心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用

心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用(吳棟炯)課程介紹：

● 課程特點(diǎn)Scope and feature
本課程為HR專(zhuān)業(yè)人士提供實(shí)用的行為心理工具，幫助HR專(zhuān)業(yè)人士增強(qiáng)影響他人，贏得合作的能力。
 ◇ 如何贏得業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的信任、支持和尊重？
 ◇ 如何發(fā)掘和選拔領(lǐng)導(dǎo)人才和優(yōu)秀員工？
 ◇ 如何化解部門(mén)沖突和矛盾？
 ◇ 如何洞悉員工的內(nèi)心世界？
 ◇ 如何降低離職率？
 ◇ 如何讓培訓(xùn)更有效？
    ……


● 本課程為你提供新的視角和實(shí)戰(zhàn)工具解決以上挑戰(zhàn)：
影響和溝通：充滿(mǎn)魔力的RAPPORT技巧-具備和任何人在任何時(shí)間建立關(guān)系，贏得好感的能力。尤其對(duì)于那些權(quán)力影響之外的人。
發(fā)掘價(jià)值：如何運(yùn)用問(wèn)題發(fā)現(xiàn)員工的價(jià)值觀和內(nèi)趨力？對(duì)于離職員工，如何發(fā)現(xiàn)離職的深層原因和降低離職率？
精確提問(wèn)：如何問(wèn)出切中要害的問(wèn)題？離職面談的時(shí)候如何發(fā)現(xiàn)真相？
觀察輪：運(yùn)用觀察輪技術(shù)變換角度看問(wèn)題。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入的分析和洞察，對(duì)情感進(jìn)行深入的體會(huì)和理解。
學(xué)習(xí)和改變的層級(jí)：理解行為改變的困難和挑戰(zhàn)所在。讓自己在價(jià)值觀和身份層面達(dá)成和諧統(tǒng)一，進(jìn)而倍增自己HR角色的自信心和制定持續(xù)改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃。

● 課程目標(biāo)Scope and aim
 ◇ 清楚什么對(duì)自己重要
 ◇ 建立RAPPORT-打開(kāi)成功人際關(guān)系的鑰匙
 ◇ 提升人際敏感度
 ◇ 增強(qiáng)行為的靈活性
 ◇ 創(chuàng)造個(gè)人和他人的最佳狀態(tài)
 ◇ 獲得具體，高品質(zhì)的信息并運(yùn)用這些信息達(dá)成結(jié)果
 ◇ 運(yùn)用有力量的語(yǔ)言模式激發(fā)自我和他人。
 ◇ 在共同和管理中增強(qiáng)有效性
 ◇ 影響，領(lǐng)導(dǎo)，激勵(lì)他人
 ◇ 增強(qiáng)在會(huì)議，談判，演講中的表現(xiàn)

● 課程大綱ScopeandCoverage
自我介紹和HR角色的挑戰(zhàn)討論
運(yùn)用行為心理學(xué)工具增強(qiáng)你的能力素質(zhì)
工具1：建立RAPPORT和信任-心理學(xué)在人際關(guān)系中的應(yīng)用
 ◇ 什么是rapport?
 ◇ 如何建立rapport?
 ◇ Matching/leading技巧練習(xí)
工具2：像顧問(wèn)一樣的提問(wèn)技術(shù)
 ◇ 分解提問(wèn)技巧
 ◇ 探索式提問(wèn)練習(xí)
工具3：發(fā)掘價(jià)值的技巧和應(yīng)用
 ◇ 理解價(jià)值觀
 ◇ 發(fā)掘個(gè)人價(jià)值觀
 ◇ 價(jià)值觀探索練習(xí)
工具4：觀察輪技巧和練習(xí)-心理學(xué)在沖突中的應(yīng)用
 ◇ 什么是觀察輪
 ◇ 探索自己的三種狀態(tài)
 ◇ 運(yùn)用觀察輪解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題
工具5：心理學(xué)在壓力緩解中的應(yīng)用
 ◇ 職場(chǎng)壓力分析
 ◇ 緩解職場(chǎng)壓力的技巧練習(xí)
 ◇ 組織壓力管理的討論
工具6：心理學(xué)在測(cè)評(píng)和人才選拔中的應(yīng)用
 ◇ 心理測(cè)評(píng)在人才選拔中的價(jià)值
 ◇ 如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的心理測(cè)評(píng)
 ◇ 常用心理測(cè)評(píng)方法的介紹
 ◇ 如何選擇心理測(cè)評(píng)的方法工具
 ◇ 心理測(cè)評(píng)練習(xí)
工具7：理解和應(yīng)用改變層級(jí)
 ◇ 什么是改變層級(jí)
 ◇ 改變層級(jí)在個(gè)人發(fā)展和組織變革中的應(yīng)用
 ◇ 將改變層級(jí)應(yīng)用于自身
完成個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃
問(wèn)題和回答

