產品領航：產品經理產品規劃訓戰，何重軍內訓課程

培訓關鍵詞：產品經理培訓

《產品領航：產品經理產品規劃訓戰》課綱內容：

企業定制2天版M3.6     

 

【課程背景】

產品經理是依靠公司產品戰略，對某個（線）產品（介質、服務、品牌）擔負根本責任的企業管理人員。依靠公司產品戰略組織協調公司資源，讓各部門有效的運轉起來，步調一致的按照公司的產品戰略開展工作。

產品經理形同在組織中經營一家小型虛擬公司，他的職能是跨部門的，甚至是聯結企業內外的橋梁。產品經理是每個產品牽頭人，對某個產品的盈虧負責，為這個產品的運作去協調所有的人，并充分地協調這個產品的所有運作環節和經營活動。

當一個企業從單一產品線向多產品線跨越的時候，必須突破的一個瓶頸就是公司產品經理的培養，因為產品經理是公司價值鏈中最重要的一個環節，是直接面向客戶、帶領團隊創造價值的領軍人物。產品經理個人及其所率領的團隊的能力往往決定了該產品在市場上的競爭力。

然而，很多發展中的企業在構建產品管理體系和培養產品經理的過程中出現了很多的問題，比如：

1.         產品經理在公司中怎么定位，關鍵業務如何界定，職責如何劃分？

2.         產品經理需要具備什么樣的能力，需要哪些自我修煉和組織修煉？

3.         產品經理怎么細分市場，產品如何規劃，才能有效瞄準目標市場？

4.         產品經理如何理解“從客戶中來到客戶中去”的端到端流程？

5.         如何確保目標客戶的關鍵需求在開發過程中被充分實現？

6.         產品規劃部門組織如何設置和建設？

7.         如何策劃有競爭力并且具有差異化的產品？

8.         如何確保目標客戶的關鍵需求在開發過程中被充分實現？

9.         產品經理與項目經理如何銜接與分工，怎么協調與溝通？

10.      如何把新產品成功的推向市場？產品上市如何運營？

11.      產品經理與客戶經理如何配合開展組織級營銷？

基于上述“痛點”問題，本課程借鑒世界500強標桿企業的底層邏輯，結合大量大、中型企業的培訓與咨詢經驗，將產品經理在產品市場分析上的主要工作，以及產品規劃、技術平臺、產品平臺、技術路標上的核心工作結合起來講解，產品經理聚焦在“做正確的事”上面。

【適合對象】

企業創始人/董事長、執行總裁、產品規劃總裁、總經理、產品（線）總監、產品（線）經理、產品管理部部長、總工程師、研發/技術總監、市場總監等。

【課程預期收益】

1.         通過學習，借助本課程內容，學員能夠產品經理、項目經理、市場經理的關鍵區別以及相應的組織運作。

2.         通過學習，學員能夠借鑒本課程流程、模板，運用市場細分與目標市場分析的一些方法，進行產品規劃活動。

3.         通過學習，學員借助本課程流程、模板，能夠初步運用在公司產品戰略規劃及產品路標規劃過程中，提升所在公司產品戰略和業務規劃的能力水平。

4.         通過學習，借助本課程講授的產品研發控制方法，學員能夠運用產品研發控制方法督促和監控產品研發過程，管控產品研發項目里程碑及其關鍵活動。

5.         通過學習，借助本課程中的流程、制度、模板，學員能夠初步運用產品上市管理方法，有效主導和推動產品上市管理工作，產品經理與客戶經理如何配合進行組織級營銷，確保營銷團隊順利接手新產品的銷售。

6.         通過學習，客戶實踐和復盤，初步運用產品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產品的退市時機。

7.         通過學習，借助課程提供的產品管理和產品經理隊伍建設的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過復盤和整理消化，部分或全部應用到產品管理工作中，提升個人、團隊、公司的績效。

