銷售人員的素質與技巧

銷售人員的素質與技巧(嚴家明)課程介紹：

● 課程目標
   通過課程講授和研討互動提升參與者營銷實戰能力。

● 課程大綱
★ 全員營銷--企業持續發展之本
 ◇ 營銷思想簡要回顧
 ◇ 實現產品成功銷售的前提
 ◇ 人人都是營銷員
★ 我們不只是會說話的說明書
 ◇ 為什么需要銷售人員
 ◇ 實現銷售的唯一準則
 ◇ 銷售工作要做好哪些事
 ◇ 養奶牛理論
★ 優秀市場人員應具備的素質
 ◇ 成功推銷的四個階段
 ◇ 如何獲得客戶的信任
 ◇ 優秀市場人員應具備的素質
 ◇ 銷售人員的形象改造工程
★ 銷售技巧訓練
 ◇ 識別客戶的技巧
 ◇ 應對客戶拒絕的技巧
 ◇ 處理反對意見的技巧
 ◇ 讓客戶回頭的技巧
 ◇ 銷售溝通技巧
 ◇ 銷售談判技巧
★ 課程總結
 ◇ 銷售人員的知識儲備
 ◇ 銷售人員應具備的功夫
 ◇ 銷售人員易犯的通病
 ◇ 銷售人員為何失敗
 ◇ 一流銷售人員成功的要素

● 授課講師
嚴家明 先生
★ 基本情況
管理學博士，畢業于復旦大學，企業慣性管理學派創始人
曾先后任職于 某紡織服裝集團市場部總監
某大型機械加工企業總經理助理、總經理
★ 主要觀點：
企業管理與發展中出現諸多問題、員工工作績效不如人意的根源大多既不像高層管理者想象的、也不像一些培訓機構與培訓師鼓吹的那樣，是因為管理者與員工能力低下，關鍵是他們沒有“用心”來工作，因此，培育員工忠誠與敬業精神是解決企業問題的根本。
★ 主持或參與過的咨詢項目：
數量眾多，內容涉及企業發展戰略、私企股份化改造、管理規范與運營體系的構建、企業文化建設、營銷策劃、激勵體系設計、流程再造等。
★ 主要培訓課程：
《贏在忠誠》、《做高效管理者的六大技巧》、《銷售人員的素質與銷售技巧》、《如何建設、管理、激勵銷售隊伍》、《企業制度建設與規范化管理》、《管理層股權激勵的原理與私企股權激勵操作》等。
★ 培訓的主要特色：
豐富的理論知識、不同階層和不同崗位親身管理體驗、以及廣泛的咨詢、培訓閱歷，使得課程既有實實在在的以一定理念和宏觀分析為背景的內容，又有眾多切合企業實際的、能使得課程氣氛活躍的操作演練，讓受訓者掌握運用工具的同時，學會制造供工具。
★ 課程基本特征為：
結構型知識介紹 + 典型案例分析 + 切合企業的流程對照 + 感悟游戲與互動型技巧訓練。

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