全面績效管理實戰技巧

全面績效管理實戰技巧(丁堅)課程介紹：

課程背景
 ◇ 為什么有好的策略，卻總執行不到位？
 ◇ 為什么企業制度越來越多，效果卻不明顯？
 ◇ 為什么老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？
 ◇ 為什么一個問題剛解決，類似的問題卻反復出現、越來越多？
 ◇ 為什么我們經常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持等困惑？
 ◇ 人力資源部稱考核為“心中永遠的痛”—費時費力又不易被認可?
 ◇ 部門經理稱考核為“每季度或每月的填表”—費時費力的形式主義?
 ◇ 員工稱考核為“公司卡我們工資獎金的工具”—費時費力的扣分扣錢?
--->>>>其實：績效考核是公司投資回報率最高的管理行為！它能讓整個企業這頭大象開始起舞！真正的績效考核能夠讓企業活力無限，讓員工士氣高漲！問題就在于：您的企業只是考核評分，還是通過績效進行管理改進？如何通過績效考核鑒別員工的能力、激勵員工的潛力、發揮員工的聰明才智，將是企業各級管理者和人力資源管理人士面臨嚴峻挑戰。 

課程收益
認識目標管理與績效考核的重要性、并深刻理解績效管理的正確思維；
學習企業推行績效考核的常見難點、困惑與解決對策；
學習績效考核的方法，全面了解績效管理的運作程序和設計方法；
全面掌握企業HR及職能主管在推行績效考核工作中的實用表單、考核長期執行落地技巧等。

課程大綱

第一單元  績效管理的正確思維與工具解析
 ◇ 案例分享：索尼與公牛隊的考核
 ◇ 學員討論：績效考核與績效管理的區別?
 ◇ 判斷企業推行績效考核的成功標準是什么?
 ◇ 績效管理六步法之邏輯關系
   → 1、績效目標設立
   → 2、日常數據記錄
   → 3、全過程行為糾偏
   → 4、績效評分
   → 5、績效面談
   → 6、實施管理改進
 ◇ 五大典型績效考核工具評析
   → 360度測評—德能勤績
   → 飛行檢查—職責規范考核細則
   → KPI —關鍵績效指標
   → MBO —目標管理法
   → BSC —平衡計分卡
 ◇ 小組討論：目前本公司/部門在績效推行的困難問題分享與互動

第二單元  績效管理的典型問題與解決對策
 ◇ 企業級KPI如何提取？部門級KPI如何提取？員工級KPI如何提取？如何實現企業績效、部門績效與個人績效的戰略協同？
 ◇ 績效目標值設置不明確或不合理，主管與部屬如何進行討價還價？
 ◇ 有些部門如行政、財務、技術類工作不好量化，如何績效量化？
 ◇ 績效考核要數據量化，目前財務基礎比較弱，缺乏數字統計，如何考核？
 ◇ 絕大多數員工認為考核就是扣分扣錢，甚至是“多做多錯，少做少錯”，如何實現不同崗位的考核平衡，體現考核公平性？
 ◇ 企業各部門主管打分出現形式主義，如何讓績效考核分數避免“好好先生”、“滿分主義” ？
 ◇ 績效考核分數應該如何與員工的績效工資合理掛鉤，以激勵員工？
 ◇ 各部門主管是績效考核推行的直接責任人，如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？

第三單元  績效溝通的實戰技巧
   → 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？
   → 實戰分享：績效面談現場的七個步驟
 ◇ 開場白；
 ◇ 員工自我評價；
 ◇ 主管客觀評價；
 ◇ 討論績效問題的原因及對策；
 ◇ 共同制定改進行動計劃；
 ◇ 提供必要的資源支持；
 ◇ 確認評估結果，以鼓勵結束談話。
   → 如何面對面談中的異議與僵局
   → 課堂情景演練：績效面談

課程總結:
重點知識回顧，學員答疑

●【授_課_專_家_介_紹】
資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業變革管理專家---丁堅博士 (Kevin Ding)
北京師范大學工商管理博士，南京大學工商管理碩士MBA。
清華大學研究院、上海交通大學海外教育學院、浙江大學企業管理中心特聘客座教授；
上海國家會計學院、上海工商管理學院、國際金融保險學院MBA研修班特聘高級講師；
國家注冊高級培訓師、高級人力資源管理師、精益生產管理師、中企聯注冊管理咨詢師；
名仕領袖學院簽約講師、亞太人力資源管理中心簽約講師、影響力教育集團簽約講師，深圳聚成資訊簽約講師、時代光華簽約講師；
曾任埃森哲咨詢Accenture、美世咨詢MercerConsulting高級顧問；
美國管理咨詢協會(IMC)會員，國際職業資格系列認證主訓導師；
《世界經理人文摘》、《上海經理人》、《中國經營報》、《人力資本》、《培訓師》、AMT研究院及中國管理傳播網、華夏管理網特約評論專家；
影響力、時代光華、易中創業、中國海爾大學、上海起航咨詢、深圳聚成資訊、深圳智慧同盟、智聯招聘、IMI國際、上海杠桿、南昌一佳咨詢、出色財智、上海皇宇培訓集團、INNOVA（中國）培訓中心、中華培訓網、慧泉國際、上海升鼎咨詢、佑佐咨詢、北京凱洛格、世紀東方、萊茵咨詢、浙江艾嘉咨詢、廈門中銳培訓、北京光裕國際、博盟咨詢、成都創博培訓中心、上海競馳咨詢、廣州顧博司創、index培訓機構、中國培訓師大聯盟、華夏世紀經濟研究院、上海眾科國際、解放教育傳媒學網、南海生產力、上海經邦咨詢、威克特管理咨詢、巨擘天成咨詢、上海銳柏咨詢、上海競馳企業管理等多家機構特邀講師。
丁堅老師曾在大型國企及外資制造業擔任中高階主管，在人力資源管理、企業戰略規劃、集團管理模式設計、業務流程重組、企事業單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數十個咨詢項目。丁堅老師非常了解國內企業經營管理的競爭環境，精通運用前沿管理技術解決企業實際問題的策略及實務，對不同行業、不同企業高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構建及企業不同發展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統的研究及豐富的經驗。
　　丁堅老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經驗；七年以上職業講師實戰經驗，輔導過數百家大型企業集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、中國農業銀行、中國農村信用社、中國銀行、中國建行、中國工行、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產業集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、中國汽車技術研究中心、廈門港務船務公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規劃設計院、浙江華庭房地產集團、浙江森森集團、浙江興業集團、華潤集團、寧波球冠電纜、安徽泰華集團、江蘇省農業銀行、中國長城資產管理公司、舟山煙草、舟山自來水、煙臺供電、宜興供電、博格華納汽車零部件（中國）、浦東電信、通用線纜（中國）、閥安格水處理（中國）、臺橡（南通）、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、長春電力設計院、天津康師傅集團等大型企業單位。
　　丁堅老師善于解答學員疑問，上課形式多樣，風趣幽默，深入淺出，具很強的互動性，深受客戶好評。他利用在系統思維、企業學習與知識管理方法、整合企業變革能力方面的豐富實操經驗，向各界優秀企業源源不斷地輸出管理新理念、新技術和操作方案。

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