【課程背景】
聯想集團董事長柳傳志說“人才是利潤最高的商品，能夠經營好人才的企業才是最終的大贏家”，企業要想在競爭激烈的環境中做大做強，除了正確的戰略選擇之外，最核心的因素就是人才，而人力資源管理水平的高低直接決定了人才的素質與競爭力！
但是，我們往往看到很多企業盡管擁有先進的管理理念和一流的人才，但卻沒有產生一流的競爭力；企業采用了時下最先進的人力資源管理模式，但卻沒有產生先進的績效，有的甚至在走下坡路，這到底是為什么？？其實，原因很簡單，就是人力資源管理的基本職能沒有得到有效發揮，企業的組織與人才之間沒有產生有效的協同，人才的素質及其結構與企業不斷增長和變化的需求存在脫節，人力資源管理無法從系統上支持企業的戰略實現。因此，如何充分發揮人力資源管理各模塊的職能，夯實企業管理的基礎，提升管理的系統績效，打造企業的組織與人才優勢，是企業各級管理者必須掌握的技能。
本課程從企業戰略的高度，結合人力資源管理發展的趨勢，用實戰的方法講解和訓練人力資源管理六大職能模塊在企業經營管理中的運用，幫助學員掌握現代人力資源管理的基本方法與技巧，有效提升企業人力資源管理的系統能力和整體水平，打造企業核心競爭力。
【課程收益】
1、幫助學員從戰略上理解人力資源管理的核心價值，正確把握人力資源管理者的角色與定位；
2、幫助學員掌握人力資源管理體系構建的思路和方法，提升學員系統思考能力；
3、幫助學員掌握人力資源管理六大模塊的關鍵技能與操作實務，提升人力資源實戰管理的水平；
4、提高企業人力資源管理效率，打造優秀的人力資源管理隊伍，支持企業經營目標的實現。
【課程對象】
企業各級管理人員、人力資源管理人員、助理、秘書等
【課程特色】
課堂講授+案例分析+小組討論+視頻分析+互動演練，突出實戰性與實用性
【課程大綱】
前言 人力資源管理打造企業核心競爭優勢
一、當今人力資源管理發展的趨勢
二、人力資源管理者的關鍵角色
三、人力資源管理的思路與解決方案
【案例分析】MD集團的人力資源管理發展
【小組討論】3D模式的優點及缺點？如何讓六大模塊的價值最大化？
第一單元 人力資源規劃模塊
一、 人力資源戰略規劃
1、企業戰略與人才資源戰略規劃
2、人力資源戰略規劃的內容與程序
3、人力資源政策與管理策略的制定
【案例分析】HW公司的人力資源政策與人才競爭策略
二、人力資源業務規劃
1、人力資源業務規劃的核心
2、人力資源業務規劃的三種模式
3、人力資源業務規劃的方法與程序
【表單與工具】人力資源規劃系列表單、任職資格標準表
【實戰演練】重點招聘職位的數量與質量規劃
三、組織規劃與關鍵崗位管理規劃
1、公司治理模式與組織形式規劃
2、如何編制組織架構圖
3、如何進行部門職能描述
4、如何編寫崗位說明書
5、如何設計業務分權手冊
6、如何進行關鍵崗位管理
【表單與工具】編制計劃表、部門職能三級描述表、職位等級矩陣表、關鍵崗位管理四力模型
【案例分析】崗位說明書、某集團公司分權手冊
【小組討論】哪些崗位該列入關鍵崗位管理？
第二單元 人才招聘選拔模塊
一、招聘的組織
1、招聘流程與招聘計劃的制定
2、招聘渠道的管理與拓展
3、人才招聘選拔標準的建立
【表單與工具】人才選拔的金字塔素質模型
【案例分析】思科的三大招聘渠道、校園招聘新思路
【小組討論】誰更適合做銷售？如何做好招聘中的雇主品牌建設、如何用好互聯網招聘？
二、人才面試甄選的方法
1、什么樣的選拔方法最有效？
2、面試中的觀察與傾聽的技巧
3、面試中組合提問的技巧
4、面試中如何識別偽人才
【小工具】STAR與AWOR追問技巧
【視頻分析】細節觀察、誰在撒謊？
【小組討論】如何問出責任心、奉獻精神、適應能力、求職動機？該錄用誰？
