TWI優秀班組長核心管理技能提升訓練

TWI優秀班組長核心管理技能提升訓練(陳景華)課程介紹：

● 課程背景
    班組長在企業中扮演著生產組織者、參與者、執行者的多重角色，是公司各項工作實現的關鍵。制造企業的各項管理，大多以現場管理為基礎并且通過現場來實現。作為現場管理的一線指揮者，在生產和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產品的質量、成本、交期，效率、安全生產和員工士氣，他們不僅承擔著這些重要任務，還要上下溝通協調，管理好團隊，需要有較高的管理能力與溝通能力。日本制造業的高速發展，主要得益于對現場管理和現場管理人員的高度重視。放眼于未來，立志成為一流管理水平的企業，應該把培養和提升現場班組長的工作能力作為工作中的一個重點。

● 課程收益
1、培養班組長必備的管理意識與思維方式
2、提升班組長的組織、判斷與決策能力
3、提升班組長的責任意識與執行能力
4、培養班組長發現問題與解決問題的能力
5、掌握一線現場管理的各種技能和方法
6、加強同事間溝通與合作，創造積極的工作氛圍 
7、認識到培養與激勵員工的重要性以及方法 
8、認識到提升與發展自我的必要性

● 課程大綱
一、班組長的角色認知——明確你的工作與職責
 1、制造業的發展趨勢---由粗放向精細管理轉變
 2、不想當經理的班組長不是優秀的班組長
 3、班組長日常工作中常犯的角色錯位
 4、日常管理容易陷入的八大誤區
 5、班組長應具備的九大工作意識
 6、班組長必備的十項技能
 7、班組長做人做事的三項基本原則
 8、班組長的工作范疇、內容與職責
 9、班組長的類型分析與自檢
案例分析與討論 

二、培養班組長的組織與協調能力
1、面對工作任務如何來開展你的工作
2、計劃、組織、指揮、控制
3、如何提升你的工作指派與授權能力
4、如何加強團隊內與團隊間的配合與協作
5、如何帶領整個團隊去達成工作績效
案例分析與討論

三、培養自己和下屬的責任意識，與職業行為素養
1、 現代主管應具備的職業人格與素養
2、如何提升自己與下屬的責任意識
3、如何替上司分擔責任，成為上司的得力助手---成長的階梯
4、如何替下屬承擔責任---個人魄力的提升
5、諾基亞與惠而浦世界500強企業對職業經理人的十大行為要求（重點講解）
案例分析與討論

四、培養和提升班組長的執行能力
1、執行力——從規劃到結果的推進器
2、基層主管執行不力的根源
3、執行不力的主、客觀八大原因
4、管理人員面對執行力的五大態度
5、結果與任務
6、如何提升自己的執行力？
7、如何貫切與檢查下屬的執行力？
8、如何培養和塑造自己成為執行型人才
9、執行工具YCYA制度
案例分析與討論

五、溝通能力──管理的核心
1、正視溝通及其重要性---70%的正確解讀
2、溝通的原則、心態、與技巧（決定你的人緣）
3、溝通障礙的產生與防范
4、有效處理沖突的六大技巧（進退有方）
5、報告、聯系、商討（團隊的精髓）
6、如何與下屬建立相互依賴的關系
7、如何與上級進行積極有效的溝通（怎樣才能成為上司的得力助手）
8、如何與同級進行配合與協作（如何獲得相關部門與同事的支持與配合）
案例研討分析

六、造產品前先造人──員工的培養與激勵
 1、管理者的產品是員工的行為
 2、員工心態培養---態度決定一切
 3、培養部下的四種途徑與應有的態度
 4、員工表現不良的原因
 5、糾正部下不良行為的4個步驟
 6、如何做好教育訓練-訓練四步驟
 7、OJT訓練的五項基本原則
 8、如何激發部屬的工作熱情
 9、指責部屬的正確方法
 10、如何處置表現不良的部屬
 11、如何處理員工與員工之間、管理人員與員工之間的矛盾
案例分析與討論

