市場驅動的產品開發流程管理

市場驅動的產品開發流程管理(Charles,Giles)課程介紹：

● 課程背景
我們咨詢顧問在為企業提供研發管理培訓和咨詢服務的過程中，發現企業在產品開發管理上存在許多共同的問題，如：
1、新產品推出的速度沒有以前快了（競爭對手比我們快）
2、新產品的質量沒有以前穩定了（客戶投訴/退貨越來越多）
3、新產品的種類/型號越來越多，但賺錢的產品卻不多
4、企業內部溝通的效率越來越慢（與公司內部人打交道比與外部打交道還困難）
5、研發報怨市場提供需求不及時、不完整、經常變更
6、市場抱怨研發承諾的產品推出時間不兌現、承諾的產品功能卻沒有
7、項目經理/產品經理有責無權，調不動資源（產品開發只是研發部的事）
8、資源總是不夠（研發人員整天忙于救火，還要開發新產品）
9、產品開發是串行的拋磚頭式的開發，產品遲遲轉不了產（制造部門在轉產時提出很多要求）
10、過分依賴技術能人（關鍵人物離職，產品線就崩潰）……
……
    企業要的是什么？企業不但要追求優秀的產品，同時更應要尋求一種能持續產生優秀產品的機制和土壤！產品開發流程是研發管理體系的基礎和根本，但很多企業缺乏一套可以操作的產品開發流程體系。
    本課程以咨詢式的培訓方式為學員提供一個交互式的研討環境，以具體的產品開發流程為主線、結合大量的咨詢案例進行研討，為大家分享如何在實戰中構建一套可操作的、能夠被執行和落地的產品開發流程體系，在兩天的學習中，學員將不僅理解業界優秀公司產品開發管理實踐的思想和方法，而且可以掌握具體的產品開發過程與操作步驟，回到自己的企業就可以著手實施研發管理的改進。

● 培訓收益
1. 了解業界研發管理體系的最佳實踐，
2. 掌握市場如何驅動產品開發，如何實現產品的市場成功和財務成功
3. 掌握產品路標規劃的方法和技巧
4. 理解產品開發流程總體架構，掌握每一個步驟和任務的詳細內容以及為什么
5. 掌握不同角色在產品開發鏈中承擔的責任以及如何在流程中落實責任
6. 掌握實施跨部門開發團隊的必要條件，分析矩陣運作模式下的問題和困惑及其應對之策
7. 掌握產品開發過程中的決策評審機制和評審要素（商業決策與技術評審）；
8.  分享業界企業在管理優化或業務變革中常見的問題及其應對策略

● 授課講師 
Charles  曹老師 研發咨詢資深顧問 國際系統工程師聯合會會員     主講 ：深圳、北京班
專業背景：
  十幾年高科技行業從業背景，豐富的研發管理咨詢經驗，在國內某大型知名企業工作近10年，主持和參與過多個大型產品的研發工作，先后擔任過開發工程師、項目經理、產品經理、新產品導入部總監、研發項目管理部總監等職位。在任研發項目管理總監期間，成功組織建立了適合當時情況的研發流程管理、項目管理、技術管理體系。并作為核心組成員全程參與了集成產品開發變革項目，與IBM頂尖咨詢顧問一起工作了四年。全面負責了集成產品開發管理變革項目在某產品線的具體流程落地和推行工作，對整個管理變革項目的成功起到了至關重要的作用。后又與IBM顧問合作，成功主導了功能領域能力提升項目――新產品導入流程與平臺的建設；在國內某大型知名企業工作期間，經歷了該公司研發管理從不規范到規范化的整個過程，熟練掌握將國際先進的研發管理經驗與中國企業實際情況相結合來構建研發管理體系的方法。后應某知名通訊公司的邀請，以顧問的身份進入該公司的技術中心主導研發管理體系、研發IT規劃、MARKETING管理體系的平臺建設工作。
研發管理咨詢經驗：
  從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持了格林威爾、廣州威創日新、某電子科技集團研究所、國人通信等數十家企業的產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面的管理咨詢項目。
研發管理培訓經驗：
  曾在各地多次舉辦研發質量管理、研發項目管理、新產品開發流程優化與管理、從樣品走向量產等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；從事研發管理咨詢工作以來，作為項目總監成功的主持完成了數十個研發管理咨詢項目體系的建設<產品規劃流程體系設計、試驗局流程設計、知識管理體系設計、中試業務管理體系梳理、研發IT規劃、研發項目管理體系設計、研發質量管理體系、研發績效管理體系設計、研發KPI體系設計等方面>，有著豐富的研發管理咨詢經驗，涉及的行業包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片、醫療器械、交通運輸等，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

Giles 朱老師  研發管理領域資深顧問   主講 ：上海班
專業背景
  10多年高科技企業產品研發和研發管理工作經歷，具備十多年的產品開發、項目管理、研發管理、高層管理、研發咨詢等豐富的技術和管理經驗。在國內某大型知名企業工作期間，負責多個大型項目開發、管理工作，主持開發了多款成功的產品；長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作，作為研發唯一的核心小組成員全程參與了IPD項目的母項目ITS&P項目，作為IPD的籌備小組副組長，籌備并全程參與該公司研發管理變革項目（IPD）的規劃和實施，推動該公司研發體系的創新文化建設。
咨詢背景
  作為項目總監、帶領咨詢團隊，成功為某電氣集團、國內某知名網絡公司、某知名電子公司、交通運輸業某集團、某電子（芯片開發商）、中國電子科技集團某研究所等數十個企業進行了研發流程、流程管理、項目管理、技術創新及研發人力資源管理體系等方面的管理咨詢項目，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。
培訓背景
  曾在各地多次舉辦產品開發流程設計、研發項目管理、從技術走向管理等公開課，為數千家企業提供了研發管理公開課的培訓，為數百家企業進行了研發管理的內訓；在培訓咨詢的10年間，作為咨詢項目總監和項目經理成功完成了數十個研發管理咨詢項目體系的建設（技術創新文化、研發流程體系、項目管理體系、研發人力資源體系），有著豐富的研發管理咨詢經驗，涉及的行業包括通信、軟件、家電、電信運營商、芯片等，項目范圍涉及需求工程、產品規劃、產品開發流程、研發項目管理、研發績效管理、技術創新等模塊體系，幫助這些企業建立高效、完備的研發管理體系，對中國企業研發管理體系及創新體制有著深刻的研究和理解，受到客戶的高度評價。