第三單元 人才培訓開發模塊
一、 培訓需求分析與計劃實施
1、 培訓需求分析的方法
2、 培訓計劃制定的方法
3、 培訓計劃的實施
【表單與工具】兩種類型的培訓計劃表
【案例分析】HE公司新人培訓的四步法
【小組討論】薛主任的培訓為什么效果不好？
二、培訓體系的建設與管理
1、培訓體系的設計與構建
2、培訓開發的技術與方法
3、培訓效果的評估與跟蹤
【表單與工具】培訓滿意度反饋表、培訓有效性評估表、外派培訓效果反饋表
【案例分析】BJ公司的戰略培訓體系
【小組討論】企業大學與培訓中心有何不同？如何進行培訓跟蹤？
第四單元 績效管理模塊
一、績效與績效管理
1、績效與績效管理
2、績效管理循環與持續改善
3、績效管理模式的選擇
【案例分析】企業常見的績效管理錯誤
【小組討論】如何制定績效計劃？
二、指標設置與績效考評
1、KPI的來源與類別
2、KPI設置的方法
3、定性指標量化的方法
4、指標權重的設置
5、績效考評及結果應用
【表單與工具】績效考核相關表格、目標管理實施表
【實戰演練】研發與銷售人員KPI設置、行政后勤人員KPI設置、項目管理KPI的設置
三、績效面談與輔導
1、績效面談的基本原則
2、面談準備與良好面談氛圍的建立
3、面談肯定與否定的技巧
4、績效分歧的處理技巧
【案例分析】銷售經理的績效面談
【互動演練】績效溝通模擬
第五單元 薪酬管理模塊
一、 薪酬策略與薪酬模式
1、企業戰略與薪酬策略選擇
2、薪酬的模式與構成
【案例分析】HW、IBM的薪酬模式
二、薪酬的設計與調整
1、薪酬設計的基本原則
2、薪酬設計的程序與方法
3、薪酬調整的方法與策略
【表單與工具】崗位自動評價表、崗位評價軟件
【案例分析】某公司薪等表、某公司技能工資表、某公司業務人員提成表
【小組討論】該不該調薪留人？如何有效進行薪資調查？
【互動演練】管理類、研發類與銷售類崗位薪酬的設計
第六單元 勞動關系管理模塊
一、勞動合同管理
1、《勞動合同法》關鍵解析
2、勞動合同簽訂與風險管理
3、勞動合同解除與風險管理
【案例分析】勞動合同解除風險知多少？
【小組討論】企業愿意賠錢但員工不愿走怎么辦？違約金該如何計算？
二、勞動爭議處理
1、勞動爭議的處理程序
2、勞動爭議的預防措施
3、企業內部勞動規則與民主管理
4、企業勞動爭議的高發領域及其預防
【案例分析】某公司員工違章操作的處理
【小組討論】企業為什么贏了仲裁輸了官司？
三、人員內部流動管理
1、企業人才內部流動機制的建立
2、企業人才退出機制的建立
3、人才流動的風險管理
【案例分析】豐田公司的工作輪換管理、華為的人才退出管理
【小組討論】關鍵崗位人才如何提拔？
張劍老師
招聘+績效+薪酬+戰略HR管理+公文寫作
精通高效招聘/BSC+KPI績效管理/3PM薪酬
全面人力資源管理/戰略績效管理專家
“招聘解決金字塔模型”創始人
中山大學EMBA
注冊管理咨詢師
PTT國際職業培訓師
高級人力資源管理師
北大、浙大、中大簽約講師
科沃管理咨詢/杰特企業顧問首席顧問
18年上市/標桿企業經歷，12年HR總監
招聘解決金字塔模型簡介
招聘策略金字塔：企業影響力（基礎）+組織吸引力（流程）+人才甄別力（專業）
人才標準金字塔：可以做（能力層面）+適合做（個性層面）+能做好（理念層面）
精準面試金字塔：定位（明確素質層級）+定為（明確行為程度）+定點（明確業務場景）
人才經營與全面績效管理體系簡介
組織發展（OD）夯實績效基礎+人才發展（TD）打造績效潛力
+目標管理推動績效改善+人才激勵提升績效管理效率
目標績效管理體系：牽引力+驅動力+支持力+正壓力
