銷售冠軍的獨門絕技,太有用了!
總是被業績目標壓的喘不過氣來,每天拼死拼活的干,到頭來還是不能完成業績目標,難道開單真的有這么難嗎?但是看著那些高手,開單好像并不難,到底該怎么做才能開單呢?開單到底有什么技巧呢?
說實話我一開始進入職場的時候也不知道這些,每天都忙著拜訪客戶,但是最后成交率極低。一次偶然機會,我認識了一個銷售高手,我倆聊得挺投緣的,于是他就告訴了我一些開單的技巧,從此,我就一發不可收拾,連續問鼎公司的銷售冠軍,今天我就把這些技巧告訴大家,讓大家都可以成為銷售冠軍!
1.客戶也是需要分類的!
不知道大家對自己的客戶是否有一個分類,還是單純的認為他是客戶,我就去溝通,去正常拜訪就行了,也不管客戶的到底是什么情況,能不能開單這些都沒有了解過!這樣做就是把自己的精力和時間放在看不到的地方上,就像拳頭打到棉花一樣,永遠不知道咱們的這些付出到底能不能換來收獲。有時候也會開一兩單,但是基本都是靠運氣,那么如何避免這種事情呢?
把咱們的客戶分為三個等級:A類客戶,B類客戶,C類客戶,不同的銷售行業有不同的分類情況,但都基于一個原則,A類客戶花最多的精力和時間,B類客戶花一定的時間和精力,C類客戶保持正常的聯系就好,我簡單說一下我對于客戶的分類是如何分的:
A類客戶:需求大,有一定的經濟實力,有購買意向,重點關注,花時間花精力,想辦法去搞定這一類客戶!
B類客戶:有一定需求,經濟實力還可以,但是目前沒有購買意向,這類客戶可以花一定時間維護,屬于潛在客戶,不需要花很多時間,但是也不能放棄!
C類客戶:這類客戶需求不大,經濟實力一般,購買意向一般,只需要保持聯系即可,不需要專門費時費力的在這一類客戶身上!其實對客戶分類在很多方面都有用處,在找精準客戶上也可以用到,假設咱們是做金融理財的,在本市有一個裝飾城,里面有200家門店,我們這時候就可以把這里作為咱們的客戶群,一開始的時候挨家挨戶的拜訪,然后通過聊天,溝通,了解情況把200個客戶分為A、B、C三類客戶,最后主要針對A類客戶花費大量時間和精力去維護,想方設法去拿下這一類客戶,搞定A類客戶再去搞定B類客戶,最后再搞定C類客戶!
2.搞定客戶必備兩大因素:人情+利益
1.人情
其實這個說白了就是和客戶建立關系,與其說是談客戶,不如說是交朋友。
我說個例子:相信很多朋友都被推銷過一些產品,他們一上來說的最多的一句話是什么?大概的意思是不是說他們公司有一款很好的產品,然后把它說的天花亂墜,最后問你買不買,之后的每次見面基本都是這個話題,這樣推銷產品,大家說會成交嗎?肯定不會,因為咱們這種業務員的感覺就是反感,每次他一來就感覺他要從咱們口袋拿錢,咱們能不恨他啊!
我認為推銷產品時,第一次見面,簡單說一下自己的是干什么的,然后接下來的一段時間不要再談關于公司的任何產品,談其他的事情,就像朋友之間談心一樣,就跟咱們追女神一樣,如果咱們每次見面都和女神說做我女朋友吧,女神會不會被嚇走?咱們需要做的就是通過一次次接觸拉近我們和客戶的關系,最后成為好朋友,成為好朋友以后,不用咱們說,客戶自然會想著照顧咱們的生意,就像朋友之間,有好事了是不是第一個就想到你了?如果沒有想到你,說明你們倆關系還不夠好,還需要繼續努力!
2.利益
我認為人情決定了咱們是能否開單,而利益就決定了開單的大小,好朋友固然會照顧你的生意,但是畢竟都不是土豪,不可能說你的產品對他完全沒有幫助,他就大把大把的把錢投入到你的產品里,這不現實。所以咱們需要找到客戶的需求,以利誘之。
在這一點上,咱們要對自己的產品,對競品,對客戶都要有足夠的了解,所謂知己知彼,方能百戰不殆。分析出自己產品的三大優勢,這個需要仔細錘煉,比如先想出自己產品的20個優勢,然后經過層層篩選,最后得到3大優勢,這樣的優勢才是最打動人的;然后分析競品的劣勢,同樣是找到20個劣勢,最后篩選得出三個最明顯的劣勢,作為咱們的主攻方向;最后找到客戶的需求,跟上面的做法是一樣的,得出客戶三大需求,然后這三個需求就是咱們利益訴求點,找到咱們產品的優勢與客戶需求點相通的一點,這就是咱們主要發力方向,也是決定咱們開單大小的關鍵!如果銷售開不了單肯定是人情沒有做到位,如果開單的金額小,那就是利益驅動不夠!
所以咱們的開單=人情做透+利益驅動,在這兩方面做好,即使面對豺狼似虎的競爭對手也能無往不利,所向披靡!
文章熱詞: 銷售專題,銷售技能專題,銷售技巧專題,電話營銷專題,銷售精英專題; ·銷售技巧 ·銷售精英作者:不詳;上傳用戶:minghao;上傳時間:2016-7-20;來源:今日頭條