【教學形式】

60%理論講授+20%現場練習+20%點評與答疑

【課程時長】

2天/每天6小時，共12小時

【課程大綱】課綱內容覆蓋說明：本課程內容豐富，老師超量準備，本著“以客戶為中心”、 “有限時間，有效訓練”、“好鋼用在刀刃上”的原則，授課會根據客戶實際需求、現場授課實際效果、時間安排實際情況等因素，突出重點，有詳有略，請了解。

模塊一、市場細分的競爭力：市場細分與競品分析過程

1.         市場細分價值和意義

2.         市場細分的八種方法

3.         細分市場分類標準（按產品/領域、區域、行業）

4.         細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

5.         細分市場主流產品的SWOT分析

6.         產品競爭對手分析（$APPEALS）

7.         競品分析原理與方法

1)         競品分析概念與定義

2)         競品分析注意模型：五層模型與KANO模型

3)         競品分析基本過程

2  案例分享與演練：某企業系統集成產品競品分析報告

模塊二、客戶識別的競爭力：用戶識別與用戶畫像的競爭力分析過程

1.         需求概念的澄清

2.         用戶的三種類型

3.         用戶畫像的理解

4.         To C& To B用戶畫像比較

5.         產品需求分析常用工具簡介：3工具+3軟件

2  研討與演練： “某產品細分市場描述模板解析”，客戶公司產品“競爭對手分析（$APPEALS）”

模塊三、需求分析的競爭力：市場需求收集與分析過程

1.         產品不同階段的客戶群

1)跨越鴻溝：5類客戶

2)早期客戶策略：保齡球法則

3)客戶購買過程回溯

2.         客戶決策分析

1)決策影響模型分析

2)核心關注點分析

3)實戰演練與問題討論

3.         需求收集要點

1)一對一訪談的技巧

2)探究原因而非簡單問題

3)聚焦期望

4)詢問而非推銷

5）案例分析：某新能源產品需求收集案例

4.         需求收集必備方法

1)         需求收集調查問卷設計

2)         需求訪談問題梳理

3)         需求問題訪談7步法

4)         需求訪談信息記錄的方法

5.         需求收集的輸出：客戶需求收集模板（單項需求收集模板）

1)         真正理解客戶的意圖：“抽象之梯”法、“客戶的一天” 

2)         客戶描述和需求陳述

3)         客戶描述：需求陳述五原則

4)         收集人信息、客戶信息、需求信息、優先級、關聯需求

5)         需求收集和分揀流程介紹

6)         案例：某公司單項需求描述要素講解（客戶需要翻譯）

研討與演練：參照樣例，練習某系統集成產品的“產品線產品包需求表”

