TWI一線班組長管理技能提升

TWI一線班組長管理技能提升(譚夢)課程介紹：

● 培訓目標：
 ◇ 使現場一線班組長具備管理意識，并理解一流現場的管理目標，具備班組管理規范的建立能力。
 ◇ 使現場一線班組長掌握現場日常管理能力，能有效執行班組目標。
 ◇ 掌握工作教導的四階段技法，當部屬不會做或新工人上崗時, 能隨時運用工作教導方法教導其工作。
 ◇ 掌握工人激勵的方法，當部屬不愿做時, 能激勵部屬，提升其工作意愿；當工人范錯時，能藝術批評；當工人表現好時，能藝術性表揚。
 ◇ 掌握工作改善的基本方法，提升現場品質、管控成本、提高效率。

● 課程背景：
    木桶所能容納的最大水量是由最短那塊所決定!
    工廠的發展需要堅實的基礎, 基層管理人員的培養不應成為制約企業發展的短板!
    在企業現場管理中, 當很多員工從操作工人邁向基層管理崗位時，往往：
 ◇ 員工有問題充好人，上級安排的任務做不好，借口卻不少，工作自認為做的不錯，差不多就好
 ◇ 生產現場一天到晚忙的腳朝天，可該做的不做，不該做的做了不少,現場管理亂糟糟
 ◇ 技術是把能手，完成具體事情也沒問題,可管人、帶人就…
 ◇ 員工怎么想不知道,上級布置的任務執行不到位,總是起不到橋梁作用
 ◇ 員工有問題要么視而不見,要么簡單粗暴,總是不知道如何處理與員工的關系
 ◇ 一天到晚都在處理問題，可是很多時候還是頭痛醫頭，腳痛醫腳
 ◇ 自己永遠是優秀的運動員,可手下班組人員常常一片平庸
 ◇ 員工士氣低落,人員流動大,發生問題主管總是最后一個知道，怎么溝通和激勵手下員工
 ◇ 生產現場我們也想搞好，可就是難以有效發現問題，在生產現場怎樣培養問題意識
    如何正確理解現場管理人員的職責？如何有效的開展現場的日常管理？如何調動和激發下屬的積極性,有效的推動現場管理和改善？如何科學處理內外部關系，使工作更加順暢的開展？如何有效的提升現場管理人員自身解決問題的能力，不斷促進現場管理水平的提高……

● 課程大綱：
一、現場管理的基本原則
 ◇ 管理的五項職能
 ◇ 現場管理的十大內容
 ◇ 一線主管有哪些管理權限？
 ◇ 一線主管角色認知
      --布萊克方格理論分析一線主管的角色
      --事務型、任務型、鄉村俱樂部、中庸型、團隊管理型
 ◇ 如何樹立一線主管的權威？
      --德、法、術的綜合運用
二、一線主管的任務與職責
 ◇ 一線主管自我評價
 ◇ 優秀一線主管的畫像
 ◇ 一線主管的現狀-看看員工及主管的反饋
 ◇ 一線主管的任務
 ◇ 一線主管的作用與職責
 ◇ 小組研討：《三名班長做得如何？》
三、一線主管如何履行工作職責
 ◇ 一線主管的日常工作與分類 
 ◇ 如何制定可執行的業務計劃？
 ◇ 崗位之間的接口處理及交接班管理
 ◇ 認真執行規章制度中的靈活處理
 ◇ 如何進行監督與控制
 ◇ 如何正確下達指示
四、正確指導下屬
 ◇ 現場通常有哪些問題？
 ◇ 正確指導下屬的四個階段
 ◇ OJT教育的方法
 ◇ 現場員工多技能訓練
 ◇ 改變員工不良習慣的方法
 ◇ 課堂指導演練
五、班組溝通技巧
 ◇ 現場溝通演練-為什么信息會流失？
 ◇ 認識溝通的漏動
 ◇ 溝通的三個環節與四個觀念
 ◇ 溝通失敗的原因
 ◇ 如何處理員工之間的矛盾？
 ◇ 溝通的“四解兩容”
 ◇ 生產現場與其他部門溝通？
 ◇ 如何表揚下屬
 ◇ 如何批評下屬
 ◇ 如何進行績效反饋
 ◇ 如何應對員工的抱怨
 ◇ 現場演練 
六、班組會議及運營技巧
 ◇ 班組的例行會議-早會與晚會
 ◇ 開會的目的是什么？你達到了嗎？
 ◇ 會議準備的5W1H法
 ◇ 運營會議的留意事項
 ◇ 肢體語言的運用
 ◇ 開會演練

● 講師介紹：譚夢老師
教育及資格認證：
    現場管理咨詢顧問,精益六西格瑪咨詢顧問6sigma BB
講師經歷與專長：
    譚老師有十幾年國有、外資、民營企業管理經驗；
    曾任三星某公司研發經理、生產經理和質量總監；在三星期間,多次赴韓國接受現場管理的培訓和研修。三星6SIGMA 黑帶（BB）。
    曾任海爾集團某BU事業部部長和某FU戰略總監，海爾特聘流程專家；
    多家咨詢公司TWI和現場管理高級培訓師；
    現場透明管理創始人；國內外多家管理學院特聘管理應用專家；譚老師擅長的領域包括：透明管理，6S/TPM, SOP，IE改善，問題分析和解決，QCC，精益六西格瑪，流程競爭力和精細化管理。中層管理者訓練課程（MTP）;初級管理者管理技能訓練（PMDP）；班組長培訓課（TWI）；現場溝通技巧；OJT和現場教導；現場競爭力，成本競爭力等課程。
培訓客戶及培訓風格：
    培訓客戶包括 ：可口可樂、諾基亞、ABB低壓開關、 延鋒江森、拜耳醫藥、丹納赫、皇冠制罐、德科斯米爾汽車配件、延鋒偉世通、東風日產、三星、 李錦記、揖斐電電子、利時德、恩布拉科-雪花、海爾、格力、大長江、神威藥業、美心、西子集團、南方軸承、煙臺海普、申和電子、富喜食品、飛龍汽車、賽格集團、長安汽車等，譚老師經驗豐富。針對成年人學習的特點，將管理理論融匯在案例和體驗式活動中，強調學員的主觀感受和體會，深入淺出，生動幽默，切實做到改變理念，訓練技巧，學以致用，深諳如何將管理技能在企業實踐中轉化為生產力。知名企業。

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