目標與計劃管理

目標與計劃管理(鄒元欣)課程介紹：

    目標管理把經理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。1954年，德魯克提出了一個具有劃時代意義的概念——目標管理（Management By Objectives，簡稱為MBO），它是德魯克所發明的最重要、最有影響的概念，并已成為當代管理體系的重要組成部分。
    經理人不能監控其他經理人。老福特曾試圖這樣做，結果福特汽車公司瀕臨倒閉。經理人必須實施目標管理，這是德魯克給經理人的忠告。從根本上講，目標管理把經理人的工作由控制下屬變成與下屬一起設定客觀標準和目標，讓他們靠自己的積極性去完成。這些共同認可的衡量標準，促使被管理的經理人用目標和自我控制來管理，也就是說，自我評估，而不是由外人來評估和控制。
    面對市場競爭的嚴峻挑戰和瞬息萬變的商業環境，是靠技術、還是靠產品、還是靠人才和企業管理制度來構建企業核心競爭力？新的市場競爭和WTO后的形勢巨變對企業的發展和企業的管理帶來怎樣的影響？有效的企業目標管理和績效管理是如何開展和改進的？怎樣才能突破績效管理的瓶徑？怎樣運用目標管理技巧，通過有效的雙向溝通對員工的工作目標進行輔導和設計？如何掌握巧妙設計與合理實施目標管理和績效考核的方法、了解員工的需求與動機、激發員工的激情、充分調動員工的積極性、最終實現快速發展的企業目標？這些問題一直是企業高效管理中的難點和實現騰飛的關鍵點，也是當代成功管理者應具備的技能；特別是中國進入WTO后，企業在國際競爭中如果不能有效地將人力資本充分利用，不能將人力資源的潛能高效激發，無疑會被激烈的市場競爭所淘汰。對于以上幾個方面的這些問題，“目標與計劃管理”課程將給您答案。
    該課程旨在幫助企業高層管理人員和部門經理掌握企業目標管理和績效管理體系、掌握激勵理論、技巧和辦法，以使企業創造積極的激勵氛圍和環境、提高企業和團隊的整體績效。本課程邀請的培訓師將根據其多年的企業管理的經驗，結合成功管理人士的實戰技巧與心得與優秀公司績效管理體系的介紹與分析，并將績效考核管理、目標管理體系等企業高級管理技能訓練融為一體，使您在盡快掌握設計和有效的企業績效考核動態管理，同時通過研討和交流，還能在溝通能力、激勵技巧以及團隊管理等方面有所提高。

● 課程目標：  
1、正確認識企業目標管理的重要意義；
2、正確理解企業目標管理和績效管理的核心和管理理論；
3、掌握工作目標設定的技巧，提高管理人員對目標管理方面的整體管理技巧和能力；
4、了解整個目標管理的流程，成為成功的職業經理人；
5、認識目前在目標管理和目標考核管理領域里存在的不足；
6、發揮管理的潛能，提高全體管理人員的管理素質和水平。

● 課程內容：
一、專業的目標管理
1、關于目標管理
 ◇ 為什么要進行目標管理
 ◇ 目標管理存在缺陷與彌補方法
 ◇ 企業的高目標為企業帶來巨大的好處
 ◇ 目標與職責的關系
2、目標的制定
 ◇ 目標從哪里來？
 ◇ 企業關注目標的4個方面
 ◇ 目標要符合SMART原則
 ◇ 關鍵績效指標KPI設定的5個方面
 ◇ 目標的兩次對話
3、為什么沒有一個好目標
4、分解并整合目標
 ◇ 制定計劃的基本要點
 ◇ 部署計劃
 ◇ 系統思考與推行
二、科學的績效管理
1、績效管理：
 ◇ 績效、績效評價、績效考核與績效管理
 ◇ 為什么績效管理容易有爭議
 ◇ 績效管理的目的：提升企業的經營績效
 ◇ 部門主管是部門績效管理的驅動程序
 ◇ 部門主管在績效管理中的兩大誤區
2、績效管理的方法
 ◇ 考評什么？
 ◇ 誰來進行考評？
 ◇ 考評周期的確定
 ◇ 常用有效考評方法的在實踐中的應用
3、如何進行績效面談
 ◇ 績效面談的時間及地點選擇的技巧和方法
 ◇ 評價者在面談中可能出現的誤區、誤差及避免方法
 ◇ 建立績效申訴制度
三、全面激勵訓練
1、激勵的原理
 ◇ 是什么激勵下屬努力工作
 ◇ 員工士氣低落的原因
 ◇ 羅森塔爾的皮革馬利翁效應（Pygmalion effect）
2、了解員工需要和愿望的方法
 ◇ 員工需要激勵時的信號
 ◇ 領導者在激勵中存在的誤區
 ◇ 關注好員工與“抓兩頭，帶中間”
3、6種常用激勵理論及其在企業中的實踐應用
 ◇ 馬斯洛的需求層次理論
 ◇ “胡蘿卜”加“大棒”
 ◇ 弗隆期望激勵理論
 ◇ 麥戈萊倫的成就激勵理論
 ◇ 亞當斯的公平激勵理論
 ◇ 賀茨伯格的雙因素激勵理論
 ◇ 如何不運用權力去激勵下屬的技巧
4、激勵的原則
 ◇ 公平原則
 ◇ 及時原則
 ◇ 清晰原則
 ◇ 剛性原則
 ◇ 怎樣進行建設性反饋
備注：以上大綱供參考，實際授課內容以講義為準。
 
