優秀班組長核心技能訓練

培訓關鍵詞：優秀班組長核心技能訓練培訓

優秀班組長核心技能訓練(王嵬威)課程介紹：

● 課程背景
   班組長作為制造型企業中的兵頭將尾，承擔著非常重大的承上啟下的管理作用。本課程用基層管理的語言和來自一線的實例闡述什么是管理，了解班組長的應扮演的角色和職責，并學習處理人際關系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等技巧。
　
● 課程目標
 • 了解一線班組長的職責及角色
 • 掌握作為一線班組長應必備的核心技能
 • 熟悉現場管理的基本概念
 • 掌握提升現場管理效率的方法
　
● 課程大綱
一 管理的真正意義
 • 管理的通俗定義
 • 領導不同于管理
二 班組長的領導過程
 • 制定目標與計劃
 • 授權
 • 傳數字游戲體會PDCA原則
三 班組長應有的角色與職責
 • 班組長的角色轉換
 • 班組長的職責
 • 班組長的權利與義務
四 做為一名班組長必備的能力
 • 人際關系技巧
—人際關系基本原則
—部門內人際關系技巧
—部門間人際關系技巧
—如何應對難纏的員工
 • 有效的溝通方法
—溝通模型
—溝通中的非語言技巧
—三種溝通方式
—坦決式溝通
—啤酒式反饋
—移情式傾聽
—漏斗式提問技巧
 • 了解下屬的成熟度
—診斷下屬的四種發展階段
—主管必備的四種管理方式
—配合
 • 激勵理論及其實踐
—激勵理論的發展
—馬斯洛需求層次理論
—員工為什么總是抱怨
—給予賞識
 • 指導員工成長
—輔導的步驟
五 現場管理概論
 • QSP策略
 • 現場管理之屋
六 現場現狀分析
 • 浪費的定義和類型
 • 尋找浪費的方法
 • 如何消除浪費
七 現場改善
 • 現場改善的思想方法
 • NWG-不斷改善流程
 • 改善的四大方法
—頭腦風暴法
—5W1H
—5個為什么
—POKA YOKE
　
● 講師介紹——王嵬威先生
   設備工程與管理專業工程學士。曾任某中英合資陶瓷企業科長、5S/TPM推進事務局局長、流程改善項目負責人；某風力發電設備有限公司副總經理；專業的5S/TPM項目推進顧問。
專長領域
曾接受過日本工廠管理專業顧問的系統培訓，為期2年。善于發現現場的細節問題，并提出合理的改善方向。擁有豐富的一線工作和工廠管理經驗，具有扎實的5S、TPM理論基礎，熟悉5S、TPM的全部推進過程。
授課風格課堂講解與現場實戰相結合，善于針對企業自身實際特點，展開現場教育；要求高，能使學員達到即學即用的目的；深知企業人工作之需求，結合其教學功底，使其培訓課程內容深入淺出；善于運用互動的授課方式，幽默的語言，提高學員的積極性，結合案例營造課堂的參與性，受到學員與企業的一致好評。
輔導特點
深入企業實際，了解各層工廠管理與現場操作的狀況；建立目標導向式的指標評價體系，并圍繞企業關注指標提供項目建議，并展開現場活動；具有很強的企業項目推動能力，幫助企業解決推進過程中實際問題。
服務企業上海新意陶瓷機械、上海華潔紙業、臺灣吉祥工業、上海玻璃鋼研究所、杭州中糧美特、韓泰輪胎、上海貝特日用化工、迅達電梯（蘇州）、上海永力筆業、蒂森克虜伯匯眾、無錫微密、上海電氣、中集寶偉、上海實達精密、常州威康特塑料、住化電子材料、長江精工鋼結構、安費諾－泰姆斯、江蘇西蒙奇通、薩帕鋁型材等企業。某個輔導項目中，圍繞績效指標，推動和輔導企業進行現場改善，讓客戶獲得有效的成本降低，直接收益三十幾萬。此外，還幫助某建筑材料企業達成良品率從94.5%提高到97%的預定目標。
企業反饋
優點：易懂，通俗，激發士氣，理論與實踐相結合，圖文并茂；收獲：明白了TPM的含義，怎樣來運作。
——長江精工鋼結構（集團）股份有限公司
課程設計的精而細，連環性很強，在這次的培訓中感受最深的是跨部門的溝通和技巧以及生產中常見問題的解決。
——安費諾－泰姆斯（常州）通訊設備有限公司
班組長自身的素養及現場管理技巧還有溝通傾聽的技巧。
——江蘇西蒙奇通電器有限公司
詳細分析了七大浪費的根源，在工作中的不足之處可以對號入座的檢討，明確了對存在問題的解決方法。
——住化電子材料科技（上海）有限公司
我知道你在我們這里不僅只是顧問，還非常積極介入到改進工作場所，幫助我們發現一些非常有用技術和方法。
——薩帕鋁型材（上海）有限公司
課綱下載

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