管理人員職業化行為修煉

管理人員職業化行為修煉(彭榮模)課程介紹：

● 課程特色:
    全面針對中國企業普遍存在的管理人員職業化程度低，管理行為不規范，管理隨意性大的典型特點，對管理人員在具體工作中涉及到的最常用、最重要的行為進行職業化規范。本課程重在強化學員在管理過程中的“規范化”，而不是強調管理的“技巧性”與“藝術性”，完全以管理實踐操作為著眼點，確保學員懂得管理的規范性決定著職業化的水平，其所學均能直接用于現實的管理操作。
課程時間: 總共12課時
課程人數： 28人以內

● 課程大綱:
一.什么是管理人員的職業化
——MBA就是職業經理人嗎？
——職業禮儀、職業道德與職業化
——案例討論：高才云集的宏康公司為何管理混亂？
——管理者常見的定位錯誤
——職業化建設的“駕車悖論”
二.職業化管理者的職業精神與品質
——職業精神決定職業成就
——管理者最重要的八大職業品質
——管理者的四種角色意識
——職業管理者的結構化思維
——案例分享：空降兵與元老之間的對立
三.管理者工作分析與決策的行為規范
——工作分析的基本思路
——工作決策的基本方法
——對工作決策的結果負責
——工作決策規范的關鍵控制點
——工作決策的禁忌
——學員演練：制定一份讓全體成員滿意的旅游計劃
四.計劃與績效管理的行為規范
——工作計劃的主要方法
——計劃管理的職業行為規范重點
——如何有效跟進下屬的工作
——如何進行績效考核與績效面談
五.工作匯報與演示的行為規范
——口頭工作匯報的規范與方法
——典型的書面工作匯報公文的寫作規范
——會議匯報的基本規范
——演示文件制作的基本規范
六.授權與工作委派的行為規范
——授權不當導致的后果
——工作委派的職業規范關鍵
——工作監督與控制重點
——案例討論：誰應該為53萬元的損失負責？
七.宣傳推行公司制度的行為規范
——宣傳公司制度的基本方法
——推行公司制度的控制重點
——處理員工違規的行為規范
八.管理者的情緒控制
——情商的高低與職業化的程度
——面對憤怒的處理
——面對挫折的處理
——面對不滿的處理
——案例討論：如何抑制老張的憤怒？
——要情緒還是要目標
——情緒控制的禁忌
九.帶領團隊的職業行為規范
——只有完美的團隊沒有完美的個人
——團隊建設的主要方法和步驟
——如何發揮管理者在團隊中的領導力
——團隊建設的職業行為禁忌
——頭腦風暴：哪些因素導致管理者帶領團隊失敗？
十.培養與輔導員工的行為規范
——在職培訓輔導（OJT）員工的方法
——培養與輔導員工的關鍵點
——培養與輔導員工的職業禁忌
——案例辯論：員工總是沒長進的責任與對策？
十一.突發事件管理的行為規范
——對突發事件的預見性
——突發事件處理的行為準則
——突發事件處理的關鍵點
十二.公司管理隊伍職業化之旅
——建立職業化管理者的行為習慣
——從個體的職業化到管理團隊的職業化
——管理者的職業化與企業文化建設
——以管理隊伍職業化建設構建企業的競爭力

● 彭榮模 先生
主要背景：
北京大學MBA
2005年度和2006年度兩屆中國十佳人力資源培師
PTT國際職業培訓師、美國PDP人才測評總部專業分析師
北大經濟學院、清華大學、中人網、時代光華等多家機構特聘專家
國內人力資源本土化研究與咨詢專家
主要業績：
    先后在十四年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業咨詢公司任人力資源經理、人力資源總監、咨詢總監、總經理等職，積累豐富的企業人力資源管理實操及咨詢經驗。領導國內一流專家團隊開創本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術，摸索出一套適用中國企業的咨詢價值創造體系，為近50家大中型企業提供咨詢方案，其精深的專業智慧積極地推動了這些企業的發展壯大。
彭榮模近七年來做了大量企業咨詢，為企業人力資源體系的完善和績效的提升做出了創造性貢獻。其中，所做佛山日升電業人力資源咨詢案例成為中企聯全國咨詢師認證成功案例供學員研習；為深圳市不動產擔保股份公司所做咨詢在促使企業一年內業績翻番做出了重要推動；為九江發電廠所做方案在中國國電集團全系統上百余家企業推廣；為外資東亞糖業集團所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業中推行；為英志企業股份公司進行二百多人PDP人才測評項目在國內創下單次人才測評的最高紀錄。彭先生還多次為大型企業重新設計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案。其個人成就先后受到國內多家專業媒體報道。
授課方式：運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式，通過大量實戰案例點評啟發學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。
授課特色：
彭榮模先生憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，授課風格案例豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發性上有較成功的結合。
經典課程：
《非人力資源經理的人力資源管理》；
《招聘管理與結構化面試的技巧》；
《戰略性績效管理與薪酬體系設計技巧》；
《管理者職業化修煉》；
《如何最有效的激勵員工》
《人本領導力—精確提升你的領導技巧》。
曾服務過的部分企業：
招商銀行、興業銀行、富士康、中國移動、中國電信、中國郵政、中海油、中國人保、海南航空、上海航天、紅塔集團、金蝶軟件（中國）公司、中美醋酸纖維、OSI國際食品、中法水務、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、基山國際、采矣孚（中國）公司、福瑞博得（中國）、威盛電子、東亞糖業集團、TCL、天時達手機、國家電網（江蘇）、廣西電網、杭州百貨集團、深高速、臺灣英志集團、中國國電集團九江發電廠、中國電力投資集團、上海普元信息、湖南硬質合金集團、佛山日升電業、深圳市不動產擔保股份公
司、北方汽車、寶能投資集團、深圳同洲電子股份公司、深圳東江集團、華西建筑集團、卓越地產等等。
客戶見證：
國內講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓讓學員收獲很大——TCL全球研發中心人力資源總監張小平
彭老師的課程深入淺出，有激情，能夠緊緊抓住學員，讓我們學到了非常實用的方法——中國移動深圳公司人力資源經理胡文輝
絕大多數學員反映彭榮模老師的課程幽默風趣，很生動，啟發性強，淺顯易懂——東亞糖業集團人力資源總監陳明華
彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當大的啟發——中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經理王軍
教風嚴謹，深入淺出，再接再厲，終成大師——麥當勞供應商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
媒體報道：
《管理@人》：2005年第12期《彭榮模：讓HR外行成為內行》；2006年第4期《如何避免培訓為他人做嫁人（專家點評）》；
《21世紀人才報•雇主周刊》2004年6月號《彭榮模：HR本土化重在創新改造》；
《中國人事報》2002年7月《人力資源的軟件與硬件》；
《中國商業評論》2005年第9期《彭榮模：組織方程式》。

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