績效管理問題分析與解決技巧

績效管理問題分析與解決技巧(彭榮模)課程介紹：

● 課程目標
 ◇ 如何科學地制定績效考核體系？完善績效管理體制?如何“公開、公正、公平”地進行績效考核？
 ◇ 本課程緊緊針對企業在實施績效管理系統中面臨的問題和困惑展開深入剖析，結合企業實際案例，開闊學員的思路提升其實際工作的技能。采用實戰案例全面深入地剖析企業績效管理的核心關鍵，讓學員通過案例與互動輕松掌握管理技能。
 ◇ 掌握現代績效管理的關鍵影響因素；
 ◇ 掌握解決績效管理各種問題的關鍵技巧；

● 課程大綱
一：影響績效管理成敗的關鍵因素分析
二：影響績效認知障礙的原因與對
 ◇ 案例分析1：大江公司的績效管理；
 ◇ 影響績效工作成敗的11個關鍵因素；
 ◇ 績效考核結果的運用與員工接收度分析；
 ◇ 績效工作的四個功能定位；
 ◇ 做“好人”的經理：如何消解內心焦慮；
 ◇ 員工對績效“莫須有”的抗拒；
 ◇ 案例：2：23年工齡的老員工沒進步誰之過
三：考核指標體系設計的典型問題與對策
 ◇ 考核指標設計的兩個對接方法；
 ◇ 總體目標的分解與部門考核指標的設計；
 ◇ 考核指標的選擇四原則；
 ◇ 案例分析3：某煙草企業部門考核指標設計；
 ◇ 案例分析4：某電信公司管理部門考核指標；
 ◇ 考核指標的數量與權重設計技巧；
 ◇ 自我承諾與指標落實：摩托羅拉的員工五問
四：績效過程推行與管理的問題與對策
五：績效評估的典型問題與對策
 ◇ 案例分析5：令人“驚奇”的績效結果；
 ◇ 績效跟進工作“推”與“拉”的技巧；
 ◇ 助推：如何設計績效引導措施；
 ◇ 績效輔導與績效教練的技巧；
 ◇ 案例分析6：康佳公司的績效教練；
 ◇ 案例分析7：“白”與“黑”你看到了什么？
 ◇ 影響績效評估公平性的心理因素；
 ◇ 結構化的“優”最可靠；
 ◇ 考核結果強制分布的技巧；
 ◇ 如何平衡部門之間的得分差距；
 ◇ 案例分析8：360度評價的系統誤差解決
六：績效反饋溝通的問題與對策
 ◇ 案例分析9：楊經理的績效溝通為何失敗？
 ◇ 績效反饋溝通的關鍵技巧；
 ◇ 合一架構的應用與溝通分歧的處理技巧；

