課程背景：
績效是唯一檢驗功勞的標準！這句話看似很沒有溫度，但卻是真理！每一個戰斗一線的管理人員和銷售人員，都想讓自己的成交一發百中，但結果往往不盡人意，員工銷售行為沒有生產力，則意味三大損失：顧客資源浪費、店面利潤下降、員工收入不穩，而這三大點又決定了門店是否可以持續穩定發展。
隨著競爭的激烈、信息面的覆蓋，消費者越來越精明，銷售選擇和過程也更為復雜，銷售人員不止是銷售產品，而要有銷售問題的策略和方案，銷售是一連串正確行為的結果，過程是對的，結果才會是對的，不然會浪費很多大單資源。
本期課程讓銷售人員在銷售層次上層層剖析和分解，從進店人數、體驗人數、成交率、成交客單價、成交件數、連帶率等，每個環節進行深入挖掘和流程組合，并掌握在銷售過程中顧客決定的消費心理，挖掘需求、創造需求、滿足需求、延伸需求，這是一線銷售人員須具備的基本功。只有改變銷售思維、避免銷售中的“自然災害”，才能提升銷售的的成交率和效能率，才能促動大單成交，讓業績倍增！
課程收益：
● 洞悉人性，掌握顧客消費心理學，推動大單成交速度
● 提升銷售人員的行動力、思考力、表達力、談判力、成交力
● 幫助銷售人員掌握系統銷售的流程和每個步驟的關鍵點
● 學會在銷售當中應對進退、巧避鋒芒、危機化解
● 讓銷售人員樹立正確的職業心態，真正領悟銷售行為的核心本質
課程方式：
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：銷售人員、導購、銷售顧問、店長
課程大綱
第一講：多維度升級銷售思維
一、新零售時代下的銷售變化
1. 打通銷售人員的銷售思維局限
2. 新零售時代消費者成交心理模式
3. 銷售資源流失的自我檢視
二、高級銷售人員的自我認知和要求
1. 基礎銷售和高級銷售的本質上的區別
2. 從銷售思維升級到經營思維的7大體現
3. 唯有結果和數據體現高級銷售人員的價值
三、銷售中聚焦感覺還是聚焦行為
1. 工具、標準、流程的建立勝過銷售中的大道理
2. 創造高效能的五“高”指數
3. 快速有效的發現與解決成交問題
第二講：大單的認知與大單成交系統
一、大單的認知
1. 連帶數量與成交質量是大單的核心
2. 成交大單的意義：倍增時間和倍增效益
3. 沒有銷售倍增的思維就是在對時間耍流氓
二、大單難出的根源剖析
1. 對銷售目標不敏感
2. 對銷售行為不升級
3. 對連帶成交不規劃
三、大單三大系統
1. 激勵系統：連帶率考核
2. 陳列系統：引發顧客聯想潛在場合需求
3. 貨品系統：方便顧客直觀選擇需求商品
第三講：掌握顧客大單消費心理學
一、研究消費心理學的意義
1. 消費者心理特征
2. 服務人員與顧客的心理溝通
3. 獲得認同背后的心理行為
二、巧舌如簧不如真誠分享
1. 銷售中的自我情緒管理
2. 真誠分享的溫暖力量
3. 17種消費心理學原則
三、銷售中的攻守策略
1. 需求提問三步法
2. 銷售中如何應對進退
3. 為結果服務不可忽視的三大軟實力
第四講：成交力才決定過程效益
一、成交是唯一檢驗功勞的標準
1. 銷售結果只有實沒有虛
2. 成交要領的三大步驟
3. 成功締結的三大關鍵
二、銷售工具和管理目標工具的分享
1. 不可低估工具和流程的力量
2. 銷售流程工具分享
3. 業績目標制定和分解的模版練習
三、決戰終端成交為王的三個助力
1. 把化解拒絕養成一種習慣
2. 把真誠服務養成一種習慣
3. 把完成目標養成習慣
陳麒勝老師 連鎖終端贏利教練
著名連鎖經營、終端培訓管理專家和咨詢顧問
終端標準化體系構建咨詢項目權威專家
美國(AITA)認證PTT國際高級職業培訓師
美國(IAPC)認證RCC企業教練
美國(IAPC)認證MCC管理教練
專賣店SOP體系著名咨詢師
中企聯、中美協國家店長資格認證培訓導師
現任：臺灣愛人生技美容有限公司丨運營總經理
廣州形每優服飾有限公司/廣州匯天品牌策劃/廣州雷德信息科技有限公司/廣州家加食品有限公司等企業合伙人
書籍出版：《專賣店銷售秘訣》《成功電話營銷秘訣》等書。
參與《門市服務～利潤倍增九大方法》《門市銷售服務技巧》《如何做好產品解說》《專賣店的理念與建構》《專賣店的經營與管理》等書編著。
20年以上的連鎖零售企業終端銷售管理、培訓管理經驗，功底扎實，對門店營銷管理深度通曉；有過硬的終端店務技能，擅長研究顧客的消費心理，專注于專賣店精細化營運管理、職業化店長培訓、全能督導訓練、代理商公司化運作范疇的頂尖培訓師、咨詢顧問。
所獨創的《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》、《舞動奇“績”之我是冠軍店長》課程，一直都是萊特妮絲、奧斯蘭黛、波司登、勁霸男裝等眾多品牌門店必選的學習科目；及深度開發的《贏利地圖之運營風暴》、《贏利地圖之旺店賺錢秘籍》課程，也是潮宏基珠寶、羅萊家紡、格力、百年好櫥柜等知名連鎖品牌中高層管理者的指定培訓課程。