現場互動答疑

● 課程講師：鄒元欣
    資深管理實戰培訓專家；2006-2007年度中國十佳培訓師；2008、2009連續兩屆中國人力資源年度十佳培訓師；清華大學、北京大學、北京經濟管理干部學院、首都經貿大學等MBA班高級講師、客座教授；清華大學對外合作項目組專家；國家西部經濟開發研究院高級研究員；國內多家企業資深管理顧問。
鄒老師多年來致力于企業中、高層經理管理培訓的研究，廣泛征集企業案例，結合中國企業特點，自行研發了國內第一套針對企業中、高層經理人的通用管理課程《中層經理高效執行力提升訓練》、《如何提升責任感》、《企業文化建設》、《解決問題的方法》、《領導藝術》等系列獨家課程，深受企業推崇。在全國范圍舉辦上千場內訓課及公開課，受訓者達十萬人次以上，有上百家企業在培訓之后，又多次請鄒老師到企業繼續培訓，有的企業高達30多次。
鄒老師博曉古今，有豐富的實戰經驗及理論基礎，能將古代經典文化與現代企業管理充分結合，是國內最受企業歡迎的中層管理培訓講師之一。
主要講授課程：
鄒老師主講中層管理技能、執行力提升、人力資源系列課程，如:
《中層經理高效執行力提升訓練》 《非人力資源的人力資源管理》
《ＭＴＰ系列管理課程》         《企業文化建設》
《中層經理管理技能訓練》       《打造高效負責的團隊》
《目標與績效管理》             《有效溝通》
《做一名值得信賴的職業化員工》 《領導藝術》等
培訓方法:融合現代培訓理念，采用顧問式培訓方法，有針對性地運用案例分析、角色演練、頭腦風暴等多種培訓方法。
培訓特點:理論與實戰相結合，全身心投入，針對企業實際情況以及企業內部不同需求，幫助企業解決問題，善于調動現場氣氛，鼓勵學員參與，培訓生動活躍，氣氛輕松愉快，注重實用性，易于應用，深受業內好評。
主要著作：《我的執行力》30萬字2009年5月出版
部分合作企業
電子通信
 北京通信 培訓（3梯次）
 中國聯通  培訓
 中國移動 培訓
 廣東移動 培訓
 新疆電信 培訓（2梯次）
IT行業
 沈陽東軟集團 培訓（6梯次）
 沈陽三寶電腦 培訓（2梯次）
 河北波導銷售總公司 培訓
 北京天融信網絡安全技術公司 培訓
 北控捷通集團 培訓
 用友軟件 培訓
 東芝（中國）有限公司 培訓（2梯次）
 世紀互聯數據中心 培訓
 北京信威通信技術股份有限公司 培訓
 北京萬方數據股份公司 培訓
 水晶石數字科技公司 培訓（3梯次）
醫藥食品
 中國糧食集團 培訓
 四川維奧醫藥集團 培訓
 青島六和集團 培訓（10梯次）
 伊利集團（奶粉、原奶、酸奶、冷飲、液態奶） 培訓（10梯次）
 珍寶島藥業 培訓（2梯次）
 北京雙鶴集團 培訓
 浙江尖峰集團 培訓（2梯次）
 廣西民族醫院 培訓
 江西正邦集團 培訓
 湖南湘窖酒業 培訓
 內蒙河套酒業 培訓
 北京荷美爾食品有限公司 培訓
科研院所
 中國鋼鐵研究總院  培訓（4梯次）
 北京水利研究所 培訓（2梯次）
 武漢鋼鐵設計院 培訓
 中國水利規劃設計研究院 培訓（2梯次）
 北京有色金屬研究總院 培訓（2梯次）
 鐵道部第四勘測設計研究院 培訓
 西安導航電子研究所 培訓
 馬鞍山鋼鐵研究院 培訓 (2梯次)
 沈陽發動機設計研究所 培訓（2梯次）
 核工業第七研究設計院 培訓（3梯次）
 中國電子科學研究院 培訓
金融保險
 中國建設銀行 培訓