模塊四、平臺規劃的競爭力：產品平臺戰略和規劃

1.         產品戰略框架

2.         產品規劃與平臺規劃的關系

3.         產品平臺發展戰略

1)         下一代平臺戰略

2)         衍生平臺戰略

3)         新產品線平臺戰略

4.         產品平臺規劃流程

1)         產品系列差異分析

2)         平臺路標規劃

3)         平臺要素定義

4)         平臺項目分析

5)         平臺項目管理

5.         產品路標規劃過程解析

1)  技術、平臺、產品線、產品、解決方案的關系

2)  產品平臺的形成過程

3)  產品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）

4)  產品路標規劃的形成（實際案例同步演練）

6.         產品戰略與路標規劃決策評審

1)  決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）

2)  決策標準（評審關鍵要素）

研討與演練：某IT系統企業產品戰略與路標規劃案例

模塊五、解決方案的競爭力：系統功能分解到產品架構設計

1.         特性需求到設計需求的轉化工具：FFBD，FBS，PBS，DFD

1)工具原理介紹

2)案例分享：某系統集成產品FBS/PBS分解

2.         功能定義

1)         分析產品包需求

2)         定義功能接口

3)         分配非功能需求

4)         樣例解析：某系統集成產品功能定義過程

3.         功能分解

1)         定義子功能

2)         定義子功能的操作方式

3)         樣板解析：某系統集成產品子功能定義

4.         架構建立

1)         可選設計方案

2)         架構方案評價

3)         架構評估方法與樣例

5.         功能分配

1)         功能分組和分配

2)         分配非功能需求

3)         定義物理接口

4)         產品設計需求

5)         產品總體方案

6)         樣例解析：某系統集成總體方案設計過程

6.         設計驗證

1)         功能架構完整性

2)         物理架構完整性

3)         約束的滿足程度

4)         確定優選的設計方案

研討與演練：某系統集成產品需求分析到功能分解到架構解決方案

模塊六、產品上市的競爭力：新產品上市管理與營銷策略

1.         新產品上市流程

1）新產品上市流程中各環節的主要活動

2）發布策略

3）發布準備

4）正式發布

5）發布計劃的執行與監控

2.         新產品上市的支撐體系

1）產品上市支撐體系圖譜

2）產品的命名管理

3）產品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

4）產品的Beta測試、用戶早期試用和正式發布之間的關系

5）產品上市的效果評估

6）對產品上市中容易出現的問題產品經理如何應對

7）新產品上市如何處理與老產品和其他關聯產品的關系

8）產品上市的“151”策略

3.         產品經理與客戶經理配合的組織級營銷

1)         分產品、分客戶群、分區域市場的三維立體矩陣如何建立

2)         三維立體矩陣如何有效運作

4.         產品營銷部門（Marketing）的演變

1)         不同行業營銷組織的設立（企業市場和消費市場）

2)         營銷組織的變化如何適應環境的變化

3)         Marketing如何成為連接R&D和Sales的橋梁

4)         實例講解：某案例公司Marketing部門的演變

5.         客戶群銷售隊伍（Sales）的設計

1)         客戶群銷售隊伍的結構

2)         客戶群銷售代表的培養

3)         銷售過程的監控

4)         銷售隊伍如何執行產品的促銷計劃

5)         實例講解：某案例公司銷售人員（客戶經理）的素質模型

6.         產品擴大銷售、產品維護、技術支持、生命周期終止流程

7.         案例分享：某系統集成產品上市營銷策略

2  研討與演練：參照案例與模板，課堂優化學員所在企業新產品上市營銷計劃

課程收尾：回顧總結，答疑，五三一行動計劃

● 講師介紹

何重軍 老師

——原華為研發項目與質量工程管理資深專家

 ◇ 華為公司研發項目與質量工程管理崗位工作10多年
 ◇ IBM為華為公司提供IPD咨詢關鍵版本親歷者
 ◇ 研發管理、產品管理、研發項目與質量工程領域深入研究20多年
 ◇ 計算機工程碩士、北京大學EMBA
 ◇ 于國家一級出版社出版IPD研發專著《產品研發質量與成本控制》
 ◇ 香港大學經管學院深圳中心MBA創業總裁班導師
 ◇ 南方科技大學總裁班IPD項目特聘培訓師
 ◇ 香港亞洲商學院EMBA項目管理資深培訓師
 ◇ 湖南湘江高新區“華為經驗”總裁班IPD特聘培訓師
 ◇ 華夏致誠項目管理資深培訓師
 ◇ 中國電器研究院培訓學院IPD項目與質量管理資深講師
 ◇ 中國質量協會資深講師
 ◇ 北京碩博電子項目與質量管理特聘資深培訓師