● 老師簡介 彭榮模
 ◇ 北京大學MBA   美國PDP領導特質大中華區認證分析師
 ◇ 2005-2008年度連續獲得中國十佳人力資源培訓師稱號
 ◇ 2007年獲得中國影響力杰出貢獻講師獎
 ◇ 清華大學、時代光華等多家機構特聘講師
 ◇ 國內人力資源本土化研究與咨詢專家
 ◇ 國內第一批獲得PTT國際職業培訓師資格
個人簡歷   
 ◇ 先后十八年在大型央企、港資集團、中美合資集團、專業咨詢公司任人力資源經理、人力資源總監、咨詢總監、總經理等職，積累豐富的企業人力資源管理實操及咨詢經驗。領導國內一流專家團隊開創本土人力資源咨詢模式，運用中西合璧的管理技術，摸索出一套適用中國企業的咨詢價值創造體系，為近80家大中型企業提供咨詢方案，以其精深的專業智慧積極地推動了這些企業的發展壯大。
 ◇ 近十二年來做了大量企業咨詢，為企業人力資源體系的完善和績效的提升做出了創造性貢獻。其中，所做佛山日升電業人力資源咨詢案例成為中企聯全國咨詢師認證成功案例供學員研習；為九江發電廠所做方案在中國國電集團全系統上百余家企業推廣；為外資東亞糖業集團所做人力資源咨詢案例（中英雙語）在該客戶多個國家的企業中推行。彭老師還多次為大型企業重新設計或改造由國際咨詢公司所做的咨詢方案，為眾多公司培養了大批的面試官，也親自為眾多企業招聘高管和營銷管理人才。其個人成就先后受到國內多家專業媒體報道。
研究領域
 ◇ 目標管理與績效考核、招聘管理面試技巧、非人力資源經理的人力資源管理、人本領導力
授課風格
 ◇ 彭榮模先生憑借長期豐富的咨詢經驗和對企業管理需求的深入把握，從企業的實際情況出發，重在幫助學員提高解決問題的能力。授課風格豐富、輕松詼諧、互動性好，在生動性、實用性與啟發性上有較成功的結合；
 ◇ 以案例實證為主，案例全部來源于自身的工作經驗和咨詢項目中遇到的典型問題；
 ◇ 以現場討論為主，案例來源于客戶單位發生的事實，通過互動，啟發學員對本結合自身工作進行剖析；
 ◇ 運用課堂講授、案例分析、實操練習、角色扮演、多媒體教學等方式，通過大量實戰案例點評啟發學員，促進學員思維觀念的改變，引導行為技能的提升。
咨詢方式
 ◇ 致力于開創中國本土咨詢實用模式，打造客戶價值提升體系。以中國式人力資源管理智慧為根基，引入全球最佳的企業人力資源診斷系統（PDP），并獨創了在咨詢方案設計中導入針對性、實用性檢測、控制體系，有效提高咨詢方案的精確度。
主要著作
 ◇ 書籍《慧眼識才》由北京大學出版社出版發行；
 ◇ 《慧眼識才－招聘面試經典六問》、《非人力資源經理的人力資源管理》、《非貨幣激勵九大方略》三套DVD由北京大學出版社出版發行；
《珠江三角洲民營企業員工忠誠度研究》、《HR本土化重在創新改造》等多篇論文見于各相關媒體
 
部分客戶
 ◇ 富士康（10期以上）、三一重工（20期以上）、TCL、美的集團、采矣孚（中國）、日立電梯、中聯重科、威盛電子、吉田拉鏈（YKK）、豪利士（VOLEE）、招商銀行、海南航空、上海航天、廣州本田、一汽豐田、北方汽車、江鈴汽車、格特拉克、長城電腦、金蝶軟件、同洲電子、國家電網（江蘇、河南、河北、江蘇）、南方電網（廣東、廣西電網、云南）、中國國電集團、中國電力投資集團、中國移動、中國電信、中國聯通、東亞糖業、九芝堂、一致藥業、深圳地鐵、成都地鐵、紅塔集團、OSI國際食品、中法水務、基山國際、福瑞博得、深高速、上海普元信息、上海燃氣、上海普元信息、寶能投資集團、中海油、中國人保、太平洋保險、華潤……
客戶評價
 ◇ 我們請過很多國內外知名的老師來公司講課，彭老師07年為我們做的三次公開課創下了公司聽課人數的新記錄，每次聽課學員都接近500人，教室里擠得水泄不通，反響也非常好，希望他能不斷為我們提供優秀的培訓 ——富士康集團人力資源總處培訓負責人孫偉南
 ◇ 國內講授人力資源課程的老師很多，但是能夠講得象彭老師這樣系統性、深入度與生動性都很好的老師是很少的，給我們的培訓讓學員收獲很大
——TCL全球研發中心人力資源總監張小平
 ◇ 彭老師的課程給我們開拓了視野，提供了很多值得借鑒的工具和方法，對我們今后的工作有相當大的啟發                    —— 中美合資珠海醋酸纖維有限公司總經理王軍
 ◇ 教風嚴謹，深入淺出，再接再厲，終成大師
                              —— 麥當勞供應商OSI國際食品福喜公司總裁助理馬曉林
 ◇ 這幾年企業績效推行遇到很多問題，我們也請了很多知名老師來講這個課程但效果都不好，今天聽了彭老師的課程，真正了解了問題在哪里了，對以后的工作有很大的幫助
—— 九芝堂藥業行政人事經理黃紅梅
 ◇ 彭老師的課程與實際工作結合緊密，案例精辟、生動，有針對性，淺顯易懂
——  招商銀行云南省分行人力資源副總仇菲菲

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