 內蒙古建設銀行 培訓（2梯次）
 中國外匯管理局 培訓
 北京工商銀行 培訓（10梯次）
 中國光大銀行 培訓
 寧波財產保險公司 培訓
 太平洋財險 培訓（3梯次）
 人保壽險北京分公司 培訓
房地產與建筑業
 順馳中國 培訓（30梯次）
 城建集團北方建設公司 培訓
 北京住總集團 培訓
 東方康泰房地產投資集團 培訓
 北京陽光時代房地產公司 培訓
 美林正大投資集團 培訓（2梯次）
 中國建筑培訓學院 培訓
 中國長江三峽工程開發總公司 培訓
 中國天辰化學工程公司 培訓
廣告與零售業
 央視廣而告之廣告公司 培訓（2梯次）
 賽特購物中心 培訓（3梯次）
 美特好超市 培訓（2梯次）
 新燕莎集團 培訓
 北京一商集團有限公司 培訓
 361度 培訓
 同仁堂醫藥股份公司 培訓
生產與制造業
 上汽大眾 培訓
 昌河飛機工業（集團）公司 培訓（3梯次）
 沈陽飛機工業（集團）公司 培訓（6梯次）
 成都飛機工業集團 培訓
 沈陽華晨金杯汽車 培訓（8梯次）
 北重集團 培訓（4梯次）
 東風悅達 培訓
 江鈴控股有限公司 培訓
 沈陽東興汽車 培訓（4梯次）
 天津一汽夏利股份公司 培訓
 中國兵器工業集團 培訓（3梯次）
 中國核工業集團 培訓（3梯次）
 上海紡織控股集團 培訓（3梯次）
 中國電工設備總公司 培訓（2梯次）
 浙江弘生集團 培訓（3梯次）
 三一重工 培訓（3梯次）
 北京雪蓮羊絨股份有限公司 培訓（4梯次）
 云南煙草 培訓（2梯次）
 徐煙集團 培訓（2梯次）
 河北峰峰集團 培訓（10梯次）
 中國樂凱膠片集團公司 培訓（3梯次）
 中冶集團 培訓（3梯次）
政府院校
 清華大學 培訓
 全國婦聯 培訓
 新疆工商聯合會 培訓
 經濟管理干部學院 培訓
 首都經貿大學 培訓
 北京大學 培訓
石油化工
 北京化工進出口公司 培訓（2梯次）
 中國化工建設總公司 培訓（4梯次）
 中石化濟南分公司 培訓
 中石油大慶石化 培訓
 中石油錦州石化 培訓（2梯次）
 中石化齊魯股份公司 培訓
 中國石油新疆獨山子石化  培訓（4梯次）
 云天化集團 培訓（4梯次）
 中海油集團 培訓
 中國石油天然氣集團公司管道局 培訓
 中石油渤海裝備公司 培訓
 遼河油田 培訓（2梯次）
航空航天
 中國航天建設集團 培訓（4梯次）
 中國航天科工集團 培訓（3梯次）
 中國航天四院 培訓
 中國航天二院 培訓（2梯次）
 中國航天三院 培訓
 中國航天七院 培訓（4梯次）
 民航華北空中交通管理局 培訓（3梯次）
冶金鋼鐵
 中鋼集團 培訓（10梯次）
 首鋼集團 培訓
 邯鄲鋼鐵集團 培訓（36梯次）
 中國鋼研高納公司 培訓
 太鋼集團 培訓（15梯次）
 太鋼自動化公司 培訓 （2梯次）
 徐州鋼鐵集團公司 培訓
 安陽鋼鐵集團 培訓（4梯次）
電力系統
 南方電力   培訓（3梯次）
 國華電力集團公司  培訓
 天津盤山電廠 培訓（2梯次）
 北京電力 培訓
 東北電業管理局 培訓 (6梯次)
 朝陽農電局 培訓 (3梯次)
 華銳風電科技股份公司 培訓 (15梯次)
 秦山第三核電有限公司 培訓（3梯次）
 特變電工股份有限公司新疆變壓器廠 培訓
 遼寧省電力集團公司 培訓

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