非人力資源管理者的人力資源管理
課程背景：
企業(yè)的競爭說到底就是人才的競爭，而一個(gè)企業(yè)的人力資源管理工作成效的好壞，在很大程度上講，重要不是取決于人力資源管理部門及其工作成效，而是取決于直線經(jīng)理在人力資源管理方面的意識(shí)和作為。
但是直線經(jīng)理往往因績效或工齡得以晉升，所以，當(dāng)他們面對(duì)人力資源管理的問題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。我們經(jīng)常遇到一下問題：
我們部門缺人，你們?cè)趺催�沒招到��？
人力資源部怎么選人的，剛來幾天就走了，煩不煩？
新來的員工不勝任，人力資源部怎么培訓(xùn)的？
考核是你們?nèi)肆Y源部門的事兒，為啥老要我們張羅！
也許每天我們主管們都在發(fā)著同樣的牢騷，抱怨……那么
在新常態(tài)下面臨新的90后群體，直線經(jīng)理的人力資源管理顯得更為重要……
如何提高呢？出路在哪里呢？走進(jìn)《非人力資源管理者的人力資源管理》課程中，您將會(huì)有意外的收獲！
課程目標(biāo)：
本課程旨在通過對(duì)人力資源工作活動(dòng)的分析，為直線經(jīng)理提供了解人力資源管理六大模塊的基礎(chǔ)知識(shí)，掌握人力資源工作流程，清晰直線經(jīng)理的角色定位，明確工作中職責(zé)與分工，責(zé)權(quán)區(qū)別，并為其協(xié)助做好部門人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，站在領(lǐng)導(dǎo)力的角度，以獨(dú)特的視角，提高管理者人力資源的管理水平和能力，實(shí)現(xiàn)組織人本增值的企業(yè)核心競爭力。
課程時(shí)間：2-3天，6小時(shí)/天
課程對(duì)象：該課程適用于企業(yè)組織中的從事管理工作的非人力資源部門工作人員以及人力資源工作者。
課程方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
課程結(jié)構(gòu)：
第一部分：直線經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理課程？
第二部分：直線經(jīng)理在管理中常遇到的人事難題
第三部分：直線經(jīng)理的人力資源專業(yè)技能訓(xùn)練
課程大綱
第一講：直線經(jīng)理為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理課程？
一、管理的真相
1. 直線經(jīng)理人力資源管理的現(xiàn)狀
2. 直線經(jīng)理人力資管管理工作中的兩個(gè)障礙
3. 不確定性時(shí)代組織管理的難題
4．做好人力資源工作的現(xiàn)實(shí)意義
二、直線經(jīng)理的人力資源管理定位
1. 科學(xué)管理的常識(shí)
2. 人力資源管理定義及職能
3. 人力資源管理工作中的兩個(gè)基本原理
4. 人本管理的闡釋
第二講：直線經(jīng)理在管理中常遇到的人事難題
一、直線經(jīng)理的心態(tài)及形勢應(yīng)對(duì)
1. 經(jīng)理心態(tài)調(diào)整的必然性
2. 心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)
3. 學(xué)會(huì)人力資源管理優(yōu)勢
二、直線經(jīng)理如何配合人力資源部門的工作
1. 了解公司人事管理的制度
2. 遵守現(xiàn)行人事作業(yè)管理流程
3. 明確人力資源部門職能
4. 了解公司對(duì)直線經(jīng)理人力資源管理的要求
5. 確定人力資源部門能給予的資源
三、直線經(jīng)理的日常人力資源工作
1. 創(chuàng)造良好的工作環(huán)境
2. 切實(shí)了解管理的對(duì)象
3. 指導(dǎo)員工的方法
4. 糾正員工錯(cuò)誤的方法
5. 公平合理分工
6. 保持雙向溝通
第三講：直線經(jīng)理的人力資源專業(yè)技能訓(xùn)練
一、如何做好人力運(yùn)用？
1. 部門人力分析
2. 未來人力發(fā)展需求
3. 如何將目標(biāo)與人力計(jì)劃結(jié)合？
4. 人力規(guī)劃分析
5. 制訂人力計(jì)劃的步驟
二、高效率人力資源的運(yùn)用
1. 核心人力與非核心人力
2. 工作時(shí)段的人力運(yùn)用
3. 彈性人力運(yùn)用的方法
三、招聘人員及進(jìn)度時(shí)間
1. 人員需求確認(rèn)及招聘時(shí)間
2. 行政人事招聘流程
3. 如何看求職者簡歷？
四、面談?wù)邕x的技巧
1. 如何確定面談對(duì)象？
2. 如何準(zhǔn)備面談工作？
3. 如何開展面談步驟？
4. 面談的問題案例
5. 整理面談?dòng)涗?br />
五、在職培訓(xùn)的安排
1. 新員工的前期培訓(xùn)
2. 新員工的在職培訓(xùn)
3. 如何建立在職培訓(xùn)體系？
六、在職培訓(xùn)的指導(dǎo)方法
1. 在職培訓(xùn)的步驟
2. 工作中的培訓(xùn)與指導(dǎo)
3. 集合學(xué)習(xí)
4. 自我學(xué)習(xí)的激勵(lì)
5. 幫助員工建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系
七、如何做好績效評(píng)估？
