課程背景：
《沙漠掘金》沙盤課程是國際最經(jīng)典的“情景模擬”培訓課程之一。參訓學員模擬組成探險隊，得到一匹駱駝以及啟動資金，用于采購水、食物、指南針、帳篷等物資。然后從大本營出發(fā)，深入大漠險地挖掘黃金。途中需要穿越各種地形，同時面臨復雜天氣的考驗。有的駝隊能夠勝利歸來，有的可能覆滅沙漠，一切都在于團隊的有效決策以及高效運營……整個情景模擬100%貼合實際的工作場景，參與者可深刻體悟整個過程的個人表現(xiàn)，并反省改善。
據(jù)反饋統(tǒng)計，90%的參與者承認：《沙漠掘金》情景模擬中的表現(xiàn)，與自己實際工作中的思維模式和行為習慣高度吻合。
課程收益：
● 通過決策制定的關鍵步驟，理清影響決策的各項要素；
● 精準地描述決策目的；
● 制定決策標準，并給出合理的評價；
● 評估各項選擇方案的可行性，并了解其對應的風險；
● 在權衡利與弊后，做出相對最優(yōu)的選擇；
● 運用決策程序降低決策風險，整合各方意見并達成共識。
課程時間：2天，6小時/天
課程對象：中高層管理者、項目經(jīng)理、部門責任人
課程方式：1/3 情景模擬體驗、1/3 技能方法講解、1/3 案例互動練習
課程大綱
第一部分：沙盤情景模擬 學員參與體悟
一、成立探險團隊，學習角色認知【模擬企業(yè)高層決策團隊搭建】
1. CEO：負責決策，即團隊目標戰(zhàn)略的制定者
2. CFO：負責本隊運營的財務數(shù)據(jù)的記錄、分析、每日更新
3. COO：負責執(zhí)行決策的推進，并記錄團隊重大決策
4. CMO：負責市場評估，風險預測，物資采購
5. CIO：負責收集、分析一切有利的重要信息
6. CPO：負責危機公關與談判
二、引導進入情景，分析風險與機會，有效整合資源【模擬團隊完美決策過程】
1. 了解物資特征，整合有效資源【模擬企業(yè)運營資源整合】
1）現(xiàn)金 2）駱駝 3）水 4）食物 5）帳篷 6）指南針
2. 熟悉地形條件，探索運營路線【模擬企業(yè)運營外部環(huán)境分析】
1）莫城 2）村莊 3）綠洲 4）沙漠 5）皇陵 6）龍?zhí)?br />
3. 分析天氣信息，風險規(guī)避預防【模擬企業(yè)運營市場變化因素】
1）晴天 2）高溫 3）沙塵暴 4）高溫+沙塵暴
三、團隊高效溝通，目標制定，戰(zhàn)略戰(zhàn)術規(guī)劃實施【模擬企業(yè)項目運營】
1. 目標制定SMART原則
2. 工作質量管理循環(huán)PDCA原則
3. 團隊高效溝通，準確決策以及實施
四、復盤【深刻反思、理論升華、方法總結】
1. 回顧目標：當初的目的或者期望是什么？
2. 評估結果：與原定目標相比有哪些偏差？
3. 分析原因：成功和失敗的根因是什么？（主觀和客觀兩方面）
4. 總結規(guī)律：分析找到更有效、更符合規(guī)律的做法。（總結方法）
第二部分：完美決策技巧
一、決策工具概述
1. 決定vs決策
1）只有一件事情要不要做，叫“決定”
2）從兩個或者更多個方案當中做出選擇，這個過程叫“決策”
2. 決策面臨的困難和挑戰(zhàn)
1）不確定的目標、偏離目標、意見分歧、對失敗的恐懼等
2）個人或團隊缺乏有效信息、難以找到客觀平衡的標準
案例示范：隔壁老王買房子的經(jīng)歷
案例練習：近期工作中需要做出決策的事情有哪些？
二、決策工具使用七步驟
案例示范：安吉拉升職記
案例練習：伯樂相馬
小組討論：決策工具中，最關鍵的環(huán)節(jié)是什么？
第一步：描述決策目標
1）我們需要做什么樣的決策？
2）做這樣的決策要達到什么目的？
第二步：設定決策標準
1）要使決策成功，哪些要素或特征是必要的？
2）這些標準的選擇有什么原則？
第三步：區(qū)分決策標準
1）限制性條件的原則是什么？
2）如何區(qū)分期望要素？
第四步：為期望要素設定權重
1）設定權重的一般原則是什么？
2）方案的期望要素如何打分？
第五步：找出和比較備選方案
1）首先比較限制性條件（一票否決）
2）其次比較期望要素（權重x積分）
第六步：評估方案的風險
1）風險評估兩個基本維度
a風險發(fā)生的概率—P
b風險發(fā)生后帶來的影響程度—I
2）風險評估的基本條件
a限制性條件剛剛滿足的
b期望要素評分≦5分的
c其他的風險信息（導致決策失敗的因素）
第七步：做出最佳決策方案