陳麒勝老師結合當下互聯網的趨勢，把自己對互聯網的理解，結合自己做實體門店的經驗，研發出了系列課程《店商四階贏利風暴》，課程分別從思維風暴-成交風暴-人效風暴-運管風暴4個模塊進階，是2015年多個培訓公司指定的階段性公開課課程。
在臺灣及大陸演講次數超過2000場次以上，輔導500多家連鎖店營銷管理，打造了1000余名超級店長和上萬名銷售冠軍，并擔任30多家企業的企業管理顧問，具有豐富的一線營銷實戰經驗。
經典案例：
2015年～至今，《舞動奇“績”之我是冠軍賣手》為金鉑利鉆石指定課程，連續返聘10期課程，給全國門店輪訓。銷售業績第1個月提升30%。
2015年～至今，《店商四階贏利風暴》成為多家培訓公司指定開設階段性公開課，期數高達30期，課程從管理者運營思維的突破、標準體系的建立、業績倍增的流程、人效的有力激活、運營策略的渠道建立等層層分解、層層導入，從“培訓”升華至“訓練”，結合流程、案例、分享、表格、工具等大量干貨，讓學員有啟發、有探索，最終可有效執行，以提高“業績”和“人效”兩大核心結果導向，提升管理與業績雙向績效。
2011～2012年，結合多年店務咨詢及管理的工作經驗，為馬妮形體各加盟店導入店務管理模式，并在第一季度即簽約加盟店達18家店，簽約金額達500萬，第一季度達成率300%超額完成，加盟店單店業績銷量整體平均成長150～200%。
2010～2011年，負責專業線美容第一品牌安婕妤公司大中華市場業務開發管理及公司集團4個自主品牌及2個進口品牌運營及管理，負責集團品牌的市場規劃及市場運作策略擬定，建立全面的銷售戰略，制定并組織實施完整的銷售方案，并管理公司超過300位市場督導及全國約80個代理商及約5000家加盟店；2010年實現集團品牌3.5個億的年銷售，年成長超過30%；同時，200%超額完成日化新品牌的新代理商開拓及簽約回款目標。
2008～2010年，用兩年的時間，將萊特妮絲門店從最初的57家發展到超過600家的規模，業績額由當年不足千萬做到年營業額過4億的驕人成績，全國專賣店平均單店業績提升125%；加盟店拓展數量同比增長80%以上，在兩年中親自全國范圍巡回數輪，以200多場的密集化培訓將品牌概念及操作細則從無到有深入到全國各區域、各市場、各門店。為萊特妮絲在全國范圍培養了16位專業的省級代理商，過百位專業的市級代理商及600多位真正能銷售、懂管理、會經營的職業化店長，還有近百位全能督導，為今后該品牌發展道路奠定了堅實的基礎，如今，該品牌已成為女性功能性內衣的領導品牌。
2007～2008年，著手開發了《成功模式15堂課必修課》、《精英養成訓練營》等系統課程，1年的時間，讓尚赫從月均營業額只有500萬，迅速飛躍至年營業額超過3個億，業績倍增500%，并榮升尚赫公司有史以來最年輕的執行副總，隔年，在系統的規劃下協助尚赫公司取得工商部頒發的直銷牌照，年營業超過6億，內蒙地區的業績更擊敗安利，成為該區域直銷行業里業績的No.1。
2005～2006年，在羅萊家紡在高速發展成為行業領軍企業后，全國300多家連鎖加盟商、600余家連鎖店建立后，帶領團隊為其做了近3個月的調研后提出“客戶導向，簡單化，不搞形式主義，讓業績說話”的經營思路，為其打造數據化營銷與管理，并為其量身定制《終端銷售七流程》、《代理商如何突破發展瓶頸》、《數字化科學化訂貨技巧》、《打造終端種子部隊三階段》，此期間羅萊家紡以每年60%的速度持續增長。
自2006年05月，珀萊雅首屆專賣店研討會隆重召開后，4個月內共為其巡回培訓60場，并在為其一年的合作中為其編寫2套終端標準SOP手冊《高績效的店鋪管理》、《門市經營管理三字訣》，發展至今，泊萊雅與自然堂、丸美、美膚寶、美素并稱為國產五大品牌之一。
2003～2005年，主導嬌蘭佳人從批發型企業轉型為零售型企業，主導其商學院及標準化體系的建立，并為其撰寫了《專賣店的理念與建構》、《專賣店的經營與管理》、《專賣店銷售秘訣》三本操作手冊，使其成為中國本土第一個全國意義上的化妝品零售連鎖，2年內嬌蘭佳人營業額從近9000萬到3個億的飛躍。
主講課程：
《銷售效能-導購銷售技能基礎班》
《管理效能-冠軍店長管理效能提升》
《運管效能-高績效門店運營管理》
《連鎖行業管理者管理能力與領導力》
《會員效能-VIP服務與粉絲經營》
《目標效能-高績效門店目標管理與計劃》
《大單效能-高績效門店大單成交實戰強化班》
《溝通效能-連鎖行業高效團隊的溝通導航》
授課風格：
務實、咨詢式培訓，根據客戶問題定制培訓解決方案；擅長調動學員的聽課積極性和掌控學員的注意力；少見的鉆研培訓技術的培訓顧問，能充分運用專業教練引導技術，使信息有效傳遞，達到訓練效果；
風趣、幽默，擅長用生活化的語言表述各種理論，并能讓聽課人清晰并認同；
借其在多年的企業經營管理與咨詢顧問工作中不斷探索與創新，積累了豐富的營銷、管理、培訓經驗，是一位同時具有理論與實操經驗的高級營銷、管理顧問。
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