教育及學術背景
張劍老師，1972年出生于江西宜春，47歲，畢業于中山大學行政管理專業，中山大學EMBA。廣東省企業管理咨詢協會會員/專家庫專家，江西省人力資源協會理事會員，江西省公文寫作研究會會員。
工作經歷
國內酒店家具標桿企業森源股份（中國龍頭企業）——集團人力行政中心總經理
（公司8000多人，習近平主席、全國政協主席賈慶林、人大副委員長費孝通先后參觀過森源，公司在北京、上海、深圳、廣州、香港、澳門、廈門、西安、重慶、杭州、新德里、迪拜、拉斯維加斯等地設有26家分公司及辦事處，國內專業酒店定制家具行業唯一的“中國馳名商標”獲得者）
國內第一家韓國上市集團公司三諾電子——集團管理中心總監
（公司10000多人，廣東民營企業50強，多次登上CCTV-1新聞聯播黃金播報時段，董事長曾多次受到國務院總理溫家寶，韓國總理韓德洙，越南總理阮晉勇等國家領導人的接見）
廣東零售連鎖巨頭嘉榮集團/廣東國際SPAR連鎖集團——人力資源部總監
（公司8000多人，華南地區最大零售連鎖企業之一，在廣東地區擁有70多家大型購物中心及商超）
老師優勢
十八年大型上市公司、標桿企業、制造業、零售龍頭企業人力資源管理實戰經驗，12年人力資源總監（高管）工作經驗，在人力資源管理方面有扎實的理論基礎和豐富的實戰經驗。專注于人力資源管理與企業管理咨詢領域，對大中型集團企業的高效招聘面試、戰略性人力資源管理、績效管理、薪酬設計、企業文化、組織變革、能力素質管理有豐富的實操與咨詢培訓經驗；擅長企業管理診斷與案例教學，深諳中國式管理文化，方案設計能力強，培訓有針對性，語言風趣幽默，感染力強，深受客戶歡迎，多年來為企業培訓了大量的中高級經營管理人才，為國內實戰型人力資源管理與規范化管理專家，是“全國十大人力資源管理”最佳高級培訓師之一。
培訓課題
A.戰略招聘/全面招聘/精準招聘/高端招聘/校園招聘系列：《高效招聘面試官實戰訓練營》《校園招聘面試實戰技巧》《面試官精準面試實戰技巧訓練》《基于能力素質的BEI行為面試技巧》
B.戰略性人力資源管理系列：《戰略性人力資源管理》《人才盤點與梯隊發展管理》《HRBP轉型與賦能訓練》《非人力資源經理的人力資源管理》《如何選育用留人才》《關鍵人才的管理與復制》《人力資源管理六大模塊技能提升》《企業制度體系設計與制度化管理》
C.績效/薪酬管理系列：《績效面談與輔導技巧》《企業人才經營與全面績效管理》《經營目標與績效管理》《“象總經理一樣思考”-管理者的目標與績效管理技巧》《3PM薪酬設計與管理技巧》
D.結構化思維應用與公文寫作系列：《管理者的結構化思維與表達訓練》《金字塔原理暨結構化思維與表達技巧》《基于金字塔原理的公文寫作》《公文寫作實戰訓練》《機關國企最新實戰公文技巧》《行政公文寫作規范與技巧》
咨詢輔導項目
張劍老師是廣東省企業管理咨詢協會專家庫特聘專家，具有多年的咨詢項目操盤和運作經驗，成功主導實施過多個人力資源管理咨詢項目。
專業領域包括：企業戰略與人力資源規劃、組織與流程設計、績效管理、薪酬設計、人才盤點、勝任力素質模型、任職資格體系、職業生涯規劃、干部隊伍與人才后備梯隊建設、企業文化建設、制度/公文體系建設。
1.德賽西威汽車電子：內部面試官培養與認證咨詢項目
2.優利德電子：制度建設與KPI績效管理體系咨詢項目
3.森洋彩印：企業文化建設與績效薪酬管理體系咨詢項目
4.正耀科技：人力資源管理體系構建與管理提升咨詢項目
5.東風印刷股份：績效考核體系優化與管理提升咨詢項目
6.宏原汽配：組織流程優化、績效管理與考核體系咨詢項目
7.科匯國際：干部梯隊建設與績效、薪酬管理設計咨詢項目
