角色與資源利用(分析任務對資源的要求,確定團隊成員的角色;評定團隊成員的四種基本資源)
成功的團隊決策
有效決策的理性程序
課綱下載
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