研發項目管理（實戰班）

研發項目管理（實戰班）(張永杰)課程介紹：

人數限制：60

課程目標
 ◇ 分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路
 ◇ 掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系
 ◇ 掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素
 ◇ 掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法
 ◇ 分享中國企業推行研發管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓
 ◇ 分享研發績效管理方面的業界最佳做法

課程背景
 ◇ 金融危機在逐漸地遠離我們……在此過程中，大量的工業企業倒閉關門，大批員工失業。但是，我們驚喜地發現，在這場金融危機中，還是有很多企業不但沒有倒下，反而更加高速成長，原因何在？本課程會給出我們一個合理的答案。
 ◇ 如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求，快速將產品推向市場；
 ◇ 如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系，快速響應市場需求；
 ◇ 產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作；
 ◇ 矩陣式組織運作出現的問題（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）；
 ◇ 研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷；
 ◇ 領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”；
 ◇ 如何在保證產品質量的同時又要降低產品的研發費用和設計成本；
 ◇ 如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗，從制度上保證公司的成功；
 ◇ 研發的KPI 指標體系如何進行分解，KPI 指標如何進行量化和過程跟蹤；
 ◇ 如何處理好考核的結果與過程并重的特點？
 ◇ 如何平衡研發結果的滯后和研發人員的及時激勵之間的關系？
 ◇ 研發內部如何針對不同的職位進行分類的考核（部門主管、項目經理、員工……）？

課程大綱Outline
 
一、研發項目管理的定位分析
 ◇ 研發項目成功的七大要素分析
 ◇ 書籍推薦：《PMBOK 第五版》、《培思的力量》
 ◇ 提升研發項目管理效率的4-5個先決條件
 ◇ 項目管理的10大知識領域
 ◇ 項目管理的5大過程組
 ◇ 項目管理在行業實施的現狀研究
 ◇ 研發項目管理過程應注意的3大分離：
      技術開發與產品開發相分離
      產品線與資源線相分離
      商業決策和技術評審相分離
 ◇ 研討：我們公司產品成功的標準是什么？在項目的源頭如何控制？
 ◇ 案例分析：《我的項目為什么會失敗》

二、研發流程與項目管理的組織保障：產品開發的組織與團隊
 ◇ 典型的組織模式：職能型、項目型、矩陣式
 ◇ 職能型的優缺點分析
 ◇ 項目型的優缺點分析
 ◇ 矩陣式的優點
 ◇ 企業在項目管理組織運作中存在的典型問題
      部門之間協調困難
      人員忙閑不均
      項目成員更改頻繁
      忙于救火
 ◇ 溝通效率低下的原因分析：
      職能型組織結構？
      是否推卸責任和扯皮？
      如何推倒厚重的部門墻？
      文化的建設：三講、三不講……
 ◇ 公司級的投資決策委員會
 ◇ 打造矩陣式組織結構，其運作模式及四大實施條件
 ◇ 跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求
      研發項目組的N大金剛
      重要角色分析：PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……
      QA（項目質量保證人員）
 項目經理能否兼任QA？
 新員工能否擔當QA？
 QA集五大角色于一身
 演示：QA周報及月報
      PM的素質要求與培養方式
 研發項目經理“為將五德”
 資源池方式培養
 研發項目經理的培養課程清單
 ◇ 職能部門經理在項目管理中的角色定位與職責
 ◇ 矩陣式組織結構實現起來的四大前提條件
 ◇ 矩陣式中一個人多個主管，如何考核？
 ◇ 實例講解：某公司跨部門的產品開發團隊的組織運作
 ◇ 演練與問題討論：貴公司的跨部門團隊角色有哪些？

三、研發項目的計劃管理
 ◇ 計劃管理中術語解釋：WBS、PBS、OBS、RBS、工時、工期……
 ◇ 研發項目的分層實施與分層監控
 ◇ 研發項目計劃制定的四大時機
      立項階段詳細計劃
      后續階段概要計劃
      方案階段詳細計劃
      后續階段詳細計劃
 ◇ 研發計劃是計劃包
      進度計劃
      質量管理計劃
      風險管理計劃
      溝通計劃
 ◇ 計劃制定的原則
 ◇ 研討：時間管理
 ◇ 編寫計劃評審要素表
      規范性：SMART、6W2H
      合理性：并行工程、提升效率
 ◇ 研討：公司的三級計劃體系
 ◇ 演示：如何制定計劃模板
 ◇ 監控計劃
      監控點設置原則：4-40h
      監控計劃總攬圖
      監控計劃一覽表
 ◇ 研發項目控制手段：項目報告
      項目報告種類
      項目報告機制
 ◇ 研發項目控制手段：項目例會
      項目例會種類
      例會議程和內容
      開工會如何開？議程介紹
      項目例會中應注意事項
 ◇ 研發項目控制手段：計劃變更控制
      變更控制流程
      計劃滾動刷新
 ◇ 研發項目控制手段：業務決策評審
 ◇ 研發項目控制手段：狀態轉移
 ◇ 產品規劃要合理、且有節奏感
 ◇ 項目變更管理
 ◇ 項目多時，高層領導從事該做的事情，“殺貧濟富”
 ◇ 計劃監控：
      演示PERT、GANNT圖
      關鍵路徑法介紹
      如何尋找關鍵路徑
      項目經理如何決定員工是否可以請假？
      資源有限時，如何保證效率優先？（案例研討）
 ◇ 情景化的研發知識管理：創建研發能力度量表
 ◇ 研發項目資源使用曲線
 ◇ 人員梯隊化，避免“高手不高，低手不低”：技術任職資格