七、如何發掘和解決工作中存在的問題
1、為何工作中存在大量問題卻視而不見，解而不除？
2、十大錯誤觀念影響問題的發現與解決
3、面對問題的心態
4、管理人員思考與解決問題的五個維度
5、如何從人、機、物、環、管理中找出問題、消除浪費
6、如何建立和推廣“問題提案建議制度”
7、如何與相關部門及時、有效，協作解決問題
8、解決問題的技巧與方法---軟硬手法的結合
案例研討分析：知名外企解決問題成功經驗分享

八、班組長工作管理要點
1、革新管理意識及其重要性
2、抓住日常管理要點
3、決定重點管理項目
4、抓住貫穿整個生產過程的主線
5、讓一切都處在掌控之中（問題把握與處理）
案例分析與研討

九、生產過程控制管理
1、如何安排和實施具體生產計劃
2、如何對作業人員進行合理安排
3、如何確保車間或流水線作業順暢
4、如何確保生產物料的準時配備
5、如何運用生產過程的管制工具
6、如何處理生產異常與及時反饋
7、生產過程事前、事中、事后控制
8、生產進度落后應采取的措施與對策
9、如何避免常見的各種浪費及對策
案例：列舉多家跨國公司的生產過程管理實例

十、班組長自我革新與能力提升培養
1、認識自己，了解自身局限（IQ、EQ與AQ）
2、突破現有格局，培養成功心態
3、經常保持八條危機意識
4、班組長應擁有的五種勇氣
5、班組長應具備的五種良好習慣
6、班組長自我提升與成長規劃

十一、疑難問題解答。

● 講師簡介
    陳景華老師
    生產管理與企業管理資深實務專家，擁有十六年在世界500強企業高層管理經驗。
    陳先生早期大學執教，后在企業任職，先后在大型港資上市公司蜆華電器集團、世界500強美資家電企業惠而浦（Whirlpool），著名跨國移動通訊公司諾基亞等公司任職，曾擔任生產經理、PMC經理、制造總監、公司廠長、副總、總經理等職務,在職期間曾多次委派到日本、新加坡和歐州進行參觀學習和深造。
    陳先生是近年來在生產管理和企業管理方面極有影響力的實戰派專家,陳先生將歷時十六年積累起來豐富的生產制造與管理經驗，進行濃縮升華,先后出版了《企業中高層能力提升訓練》《現場管理、改善與成本控制》、《生產計劃與物料控制》、《跟單員工作技能與策略訓練》等專著,受到企業界的高度重視并給予了極高的評價。陳先生實踐經驗豐富，講授過程列舉大量案例，特別強調實用性和可操作性，深受聽課人員的好評和尊敬。   
    陳先生現擔任北京大學、廈門大學、華南理工大學EMBA班特邀講師(主講生產與運作管理), 香港生產力促進局特聘顧問講師，廣東省企業發展研究協會專家組成員，明睿（廣州）管理咨詢公司首席顧問、執行總經理。   
    2000年至今陳先生為滿足企業的實際需要，在全國各地成功舉辦了三百多場講座,授課人數達到四萬多人次，曾接受過培訓的企業達到一萬多家，并為一百多家企業提供過管理咨詢和內訓服務。其中知名企業有：美的家電集團、深圳南太電子、汕頭超聲電子、東莞飛利浦、步步高視聽電子、韋得電子、富聲電子、虹霸電子、深圳中興康訊電子、江蘇中電電氣、TCL集團、歐普照明、中山國際玩具、統一企業、中集集團、震德機械、跨日鞋業集團、卓越制衣、姿彩手袋、互太紡織、陶氏化學、立白集團、曼秀雷敦、美昌表業、格羅西表業、蒂森電梯、亞倫集團、奧林巴斯相機、大洋電機、龍記集團、恩梯恩傳動系統、萬信集團、北電通訊、萬寶井汽車零部件、北大方正數碼科技、德賽集團、中電電力、珠海光聯、江蘇紅豆集團、廈華集團等企業。

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