教練技術--造就精英下屬

教練技術--造就精英下屬(Richard Chang)課程介紹：

● 課程簡介：
    “你無法教人任何東西，你只能幫助別人發現一些東西。”—伽利略
    作為管理者，您也許是“業務能手”，也許是團隊的“最高權威”，但您卻不可能解決團隊中所有的問題，告訴每個下屬最好的答案，您也不可能僅僅用您的權威讓下屬“絕對服從”。所以您必須培育下屬的能力，讓下屬自己成為“業務能手”，您必須激勵下屬自動自發的工作，自動承擔所有的責任和任務！！
    那么什么樣的管理技術，能讓員工既成為“業務能手”，又能“自動自發”呢？
    教練技術起源于歐美，是一套能夠讓員工長腦子，長責任心的管理技術！！現已普遍地應用在管理的各個領域，如培訓，績效管理，銷售以及員工的日常管理等等。該技術凝聚了歐美企業家進入知識型社會近十幾年的管理智慧，能激發員工增強承諾感，自動自發創造最佳業績！
    1997年歐洲【公眾人事管理】發表關于參與企業教練技術培訓后的報告顯示： 通過企業教練技術培訓后能增加22.4%的生產力； 通過培訓并加“教練”的能增加88%的生產力。
    “教練技術”不僅介紹教練技術，而且介紹一個具體可應用的模型—咨詢法，教練技術和咨詢法的結合使得這個新的理念得到完美的結合，使學員不僅理解這種工作方法的含義，還知道回到工作崗位應該怎么做。在整場培訓中，通過不斷參與演練，學員能得到不同角色的輪換感受，并親身體會到教練技術的應用方法，原則，容易出錯的地方。
    課程精心設計，寓教于樂，使學員在陣陣驚喜中領悟到深刻的管理道理。

● 培訓受益：
§明確什么是有效的輔導，它對管理者日常管理的意義
§通過比較老板和輔導者的區別，使人們認識到自己可改進的空間，調整自己的態度
§通過有效輔導的‘六大步驟’使大家明白具體的操作方法
§通過對‘隱患和原則’的討論使整個課程的內容得到鞏固和提升
§通過咨詢法使大家掌握一種可操作的員工輔導模型。

● 課程安排
◆第一天
09:00-10:30 
內容：課程介紹、輔導的定義、為什么要進行員工輔導
方法：展示、講解、討論
目的：學員和培訓員之間相互認識,了解；介紹課程目的與課程結構；引入本課程的基本要點
10:30-10:45 ：休息
10:15-12:00
內容：咨詢法（冰山原理、剝洋蔥、咨詢法的規則和注意事項、角色分配）
方法：展示,講解,討論 介紹咨詢法
目的：介紹咨詢法
12:00-13:30 ：午餐
13:30-15:15
方法：角色扮演，錄音 
目的：通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規則，進而使這種通過提問的方法得到鞏固。
15:15-15:45 
方法：收集并點評學員的發現和感想 ? 
目的：用學員的感想去激發學員們在現實工作中去應用這種方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00 
內容：老板和輔導者的區別；有效輔導者的特征
☆正面教育     ☆充滿熱情
☆樂于支持     ☆信任別人
☆有針對性     ☆目標明確
☆信息廣泛     ☆善于觀察
☆尊重他人     ☆具有耐心
☆表達清晰     ☆有主見
方法：練習，案例分析，討論，點評與講解 ? 
目的：通過對老板和輔導者的區別的分析，使學員了解本課程的核心問題，即工作態度的調整；同時對正確的態度進行具體的定位和分析；最后對如何將態度轉化為行動進行了探討。

◆第二天
09:00-10:00 
內容：有效輔導的六大步驟
 1．指明將出現的挑戰和期望的結果
 2．設想各種可能的方法
 3．制定計劃
 4．建立評估標準
 5．為行動提供方便
 6．貫徹執行 
方法：講解，分組討論 
目的：簡單介紹有效輔導的六大步驟；了解步驟和原則以及對日后工作有用的工具。
10:00-10:15 ：休息
10:15-12:00 
內容：隱患與原則 
目的：通過對隱患和原則的探討使學員了解在輔導時應注意的要點
13:30-15:15 
內容：輔導練習2 
方法：角色扮演，錄音 
目的：通過咨詢法的角色扮演，使大家熟悉這種特定的規則，進而使這種通過提問的方法得到鞏固。
15:15-15:45 
內容：學員反思 
方法：收集并點評學員的發現和感想 ?
目的：用學員的感想去激發學員們在現實工作中去應用這種方法
15:45-16:00 ：休息
16:00-17:00 
內容：案例討論 
方法：記憶游戲 
目的：通過案例分析使大家對這幾天的學習內容和心得，以加深記憶和理解

● 講師介紹：
   Richard Chang，高級培訓師,河北大學學士,曾接受美國、法國的人力資源管理專業培訓,曾接受問題解決與決策機構（KT）的專業培訓 ,曾任法國達能集團(Danone Groupe)中國乳業人力資源總監，美資德爾福派克(Delphi Packard)電氣公司人力資源經理，張老師在多年的人力資源管理工作中積累了豐富的經驗。他在薪酬福利系統、招聘甄選系統和培訓系統的建立和優化上建樹頗豐，特別是在組織發展和培訓工作的銜接方面進行了許多項目的探討、策劃和實施。
    張先生具有十多年跨國公司人力資源管理，培訓管理和專業培訓師的工作經驗，授課風格輕松自然，觀點新穎深刻，語言睿智幽默。曾培訓過IBM、飛利浦電器、泰科電子、富士康、TCL集團、美的集團、西門子、東信、DHL、施耐德配電電器、UTstarcom、中興科技、方正寬帶、中化國際、歐萊雅、雅芳、三九制藥、達能餅干、康師傅、深圳達能益力、生力啤酒、大亞灣核電站、萬科集團、中國移動等企。

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