1. 與員工一起定目標(biāo)
2. 確認(rèn)目標(biāo)的順序及可行性
3. 直線經(jīng)理與人資部門的工作配合
4. 制定目標(biāo)應(yīng)注意的問題
5. 績效考核的常規(guī)方法
八、公平薪酬的建立
1. 薪酬信息搜集與數(shù)據(jù)提供
2. 建立部門內(nèi)部公平的薪酬思路
3. 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)的技巧
九、員工離職與處理
1. 傾聽與溝通
2. 傳達(dá)與協(xié)調(diào)
3. 離職面談方法
4. 全面激勵(lì)
課程工具與轉(zhuǎn)化
1. 人力資源工作相關(guān)工具
2. 531培訓(xùn)行動(dòng)轉(zhuǎn)化工具與表單
3. 實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化建議
課程說明：為確保課堂最佳體驗(yàn)，課后最佳實(shí)踐！
本方案將會(huì)在培訓(xùn)前必須與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。
趙成國老師 企業(yè)管理效能提升教練
28年機(jī)關(guān)事業(yè)單位、大型國有企業(yè)與外資企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
美國蓋諾普 Gallup優(yōu)勢才干識(shí)別及指導(dǎo)專業(yè)講師
Aci（美國職業(yè)認(rèn)證協(xié)會(huì)）注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)心理咨詢師
法家思想國學(xué)研究學(xué)者與現(xiàn)代組織治理踐行者
貴陽學(xué)院陽明心學(xué)研究所學(xué)者及應(yīng)用研究員
幸福型組織基因思想體系構(gòu)建與踐行者
中國注冊(cè)高級(jí)測評(píng)師(資深 Disc™、MBTI 分析人士)、高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源師、心理咨詢師
曾任：
廣元市外貿(mào)局辦公室主任
IBM | 某銷售分公司 | 銷售經(jīng)理兼培訓(xùn)師
南京某科技集團(tuán) | 集團(tuán)副董事長、總經(jīng)理
影響力教育訓(xùn)練集團(tuán) | 集團(tuán)副總裁兼教學(xué)中心總經(jīng)理
四川長虹 | 培訓(xùn)中心主任兼商學(xué)院常務(wù)副院長、首席培訓(xùn)師丨總經(jīng)辦秘書 丨駐外分公司總經(jīng)理、駐外管理處處長、大區(qū)總經(jīng)理等職
現(xiàn)任：
蘇州巨細(xì)信息科技股份有限公司 | 獨(dú)立董事、專家顧問
上海寶歐工業(yè)自動(dòng)化股份有限公司 | 獨(dú)立董事、專家顧問
億微（上海）創(chuàng)業(yè)投資有限公司 | 獨(dú)立董事、專家顧問
作品：書籍
《做不可替代的中流砥柱—中層管理者十二項(xiàng)修煉》(人民郵電出版社出版)
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
◆ 近三十年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與理論總結(jié)，多年來專注于企業(yè)管理和實(shí)踐，將自己對(duì)于培訓(xùn)和管理的認(rèn)知有機(jī)結(jié)合，為國內(nèi)數(shù)百家企業(yè)提供培訓(xùn)輔導(dǎo)，幫助企業(yè)構(gòu)建基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資本開發(fā)培訓(xùn)管理體系，為數(shù)百家大中型企業(yè)授課培訓(xùn)、輔導(dǎo)咨詢，使企業(yè)受益匪淺！
◆ 曾服務(wù)于機(jī)關(guān)、外企、民企、國企，從事過多年集團(tuán)管理工作，有著豐富的管理專業(yè)知識(shí)與深厚的管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，原四川長虹培訓(xùn)中心主任兼首席培訓(xùn)師，曾供職于外貿(mào)局、外企、民營企業(yè)、央企等政府機(jī)關(guān)、企業(yè)，擔(dān)任過辦公室秘書、總經(jīng)理、營銷副總裁、商學(xué)院院長、培訓(xùn)中心主任、人才培養(yǎng)中心副主任等職務(wù)，主持參與構(gòu)建企業(yè)大學(xué)、商學(xué)院、人力資本開發(fā)系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)管理系統(tǒng)、培訓(xùn)項(xiàng)目體系、課程開發(fā)體系及教材開發(fā)等工作；
◆ 被受訓(xùn)和輔導(dǎo)的企業(yè)公認(rèn)為管理能力功底深厚的實(shí)戰(zhàn)型人本管理企業(yè)培訓(xùn)師，課程滿意率達(dá)97%以上，具有極佳的口碑，學(xué)員評(píng)價(jià)公認(rèn)為最受歡迎、效果最好、印象最深！
學(xué)術(shù)成就：
