成功的產品經理

成功的產品經理(劉銘)課程介紹：

● 課程背景
    隨著企業業務規模的增長，產品類型的日漸豐富，業務形態也呈現多樣化趨勢。以前，僅僅依靠公司最高層（總經理、CEO、總裁）承擔業務經營的責任越來越讓企業感到力不從心，所以讓更多的人參與到公司業務經營活動的管理中來成為企業的必然選擇。產品經理制度就是確保企業宏觀決策方向正確，日常管理與執行到位的有效手段。
但是，企業在導入產品管理制度的過程中，通常面臨如下困惑與問題：
 ◇ 對產品的理解認識混亂，糾結于“什么是產品，什么是市場，什么是業務”，也就糾結于“何謂市場導向，何謂產品導向”等問題；
 ◇ 產品經理到底如何定位，是負責“前端”，還是“后端”；
 ◇ 產品經理與項目經理的職責如何區分；
 ◇ 產品經理如何才能有效協同各種專業資源；
 ◇ 產品經理制能發揮作用在組織、流程與考核制度上應如何設計；
 ◇ 如何進行市場分析與產品規劃；
 ◇ 如何有效獲取、分析和管理需求；
 ◇ 產品規劃團隊與產品開發團隊如何互動；
 ◇ 產品經理的基本素質模型和培養方式；

● 講師觀點
 
 ◇ 產品經理是企業以產品為導向的龍頭，是從職能導向向客戶導向轉變的關鍵崗位；
 ◇ 企業流程化運作的關鍵是建立產品經理和項目經理為首的跨部門運作機制；
 ◇ 產品經理的職責是實現從及時獲取客戶需求到客戶需求持續滿足的整個范疇；
 ◇ 產品經理的5件大事：產品需求管理、產品規劃、產品開發、產品上市、產品運營

