跨部門協作-供應鏈與供應商績效評估與管理

跨部門協作-供應鏈與供應商績效評估與管理(何小波)課程介紹：

課程背景

    2017年來中國人口紅利的消退，用工困難，企業必須快速提高效率與降低成本才能保障與支撐經濟良性發展。隨著國家環保要求力度加大，原材料價格暴漲，企業競爭激烈，利潤微薄，在年年降成本指標壓榨下，已引起供應鏈危機，采購與供應商之間關系極劇惡化，在漲價與降價，成本與質量，缺貨與生產順暢的博弈中如何應對？為什么你認為十萬火急的事，到其它部門卻成了”芝麻綠豆的事”？原本應該協作解決的問題，到了跨部門會議上，為何又淪為各唱各的曲，找不到共識？協調不好讓采購總感覺是單兵做戰。原料，零件緊張，采購高價也按期催不到貨，采購為什么一直充當“救火隊”？采購部門面對內外擠壓漢堡式的工作中如何處理與其他部門的關系？如何在不同部門不同立場與利益的情況下有效溝通達到目的？如何處理與供應商發生的糾紛？如何做到企業中各部門有效的協作？品質要求越來越高，公司要求價格下降，供應商品質如何考評？供應商績效評估究竟發揮了多大作用？作為企業方，如何考慮在供應商開發、評估、選擇、績效考核等方面為企業創造更大的價值？
    企業在當前困難的局面，為追求更好的利潤點，為企業“擠”出更多利潤，采購部門也越來越受到關注與重視。企業為建立準確快速的采購成本分析和成本控制管理規則，達到高效全面成本控制，因此對采購員進行價格分析、成本控制流程和熟練運用降成本工具等培訓，培養了大量的采購降成本技術人員，成為管理者提升工作的重要目標。

課程目標

    重點培訓采購人員掌握跨部門協作與溝通、供應商管理技能并建立落地的考核目標，企業對采購工作的重要任務目標，采購部如何在企業中成為優秀精英團隊與核心部分。
    本課程是何小波老師在世界500強與多家上市公司的管理與帶團隊實戰經驗，全面系統地將實戰經驗和現場指導及采購理論結合起來，針對各類企業的實際管理水平，把教學、科研、實踐、實戰的經驗融為一體，讓學員輕松愉快地掌握采購管理核心知識和供應商管理與評估，讓職場人員與各部門協作溝通游刃有余，順風順水，事半功倍。具體掌握知識點：
1.如何掌握跨部門協作與溝通，順風順水跨越“部門間的藩籬”
2.如何掌握溝通內容的度，如何組織措辭影響他人反應度
3.新型式下供應鏈管理的發展轉化
4.專業采購所面臨的挑戰與具備的技能
5.如何做到質量提升，價格降低
6.供應鏈系統預測不準，計劃性差，如何搭建營銷與供應鏈協同機制
7.掌握跨部門供應商開發，評估，選擇，優化分級管理技巧
8.全面、系統，高效選擇成本優質供應商和掌握商務談判的實戰方法
9.掌握供應商的風險評估與績效管理，建立高效的供應體系

課程大綱：

第一章 有效的溝通讓你事半功倍
1.供應鏈跨部門溝通的根本問題：配合不好的原因
2.跨部門溝通的ABC三要素：目標，影響，氛圍
3.與不同級別的人員溝通三要，三不要
4.職場溝通“九陽神功”
5. 采購與供應商既是對立又是合作，各有所需，合作共贏
（本章要點：職場供應鏈人員如何有效溝通協調，建立良好人脈）

第二章 采購不是“爺”，滿眼都是“爹”
1.采購不等于供應鏈
2.采購是供應鏈重要環節，如何協調與處理其它部門的關系
2.1如何與營銷部門協調溝通
2.2如何與品質部門協調溝通
2.3如何與產品設計研發技術部門協調溝通
2.4如何與生產部門/PMC協調溝通
2.5如何與倉儲部門協調溝通
2.6如何與財務部門溝通協調
2.7如何與法務部門協調溝通
案例分析：某公司業務緊急追加訂單分析

第三章 供應鏈管理與挑戰
1.供應鏈管理概述
2.供應鏈的特征，類型，供應鏈管理的演變史
3.如何理解供應鏈與供應
4.采購管理是供應鏈管理中重要環節
5.中國采購發展趨勢與狀況
6.供應鏈管理是技術活
7.供應鏈人員必備的核心技能
8.原材料價格上漲與供應保證分析
9.價值分析VA/VE價值工程的需求價值和意義
案例分析：某家電公司供應鏈管理模型分析