廉發(fā)強老師 管理實戰(zhàn)訓練專家
管理沙盤體驗式培訓專家
13年大型上市集團公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
中國石油大學特聘培訓導師/青島高新區(qū)團工委特約講師
宏宇體育/易搜科技/冠牛木門/青島樂嘉誠建材等企業(yè)管理顧問
曾任：Haier海爾集團 客戶服務中心經(jīng)理
曾任：Benz汽車 CRM經(jīng)理
擅長領域：問題分析與解決、中層管理者能力提升、沙盤模擬、360°溝通、高績效團隊建設
廉老師有13年大型上市集團公司和外資企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，曾持續(xù)擔任多家企業(yè)內部管理顧問，擅長分析診斷企業(yè)管理中的難點痛點，主要輔導企業(yè)管理者團隊搭建與優(yōu)化企業(yè)各部門架構，梳理管理流程及工作標準，在培訓管理實戰(zhàn)中，授課場次達1200多場次，培訓人數(shù)30000人次，學員滿意度高達95%，并定期為企業(yè)輸送管理層人員，受到公司領導的高度認可。
實戰(zhàn)經(jīng)驗：
■在樂嘉誠建材公司任職期間，協(xié)助輔導其高端實木家具連鎖門店副總經(jīng)理和八位連鎖門店經(jīng)理重新搭建團隊架構、編制崗位職責書及梳理工作流程，有效緩解管理者和員工之間扯皮推諉的現(xiàn)象，使員工工作效率、意愿度顯著提高，當月企業(yè)人員流失率從原來的7%-9%降到3%以內，連鎖門店管理工作全部實現(xiàn)標準化、流程化管理，并且保持有效運轉一年
■在海爾任職期間，開展售后服務全面管理工作，負責各產品服務經(jīng)理的工作支持和協(xié)調管理，在優(yōu)秀服務商中升級建設專業(yè)服務部，半年時間內帶領團隊開發(fā)創(chuàng)建專業(yè)售后服務合作商29家，并統(tǒng)一進行CI門面管理，受到集團公司的一致認可并授予“集團先進工作者”稱號，所領導團隊成績突出，接連被授予 “顧客知音獎”、“備件管理突出貢獻獎”等稱號。
部分授課案例：
▲曾為京東華北地區(qū)中層管理者講授《管理者賦能》課程，兩天時間系統(tǒng)培訓學員綜合管理技能，提高學員應對實際管理場景及解決問題的能力，使得客戶對公司的滿意度高達95%，返聘4期。
▲曾為埃頓酒店服務山東公司中高層管理者講授《中高層管理者領導力和決策力》課程，幫助學員提高團隊的帶動和管控能力，受到培訓經(jīng)理的高度評價：廉老師課程中有很多實用的方法工具，極具實戰(zhàn)性，是個真正能落地的課程，后返聘3期。
▲曾為海爾集團DTS共享平臺管理人員講授《因人而異的溝通技術》課程，結合現(xiàn)階段部門因溝通不暢導致工作對接困難進行培訓，有效緩解了部門溝通問題，提升雙方的工作效率，學員反饋非常實用，成功返聘3期。
▲曾為海信集團分公司管理層講授《團隊高效溝通沙盤》課程，有效提升學員在實際工作中面對客戶的溝通能力，贏得客戶口碑，最后達成合作，給學員實際性的幫助，返聘2期。
▲曾為易車配網(wǎng)絡科技有限公司講授《The Leader's Edge 問題分析與解決》課程，極大提高開發(fā)部的工作效率，使得原本計劃60天完成的項目縮短至40天，后返聘3期。
▲曾為眾智醫(yī)藥公司管理干部講授《管理者360°溝通》課程，學員把學到的工具方法在工作實踐中應用，有效提高其管理溝通的能力，使得工作效率大幅度提升，后返聘2期。
授課風格：
實戰(zhàn)派、培訓落地！廉老師實踐管理經(jīng)驗豐富，授課緊貼實戰(zhàn)需要，不講大話、空話、套話。秉承“學以致用”的理念，注重從實戰(zhàn)出發(fā)，堅持“理論轉化行動”，引用真實案例互動，深入淺出，促動學員參與學習興趣。訓練課程不僅實用、實戰(zhàn)、實效、訓練性強。因訓練風格開放，情景模擬，趣味互動，緊貼成年人學習的特點，過程中促動學員主動思考，幫助學員做出有效的行為改善，從而提升工作績效。
主講課程：
《沙漠掘金—完美決策沙盤》
《沙漠掘金—團隊高效溝通沙盤》
《高績效團隊建設》
《目標管理與計劃執(zhí)行》
《中層綜合管理技能提升》
《The Leader's Edge 問題分析與解決》
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