零缺陷品質管理實戰研修班

零缺陷品質管理實戰研修班(滕老師)課程介紹：

● 認證說明：
1、500元／人（參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納此費用）。
2、凡希望參加認證的學員，在培訓結束后參加認證考試并合格者，頒發“香港培訓認證中心國際職業資格認證中心ＨＫＴＣＣ”《國際注冊生產管理師(質量管理方向)》職業資格證書。（國際認證／全球通行／雇主認可／聯網查詢）。課程結束后10天內將證書快寄給學員

● 課程背景
“第一次就將正確的事做正確”這是所有企業追求的一種管理境界，但事實上，在很多企業常常出現的局面不是做了錯事就是做錯了事。如何才能達到質量管理的最高境界呢？零缺陷強調預防系統控制和過程控制，第一次把事情做對并符合承諾的顧客要求。開展零缺陷運動可以提高全員對產品質量和業務質量的責任感，從而保證產品質量和工作質量。

● 課程收益
 ◇ 了解零缺陷管理的真正內涵
 ◇ 學習如何在企業中推行零缺陷管理運動
 ◇ 全面領略零缺陷管理理念及運作模式，為企業提升質量管理水平提供支持
 ◇ 掌握生產過程零缺陷的幾個重要控制點
 ◇ 教學員如何運用常用的品質管理方法來管理日常的工作

● 課程內容
第一部分 走向全球化的質量管理
 ◇ 零缺陷之父—克勞士比的質量原則
 ◇ 零缺陷—零浪費的思想
 ◇ 零缺陷與流程再造
 ◇ 零缺陷與6σ方法
第二部分 零缺陷質量管理
 ◇ 零缺陷的前提
 ◇ ISO的精髓：持續改進
 ◇ 全員參與&提案改善
 ◇ 提案改善的實施
 ◇ 零缺陷抽樣計劃的運用
第三部分 開展零缺陷內部改善的十大工具
 ◇ 量產性評價、作業指導書
 ◇ 過程控制、檢查管理
 ◇ 再生材料管理、長期在庫品管理
 ◇ 4M變更、異常管理
 ◇ 質量月報、糾正與預防
 ◇ 防錯方法的運用
第四部分 生產過程零缺陷的三個重要控制點
 ◇ 消滅浪費和缺陷的起點為產品設計
 ◇ 生產線系統的管理
 ◇ 檢驗檢查點的合理有效布局
 ◇ 目視與看板管理的有效運用
 ◇ 安全的零缺陷
第五部分 零缺陷的延伸
 ◇ 來料檢驗和免檢活動的推動
 ◇ 供應商選擇與評價程序的標準化
 ◇ 物料質量問題的處理及防范
 ◇ 供應群的結構優化與降低成本
第六部分 零缺陷的實施和推動手段
 ◇ 以PDCA為基礎
 ◇ 起始于發現問題
 ◇ 查找原因及諸多質量工具的運用
 ◇ 提出提案及試驗
 ◇ 如何克服執行的阻力
 ◇ 流程化的改善
 ◇ 解決問題的思考方法
 ◇ 標準化的管理
第七部分 零缺陷質量的持續改進
 ◇ 改進目標的設置
 ◇ 改進步驟四步曲
 ◇ 消除缺陷的三種有效途徑
 ◇ 持續改進之團隊合作
 
● 講師簡介
   滕老師：英國IRCA國際注冊主任審核員、多年大型知名外資企業品質經理任職經驗，并多次接受英國、美國、法國、德國等知名機構的系統化研修。曾成功輔導幾十家企業通過ISO9000、ISO/TS16949認證，對質量工具的運用、零缺陷品質管理、6SIGMA的導入實施等有很深的研究。曾為中航集團、星光集團、中國長城集團、智達集團中天信電子、創維多媒體、士瑞克東南科技、天馬微電子、愛歌電視機、同昌電子、鵬仕元醫療儀器、海爾集團、東美玩具、精致達印刷、驊達五金、昌達線路板、吉之島商場、鳳冠電機、恒隆電子等進行培訓和輔導。滕老師具有深厚的理論功底，豐富的實戰經驗，切合實際解答學員實際工作中碰到的疑問。他的授課，思路清晰、表達精準、注重啟發引導，讓復雜的問題簡單化、隱性的問題明了化，善于激發學員學習熱情和全情參與、精辟總結觀點，深受學員的喜歡。

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