1. 國家發(fā)改委人力資源開發(fā)研究會(huì)職業(yè)經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)力特聘專家、中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì)特聘職業(yè)經(jīng)理人管理理論專家講師、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才分會(huì)理事會(huì)員、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)測評(píng)專業(yè)委員會(huì)理事會(huì)員；
2. 清華、北大、浙大、香港財(cái)經(jīng)大學(xué)商學(xué)院授課學(xué)者，四川信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院外聘兼職教授，西交利物浦大學(xué)校外導(dǎo)師、北大縱橫導(dǎo)師庫專家老師
3. 上海市創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)專家、上海大學(xué)創(chuàng)業(yè)學(xué)院外聘講師
4. 榮獲中國企業(yè)教育百強(qiáng)第八屆中層領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)十佳培訓(xùn)師、第九屆領(lǐng)導(dǎo)力專業(yè)中國十大培訓(xùn)專家、中國人力資源開發(fā)研究會(huì)及中小企業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)力十大培訓(xùn)專家；榮獲西交利物浦大學(xué)2015年度“桃李西浦獎(jiǎng)等；
研究領(lǐng)域：
1. 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展：包括領(lǐng)導(dǎo)力基因，領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展路徑、領(lǐng)導(dǎo)力變革、管理理論、技能構(gòu)建、職業(yè)化發(fā)展提升等。
2. 績效治理：包括戰(zhàn)略目標(biāo)，績效變革，組織變革，流程優(yōu)化，營銷管理、技能等;
3. 國學(xué)思想：包括法家思想、儒家思想及陽明心學(xué)文化傳統(tǒng)及現(xiàn)代企業(yè)管理應(yīng)用
4. 紅色精神：主要以井岡山精神和川陜革命根據(jù)地精神為主題，研究對(duì)于當(dāng)代企業(yè)管理的實(shí)踐及應(yīng)用價(jià)值
主講課程：
《MTP-中高層干部管理技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》
《基于人本管理思想的85、90后執(zhí)行力體系構(gòu)建與提升》
《締造績效突破的領(lǐng)導(dǎo)基因》
《管理者完成目標(biāo)管理的五步19法（授權(quán)課程，含理論版與實(shí)踐版）》
《團(tuán)隊(duì)協(xié)同管理與溝通技能提升》
《文化重構(gòu)與組織領(lǐng)導(dǎo)力——企業(yè)文化生存與變革落地實(shí)踐》
《從權(quán)力到影響力的非權(quán)力型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》
《卓越管理者的五項(xiàng)修煉》
《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理（中高層）》
《激勵(lì)人心的力量——非貨幣激勵(lì)的策略與實(shí)踐》
《不確定性時(shí)代的組織管理進(jìn)化》
《非人力資源管理者的人力資源管理》
授課風(fēng)格：
詼諧幽默、生動(dòng)之中領(lǐng)略概念的原理;擅長案例、故事、實(shí)戰(zhàn)分享之余掌握技巧的精髓，實(shí)戰(zhàn)與理論結(jié)合，讓受訓(xùn)者活學(xué)活用。
基于建構(gòu)教學(xué)培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)：學(xué)員自學(xué)→問題探討→輔導(dǎo)分析→講師歸納→學(xué)員實(shí)踐→輔導(dǎo)跟蹤
輔導(dǎo)風(fēng)格：
深入實(shí)際，了解管理現(xiàn)狀，從大數(shù)據(jù)分析出發(fā)，根據(jù)《經(jīng)營管理 12 問》找到經(jīng)營者困局，使用《Q12 員工敬業(yè)度調(diào)查》工具，落實(shí)《管理者基本五任務(wù)》技能，按照實(shí)際需求進(jìn)行目標(biāo)行動(dòng)計(jì)劃的制定，結(jié)合實(shí)際需求進(jìn)行具有針對(duì)性地咨詢方案設(shè)計(jì)并實(shí)施培訓(xùn)，關(guān)注企業(yè)管理者及員工行為改善;建立目標(biāo)導(dǎo)向式的指標(biāo)評(píng)價(jià)體系，并圍繞企業(yè)關(guān)注指標(biāo)提供項(xiàng)目建議；監(jiān)督項(xiàng)目推動(dòng)實(shí)施，幫助企業(yè)解決推進(jìn)過程中實(shí)際問題。
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