● 課程大綱
 
1.1 了解端到端的產品管理
 ◇ 理解生命周期
 ◇ 產品生命周期、產品全生命周期、項目生命周期、技術生命周期等
 ◇ 我們為客戶提供什么：產品 Vs. 產品包
 ◇ 產品全生命周期：產品定義、產品開發、產品推廣
 ◇ 端到端到產品管理：Idea到Cash直到No More Cash的整個過程
 ◇ 業界最佳產品管理模式：PACE、IPD
 ◇ IPD的框架
 ◇ 四大流程、四大組織
 ◇ 產品定義——市場管理與產品規劃
 ◇ 產品開發——產品開發流程
 ◇ 技術開發——產品平臺與技術開發
 ◇ 產品管理模式、產品線運作模式
 ◇ 產品規劃及其組織
 ◇ 產品開發及其組織
 ◇ 產品推廣及其組織
 ◇ 技術規劃及其組織
 ◇ 技術開發及其組織
 ◇ 研發管理體系的組織模式
 ◇ 分層分級、全員參與、目標導向、團隊合作
 ◇ 決策者
 ◇ 日常管理者：產品經理 Vs. 項目經理
 ◇ 執行者
 ◇ 領域專業
 ◇ 監控者
 ◇ 與公司組織架構的關系
 ◇ 學員研討——CTO的煩惱
 ◇ 目的：通過真實案例，讓學員幫助某企業CTO解決該企業存在的問題，并映射自己所在公司在產品研發管理上的問題。
 ◇ 產品管理框架
 ◇ 產品管理的1個核心
 ◇ 產品管理的2個關鍵
 ◇ 產品管理的3種模式
 ◇ 產品管理的4個流程
 ◇ 產品管理的5個階段
 ◇ 產品管理的6類活動
 ◇ 當前國內企業產品經理制度存在的不足
 ◇ 產品經理 Vs. 項目經理
 ◇ 產品經理在矩陣式組織結構中的運作模式及跨部門產品團隊簡介
1.2 產品規劃——做正確的事
 ◇ 市場管理方面通常存在的典型問題分析
 ◇ 市場管理流程和產品開發流程之間的關系
 ◇ 市場管理流程：
 ◇ 如何正確地理解市場
 ◇ PEST
 ◇ 競爭五力模型
 ◇ SWOT
 ◇ 演示：《市場地圖》
 ◇ ……
 ◇ 市場細分
 ◇ 市場細分的原因分析
 ◇ 市場細分“七步成詩”
 ◇ 市場細分方法
 ◇ 演示：《細分市場簡介》
 ◇ 產品的組合分析
 ◇ SPAN
 ◇ FAN
 ◇ 產品組合分析的業務定位
 ◇ 安索夫矩陣
 ◇ 產品路標規劃的方法和流程
 ◇ 演示：《路標規劃的生成過程》
 ◇ 演示：《路標規劃的評審要素表》
 ◇ 業務計劃書
 ◇ 演示：《業務計劃書模板》（含Word及PPT格式）
 ◇ 市場需求管理流程：
 ◇ 市場需求管理流程的簡介
 ◇ KANO模型
 ◇ 收集需求的方法
 ◇ 演示：《需求說明書》
 ◇ 需求收集制度
 ◇ 用戶訪談：抽象之梯法
 ◇ 客戶陳述－需求描述
 ◇ 需求整理：親和圖法
 ◇ 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
1.3 產品開發——用正確的方法做事
 ◇ 產品開發過程
 ◇ 項目立項、項目任務書發布
 ◇ 組建項目團隊
 ◇ 需求分析階段
 ◇ 技術方案階段
 ◇ 開發階段
 ◇ 測試驗證階段
 ◇ 上市階段
 ◇ 產品開發計劃與控制
 ◇ 跨部門協同
 ◇ 階段決策評審
 ◇ 概念階段決策評審
 ◇ 計劃階段決策評審
 ◇ 上市決策評審
 ◇ 開發階段技術評審
 ◇ 需求評審
 ◇ 技術方案評審
 ◇ 轉試產評審（樣機評審）
 ◇ 轉量產評審（定型評審）
 ◇ 技術難點的管理：前期投入的技術預研
 ◇ 開發風險管理
 ◇ 研發成本控制
 ◇ 產品質量保證
1.4 產品推廣——產品上市、推廣與退市管理
 ◇ 集成營銷傳播（IMC）
 ◇ IMC的概念
 ◇ IMC的管理過程
 ◇ 廣告決策
 ◇ 促銷決策
 ◇ 產品推廣
 ◇ 顧客關系管理
 ◇ 產品定價管理
 ◇ 衡量感知價值和價格
 ◇ 定價的心理因素
 ◇ 影響價格的其它因素
 ◇ 一些具體的定價技巧
 ◇ 產品銷售管理
 ◇ 銷售渠道管理
 ◇ 銷售隊伍管理
 ◇ 產品交付及售后服務管理
 ◇ 產品交付目標——交貨周期、鋪貨率、及時齊套交貨率等
 ◇ 合同條款、合同評審、急單處理
 ◇ 建立售后服務體系
 ◇ 產品生命周期不同階段的營銷策略
 ◇ 導入期的營銷策略
 ◇ 成長期的營銷策略
 ◇ 成熟期的營銷策略
 ◇ 衰退期的營銷策略
 ◇ 產品生命周期的新理解——“裂谷”的存在
 ◇ 產品維護及改進
 ◇ 產品信息及績效報告制度
 ◇ 產品維護及改進策略和計劃
 ◇ 產品退出管理
 ◇ 何時考慮產品退出？
 ◇ 產品退出決策
 ◇ 停止銷售
 ◇ 停止生產
 ◇ 停止服務
1.5 產品管理團隊及產品經理的位置
 ◇ 企業產品管理的流程框架
 ◇ 企業產品管理的組織框架：四大組織
 ◇ 分層分級的組織模式
 ◇ 高層業務決策團隊
 ◇ 構成、運作模式、績效評價
 ◇ 產品經理與高層決策團隊的關系及互動方式
 ◇ 產品概念與定義：產品規劃團隊
 ◇ 構成、運作模式、績效評價
 ◇ 產品經理與產品規劃團隊的關系及互動方式
 ◇ 產品實現與驗證：產品開發團隊
 ◇ 構成、運作模式、績效評價
 ◇ 產品經理與產品開發團隊的關系及互動方式
 ◇ 技術研究與開發：技術開發團隊
 ◇ 構成、運作模式、績效評價
 ◇ 產品經理與技術開發團隊的關系及互動方式
 ◇ 技術專家如何參與產品創新管理：技術評審團隊
 ◇ 構成、運作模式、績效評價
 ◇ 產品經理與技術評審團隊的關系及互動方式
 ◇ 產品線與資源線并重，橫向與縱向協同
 ◇ 產品經理成為跨部門團隊與職能組織融合的關鍵
 ◇ 案例分析：某產品型企業產品管理現狀
 ◇ 目的：學員分析真實案例，體會產品管理各階段的問題。
 ◇ 學員感受分享：結合學員自己在企業中的角色，談談如何參與產品創新管理
1.6 產品經理的職責與素質模型
 ◇ 產品經理的主要工作職責
 ◇ 產品經理的1個定位
 ◇ 產品經理的2個跨越
 ◇ 產品經理的3種類型
 ◇ 產品經理的4大階段
 ◇ 產品經理的5項素質
 ◇ 產品經理的6種指責
 ◇ 產品經理的7項原則
 ◇ 演示：《產品經理職位說明書》
 ◇ 產品經理的素質模型
 ◇ 產品經理的能力模型
 ◇ 產品經理的任職資格標準
 ◇ 演示：《產品經理崗位能力評級表》
 ◇ 演示：《產品經理崗位標干設定》
1.7 產品經理的培養
 ◇ 常用的產品經理培養方法：崗位輪換、自我批判、導師制、參加學習
 ◇ 正式的產品經理培養方法――資源池
 ◇ 什么叫資源池
 ◇ 建立資源池的目的
 ◇ 資源池建立的原則
 ◇ 資源池的運作流程
 ◇ 產品經理的篩選
 ◇ 產品經理的面試
 ◇ 產品經理候選人的培養
 ◇ 候選人的釋放
 ◇ 資源池的運作機構及職責
 ◇ 資源池工作推進的三個步驟及計劃模板
 ◇ 啟動階段
 ◇ 發明階段
 ◇ 推行階段

