課程背景：
隨著社會的發展，科技的進步，顧客的要求越來越高，他們需要的服務是專業的穿衣顧問式的服務，能夠給她正確的意見，他們需要的是一個穿衣領袖而不再是營銷員。面對目前零售業的困境我們如何突破？店鋪的業績如何有效提升？如何提升VIP顧客的忠誠度？用以往傳統固化的守店模式來經營店鋪已經非常被動了，我們必須提升我們自己的專業度，成為顧客的形象顧問，以專業的搭配能力，為顧客提供穿衣指導！而我們今天的終端銷售人員該如何搭配賣場的衣服？如何提練產品的賣點？如何運用搭配使顧客的穿著顯高顯瘦？
如何能精準識別出顧客適合的顏色、適合的款式及風格？要提升零售店的銷售業績，只有不斷的提升我們專業的審美能力及針對顧客的不同特征給于最適合的搭配，因此，今天的服飾零售業我們賣的不再是產品，而是賣的專業，賣的搭配，賣的美感，賣的是生活方式。
課程收益：
● 通過色彩解析，了解色彩的含義
● 運用工具，對膚色進行測試，判斷人的季型，掌握不同季型的人，適合的配色方式
● 運用工具，對人的五官進行測試，判斷人的風格，掌握不同風格的人適合的著裝
● 了解五種體型的特征，掌握不同體型的人適合的款式和風格
● 通過對色彩、風格和體型的穿衣技巧的掌握，帶給顧客更加專業的搭配
● 提升自己的穿衣專業度，取得顧客更多地信任，助力銷售和高單
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：店長、終端管理者、零售商
課程方式：老師理論、互動體驗、實操演練
課程大綱
第一講：懂顧客的心里——穿衣之道的五個境界
1. 穿喜好——自我忽視
2. 穿角色——自我設限
3. 穿彌補——自我塑造
4. 穿駕馭——自我展現
5. 穿境界——自我超越
第二講：色彩是穿衣的第一要素
一、認識色彩
1. 色彩的深淺
2. 色彩的冷暖
3. 色彩的艷濁
4. 有彩色
5. 無彩色
6. 冷色調
7. 暖色調
8. 對比色
9. 相近色
二、常規的色彩搭配手法
1. 呼應法
2. 點綴法
3. 同色系
4. 兩色法
5. 類似法
6. 對比法
第三講：季型篇——定位顧客季型并針對性配色
一、膚色辨別
1. 膚色的深淺
2. 膚色的冷暖
3. 膚色的艷濁
二、通過工具定位顧客季節型
1. 春季型的特征及穿著色彩
2. 夏季型的特征及穿著色彩
3. 秋季型的特征及穿著色彩
4. 冬季型的特征及穿著色彩
練一練：學員在雜志社，分別找到代表春夏秋冬四個季型的顏色，貼在A1紙上
第四講：體型篇——定位顧客體型并針對性搭配
一、體型與時裝——揚長避短
二、五大常見體型的特點
三、揚長避短——體型協調法
1. 體型協調法——色
2. 體型協調法——型
四、五大體型的穿衣技巧
1. 沙漏型身材
2. 草莓型身材
3. 鴨梨型身材
4. 青瓜型身材
5. 水蜜桃型身材
五、女人對美的終極需求——又高又瘦的穿著手法
1. 顯高
1）提高著裝亮點
2）統一連貫呼應
3）著裝比例
4）豎向條紋
5）露出脖子顯
6）鞋子輕盈顯高
2. 顯痩
1）運用色彩視覺感
2）選好廓形更顯痩
3）材質的選擇
4）圖案的大小和位置
5）露出四肢
練一練：確定出自己屬于什么體型，然后根據自己的體型為自己搭配一套衣服
第五講：風格篇——定位顧客風格并針對性搭配
一、流行易逝、風格永存
二、顧客風格分類——八大風格
三、五官顯風格
1. 五官量感的測算
2. 五官及輪廓的直曲測算
3. 五官及眼神動靜測算
4. 通過五官的量感、直曲、動靜來判斷一個人的風格
四、每種風格顧客的搭配方式
練一練：尋找一位組員，相互測算對方的風格，并為她搭配一套衣服
第六講：連帶銷售—— 一衣多搭
一、看——觀察顧客的膚色、五官量感、輪廓體型
1. 觀察膚色選擇衣服的色彩
2. 觀察五官量感選擇衣服的花型大小及配飾大小
3. 觀察輪廓體型選擇衣服的版型、領型
練一練：兩人一組，根據對方的膚色、體型等特征，用語言描述對方適合的顏色、花型及版型。