【個人簡介】
    何老師在華為任職期間，主導推動和建設了基于IPD的IPD-CMMI-QM，IPD-CMMI-PTM, IPD-CMMI-DFX關鍵專業流程等。主導建立了以風險識別、評審、導入、跟蹤關閉為核心的DFX平臺，整合了元器件數據庫、工藝可靠性數據庫、DFX（面向生命周期的設計）基線/Checklist（查檢表）、失效模式經驗庫等，建立了旗艦產品核心模塊質量工程CBB（可重用基礎模塊）。2004年至2007年，經項目經理資源池進入LPDT培養序列，參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN（IPD3.0-5.0試運行），項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
    何老師親歷了華為研發管理由亂到治的關鍵階段，親歷華為年銷售額從1998年到2008年10年30倍的增長（從約50億到約1500億），技術與管理實踐經驗。在1999年至2006年，固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。
    1997年華為只有3000多人，銷售額41億。2007年銷售額1120億，員工人數達8萬人，2007年成功登頂中國電子百強第一名，同時海外收入占到總銷售額的72%，成為了典型的標桿國際企業。2010年華為榮登世界500強榜單397名，2019年華為已經排在世界500強第61名。2020年8月，《財富》公布世界500強榜，華為排在第49位。這些成就的取得，離不開研發質量工程和研發項目管理業務持續貢獻強力加持。
何老師主導的咨詢典型項目成果：
 ◇ 固網和無線產品線新產品樣品到量產的研發周期優化項目（華為工作期間）
   ■ 項目周期縮短了53%，試制階段產品穩定性提高了65%，售后返修降低了46%，產品返修維護成本降低了57%。
 ◇ LPDT資源池建設培養項目（華為工作期間）
   ■ 參與IPD產品研發項目管理流程DRYRUN3.0到5.1的試運行，項目試點和推廣，試點研發項目80%以上增量開發項目進度準時率提升了63%，試點版本迭代項目工期縮短了21%。
 ◇ IPD流程研發項目變革項目（工業物聯網領軍企業，兩家A股上市企業）
   ■ 產品研發測試缺陷率降低了40-47%，新產品開發周期縮短了20-23%，產品生命周期成本降低了25-29%。
 ◇ 某醫療設備企業IPD研發項目與質量變革項目
   ■ 客戶醫療設備主產品線研發周期縮短46%，項目進度偏差率降低32%,測試直通率提高35%，主產品線設備售后返修率降低43%。
 ◇ 某太陽潔凈能源企業IPD研發項目與質量改善項目
   ■ 客戶產品研發測試周期縮短了1/3，遺留到客戶端的缺陷降低了45%，產品生命周期成本降低了37%。
 ◇ 智慧政務智慧城市IT企業的IPD變革項目
   ■ 需求穩定度提升了47%，業務計劃進入立項通過率提升了52%，進入研發端的廢棄項目降低了39%，產品上市周期縮短了55%。
【主講課程】
 ◇ 《集成產品開發（IPD）關鍵流程與實踐》
 ◇ 《產品經理持續精進的五項修煉》
 ◇ 《研發項目管理關鍵控制方法》
 ◇ 《六件套系統構建產品研發質量》
 ◇ 《技術轉型管理精進之道》
 ◇ 《基于產品平臺的技術戰略與規劃實踐》
 ◇ 《基于價值工程和全生命周期的研發成本管理》
 ◇ 《產品測試方法和管理實踐》
 ◇ 《面向產品全生命周期的設計DFX系列》
【出版書籍】
《產品研發質量與成本控制》《電子元器件應用可靠性與典型失效分析案例》
 