● 講師資歷
劉銘 產品管理與研發管理實戰專家（IPD-CMMI）
 ◇ 資深咨詢顧問、研發管理金牌講師、研發管理實戰派講師
 ◇ 清華大學研究生MBA、西北工業大學工學學士
 ◇ 美國項目管理協會認證專家PMP
 ◇ 16年產品開發、產品管理經驗
 ◇ 6年研發管理咨詢與培訓經驗
 ◇ IBM（ISC、ISD）工作經驗，與華為深度合作項目
 講師背景
10余年國際、國內知名高科技企業研發實踐和研發管理經驗，先后擔任過系統工程師、項目經理、開發部經理、事業部總經理等職位，主持了某著名高科技企業電信業務軟件平臺的開發，具有非常豐富的產品開發管理和項目管理專業知識及實踐經驗。曾負責歷時兩年、投資過幾千萬的大型產品開發項目。
6年研發管理咨詢、培訓經驗。精通產品管理體系、產品開發流程體系、研發組織、項目管理等領域。在實際咨詢項目中，曾成功指導電子、電氣、機械、軟件、金融等各類企業的研發管理實踐的導入、落地和推廣。
 主講課程
 ◇ 研發管理體系類：集成產品開發（IPD）體系、CMMI框架/實踐與操作
 ◇ 研發管理流程類：市場管理與產品規劃、集成產品開發（IPD）流程、產品需求管理
 ◇ 項目管理類：研發項目管理、研發質量管理、研發成本管理、通用項目管理、研發風險管理
 ◇ 軟件類：軟件需求分析與管理、軟件項目管理、軟件測試管理、軟件配置管理、軟件工程實踐
 ◇ 軟技能類：從技術走向管理、研發團隊及溝通
 
部分公開課客戶
中國普天、海信日立、南玻集團、好易通、西可通信、杭州順網科技、華立儀表、彩訊科技、梅特勒.特利多、遠光軟件、鴻波信息、遠望谷、立信集團、同洲電子、英威騰、好幫手、星博信息、順絡電子、和佳集團、國微電子、歐普照明、思樂數據、明源軟件、西門子威迪歐、索為高科、金立手機、杭州虹軟、中國一汽、電子29所、煤炭研究總院重慶分院、凹凸科技、同濟天躍、海鷗衛浴、清華同方威視、華大智寶、新寶電器、美蘭尼爾、普析通用、天源迪科、興源鼎新、芯海科技、理邦精密、TCL工業研究院、曙光信息、恒生電子、艾立克電子、誠毅軟件、桑達無線通訊、億陽信通、優能通信、華飛彩顯、兆日科技、勤上光電、南天軟件、綿陽靈通、電子38所、證通電子、上海嵌入式應用研究中心、中航光電科技、聯芯科技、京信通信、風云實業、歐貝特卡系統科技、思普軟件、哈德電氣、電子30所、聯合汽車電子、隆宇世紀、東進技術、世紀亞明、神源電氣、南京智達康、全微科技、欣旺達集團、科思特光電、南凌科技、玉柴機器、廣州數控、星網視易、優德利科技、CNNIC、綿陽維博電子、慧通天下、華陽通用、浙江利歐股份、迪威視訊、宇通客車、聚光科技、怡亞通、奧飛動漫、安可訊實業、易方數碼、蘇泊爾、中正生物、正泰電器、貝因美、江蘇常春汽車、從興電子、握奇數據、長豐汽車、愛可信、歐珀移動通信、騰訊科技、萬東醫療、易網通、……
典型咨詢客戶
 ◇ 深圳某高科技企業（隸屬于世界500強企業），持續合作4期
 ◇ 深圳某機械裝備行業龍頭（世界第一），持續合作2期
 ◇ 深圳某電子支付終端領域行業龍頭（國內第一、香港上市）
 ◇ 深圳某自動化儀表行業領先企業
 ◇ 深圳某電氣設備領域領先企業（創業板上市）
 ◇ 上海某金融安全軟件行業龍頭（國內前三），持續合作2期
 ◇ 浙江某機械行業龍頭（國內前三）
 ◇ 北京機械裝備領域行業龍頭（上市公司）
 ◇ 西安某電力儀器領域成長型企業
 ◇ 重慶某電信芯片領域領先企業
另作為項目核心成員參與了武漢、西安、合肥、東莞、中山等多個咨詢項目

更多成功的產品經理相關課程：