卓越班組長的7項修煉

卓越班組長的7項修煉(周愛國)課程介紹：

● 培訓背景
   肩負組織運作、目標達成、承上啟下的任務，藉以維系企業生存與成長的動力；身為生產主管更承擔成本、品質、交期的責任，常因市場頻繁變動、生產不暢、品質不穩定而大嘆主管為難，終日戰戰兢兢，疲于應付，難有能力進展，更難帶領高效團隊完成既定目標……提升能力正成為今日深處壓力與變革中各企業的迫切要求！本課程內容來源于講師的實踐歷練,加之多年培訓經驗,深入企業調研,分析大量企業實際問題，不斷歸納整理，融合眾多企業經驗與教訓凝結而成。不僅介紹先進理念和實用方法,更注重以人為本，使得現場管理方法與領導技能有效結合,本課程以改善方法為核心，拓展現場主管技能，增加管理知識；課程邏輯三者融合，循序漸進，溝通觀念.通過系統的理論講解與實戰演練、互動溝通，必將使受訓學員樹立信心、增強技能、得到意想不到的收獲……

● 課程提綱
第一項修煉：班組長職業化素養
 ◇ 為什么企業需要班組長?
 ◇ 從操作走向管理的成長秘訣
 ◇ 管事和管人兩不誤
 ◇ 過程導向與結果導向的結合技巧
 ◇ 制度化與人性化管理的結合技巧
 ◇ 精細化管理與目標管理的應用
 ◇ 班組管理有效性的衡量指標
 ◇ 案例：班組管理的指標設置
 ◇ 培養親和力的途徑
 ◇ 提升控制力的要點
 ◇ 提高班組執行力的八大要素
 ◇ 不恰當的班組長類型
  - 欺上瞞下型
  - 碌碌無為型
  - 不溫不火型
  - 心有余而力不足型
 ◇ 案例分析：沒有責任感的林班長
 ◇ 案例分析：理不清的李部慶
第二項修煉：現場管理效率提升
 ◇ 現場管理的全局觀
 ◇ 現場管理之屋的內涵
 ◇ 班組長的現場管理要點
 ◇ 搭建現場管理的模型
 ◇ QSP策略
 ◇ 現場管理指標診斷
 ◇ 現場管理的SDCA與PDCA循環
 ◇ 班組長時間管理技巧
 ◇ 案例分享：高效班組長工具箱
第三項修煉：現場問題分析與解決
 ◇ 如何理解問題？
 ◇ 關于問題七個誤解
 ◇ 發現問題的方法五大方法
 ◇ 案例分析：解決問題的思路
 ◇ 解決問題的三個方向
 ◇ 經驗積累法
 ◇ 六大專業工具解決現場問題
 ◇ 利用團隊解決問題的技巧
 ◇ 解決問題的科學過程
第四項修煉：精益化現場改善
 ◇ 現場改善的內涵
 ◇ 案例：現場改善在日本
 ◇ 視頻：現場改善在歐洲
 ◇ 案例：現場改善的收益性
 ◇ 現場七大浪費的尋找及應對策略
 ◇ 尋找浪費的方法
 ◇ 精益思想在現場中的應用
 ◇ 精益工具與現場改善
  - 一個流的實施
  - 線平衡分析及改善
  - U型布局及其應用
  - 看板管理
  - 多能工的快速培養與儲備
  - 防錯的實施
  - 快速換型
  - 5S
  - TPM
第五項修煉：因人而異的領導技巧
 ◇ 班組長影響力提升的途徑
 ◇ 提升影響力的幾點技巧
 ◇ 討論：魅力型班組長的特點及學習路徑
 ◇ 管理班組團隊的風格策略
 ◇ 因事而異的管理技巧
 ◇ 案例：民主是一種能力
 ◇ 利用性格分析挑選骨干
 ◇ 測試：我是什么性格？
 ◇ 區分員工的技巧
 ◇ 個性化員工管理技巧
  - 如何管理新員工？
  - 如何管理老員工？
  - 如何管理經常挑戰自己的員工？
  - 如何管理積極性低、能力也低的員工？
  - 如何管理好85后的員工？
 ◇ 案例分析：惶恐不安的張黎明
第六項修煉、部署培育與指導
 ◇ 班組長培育指導部署的現狀
  - 為什么員工學不會？
  - 為什么骨干不“骨干”？
  - 為什么員工會犯一些“簡單的”錯誤？
  - 為什么員工學習的欲望低落？
 ◇ 案例分享：某世界500強的員工培育路徑
 ◇ 骨干培育的思路（以案例為主）
 ◇ 員工指導的展開（以案例為主）
 ◇ 培訓需求的提煉技巧
 ◇ 工作分解表的制作技巧
 ◇ 如何在作業指導書不完善的條件下展開工作指導？
 ◇ OJT四步驟
 ◇ OJT實踐演練
 ◇ OJT過程中的21個要點
 ◇ 特殊工種的OJT技巧
第七項修煉、有效激勵與溝通
 ◇ 激勵的基本原理
 ◇ 激勵應用中的常見誤解
 ◇ 利用馬斯洛模型分析員工需求
 ◇ 胡蘿卜加大棒的實施技巧
 ◇ 讓員工感到公平、公正的方法
 ◇ 制度化的推進要點
 ◇ 激勵過程中的心理學原理應用
 ◇ 非金錢激勵員工的20種方法
 ◇ 班組長激勵能力提升的經驗總結
 ◇ 指導成長的周哈里窗戶
 ◇ 溝通的基本模型
 ◇ 溝通中的常見誤解
演練：溝通中的表達技巧
演練：班前會的召開
測試：傾聽技巧
 ◇ 感受式溝通技巧
 ◇ 漢堡包溝通技巧
 ◇ RASP溝通技巧
 ◇ 面談技能提升
 ◇ 溝通中建立信任的技巧

