基層主管、班組長管理能力發展培訓

基層主管、班組長管理能力發展培訓(胡老師)課程介紹：

    基層團隊作為企業的執行層，其堅實程度直接關系到企業各種戰略與策略的執行效果，直接決定著企業能否正常運轉。基層團隊是企業生存的基本保證。當有學者問起豐田老人：“誰是豐田的第一管理者？”時，豐田老人毫不猶豫地回答：“豐田的基層主管”。企業基層主管是企業的管理骨干，是企業生生不息的創新源泉。事實證明，企業經營管理成功是5%的戰略加95%的執行。當前很多企業只重視觀念更新，重視先進制度的引進，但差距依然，主要原因是他們缺乏得力的基層主管隊伍。本課程用基層的語言和來自基層的實例闡述什么是管理，了解基層管理者的角色和職責，并學習處理人際關系、有效溝通、培育下屬和激勵員工等實用技巧。

● 課程大綱
第一部份：管理認知與角色定位——自我設定
管理的實質是什么
班組工作中常見的管理活動
管理的基本理念與班組長的價值
成為合格班組長的五個必要條件
班組長的角色認知與定位
第二部份：溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態、與技巧
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧
5、報告、聯系、商討（團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通
8、如何與同級進行配合與協作
第三部份：學習與教導能力——
1、工作太忙≠沒時間學習
2、我想學習，但領導不讓
3、我們學習的機會太少了
4、學習費用太貴了
5、員工培養的方法
6、員工培養的常見問題和對策
7、員工培養的重點
第四部份：100%執行，對事情的結果負責
1.執行力的認識                           
2.職業理念——有效執行之基石
3.責任感----有效執行的保證
4.如何提升執行力
5.培養執行的習慣
第五部份 部屬的激勵1.如何理解部屬的行為 2.如何掌握員工需求 3.有效的激勵方式 4.啟發員工的正確態度 
第六部份 領導與管理1.領導者與管理的關系 2如何建立優質的領導力 3.杰出領導對部屬的行為 4.權變領導  
第七部份：自我革新與能力提升培養
1、主管的職業化
2、職業化的要求與標準
3、積極的心態
4、工作中如何控制情緒
5、人際關系的協調
6、良好的職業習慣
7、未來職業成長與規劃

● 講師介紹：胡老師
◇ 湘潭大學  法律專業   本科
◇ 北京大學應用心理學在職研究生
◇ 美國職業訓練協會PPT 國際職業培訓師
◇ 中國科學院心理研究所心理測量師；
◇ 美國HRSM協會會員；
◇ 通用管理技能專職講師。
    豐富的培訓技術、輔導技術和引導技術、職業技能、管理和領導力培訓經驗。研究方向為基于心理學的領導力、培訓、學習與發展管理、組織健康與管理者心理健康、積極心理，行動學習，輔導與引導技術；曾任職于佳能、美能達等外企以及香港人力資源中心，經歷了市場和銷售、培訓管理、分公司經理，常務副總等不同崗位的工作；并作為項目經理，主導了廣藥集團、美的等大型企業的人力資源咨詢與長年培訓項目，積累了豐富的培訓管理經驗。
    曾為廣藥集團、白云山藥業、中國移動、中國電信、中國聯通、中國銀行、農信社、浦發銀行、廣發銀行信用卡中心、、美的集團、南方電網、格力集團、萬綠達集團、海大集團、中煙集團提供培訓與咨詢。
    培訓內容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，語言生動幽默、互動性強、通過展示大量實戰案例講解、案例分析、角色扮演并現場反饋等形式提高學員對課程的理解，便于在實際工作中的運用，達到培訓目的。在心得與大家分享的同時，管理實踐與心理學知識相結合，使學員思考方式發生改變，達到理想的培訓效果。

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