四、研發項目管理者的溝通管理
 ◇ 與領導溝通的重要性
 ◇ 對上、對下、對外部客戶、對同僚部門……
 ◇ 無數“革命先烈”的教訓分享
 ◇ 領導的溝通類型
 ◇ 與領導溝通的要點
 ◇ 高層領導喜歡的溝通方式
 ◇ 與領導溝通的方式、方法與技巧
 ◇ 向領導匯報方式和工具
 ◇ 要想成功從技術走向管理首先做個成功的下屬
 ◇ 如何做個成功的下屬
 ◇ 和下屬溝通的方法
 ◇ 溝通時應注意哪些？形式有哪些？
 ◇ 研發溝通管理的內容
 ◇ 溝通的目的與功能
 ◇ 溝通的種類與方式
 ◇ 面對面溝通避免的小動作

五、研發項目管理者的團隊建設與自我修煉
 ◇ 研發管理者應給員工提供4-5個機會
 ◇ 如何針對不同環境和不同的技術人員進行管理
      指揮傾向者
      關系傾向者
      思考傾向者
      聽命行事者
 ◇ 確定游戲規則的方法：
      亞斯蘭現象
      破窗理論
      蛇蛙原理
      火爐法則
      案例研討：技術人員允許犯什么樣的錯誤，不允許犯什么樣的錯誤
 ◇ 創建團隊文化
      工程商人
      避免盲目創新
 ◇ 習慣之一：成果導向
      過程和結果的關系
      追求過程的快樂還是成果的快樂
      成果導向對技術管理者的要求
      研討：技術管理者在具體工作中怎么做才算是成果導向？
      研討：如何保證FAQ真正有人看
      技術的終極目標是什么？
 ◇ 習慣之二：綜觀全局
      對技術各級管理者來說全局在哪里？
      綜觀全局的要求（理解自己在技術價值鏈中的位置和貢獻）
      建立技術團隊的創造性與規范性相結合的文化
      技術工作的特殊性決定了創造性和規范性的沖突
      根據案例研討何謂綜觀全局？
 ◇ 習慣之三：聚焦重點
      技術管理人員忙碌卻無成效的原因剖析
      技術管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理
      問題解答：誰都知道應當按四個象限安排工作順序可為什么我們總安排不好？
      討論：對技術管理者來說到底什么是重要的工作？領導交代的工作到底屬于哪個象限？
      案例：技術部王經理的工作如何聚焦重點
 ◇ 習慣之四：發揮優勢
      不同的技術人員有什么優勢
      是發揮優勢還是克服弱點
      發揮優勢要求我們做到什么
      采用什么方法才能發揮不同技術人員的優勢
 ◇ 習慣之五：集思廣益
      差異會導致沖突嗎？差異與沖突的關系
      小游戲：測試記憶力
      技術沖突的原因
      集思廣益經常使用的方法論（頭腦風暴法、德爾菲）

講師介紹

張永杰老師——實戰管理訓練專家
清華大學EMBA、上海交通大學、亞太軟件研發團隊管理年會研發管理課程特聘專家，長期受邀于國家科技部火炬中心、廣東省企業聯合協會、深圳市電子協會及高新技術產業協會等行業協會

服務客戶
IT行業
廣州杰賽科技有限公司、廣東安居寶數碼有限公司、武漢天喻信息產業股份有限公司
、深圳市拜特科技股份有限公司、廣州空港航翼信息技術有限公司、環達電腦、廈門同步網絡有限公司、廣州中軟信息技術有限公司

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深圳市天馬微電子集團、深圳市豪鵬科技有限公司、佛山電信、中國移動南方基地、北京天信達信息技術有限公司、珠海金山網絡有限公司、貝爾阿爾卡特有限公司、泰華電訊有限公司

軍工、科研院所
中國兵器集團205所、中國電子科技集團第29所、昆山市工業技術研究院、記憶科技（蘇州）研究院、上海中國水產科學研究院漁業機械儀器研究所、中船集團705所

汽車、重工
林福達集團、南車株洲電機有限公司、雷士照明、泛亞汽車技術中心柳州分公司、廣汽集團、廣西玉柴、南車集團、中聯重科股份有限公司、徐工機械

建筑工程
廣州城建開發研究院、成都基準方中建筑設計事務所、上海沃爾沃建筑設備（中國）有限公司、深圳赤曉建筑科技有限公司、南京郎詩地產

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