● 講師介紹——周愛國先生 
    華中理工大學材料科學與工程學士，上海交通大學工商管理碩士（MBA），多家知名咨詢公司生產管理顧問。擅長從事5S、班組管理、精益生產、工業工程、現場管理、改善及成本控制等方面的培訓和咨詢工作。現場經驗豐富，工作經歷涵蓋生產管理的各個崗位和職務，曾在不同的歐美企業中擔任過生產主管，項目工程師，工藝主管，工業工程主管，內部講師，生產經理，精益生產、現場改善項目負責人等職務，并有著豐富的現場管理實戰經驗，對企業管理、現場管理及其改善的展開、現場管理人員的管理知識體系結構等頗有研究，現致力于制造型企業現場管理水平的提升，及現場管理人員能力的綜合提高。在5S、班組管理、精益生產、工業工程、現場管理、改善及成本控制方面擁有豐富的培訓、咨詢經驗，曾赴歐洲多國深造工業工程及生產管理，深諳臺資、美資、歐資企業的管理特點。 
授課風格 
秉持責任、實用、積極、誠信的服務原則； 
結合其夯實的理論、及實踐和咨詢經驗，善于從系統的角度來尋找培訓、咨詢的突破口； 
深刻體會企業領導之需求，基層管理之現狀，結合其實戰功底，使其培訓課程內容深入淺出，運用互動、輕松的授課方式，提高學員的參與積極性，受到學員與企業的一致好評； 
善于對生產現場管理現狀、基層主管的管理能力進行系統的分析、診斷，針對企業自身實際特點，展開現場管理輔導和培訓，注重效果和實用性。 
服務企業 
三星愛銘數碼電子有限公司、島津醫療器械有限公司、貝卡爾特鋼絲制品有限公司、長安福特馬自達汽車有限公司、羅禮科技有限公司、華碩電腦科技有限公司、恩思達機械有限公司、倍雅電子護理制品有限公司、意瑞福汽車零部件有限公司、科興威爾機械有限公司、阿爾斯通水電設備有限公司、博世汽車部件有限公司、薩帕鋁型材有限公司、威遜電子科技有限公司、蒲茨美斯特機械制品有限公司、倍威電子蘇州有限公司等。

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