第四章 供應商價格管理與成本分析控制
1.控制價格與成本分析
1.1成本是什么
1.2成本管理與成本控制的定義
2.企業戰略與成本管理關系
2.1目標成本管理
2.2質量成本管理
2.3功能成本管理
3.成本分析與價格
3.1價格的合理性5R原則
3.2如何擠出供應商價格 “水份”
3.3砍價依據是什么
4.價格殺手“劍”-招標
4.1什么情況適合招投標
4.2如何防止供應商串標
4.3招標的關鍵點是什么
5.雙贏的價格談判
5.1如何組建談判團隊
5.2什么談判？談什么？目標與策略
5.3談判運籌帷幄，知已知彼，精巧布局
5.4談判團隊作戰，不是“團伙”出動
5.5采購價格談判”六脈神劍”
5.5.1“中庸”之道，差距平均
5.5.2“迂回”戰術，跨越區域
5.5.3“偷梁換柱”法，改變計量單位，引起重視
5.5.4請“佛”出山，請上級領導出面
5.5.5“高山流水”式，以勢壓人
5.5.6“敲山震虎”招，暗示不利因素
6.無招勝有招“揮刀自宮”“借刀殺人”
案例分析：某公司的招標的案例分析

第五章 戰略采購與分類供應商管理
1.開發供應商有那些渠道
2.供應商分類模式“巨陣圖”
3.供應商開發評價框架是什么
3.1構建供應商合作框架9大步驟（圖表式表達）
3.2供應商評價基本構建模式
3.3選擇供應商10大原則
4.篩選出最適合的供應商
4.1供應商識別篩選3種方式和6種渠道
4.2篩選供應商供應能力11種方式
4.3供應商基本調查的問卷和形式
5.設定供應商評審
5.1如何設定和實施供應商開發和評審計劃
5.2如何規避供應商在評審設置的“陷阱”
5.3如何評估供應商管理能力
5.4如何評審供應商技術能力
5.5如保評審供應商財務能力
5.6供應商社會責任評審
5.7供應商質量保證能力評估
案例分析：某公司在供應商開發和評審過程中的得與失

第六章 如何選擇與培養優秀供應商
1.供應商如何實施分級管理
2.供應商開發的關鍵實施步驟
3.為什么采購總是被供應商牽著鼻子走
3.1采購如何讓“虐待”“瓶頸”類強勢供應商保證交貨期
3.2“獵人模式”與“牧人模式”
4.如何確保供應商交貨期
4.1小批量多品種物料如何與供應商合作
4.2.如何與技術專利壟斷型強勢供應商溝通
4.3客戶指定，有“令箭”的供應商如何溝通
4.4“釜底抽薪”，如何“干掉”瓶頸供應商讓自已“揚眉吐氣”
案例分析：某電器公司“瓶頸”類物料如何實現逆轉

第七章 運用合同對供應商進行風險管理與控制
1.簽訂合同
1.1簽訂合同的步驟
1.2簽訂合同時的基本要求和風險點
1.3如何保證合同有效性，多種習慣聲明合同是否有效
1.4如何制定采購招標合同管理計劃和績效評估
1.5如何保證合同的履行
1.6如何解除合同
1.7如何應對違約合同
1.8采購在材料行情發生劇烈變化時如何變更合同
1.9發現質量問題如何索賠,可以拒付貨款嗎
2.合同團隊職責和分工
3.國際貿易合同的基本要求和規避風險
3.1國際貿易術語解釋通則風險的劃分
3.2不同國家的法律通則
案例分析：利用供應關系的合同種類請說明如何有效提前預防合同風險

第八章 做好供應商管理和持續績效評估
1.如何建立科學的供應商評估體系
2.評估績效分析與改進
3.供應商績效考核體系如何設定
3.1采購項目績效指標如何設定
3.2如何通過目標考核來檢驗采購執行力
4.如何高效實施采購績效考核
案例分析：某公司的績效管理敗筆

第九章 控制庫存降低采購成本
1.庫存管理的績效目標有哪些
2.如何確保庫存數據及時準確
3.如何做好原材料的庫存管理
4.如何控制重復性物料的補貨管理
5.如何做到庫存最小化又能保證生產正常供應
6.最優庫存批量管理
案例分析：某公司庫存管理控制方案分析

