淺析企業的三大基本管理模式

業務（商業）模式、運營模式和組織模式是企業管理的三大基本模式也是必要模式。

一、基本管理模式的認知

談到管理模式，有太多種。個人認為，業務（商業）模式、運營模式和組織模式是企業管理的三大基本模式也是必要模式。

業務模式要回答以何種方式、為客戶創造何種價值的問題，是企業盈利的前提；運營模式要回答如何為客戶提供價值并在過程中獲取自身收益的問題，是企業盈利的能力保障；組織模式要回答如何為以上兩種模式提供健康、活力的組織保障的問題，是企業基業常青的根本，也是判斷一個企業能否長久的唯一標準。

淺析企業的三大基本管理模式

運營模式是為業務模式服務的，判斷一個企業的運營模式好壞是基于企業的業務模式，而不能孤立的來看。業務模式和運營模式的持續進化，則取決于一個健康并充滿活力的組織發展。

這三種基本模式是有著嚴密的邏輯存在，一個成功的企業離不開它們的邏輯設計和協作共生；同時，這三種模式也是構成企業管理生態的基本要素。

名企亂評：華為、海爾與阿里簡評

華為。

業務模式：通過技術為客戶創造價值。

運營模式：略（IPD、ISC等）。

組織模式：金字塔形

簡評：華為的業務模式與運營模式結合緊密、相當成功，正是其運營模式創造了偉大的華為，并為美國所關注，不累述。組織模式目前也很成功，但弊端已在逐步顯現；健康與活力都有問題，主要體現在組織僵化、官僚腐敗等方面，顯著特征是組織活力和進化能力在降低。如果華為的組織模式不進行調整，其真正的寒冬是組織寒冬，這種寒冬會消滅一切。

海爾。

業務模式：通過平臺為客戶創造價值。

運營模式：略（人單合一等）。

組織模式：倒金字塔形

簡評：海爾的業務模式與運營模式也是可圈可點，與華為各有千秋，所以轉型能成功，不累述。組織模式中的平臺+小微主設計，讓其健康與活力明顯高于華為；其獨特的管理哲學讓海爾無法復制、顯得獨一無二；但是否能走的久遠還要看其靈魂的凈化。

阿里。

業務模式：通過平臺為客戶創造價值。

運營模式：略。

組織模式：倒金字塔形

簡評：阿里的運營模式是三個企業中與組織模式契合最緊密的企業，前臺、中臺、后臺很難分得清是運營范疇還是組織范疇。阿里的組織健康與活力卻是三個企業中最好的，百年阿里是可以期待的。

海爾與阿里雖然都是倒金字塔形的組織，由于他們的靈魂（文化價值觀）差異，組織的健康與活力是有區別的。

注：金字塔形組織與倒金字塔形組織的本質區別在于組織各層級的角色不同。

金字塔形：管理層集劇本、導演、制片、主演角色為一身；員工是配角和群眾演員。

倒金字塔形：劇本、導演、制片依然是管理層的主要角色，但不再是主演，卻增加了劇務的角色；員工則是主演，同時參與部分劇本、導演、制片角色。

從經營主題的角度看，華為經營的是技術、海爾經營的是平臺、阿里經營的是組織；這是三家公司冰山上顯現的最大不同，水下面的共同管理行為——知識管理。

二、三大基本管理模式的設計與關系

如上圖所示：業務（商業）模式為頂層，運營模式為第二層（承上啟下），組織模式為第三層。

談到設計，可以從產品設計的角度來理解管理模式的設計。我把業務（商業）模式定位為CD，運營模式定位為BD，組織模式為DD+M。

三種模式之間的關系，此處不做過多的闡述；就三種模式與企業的發展階段做簡單說明。從企業的生命周期來看，初創期企業首先要重視業務模式的選擇設計；如果業務模式有問題，100%的企業是失敗的。該階段對于運營模式，可以進行設計，卻不宜實施；一是沒有必要，二是投資收益率低（當然，有條件的企業可以同時建立）。

發展期的企業，則必須建立與業務模式相匹配的運營模式；否則，規模的擴張將損害企業的業務模式。該階段企業的失敗通常是運營模式所致。

成熟期的企業，則要將三種模式形成有機整體。走不過這一時期的企業100%是組織模式失效（因為這一階段的業務模式和運營模式，由組織設計）。

組織模式在企業的任何發展階段，都是不可或缺的。

企業生命周期的每一段時期的跨越，都有一個轉型期。轉型意味著變革，而隨著生命周期的發展，轉型的難度和力度都將變大。所謂轉型，從個人今天的理解來看：其本質是三種基本管理模式的重新審視、再設計與進化。能回答三個問題的繼續前進，回答不了的等待生命終結。