● 講師 Trainer 吳棟炯老師
    中國(guó)知名的組織心理學(xué)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)行為教練。他專(zhuān)注于運(yùn)用心理學(xué)工具和教練的方法幫助各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者提高領(lǐng)導(dǎo)效能和表現(xiàn)。他是中國(guó)最早開(kāi)展企業(yè)教練和評(píng)價(jià)中心的專(zhuān)家之一。曾在多家公司擔(dān)任中高層領(lǐng)導(dǎo)者，包括中糧集團(tuán)、英國(guó)MOBILEMINX公司、阿里巴巴（中國(guó)）、英資咨詢(xún)機(jī)構(gòu)總經(jīng)理。法國(guó)圣戈班石膏建材人力資源顧問(wèn)。英國(guó)«泰吾士報(bào)»排名第二商學(xué)院阿斯頓MBA。國(guó)際注冊(cè)能力和人格測(cè)評(píng)師、APP注冊(cè)的MBTI心理測(cè)評(píng)師、美國(guó)PDP領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)系統(tǒng)全球認(rèn)證咨詢(xún)師、美國(guó)NLP總會(huì)注冊(cè)NLP應(yīng)用心理學(xué)執(zhí)行師、南京大學(xué)EMBA班組織心理學(xué)特聘講師、香港大學(xué)特聘管理專(zhuān)家。吳老師多次接受«財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào)»、«申江導(dǎo)報(bào)»、«新聞晨報(bào)»、«解放日?qǐng)?bào)»、上海廣播電臺(tái)、SH Magazine等記者采訪(fǎng)。諾基亞、太古、BlueFox等跨國(guó)機(jī)構(gòu)的特聘企業(yè)教練。現(xiàn)為多家品牌咨詢(xún)培訓(xùn)公司的特聘顧問(wèn)。
吳老師在組織心理學(xué)領(lǐng)域具備豐富的培訓(xùn)和輔導(dǎo)教練經(jīng)驗(yàn)。被媒體譽(yù)為中國(guó)頂尖的經(jīng)理人教練！ 吳老師的人生使命是幫助中國(guó)經(jīng)理人實(shí)現(xiàn)最優(yōu)表現(xiàn)和幸福生活。吳老師開(kāi)發(fā)的課程深受企業(yè)客戶(hù)的好評(píng)，。他是平衡式成功理念的倡導(dǎo)者和傳播者。作為中國(guó)首位國(guó)際NLP總會(huì)認(rèn)證的NLP導(dǎo)師，他在英國(guó)接受NLP應(yīng)用心理學(xué)創(chuàng)始人Richard Bandler親自輔導(dǎo)和認(rèn)證。是中國(guó)第一代NLP心理學(xué)的研究者、實(shí)踐者和傳播者。吳老師將心理學(xué)系統(tǒng)地應(yīng)用于組織發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)領(lǐng)域，并融合了傳統(tǒng)的管理理念，開(kāi)發(fā)出適合中國(guó)企業(yè)的課程。
專(zhuān)長(zhǎng)領(lǐng)域
課程運(yùn)用堅(jiān)實(shí)的心理學(xué)做支撐，品牌課程包括：《非權(quán)力影響力》、《好經(jīng)理就是好教練》、《高能量創(chuàng)造高績(jī)效》、《變革和壓力管理》、《MBTI心理測(cè)評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》等。
培訓(xùn)風(fēng)格 
東西方文化的不同經(jīng)歷造就出吳老師獨(dú)特的個(gè)人魅力和授課風(fēng)格。在他身上，既保持了中國(guó)講師的神韻和智慧，又融合了西方講師豐富的肢體語(yǔ)言和幽默的表達(dá)方式。因此廣受企業(yè)學(xué)員歡迎。吳老師堅(jiān)持每次企業(yè)內(nèi)訓(xùn)課程都做好前期調(diào)研，并根據(jù)每個(gè)企業(yè)客戶(hù)的實(shí)際情況設(shè)計(jì)課程！因此深受客戶(hù)好評(píng)。培訓(xùn)特點(diǎn)：
深入淺出：“真?zhèn)饕痪湓?huà)，假傳萬(wàn)卷書(shū)”。深入的是心靈，淺出的是道理。
快樂(lè)學(xué)習(xí)：有效果的培訓(xùn)是以學(xué)員為中心的學(xué)習(xí)過(guò)程。通過(guò)精心設(shè)計(jì)的游戲體驗(yàn)、案例討論和角色扮演，讓大家從快樂(lè)的交流中悟出真諦，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，調(diào)整自己，發(fā)揮能量。
人性關(guān)懷：吳老師對(duì)每一位學(xué)員發(fā)自?xún)?nèi)心的關(guān)懷和認(rèn)可。每次培訓(xùn)都是一次心靈的碰撞和交融，將提升現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人。
雙語(yǔ)教學(xué)：可以用普通話(huà)或純正的英語(yǔ)教學(xué)。
服務(wù)客戶(hù)
深圳移動(dòng)、廣東移動(dòng)、佛山移動(dòng)、青島移動(dòng)、湖北移動(dòng)、河南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、上海電信、長(zhǎng)安福特、馬自達(dá)、上海匯眾、Bosch、江陰萬(wàn)齊、東風(fēng)日產(chǎn)、HP、百度、蒙牛、可口可樂(lè)、太古飲料、DHL、Maersk、NORTEL、京信通信、億陽(yáng)信通、寶鋼、圣戈班、巴斯夫、佳通輪胎、萬(wàn)科、東京海上日動(dòng)、西安楊森、上藥集團(tuán)、衛(wèi)材藥業(yè)、中國(guó)航天集團(tuán)17所、空間電源811所、HSBC、工商銀行、VISA、百安居、美國(guó)史丹利、Dorel、英國(guó)偉爾集團(tuán)、松井機(jī)械、勝代機(jī)械、精工、上海煙草、安徽煙草、上海航空、東方航空、上海電力、新疆電力、加利電子、Philips、大金空調(diào)、東電電子、德州儀器、特變電工、英順達(dá)、技嘉科技、環(huán)達(dá)電腦、加拿大龐巴迪、FMC、廣州國(guó)稅、紹興國(guó)稅、同濟(jì)大學(xué)EMBA、南京大學(xué)EMBA、浙江大學(xué)EMBA等。

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