課程背景:
如今,人才競爭的時代,商業競爭的背后是人才的競爭,人才的職業化能力是人才競爭力的核心。而眾多初入職場的新人與結束校園生活準備進入職業階段的新新人,職業化能力的修煉成為必修課。正確的擇業心態,專業的職業形象,成功的職業面試,得體的職業素養,良好的職業溝通,完善的職業規劃,成為職業勝任力的表現!正確心態是心臟,職業素養是骨骼,職業溝通是血肉,職業形象是皮膚,職業規劃是大腦,這樣才能真正實現學生到職業人的蛻變。學歷代表過去,能力代表現在,而職業力代表將來。要想在職業道路上有長遠的發展與自我價值的實現,職業力是未來的立足之本。不怕工作找不到,就怕不為面對職業狀態的自我不改變。
2020年面對新冠疫情,超過800萬的應屆畢業生就業壓力呈現嚴峻的趨勢。在社會就業的現實環境下,能從眾多就業者中脫影而出,獲得更大的成功就業機會,就決定于職業的勝任力是否能展現無疑,從求職過程中得到顯露,成為獲得工作就業機會的制勝法寶。很多學生因為職業化的勝任力欠缺而與自己理想的就業機會擦肩而過失之交臂,學歷能力都是就業利器,而有機會讓利器發揮是職業化的勝任力,助你順利敲開職業大門!
課程收益:
● 如何認識自我與對職業的選擇,樹立正確的成功求職心態
● 學會應對面試的考驗,掌握自我介紹的要點與機會
● 如何進入職場適應企業氛圍與建立良好的人際環境
● 了解自我的職業潛質,為未來運籌帷幄
● 塑造良好的職業形象,掌握職業禮儀的應用為你提升職業素質
課程時間:1天,6小時/天
課程對象:即將求職就業的學生及新入職場的職業新手
課程方式:講與演,聲與形,練與評的相結合,圖與影象,實戰與體驗的相結合,實現全程互動、身臨其境,迅速突破
1.課堂講授法2.工具演示法3.案例教學法
4.實戰練習法5.討論培訓法6.角色扮演法
7.游戲活動法8.測試點評法9.頭腦風暴法10.情景模擬法
課程大綱
開場及介紹
提問:形象與文憑? 理想很豐滿,現實很骨感
模塊一:職業心態——心態篇
案例:目前就業狀況
一、不打無準備之仗,你準備好了嗎?
1. 現實與理想到底有多遠
2. 角色定位:如何自我剖析
喜歡做什么\適合做什么\擅長做什么\能夠做什么
3. 理性擇業觀分析
自身分析、社會環境、家庭環境
4. 職業定位
游戲:職業竟聘“職業拍賣”測試心態
5. 霍蘭德職業興趣
案例:大學生盲目就業的普遍現象與面臨的選擇困境
6. 職場法則:畢業生必備的六大求職心態
視頻案例
7. 形象準備:第一印象的管理
故事解析:來自當代青年.青春派《優秀的形象比文憑更重要》
模塊二:求職禮儀——技巧篇
一、面試禮儀
1. 三儀美
1)得體儀表:服/飾的選擇與搭配
職業裝、休閑裝、個性裝,什么樣的著裝更易獲得好感
2)儀容:
a個人的良好習慣
b妝容與化妝技巧
c優雅儀態:站姿/坐姿/走姿/蹲姿/手勢
互動:與”讓我們一起來練習”
d表情:微笑/目光/豐富你的眼神
游戲:讀懂<微表情>樂趣休閑
2. 電話禮儀 :接聽/提問/掛機
互動:電話通知面試的現場體驗
3. 職前禮儀準備篇
位次禮\ 遞接禮\稱呼禮\鞠躬禮\握手禮\名片禮
互動:示范,演練,
4. 郵件禮儀
二、面試技巧
1. 面試前的準備
1)一目了然的簡歷制作
2)看懂面試流程
3)推銷自己之自我介紹的藝術
2. 面試中的應對
面試秘籍:了解面試問題思路
分享:主考官常用面試的問題
情景:1現場面試體驗;
腦力激蕩(面試問題群答)
3. 面試中,不可忽視的細節
1)自身:肢體動作、微表情、反應能力、信息傳遞等
2)公司:了解公司情況、公司人文環境、職位信息等
4. 面試后的攻略
不做守株待兔之人,面試歸來做什么
模塊三:職場規劃——應用篇
一、你了解自己的職業規劃嗎? 我的理想,我來實現
1. 現在開啟你的職業規劃
2. 如何做可行性的職業規劃
3. 你的職場軌跡在哪里?
