執行力的關鍵工具之-運用心理學洞悉現場溝通

執行力的關鍵工具之-運用心理學洞悉現場溝通(常秋)課程介紹：

● 課程特點
為什么有基層主管走到哪里,都是吸鐵石?
而有的主管則處處聞之皆恐?
為什么有時我們的員工與我們的期望相差甚遠，
而有的團隊卻堅實如鐵？基層主管如何在執行力中發揮溝通的效力

● 本課程旨在
讓我們認識自己，認識他人，
從心理學角度進行識別,并與不同對象進行溝通，
使我們現場溝通能力得以提升，掌握為人處世技巧，打造和諧的團隊。
通過學習能讓我們更加熱愛自己的工作，發揮潛在能力，將進一步提升您的人格魅力，修煉我們的氣質，激發行動力和提高工作效率,提升基層工作執行力.

● 課程綱要
從賣畫說起
一、溝通的概念及心理學原理
什么是溝通,溝通的實質是什么
三則小故事
人際溝通的心理原理
增進人際吸引力的五大因素
溝通的黃金原則,溝通的白金法則
演練
溝通從心開始
二 心理咨詢技術在溝通過程中的運用
什么是心理咨詢技術
溝通中的信息分布
應用于聽-怎么聽（how to listen）？
1、傾聽態度：積極傾聽
2、具體傾聽技巧：鼓勵、釋義和總結
3、共同與會談話技巧
4、實踐、實踐再實踐
應用于看-怎么看（how to look）？
1、視覺的/目光接觸
2、聲音性質
3、言語跟蹤
4、肢體語言
應用于問-怎么問（how to ask）？
1、封閉式問題
2、開放式問題
怎么樣問的關鍵用語
應用練習
應用于說-怎么說（how to speak）？
1、說話的原則（尊重為先，對事不對人）
2、言辭準確恰當
3、多用簡短、正面、積極的詞語
4、使用對方易懂的語言
5、合作式語言溝通示范
三、改變從自己做起
心理游戲-暗示的力量
三種自我
改變自己的訣竅：用積極思想塑造潛意識
實踐、實踐、再實踐

● 培訓老師:常秋(女士)
常秋老師PTT注冊國際職業培訓師,應用心理學碩士,國家級心理咨詢師
常秋老師數年企業高級主管歷驗,精于把心理學知識融入到日常工作中，其暢談與引導相結合的授課風格深受學員歡迎.
常秋老師專注領域:溝通協調、心理壓力舒緩、時間管理、工作與生活如何平衡等課題
常秋老師服務企業眾多:
香港心理衛生協會、香港稻香集團、深圳頂尖實業有限公司、廣州稻香帝景店、深圳王子廚房、深圳龍崗中心醫院、北京京瑞管理有限公司、山東藍海集團、香港恒生商學院、肯發集團、深圳東源機械廠、榮華五金、協立譽威、珠海華粵離合器、南海信興、東莞網商盟

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班組長全能訓練系列課程(共4天):
《一線班組 長核心管 理技能訓練》(涂高發) 2009年4月17-18日 深圳 | 2009年5月22-23日 深圳
《基層主管執行力啟發與培養》(鐘昌鎬) 2009年5月15日 深圳
《執行力的關鍵工具之-運用心理學洞悉現場溝 通》(常秋) 2009年4月25日 深圳 | 2009年5月16 深圳
組合費用:2800元/人(僅限同一企業同人參訓班組長核心管理技能,執行力啟發與培養,溝通四天課程培訓,教材費,午餐,茶點,稅費)住宿協助安排，費用自理；
認證證書教試費,證書費：班組上崗資格證600元/人 (由勞動保障部與中國職業教育人才中心聯合頒發,不參加考試不用交此費用). 課程結束后安排考試,閉卷形式,由勞動部派人監考.
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