【課程特色】
 ◇ 實戰性:得益于講師技術到研發管理的工作經歷、國際國內標桿企業的最佳實踐、多年的研發管理培訓和咨詢經驗、實戰案例研討、講師點評，疑難解答，解決實際問題。
 ◇ 實用性：課程中大量研發質量工程與項目管理流程、原理模型、管理模板、示例、樣例、檢查單演示。
 ◇ 針對性：邏輯清晰，提綱挈領，緊扣要點，對難點問題重點剖析。
 ◇ 互動性：啟發式教學，在課程中設計大量的案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，鼓勵學員上講臺展示發表。
 ◇ 整合性：研發體系與企業其它體系交互作用，課程中貫穿了整合的思路和方法。
【授課風格】
 ◇ 基于華為訓戰結合育英才基因，案例研討，情景模擬，角色扮演，現場演練，實用實效。
 ◇ 善于啟發式提問，引發思考，深挖原因，提倡多維度思考，多方面尋求解決方案。
 ◇ 理論講解娓娓道來，邏輯性強，問題講解貼近實踐，案例豐富，很好的指導實際工作。
 ◇ 激活舊知，拓展新知，風格明快，研討深刻生動，鼓勵和督促行動。
 ◇ 咨詢式培訓，咨詢案例活學活用，經驗分享源于實戰，易于理解并便于操作執行。
【服務客戶】
總裁班、EMBA/MBA、科研院所、軍工企業、航空航天企業、新能源、動力控制、汽車、通信、工業自動化、智能家電、電氣、電工、儀器儀表、軟件信息技術、消費電子、器件制造等各行業客戶130多家。曾為南科大、香港亞洲商學院、高新區總裁班授課；(因軍工企業屬于保密單位，網絡公開發表請隱藏研究所名稱！)曾為14所、29所、38所、803所、804所、712所、301所、711所、613所、中航光電、航天測控等多個軍工研究所授課；華為技術、中國電信、中國聯通、中國通信服務、中車電氣、中車長江、中車長客、陽光電源、中興通信、復旦微電子、OPPO、烽火通信、東風汽車、松下電器、航發黎明、上海航空電器、西南集成、武漢新芯集成、南京機電、聯合汽車、匯川技術、英威騰、德力西變頻器、新時達機電與機器人、安費諾電子、風華高科、德賽西威、吉陽智能、TCL-羅格朗國際電工、城云科技、安擎計算機、興唐通信、阿斯丹頓電氣、魏德米勒、康斯特儀表、TCL-照明、發利達電子、得勝電子、博科能源、航嘉馳源電氣、安達自動化、博科能源、德力西電工、海科電子、海為科技、寰宇電子、靈鴿機械科技、勝業電氣、美的、普聯技術、海爾、海信、創維、美的等企事業單位提供過培訓和咨詢服務。 
【客戶評價】
 ◇ “何老師典型的咨詢式培訓，協助搭建流程、體系，指導模板、表單使用，緊密跟蹤輔導IT系統導入，真正實現全流程運作，提升了我們研發質量整體水平�！�---中國信科集團興唐通信科學技術研究所總工
 ◇ “研發質量策劃及技術評審、質量度量講解印象非常深刻。何老師課程準備充分，內容豐富，邏輯性強，原理解析清楚，案例貼近實際工作，容易理解和吸收。”---中國電子科技集團公司14所技術總工
 ◇ “這次的價值工程及研發成本控制培訓效果非常好，價值分析公式V=(F/P)*(P/C)原理和計算過程分析透徹，案例解析清楚，研發管理中成本構成，費用情況，研發項目中財務指標講述有用有效，何老師為我們研發成本分析和控制提供了很好的思路。”---松下電器研究開發（杭州）有限公司研發副總
 ◇ “何老師將產品規劃及技術平臺，以及技術路標，這些產品戰略層面的內容講得讓人耳目一新，拓展了我們的思路和眼界。”---中國電子科技集團公司29所可靠性副總工
 ◇ “何老師課程，技術與管理實踐相結合，訓練與工作任務相結合，答疑與痛點難點相結合，實用實效！”---上海新時達電氣股份有限公司運營總裁
 ◇ “何老師授課理論與實際結合，增加和我們相關行業或專業的案例解析。何老師擁有扎實的理論基礎,同時還具備豐富的實際測試經驗,理論與實踐相結合,深入淺出的講解了測試理論和測試方法。”---陽光電源研發中心副總
 ◇ “何老師講課，結合實際經驗和我們分享對測試的理解,運用和對未來對測試方法的改進，提高了我們產品測試及裝備開發的專業水平，給我們帶來了不一樣的技術管理講解，對于研發質量、研發測試都有新的認識和應用�！�---匯川技術研發總監

【精彩瞬間】

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