領導者的管理溝通

領導者的管理溝通(游老師)課程介紹：

主講老師：游老師
美國丹佛大學溝通研究博士
臺灣世新大學新聞傳播學院院長、臺灣溝通課程的代表人物
央視《海峽兩岸》特約評論員
臺灣TVBS電視臺總經理特別助理
曾任臺灣世新大學口語傳播系主任
曾任臺灣世新大學傳播研究所所長
臺北市政府新聞處處長兼市府發言人，也曾擔任連戰、馬英九與洪秀柱等臺灣重要政治人物的發言人，有近距離與領導人物共事的經驗，并經常在媒體上對領導人物言行和各項時政發表評論。

課程大綱
 
    溝通是企業組織領導者的必修核心課。領導者需要的溝通力比其他人更高，除了基本的簡單話語與關系技巧，還要懂得掌握溝通精髓，展現領導的“進階溝通力”。

第一部分：內部溝通，領導者將認識到企業組織溝通的硬件與軟件，懂得建設與強化企業組織溝通的“基礎設施”和“環境氛圍”。其中最關鍵的是如何提升企業組織和組織成員的“服務商數”，打造一個具備“專業、樂業、敬業、兢業”4Q兼具的服務型企業組織。

第二部分：外部溝通，學員們將學習到領導者應如何發揮企業組織“終極發言人”的角色，強化組織的特色與形象，并為企業組織講述出動人的品牌和產品故事。

第三部分：領導者個人溝通力修煉。學員將在課程中學會如何在商議、指導、決策、激勵過程中善用溝通提升個人影響力。課程也將透過關鍵的領導溝通理論，協助學員們深入“領導者的一天”，了解領導者如何在企業組織工作生活的日常中，將溝通力發揮到極致。

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