專家介紹

何小波—國際高級采購與供應鏈管理/咨詢師
中國家電商會/慧聰家電網/中國家電采購人俱樂部首席顧問/執行主席
供應鏈系統實戰(原材料/五金/塑橡膠/電子電器/包裝等材料知識成本核算與采購)
采購員素養與技能要求/采購庫存控制與戰略采購
采購風險成本控制管理/采購職場溝通和商務談判
采購降成本與招投標/供應商開發評估和績效管理

 教育經歷
何小波老師，1973年出生于陜西漢中，44歲，常住廣東珠海，陜西理工學院機電一體化專業，在校期間(1991)加入中國共產黨，中山大學MBA，獲得采購與供應鏈管理國際資格認證國際注冊采購管理師（采購師最高級別），中國家電采購人俱樂部首席顧問/執行主席，中國采購協會風云人物，在中國采購圈子（特別是南北方）影響力特別大，被同行戲稱采購界的泰斗，接受中山電視臺專題采訪與報道，北京大學珠海分校特邀座客教授。

工作經歷
1.2010—2017  中山東菱威力電器集團（全球著名企業，中國洗衣機第一個品牌，中國洗衣機大王，國家一級企業，江澤民主席題詞，朱镕基總理，習仲勛，李瑞環，萬里，張高麗等國家領導人先后視察威力集團，員工幾萬人）——采購管理中心采購總監，高級培訓師，管理洗衣機/微波爐/制冷三個事業部的采購/計劃/倉儲工作，贏得公司總裁與董事長的高度認可與信賴。
2.2009—2010  山西垣躍實業集團(全球第一金屬鎂制造企業，集團公司下設鎂/鐵煉礦，礦產開發，鎂合金，棉紡，房地產，餐飲等22家分公司)——集團中心成本控制中心采購總監，成本控制培訓中心主任
3.2000—2009  德豪潤達電器股份集團（2004年深交所上市，下屬公司10余家，員工兩萬多，珠海最大民營企業）——供應鏈管理中心高級采購管理、集團供應鏈采購經理（總監級）
4.1994—2000  世界500強偉創力集團（美資）/美的集團——采購管理工程師/采購部主管

老師優勢
何小波老師曾在世界五百強，中國大型民企、大型制造業，著名美資企業從事高級管理和采購供應鏈管理24年，有多年豐富的工作經歷與實戰經驗，有著跨物料跨行業的采購實戰經驗，對家電、LED照明、制造、礦產等行業有較全面的采購管理和較豐富的供應商資源儲備管理能力，尤其對采購招標、成本分析和供應商的認證、開發、評估、管理有著較為豐富的實戰工作經驗。并在多家國內大型上市集團公司有著采購與供應鏈管理的實戰工作經驗，成功在德豪潤達、東菱威力 (東菱集團)推行采購招標，供應商管理和績效評估，采購成本和風險評估的實戰模式，幫助企業完成采購管理能力的轉型和提升。
采購招標管理：組織和策劃集團采購中心職能提升，培訓和推行采購招標的成本控制方法，有效的降低采購成本和采購供應風險，優化采購與供應關系，有效的整合供應商資源，確保企業采購的綜合成本最優。把握行情變化最大化為公司降低成本，增強對市場的應變力與快速應對能力，運用采購專業手法，做到最小投入，最大產出。
供應商績效管理：建立符合垣躍集團和中山威力電器集團的供應商績效評估方案，制定一套符合企業和供應商實現雙贏和穩定同步發展的績效管理模式，優化整體供應資源配置，有效降低供應風險和管理費用，實現供應鏈高效快捷的運作模式。使團隊有較強的組織、計劃、協調、溝通能力，縮短生產周期、提高生產效率、減少庫存，保障生產的連續性。學習，總結，開拓與創新精神，組建與培訓高效的采購團隊及良好的團隊合作精神。

何小波老師的采購大咖圈
何小波老師長期與廣東商會秘書長，慧聰家電網總經理，中山市家電中心總經理（政府主導的國際家電會展中心），全國家電附件標委會委員，美的集團采購CPO，格力集團副總經理，蘇泊爾集團采購總經理，百威集團采購總監，雙喜集團采購總監，德豪潤達集團采購總監等行業采購大咖/風云人物交流溝通或同臺論壇，定期聚會探討制造業發展規劃方向采購戰略策劃與原材料走勢分析會。