二、問——詢問顧客穿衣需求
1. 類別和功能
2. 場合和身份
3. 心里嗜好
練一練：兩人一組場景模擬，練習挖掘顧客需求的話術，對照客戶需求挖掘方向測試表進行打分。
三、搭——根據顧客的需求，結合TPO穿衣法則進行搭配
1. 什么是TPO穿衣法則
2. 如何成功打造正式、日常、時尚、休閑職場形象
3. 用一件衣服搭配出三種不同場合的套裝
4. 配飾的運用：絲巾、圍巾、胸針
練一練：設定一個TPO，搭配出三套符合該TPO的搭配
練一練：用一件衣服，搭配出三個不同TPO的穿著
練一練：絲巾、圍巾的運用
四、說——帶顧客進入美的畫面
1. 有針對性：推薦的理由
2. 具體場合：引入情景
練一練：根據同伴的體貌特征以及需求，為同伴搭配一套衣服，并說到同伴心動買單
查玉紅老師 零售門店運營專家
10年終端門店管理實戰經驗
7年線下服裝連鎖門店運營
3年線上互聯網工具運營經驗
美國AACTP認證培訓師
美國AACTP認證促動師
溫州服裝商會、溫州女裝協會、南京服裝商會客座講師
曾任：雅瑩時尚集團商學院 首席零售講師
現任：杭州某互聯網公司 KA客戶運營顧問
曾任：雅瑩時尚集團（國內知名服裝品牌） 店長、督導、區域經理、培訓經理
擅長領域：專注連鎖門店，主攻會員運營精準營銷、銷售技能、門店標準化經營、店長能力提升
查老師是一名從終端門店走出來的非常實戰的連鎖老師，致力于研究終端門店管理10多年，歷任雅瑩集團終端店長、督導、城市、區域經理、培訓經理，曾擔任雅瑩集團零售首席講師，現任多家品牌公司、零售商公司及代理商公司的咨詢顧問，堅持以落地可行性為標準，堅持培訓與帶教結合，將知識點轉化成可以固化的行為，從而得出常態的結果。
實戰經驗：
07年5月-07年10月：雅瑩集團導購：連續4個月店鋪月冠軍，直接破格升為店長
07年11月-08年4月：雅瑩集團店長：半年內，讓江陰專賣店起死回生，從月銷售10萬到30萬，功成身退后，晉升為督導，接手寧波市場的三家店鋪
08年5月-09年9月：雅瑩集團督導：接手寧波市場3家門店，打造600萬店鋪1家：寧波銀泰
09年10月-12年4月：雅瑩集團城市經理：接手寧波、無錫、嘉興、上海四個城市，17家門店，打造1家1000萬店鋪：無錫商業大廈，600萬店鋪2家：上海正大、寧波銀泰，百萬客戶經理21位。
12年5月-16年2月：雅瑩集團培訓經理，雅瑩集團商學院零售高級講師、首席講師。搭建貝愛品牌零售培訓體系，研發四門主要課程《360度VIP精準營銷》《V你而來》《精細化門店管理》《顧問式銷售進行時》；創立“米”字練貨法，提升員工專業度，研發“高單金字塔”提升門店客單件，帶領銷售團隊“玩轉朋友圈”，增加微信點單業績20%。
2019年終端返聘客戶
馬克華菲集團：返聘10次
gxg童裝：返聘4次
鉛筆俱樂部：返聘8次
上海某咨詢公司：返聘20次
深圳某咨詢公司：返聘4次
杭州某商學院：返聘8次
……
2019年部分項目成果展示：
一、馬克華菲集團：年度十次培訓
會員率從54%上升到70%
生日會員復購
生日會員復購，同比提升293%
老客率及復購率
老客率從15%提升到19%
復購金額占比從19%提升到23%
二、gxg童裝：年度四次培訓
會員率從56%上升到62%
老客率及復購率
老客率從22%提升到29%
復購金額占比從26%提升到32%
主講課程：
《會員運營精準營銷》（會員課程高級班）
《VIP的維護與營銷》（會員課程初級班）
《門店銷售技巧之非常6+1》
《金牌店長之現場管理效能提升》（標桿門店塑造）
《美學營銷之大單制造》（做顧客的穿衣顧問）
《終端銷售禮儀及溝通技巧》
授課風格：
親切隨和，引導性強，善于營造和諧的學習氛圍
邏輯嚴謹，案例新穎豐富，追求課程落地實
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