員工關系管理中的有效溝通及特殊勞資糾紛處理

員工關系管理中的有效溝通及特殊勞資糾紛處理(林圣修等)課程介紹：

● 背 景：
《勞動合同法》所帶來的沖擊波已經逐漸淡去，后《勞動合同法》時代來臨。“用工荒”、“十三連跳”、“罷工”……這些特殊事件接連發生，讓人們不得不面臨著新的問題：是不是僅僅合法規范管理就能防范這些事件的發生呢？現實告訴我們，答案是否定的。那么，到底該如何管理，才能防范這類特殊事件呢？本次活動邀請到知名的心理學專家和員工關系管理專家，一起為您解析上述問題。

● 主要內容：
上午：《員工關系管理中的有效溝通》
1、肢體語言解讀－藉由“細微肢體動作”觀察得知對方動作背后涵義
2、藉由“眼球觀察”快速得知對方思維及行為模式，進而擬定溝通策略
3、快速拆解人格屬性，進而達成溝通管理
4、快速建立親和力
5、建立良好的溝通氛圍
6、輕松運用潛意識與表意識共同達至預期效果
下午：《員工關系管理中的特殊糾紛處理》
1、“某知名外企員工罷工要求加薪案”的討論與分析
2、“某知名企業裁員引起員工集體罷工案”的討論與分析
3、“給市長的一封信”所引發的思考
4、“某知名企業疑似精神病員工處理案”的討論與分析
5、“某企業工傷員工無理取鬧案”的討論與分析
6、總結、現場交流、疑難問題解答、互動

● 主講專家：
林圣修，ABNLP美國神經語言程序學考證局執行師，TLT 美國時光線治療協會執行師，NGH 美國催眠治療師學會催眠訓練師，AAH 美國催眠治療師學會催眠訓練師，ABH 美國催眠治療考證局催眠治療師，NLP創辦人John Grinder 親授新編碼New Code NLP結業。歷任臺灣語言魔力班講師，臺灣-上海遇見潛意識華文實務班助教，教育部98年度“學校體育行政菁英人才培訓研習會”課程講師，ITPM臺灣國際項目管理師協會受邀講師，交通大學證劵研習社受邀講師等職務。

李  偉，《員工關系》(staffing)雜志高級編輯，勞動法規政策高級咨詢師、培訓師。曾在《法制日報》、《人力資源》等知名刊物上發表專業文章數十篇，出版專著《在職管理日記》（第二作者）等。長期致力于勞動爭議、人事法務、勞動合同糾紛等領域內的司法實務和理論研究，曾為上海電信、上汽通用五菱、易初蓮花、如新、武田藥業、富士通、梅特勒-托利多、橡果國際、日立電梯、奧林巴斯、奇瑞汽車數十家知名企業提供勞動法與員工關系管理咨詢、顧問和培訓服務。

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