咨詢輔導項目：先后為十多家國營，民企，外資公司做了采購與供應鏈管理方面的咨詢和輔導，解決了采購和供應鏈方面存在的一些核心問題，保障供應，降低成本。目前在“中國家電商會中國家電采購人俱樂部”任首席培訓師，執行主席，負責采購與供應鏈培訓咨詢，采購人俱樂部培訓，交流，分享，資源整合。

授課風格
何小波老師課程立意新穎，系統貫穿，結合自己采購專業知識高度的提煉和將高深的專業知識運用通俗易懂/幽默的語言歡快的講解，大量穿插自身與采購行業經典案例，風趣教學，激情愉悅的風格深得大家的喜歡，注重互動和有效提問，公司實際案例現場分析解答，對大家影響深刻，課程有高度深度不失實地，將深度的專業知識轉化成日常工作中實戰運用，學員能開心的聽課，快樂的學習，在輕松愉快中快速提高技能，達到授課目的。

授課特色
何小波老師深耕采購與供應鏈管理24年，善于總結和提煉工作問題點與解決方案，并將自身經驗與授課有效結合，結合20多年的工作實戰經驗并有效的總結出采購人員的基本要求與素質，采購工程師的八大技能培養意識，采購商務談判，通過三個維度做采購成本招投標與庫存控制，采購在公司內部有效跨部門溝通和供應商風險控制的黃金分界線。可根據企業特征量身訂制符合企業實際狀況的解決方案，針對采購人員的自身能力和業務技能提出有效的培訓方案，使團隊具有開拓與創新精神，培訓高效的采購團隊及良好的團隊合作精神。結合目前企業采購存在的疑難雜癥，對癥下藥，快速提高學員的專業技能，并能直接運用到工作中，使企業與學員吹糠見米，能立見效果。

何小波老師語錄
1.因為有我，所以更精彩！
2.做采購易，做好采購難，做專業采購更難。讀萬卷書，不如行路千里，行路千里不如閱人無數，閱人無數不如名師指引，經師易得，人師難求。
3.采購在現代企業中起決定作用，采購團隊要不斷優化，持續學習，不斷提升技能。高素質的專業采購人才要不斷學習，成功的企業必然注重培養采購的專業性，專業采購直接影響企業的盈利能力與市場競爭力。誰擁有專業采購團隊，就擁有先機。隨著國際與國內形勢變化，中國人口紅利消退，未來15年企業發展必須實現效率翻倍和成本減半才可支撐經濟良性發展，未來企業與企業之間的戰爭將是供應鏈與供應鏈之戰，所以專業的采購人員是企業生存的基本要求也是企業生存與發展的關鍵。

培訓課題
采購課題：《采購人員的職業素養》《采購人員的團隊激勵》《采購人員綜合技能提升》《采購計劃與預算》《采購價格分析與成本控制》《采購流程優化與成本控制》《采購談判和渠道選擇戰略》《采購商務談判戰略和戰術》《采購作業流程》《采購合同管理》《采購合同談判》《采購招投標管理》《項目采購與招投標管理》《戰略采購與風險控制》《采購項目的風險管理》《集合采購實戰》《采購如何培養戰略眼光》《MRO備品備件采購及管理》《采購必須了解的財務知識》《塑膠/五金/電子電器/包裝實戰采購與成本核算》《采購人員職業規劃》
供應商課題：《供應商定位與管理》《供應商開發/評估/選擇和績效考核》《供應商報價和評估》《供應市場的價格分析策略》《供應商管理與采購談判技巧》《降低采購成本及供應商談判技巧》《采購流程優化及供應商評估與管理》《采購與供應商管理》

服務客戶
中國慧聰家電采購培訓中心、520家電峰會特約講師連續多屆六方論壇評論員、廣東德豪潤達電氣股份有限公司、中山威力集團（洗衣機）有限公司、格力電器、美國享特集團、香港昇威電子有限公司、中山市港華燈飾有限公司、佛山小熊電器、山西垣躍實業集團、北京大學珠海分校、香港普賢電子公司、雙喜電器股份有限公司、珠海威仕茂集團、珠海市潤成金屬有限公司、雷士照明集團有限公司、中山愛卡電器、櫻花電器有限公司、中山今正包裝有限公司、佛山德順電器、惠爾浦電器有限公司、深圳市德宇技術有限公司、深圳市科歐達電子、浙江聯合電子電器有限公司、深圳星凡五金、智上智能電器有限公司、廣東意歐電器有限公司、寧波宇順實業有限公司等。

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