市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

市場(chǎng)調(diào)研與銷(xiāo)售預(yù)測(cè)(StanleyTao)課程介紹：

● 常見(jiàn)問(wèn)題
 ◇ 你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是否了解市場(chǎng)調(diào)研適用于產(chǎn)品生命周期的什麼階段？
 ◇ 你的市場(chǎng)調(diào)研人員是否掌握了不同的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)？
 ◇ 執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí)應(yīng)注意哪些重要細(xì)節(jié)？
 ◇ 如何從市場(chǎng)調(diào)研公司取得最好的服務(wù)？
 ◇ 你的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員是否掌握了正確的市場(chǎng)/銷(xiāo)售分析和預(yù)測(cè)方法？
 ◇ 你的分析/預(yù)測(cè)人員是否了解何時(shí)運(yùn)用何種定量或定性方法？
 ◇ 你的分析/預(yù)測(cè)人員掌握了不同的數(shù)據(jù)分析軟件了嗎?
 ◇ 可以預(yù)測(cè)非規(guī)律性事件的影響嗎?
 ◇ 對(duì)于新產(chǎn)品上市的預(yù)測(cè)準(zhǔn)確嗎？
 
● 解決方案
 ◇ 介紹調(diào)研可以解決哪些市場(chǎng)問(wèn)題
 ◇ 介紹多種定量/定性的市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測(cè)方法
 ◇ 介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測(cè)模型
 ◇ 介紹基于事件的預(yù)測(cè)模型
 ◇ 介紹并練習(xí)使用Excel分析工具進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)挖掘
 ◇ 介紹如何評(píng)估/選擇專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司
 
● 主講嘉賓 Stanley Tao
法國(guó)格勒諾布爾高等管理學(xué)院國(guó)際商務(wù)碩士;北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認(rèn)證程序開(kāi)發(fā)師。
主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場(chǎng)調(diào)研協(xié)會(huì)會(huì)員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國(guó)益普索( PSOS)市場(chǎng)調(diào)研公司；法國(guó)安萬(wàn)特制藥集團(tuán)；法國(guó)企顧司(CEGOS)管理咨詢(xún)公司；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)商業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷(xiāo)售主管。
Tao先生對(duì)海外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營(yíng)分析，數(shù)據(jù)模型等領(lǐng)域有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。Tao先生同時(shí)擔(dān)任中國(guó)多家著名市場(chǎng)調(diào)研公司(ESOMAR 會(huì)員單位)和企業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。
Tao先生精通英語(yǔ)和法語(yǔ)，為中國(guó)出口企業(yè)提供的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設(shè)計(jì)(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設(shè)計(jì)，海外市場(chǎng)調(diào)研(分銷(xiāo)渠道，最終用戶(hù)，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)者，廣告媒體 …)，海外客戶(hù)信用調(diào)查，海外展會(huì)與海外客戶(hù)聯(lián)系拜訪等。
部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)網(wǎng)通，西門(mén)子移動(dòng)，UT斯達(dá)康，法國(guó)安萬(wàn)特制藥，美國(guó)凱龍生物，復(fù)興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

● 課程大綱
一、市場(chǎng)調(diào)研和產(chǎn)品生命周期
 ◇ 市場(chǎng)/產(chǎn)品評(píng)估階段的調(diào)研
 ◇ 新產(chǎn)品上市調(diào)研
 ◇ 銷(xiāo)售業(yè)績(jī)跟蹤調(diào)研
二、定性市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)
 ◇ 面對(duì)面的深入訪談
 ◇ 小組討論會(huì)
 ◇ 觀察法
 ◇ 其它定性調(diào)研技術(shù)
三、定量市場(chǎng)調(diào)研技術(shù)
 ◇ 概率抽樣
 ◇ 非概率抽樣  
 ◇ 聚類(lèi)分析與市場(chǎng)細(xì)分
 ◇ 回歸分析與目標(biāo)客戶(hù)銷(xiāo)售潛力評(píng)估
 ◇ 其它定量調(diào)研技術(shù)
四 、調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)
 ◇ 問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序及應(yīng)注意的幾點(diǎn)問(wèn)題
 ◇ 問(wèn)卷的結(jié)構(gòu)
練習(xí)：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問(wèn)卷設(shè)計(jì)
五 、 客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
 ◇ 客戶(hù)滿(mǎn)意度的定義和相關(guān)理論
 ◇ 針對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量的客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)研
六、 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析
 ◇ SWOT分析
 ◇ Benchmark ng 分析
 ◇ 價(jià)值鏈分析
七、基于需求的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)       
 ◇ 預(yù)測(cè)方法和產(chǎn)品周期
 ◇ 定量的市場(chǎng)環(huán)境要素
 ◇ 運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行銷(xiāo)售預(yù)測(cè)
 ◇ 目標(biāo)市場(chǎng)的確立
 ◇ 基于趨勢(shì)的預(yù)測(cè)方法：
   趨勢(shì)分析方法
趨勢(shì)外事件
八、銷(xiāo)售預(yù)測(cè)中的數(shù)學(xué)方法
 ◇ 時(shí)間序列分析：       
 時(shí)間序列的概念和定義
 時(shí)間序列的趨勢(shì)分析
     （線(xiàn)性趨勢(shì)與非線(xiàn)性趨勢(shì)）
       練習(xí)：移動(dòng)平均法計(jì)算趨勢(shì)線(xiàn)
             指數(shù)平滑法計(jì)算趨勢(shì)線(xiàn)
 時(shí)間序列的季節(jié)變動(dòng)分析
       練習(xí)：計(jì)算季節(jié)指數(shù)
 ◇ 相關(guān)與回歸分析     
 相關(guān)分析
 一元線(xiàn)性回歸分析
       案例：一元線(xiàn)性回歸模型的應(yīng)用
 多元線(xiàn)性回歸分析
       案例：多元線(xiàn)性回歸模型的應(yīng)用
 非線(xiàn)性回歸分析
九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較
 ◇ Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹
 ◇ SPSS介紹
 ◇ SAS介紹
十、評(píng)估/選擇專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研公司
 ◇ 市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評(píng)估
 ◇ 市場(chǎng)調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評(píng)估
 ◇ 市場(chǎng)調(diào)研公司的咨詢(xún)能力評(píng)估

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