王健林十年管理語錄：不靠忠誠靠制度！

　　無規矩不成方圓！于企業而言，規矩就是“企業制度”。今天，我們選摘十多年來萬達集團股份有限公司董事長王健林關于企業制度建設的經典語錄。企業如何管理？制度如何建立與不斷完善？首富是這么思考的與實踐的。

　　語錄一：靠制度管人，不靠人管人

　　企業文化主要分三類：精神文化、制度文化和行為文化。其中，制度文化就是企業的管理制度，譬如我們自己的財務委派制度、人力資源制度、招投標管理制度。就像我們提出來的“靠制度管人，不靠人管人”，這就是我們的制度文化。

　　古人講，“沒有規矩不成方圓”，企業文化很重要的組成部分就是規范的管理制度。這種規范的管理制度能保證企業按照自己的預期目標，健康正確地發展，所以企業文化的重要作用就是強化企業管理。

　　語錄二：規矩一旦定下，關鍵是執行

　　激勵

　　激勵是企業制度的目的，不是約束你，而是激勵你，不是處罰你，而是引導你好好去干。

　　集權

　　集權管理是萬達集團的特點，是跨區域發展的需要，現在回頭看，當初商業開發定下集權管理非常正確，這是基于實踐的靈感爆發。

　　嚴格

　　嚴格就是古人講的“令行禁止”。規矩一旦定下，關鍵是執行。通用的首席指行官韋爾奇先生有句名言：“最偉大的是執行。”創新、理念、設計都比不上執行的偉大。只有執行才能把理想化為實踐、化為效果，所以我們的財務委派制度、招投標制度一定要嚴格執行，尤其是招投標制度……嚴格才能杜絕腐敗、黑幕。

　　實效

　　一是定立制度要針對性強，要有效果。不用寫在紙上，釘在墻上。二要檢查落實，定下的制度，總公司要經常去檢查評比，執行好的要獎勵，差的要處罰。

　　語錄三：要搞就要搞能用的制度

　　企業必須有制度，萬達制度建設注重兩方面：1. 要搞能用的制度，2. 不給員工犯錯機會。

　　萬達非常重視制度建設，1988年，我剛到公司就出臺了《加強勞動管理的若干規定》。25年來，萬達建立了完善的制度體系，現在每兩年修訂一次制度……現在萬達各個系統的制度加起來有200多萬字，但制度不是字數越多越好，盡管業務不斷發展，但我們要求字數不增加，還要把事說清楚。

　　萬達制度的最大特點是能用，好操作。從沒經歷過開業的員工，照著制度干就行。我們還要求所有制度上網，能在網上操作。總之，萬達制度的最大特點就是有用，所有制度為有用而設，不搞形式主義。

　　語錄四：不靠忠誠度靠制度

　　萬達制度設計注重堵漏洞，不給員工犯錯機會，而不是事后處罰。我十幾年前就常講，“不靠忠誠度靠制度”。現在社會誘惑多，忠誠度也會隨時間發生變化，制度設計必須建立在不信任任何人的基礎上，以防范風險。

　　很多企業制度不少，科技水平也不低，但依然管理不好，重要原因是獎懲不明，員工積極性調動不起來。萬達的做法是嚴格獎懲。要做到：1. 領導以身作則，2. 所有考核量化，3. 嚴格執行獎罰，4. 內部審計制度。

　　在萬達不講情面，都是按制度。

　　語錄五：企業管理制度、計劃、信息化

　　萬達最大的特點就是企業管理嚴格公平，企業管理就三件事，制度、計劃、信息化。萬達企業管理非常強的是制度，我這個人原來軍人出身，比較強調管理制度，萬達每個行業每個部門都有一本本的制度，制度要求可操作性，盡量量化。現在要求很簡單，一看這個就知道應該怎么辦。第二就是講計劃，所有項目開工之前、招商之前有完整的計劃。第三個是信息化，把所有計劃全部放到信息中心模塊里去。

　　語錄六：企業長青核心文化能不能長青

　　企業長青最核心的問題是企業文化能不能長青，就是你那個企業里面是不是有一以貫之的理念、制度，你的行為方式，是不是按照百年企業來做，這是最重要的。

　　語錄七：制度就是高壓線

　　在萬達，制度就是高壓線，誰碰就一定受罰。

　　萬達制度設計的特點，一是制度制定的出發點就是不信任任何人，二是盡可能在制度設計上做足文章、減少漏洞，不給員工犯錯機會。