案例分享
二、職場生活開啟
1. 公司所在地
2. 上班那些事
3. 你不可不了解的職場規則
4. 企業文化=老板文化
視頻案例
三、職場相處非常之道
1. 不做職場沉默之人——溝通的法寶
2. 與同事的交往
3. 與領導的交往
4. 與HR人員的交往
5. 職場通用法則——生存之道
視頻案例
課程回顧
模塊四:職業道德
一、職業道德的核心與基本原則
1. 道德與職業道德
2. 職業道德的基本規范
1)文明禮貌 誠實守信
2)勤儉節約 團結互助
3)愛崗敬業 辦事公道
4)遵紀守法 開拓創新
二、職業道德與企業發展
1. 職業道德體現企業文化
2. 職業道德增強凝聚力
三、職業道德與個人發展
1. 職業道德是事業成功的保證
2. 職業道德反應個人素養
四、職業道德的修養途徑
1. 在日常生活中培養
2. 在社會實踐中培養
3. 在自我修養中提高
4. 在職業活動中強化
五、人生價值觀
1. 成功與否考慮哪些因素
2. 樹立正確的人生價值觀
3. 人生中的三種事業
六、人生價值觀的心態培養
1. 從社會角度看
2. 從企業角度看
3. 從個人角度看
4. 對待事業的態度
模塊五:互動篇
現場互動
1. 分組討論(大家仍比較關注的問題)
2. 按組提問、解惑時間
孫亞曉老師 實戰派禮儀培訓專家
英國CMB國際色彩形象顧問講師
華夏禮友會全球禮儀事業聯盟合伙人
華夏盛德禮學書院全國公益巡講講師團成員
IPA國際認證協會金牌禮儀培訓師
IPA國際注冊禮儀培訓師專家委員會委員/認證中心導師
現任:康橋色彩形象美儀 | 創始人
曾任:聯華國際集團 | 客戶經理/營銷策劃
曾任:帝豪花園酒店 | 高級銷售經理/市場銷售部經理
曾任:智高寶國際貿易(香港)有限公司 | 董事長助理/市場部經理
擅長領域:色彩與形象管理,商務禮儀,服務禮儀
孫老師擁有十二年企業實戰工作經驗,具備了豐富的從業經驗及專業落地的商業禮儀經驗。從業期間老師一直專注于系統的禮儀、形象、禮學等禮儀相關專業知識學習,曾接受過系統的色彩形象、職業禮儀、公共關系等專業化訓練與研習,并取得了可觀性的證書成果。
孫老師用優雅的臺風,親和的感染力,完美地將色彩形象、中國傳統文化與禮儀相融合。秉承著“嚴細練變 ”的授課理念,將禮學思想與專業知識踐行到禮儀課堂,將多年職場實戰經驗進行知識轉化、案例萃取,結合各行業特色呈現到培訓中,使眾學員內外兼顧,實現由內而外的整體蛻變。累計授課近500+場、沙龍300+場,學員6000人,每次課程后,都能夠與客戶產生長期合作,獲得了良好的口碑。
資歷認證:
♦ 2018年獲得SE國際服務效能研究培訓中心認證:“ISE國際服務效能授權督導師”。
♦ 2018年獲得IPA國際注冊培訓中心認證“國際注冊高級禮儀培訓師”“,“國際注冊國學禮儀培訓師”“,“國際注冊少兒禮學教育師”“,“國際注冊金牌密訓導師”。
♦ 2016年創辦康橋形象美儀工作室,專職從事色彩形象及禮儀培訓,同年通過世界權威色彩形象機構“英國Colour me beautiful”全套系統課程的學習,獲得了全球33個國家有效認可的“CMB國際色彩形象顧問”認證。
♦ 2012年經過系統的學習考核,獲得國際100多個國家認可、具有權威性的“國際注冊外漢語教師資格證書“,開始對教育培訓行業有所涉及。
部分成功案例:
▶ 曾為中原地產定制《銷售案場服務禮儀》、《二手樓交易溝通服務禮儀》,返聘5期,課程實效落地,學員反饋真正的現學現用。
▶ 為世界杰出女性聯合總會的企業家們定制《魅力女性綜合素質提升》課程,課程結束后被特聘為形象顧問,禮儀顧問,負責聯合會活動形象和禮儀指導。
▶ 曾為香港圣路易斯學校定制系列形象和禮儀課程,課程結合中國傳統文化與生活、學校、職場三大場景,學員滿意度98%以上。
▶ 曾為深圳鵬海運公司定制化開發禮儀課程,從禮儀的立場、形象禮儀、社交禮儀、服務與溝通禮儀多方位塑造,為公司打造一支精英團隊。
▶ 曾為五星級酒店曼卡特定制《酒店重要崗位服務禮儀》、《銷售與溝通》,《性格色彩與銷售》被返聘3期,結合諸多工作現場實際的案例深度剖析,非常受學員的歡迎,接受度極高。
▶曾為山東大學、廈門大學、南昌理工等多所高校定制校園版《國學禮儀》,累計授課50+期,學員滿意度98%以上。
主講課程:
01-高端禮儀
《禮贏商運—高端商務禮儀》
《禮商往來—破譯社交密碼 實戰商務禮儀》
02-服務禮儀
《政務禮儀》
《銷售禮儀與溝通》
《酒店高品質服務禮儀》
《服務制勝—銀行優質服務禮儀技能提升訓練》
《禮商創績效服務贏未來—服務禮儀服務效能提升》
授課風格:
以“當下就改變,和昨天說再見”為授課宗旨,注重現場學員學習體驗和最終成長收獲, 輕松、幽默、極具親和力、互動性和感染力,真正做到把豐富的理論、實戰技巧與企業實際需求相結合,加以情景模擬演練實地體驗式訓練的方式,使學員充分地理解、消化所學,并迅速應用到工作和生活中去。