● 課程大綱
一、案例分析
1. 分析造成產品開發失敗的原因是什么？
2. 這些原因對我們有什么啟發？
3. 思考：類似的問題在自己的公司有沒有發生
二、產品開發流程管理概述
1. 產品開發管理的系統性思維
1）技術、樣品、產品、商品的區別
2）為什么要把產品開發與技術開發相分離？
3）產品成功的標準是什么？
4）如何理解產品的市場成功和財務成功？
5）如何理解市場驅動產品開發？
6）咨詢案例分享：研發管理體系的系統架構和各模塊之間的關系
2. 產品開發流程體系
1）什么需要產品開發流程？
2）產品開發流程與研發管理體系的關系（價值定位）
3）優秀的產品開發流程所具備的6大特征
4）咨詢案例分享：如何構建優秀的產品開發流程體系
三、市場如何驅動產品開發
1. 市場管理流程的概要分析
2. 市場管理流程和產品開發流程之間的關系
3. 如何理解市場、實例講解
4. 如何進行市場細分、市場細分活動概要、實例講解
1）如何定義市場
2）描述市場地圖
3）市場細分
4）市場調研與驗證
5. 如何進行組合分析、實例講解
1）產品組合分析的三大工具：SPAN應用舉例、$APPEALS應用舉例，FAN應用舉例
6. 市場管理流程的角色和各角色的職責
7. 市場管理流程的輸出：
1）產品線的業務計劃
2）產品線項目組合
3）產品線的路標規劃
8. 實例講解：某產品線市場管理流程的輸出
9. 演練與問題討論
四、產品開發的組織與團隊
1. 產品開發組織存在的典型問題
2. 典型的研發組織模式（職能型、項目型、矩陣型）
3. 矩陣型組織的三種形態（弱矩陣、平衡矩陣、強矩陣）
4. 成功的產品開發團隊具備的典型特征
5. 跨部門的產品開發核心團隊構成及角色定位
6. 項目經理的職責、知識經驗、技能、任職資格、素質模型
7. 核心小組成員的職責、知識經驗、技能、任職資格
8. 職能部門經理在產品開發中的角色定位和職責
1）職能經理是否介入產品開發項目？
2）項目成員應該聽誰的（職能經理、項目經理）？
9. 跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
10. 實施跨部門產品開發團隊的前提
11. 咨詢案例分享：矩陣運作模式下的問題與困惑及其應對策略
1）人的能力問題
2）考核問題
3）組織的問題
4）項目經理與職能經理的責權利劃分問題
五、結構化的產品開發流程
1. 為什么產品開發流程需要結構化
2. 產品開發流程如何結構化
1）結構化流程的層次劃分（需劃分多少層才合適？）
2）階段劃分
3）團隊與角色劃分
4）產品開發過程中的里程碑與控制點
5）產品開發各階段關鍵活動
A) 概念階段的關鍵活動
B) 方案階段的關鍵活動
C) 開發階段的關鍵活動
D) 驗證階段的關鍵活動
E) 發布階段的關鍵活動
F) 生命周期階段的關鍵活動
3. 產品開發流程結構化過程中的常見問題分析
1）結構化的時機
2）結構化的程度
3）結構化容易陷入兩個極端
4）結構化如何與企業實際情況相融合
4. 演練與問題討論：公司的產品開發流程做研討，現場診斷、點評
六、產品開發中的業務決策與技術評審
1. 產品開發中的業務決策
1）產品開發過程中為什么要決策
2）企業在業務決策管理中存在的典型問題
3）高層領導在產品開發中扮演的角色（戰略審視、指引方向、投資行為、資源保障、駕馭風險、承擔責任）
4）業務決策團隊的角色構成與職責定義
5）產品開發中決策點的設置、評審要素、決策支撐
6）咨詢案例分析：如何建立高效的業務決策機制/避免走形式（決策模式、決策組織、決策標準、管理與授權、執行秘書）
2. 產品開發中的技術評審
1）技術評審與業務決策的關系
2）技術評評審的目的
3）技術評審的范圍
4）技術評審的原則
5）技術評審的分層分級
6）技術評審點的設置
7）各技術評審點的評審要素
8）技術評審的流程
9）咨詢案例分享：如何建立高效的技術評審機制（評審模式、評審組織、評審標準、評審要素表是如何產生、如何使用的）
七、產品開發流程的優化實施
1. 企業在不同發展階段實施流程優化的策略與方法
2. 流程與IT，誰是誰非？
3. 咨詢案例分享：為什么很多企業實施流程優化或流程變革沒有達到預期的效果？（無論自主實施還是外請咨詢）
1）高層領導的問題？
2）執行層的問題？
3）文化的問題？
4）咨詢公司的問題？
4.  流程優化/變革管理方法論的成功實踐案例

培訓方式：案例分享、實務分析、互動討論、項目模擬、培訓游戲

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