8.森源家具：任職資格體系構建與績效薪酬體系設計咨詢項目
9.三諾電子：組織、流程設計與人力資源管理整體提升咨詢項目
10.中信銀行信用卡中心：勝任力素質模型構建與人才培養規劃咨詢項目
授課風格/服務特色/優點特點
咨詢式培訓——以老師多年的企業管理實踐經驗與咨詢案例為基礎，為客戶提供融理論知識、實踐經驗和實戰技能于一體“咨詢式培訓”，以“問題導向、互動學習、案例分析、實操研討”為主要特色。
體驗式教學——培訓不僅有針對性的理論解惑，更有通過以案例研討、現場分析、團隊討論、角色扮演為特色的實踐解惑。通過結構化與創新思維的啟發，幫助學員突破慣性思考的局限，不僅讓學員學到知識，更讓學員學會深度思考的模式，全面提升學員挖掘問題根源、根本性解決問題的能力。
教練式服務——不僅授之以魚，更強調授人以漁，幫助學員深刻理解管理理論與操作方法，提升學員在工作中的實操能力，以提高實際績效為導向進行培訓。
實戰——12年企業高管+6年職業培訓師/咨詢師經驗，豐富的管理實戰經驗，特別擅長案例教學，問題點評能力強，善于解決客戶個性化的問題。
大氣——課程呈現與現場掌控能力強，氣場足，語言生動幽默，善于引導學員參與，調動學員積極性。
高效——課程設計條理清晰，以問題解決為導向，善于抓住學員困惑點，獨創“三一教學法則”（即在知識點上采取“一個問題、一個案例、一席總結/點評”的方式），能用最短的時間高效解決學員的問題。
學員評價
A.張劍老師非常實戰，一位只講干貨的老師，兩天的課程，講的全部都是干貨，第一次碰到這么干貨的老師。
B.張劍老師非常實戰，講的全是干貨！既有獨到的理論見解，又有實操落地的方法工具，兩天的課程，收獲滿滿。張老師幫助我突破了慣性思維，掌握了落地的方法技巧，非常感謝張老師，希望下次再聽老師的課程。
服務過的客戶
高校、教育培訓類企業：北京大學、中山大學、浙江大學、上海交通大學、山東大學、福建師大等
電力、通訊、航空、鐵路、建筑企業：神華集團、廣東合鴻集團、南方電力、廣西賀州供電局、河南省供電公司、煙臺供電公司、常州供電公司、國華電力、國電集團、華能集團、華電集團、國電投集團、江蘇省電力集團、中鋁集團、湖北電建一公司、廣州移動、江西郵政、湖北黃岡電信、中國航空工業集團、成都飛機工業集團、中車集團青島四方車輛、科隆集團、思維集團、深圳城市軌道交通研究規劃中心、中建三局等
銀行、證券類企業：中信銀行、長沙銀行、湖北農商銀行、湖北交通銀行、順德農商銀行、沈陽農業銀行、華西證券、中投證券、匯豐環球等
制造類企業：美的、長虹、富士康、豐田、東風汽車、比亞迪汽車、柳州五菱汽車、重慶通用五菱汽車、日立電梯、可口可樂、松下萬寶、歐姆龍、羅姆半導體、日濱科技、西屋屏蔽門、捷客斯潤滑油、廣州JFE鋼板、馬勒集團、宏原汽配、香港信利集團、得力集團、帥康電器集團、九陽電器集團、東風印刷股份、佛塑集團、深圳銀寶山新股份、名門鎖業、科匯國際、正耀科技、正泰集團等
醫藥、IT、食品、快消品、珠寶企業：廣州國藥集團、華潤三九制藥、神華藥業（阜豐）、華東醫藥集團、聯想集團、神州數碼集團、TCL集團、創維集團、京信通信、中國普天東信和平股份、瀘州老窖集團、廣州康師傅、雅士利集團、阜豐集團、天津聚龍集團、周大福珠寶等
地產、物業、貿易、旅游、環保、農資、供水、物流類企業：保利、華強地產、百信集團、利通置業、海印集團、立信集團、越秀物業、白云供銷集團、深圳物業發展股份、廣汽商貿、飛揚旅游集團、湖南永清環保、河北三農集團、粵百年集團、佛山水業、寶安水務、鹽田國際集裝箱碼頭等
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