高績效培訓體系建立與管理

高績效培訓體系建立與管理(李慧)課程介紹：

如何提升上級及同事對培訓工作的認可？如何科學建立有效的培訓體系？如何充分調動各種培訓資源？如何有效開展培訓工作？……
● 課程背景
您是否經常有這樣的感覺：
 ◇ 做培訓如做消防，哪里著火就馬上哪里滅火，總是疲于奔命
 ◇ 在公司內部身兼數職，如同打雜，哪里需要哪里去，缺乏專業積累！
 ◇ 辛辛苦苦為大家爭取提供的培訓機會，參加人員卻總是不積極
 ◇ 每次做完需求調查，回來一大堆信息，感覺無從下手
 ◇ 公司內部有些專業高手，要是能把他們培養成內部講師就好了
 ◇ 很想把培訓做好，有限于公司經費和資源，總是感嘆“巧婦難為無米之炊！”
 ◇ 培訓效果如何評估已是困惑太久的問題了
本課程將給你一個滿意的答案。

● 課程收益
1.全面了解和掌握建立高績效培訓系統、培訓體系的方式和方法；
2.全面了解和掌握提升培訓績效和培訓價值的手段和方法；
3.全面了解和掌握培訓評估方法和培訓實施方法；
4.特別收獲：講師免費贈送培訓體系設計模板、培訓手冊和相關培訓資料工具包一套。

● 授課特色
授課風格注重實務訓練，以自身國際500強的大型公司工作經驗結合培訓理論講授，配合案例分析與問題解決，極具實用性和操作性。

● 講師介紹：李慧
    國內新銳培訓講師，思維敏捷，方法獨特。曾擔任世界500強企業管理人員和專職培訓師，研究領域涉及人力資源、管理、新員工培訓、綜合能力素質提升等。對企業培訓有非常豐富的經驗。對于企業內部如何導入和建立培訓體系有自己獨到見解和豐富的實操經驗，并對企業如何增強培訓效果、如何通過培訓提升績效有一套完整的方式方法，培訓效果深受企業的一致好評。
受訓客戶：
總培訓課時約4000課時，培訓學員約達6000人次。受訓過的客戶有韓國三星電子公司，中國移動廣州，深圳移動，深圳電力，新疆電信，世紀金花有限公司，三星ANYCALL,深圳醫藥集團，山東聯通，新疆移動，四川長虹，東風日產，BENQ，BP，龍湖地產客服中心等企業。客戶平均滿意度95％以上。

● 課程內容
第一部分：培訓管理體系的搭建  （半天）
模塊一：培訓的基本概念導入
• 培訓能解決哪些問題
• 什么是培訓管理體系，與企業課程體系，管理制度和工作流程都有什么關系？
• 培訓管理的現狀和問題分析
模塊二：培訓管理發展的四個階段
• 了解學習過程的階段；
• 引入課程體系的階段；
• 資源建設的階段；
• 精細發展的階段
模塊三：培訓資源建設與管理
• 培訓管理體系的搭建
• 核心能力體系的建設
• 課程體系的建設
• 講師隊伍的組建和管理
• 培訓經費的管理
模塊四：培訓信息體系的建設
• 員工技能與學習檔案的管理
• 技能體系，課程體系，講師隊伍檔案管理
• 網上培訓項目的開展
• 與HR管理系統的對接

第二部分：課程體系的建立（半天）
模塊一：培訓的知識體系包括什么？
• 按照培訓的內容分為：崗位培訓、技能培訓、管理培訓、技術培訓、素質培訓
• 按照培訓的過程分為：新進員工培訓和在職員工培訓
• 按照培訓的方式分為：一帶一培訓、部門培訓、公司整體培訓、請人為公司培訓、外派員工培訓等
• 根據培訓的分類不同來透析培訓的知識體系
模塊二、課程體系建立的依據
• 按照以上分類標準根據崗位，作用和方式等維度設立
• 整合培訓資源，現有的，和需要但是沒有的
• 該公司的企業文化將設專人負責
模塊三：課程開發
• 什么是課程開發
• 開發課程主要包括，課程大綱，講師手冊，練習手冊，學員手冊，和演示文稿等項目
• 課程開發的標準：
• 哪些課程內容適合公司內部獨立開發，哪些課程需要完全購買，哪些課程需要協作共同開發
• 內部課程開發（案例分享：企業新進員工的課程開發）

第三部分：培訓流程體系建立（時長1天）
模塊一：培訓流程按照操作順序分
培訓需求調查；培訓計劃的制定；培訓現場實施；培訓效果評估；培訓的歸檔和改進計劃
模塊二、培訓需求分析和調查
• 需求分析的四個層面
• 需求信息的來源
• 了解需求的方法
• 需求確認
模塊三：培訓計劃的制定
• 計劃制定的原則
• 計劃制定的常用方式
• 計劃制定的步驟
• 培訓預算的確定
• 計劃的分類與內容
• 計劃的實施控制
模塊四：培訓實施與后勤
• 管理內部外部培訓師
• 培訓資源落實
• 培訓實施要點
• 后勤準備工作清單
模塊五：培訓效果的評估與追蹤
• 培訓前評估
• 培訓中評估
• 培訓后評估
• 柯克帕特里克評估模式：(1) 反應層面(2) 習得層面(3) 行為層面(4) 績效層面
• 增進培訓效果轉移的方法
模塊六：培訓管理制度與案例分享
• 培訓參與制度
• 培訓服務制度
• 崗前職前培訓制度
• 培訓考核評估制度
• 獎懲制度培訓
• 培訓溝通
• 培訓預算與經費管理
• 培訓檔案管理
• 培訓信息系統
• 內部與外部培訓資源的整合
模塊七：內部講師隊伍的建立
• 內部講師隊伍建立的現狀和問題分析
• 建立內部講師制度的必要性
• 內部講師具備的素質
• 內部講師的管理
• 分享500強企業的講師制度

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