[課程簡(jiǎn)介]:課程收益
1. 讓學(xué)員掌握并使用面試的方法論
2. 掌握行為面試STAR或SBO的方法
3. 掌握情景面試的方法
4. 掌握面試追問(wèn)的技巧“3W方法“
5. 避開(kāi)面試的十大誤區(qū) ...
【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2020年10月24~25日 上海 | |
【培訓(xùn)講師】 | 張書(shū)豪 | |
【參加對(duì)象】 | 企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)、HR人員、以及企業(yè)的一般管理者; | |
【參加費(fèi)用】 | ¥3980元/人 課程費(fèi)用含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金 | |
【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)(www.gzlkec.com).廣州三策企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 | |
【咨詢(xún)電話】 | 020-34071250;020-34071978(提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠) | |
【聯(lián) 系 人】 | 龐先生,鄧小姐;13378458028、18924110388(均可加微信) | |
【在線 QQ 】 | 568499978 | 課綱下載 |
【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),歡迎來(lái)電預(yù)約! |
備注
案例式教學(xué),小班授課,限招35人;
以報(bào)名先后順序?yàn)闇?zhǔn),滿班后的報(bào)名學(xué)員自動(dòng)轉(zhuǎn)為下期;
課程背景
1. 為什么候選人背景很好,面試回答也令人滿意,到工作上卻名不副實(shí)?
2. 為什么面試時(shí)感覺(jué)特別好,一到工作崗位就和面試表現(xiàn)大相徑庭?
3. 為什么面試時(shí),候選人的問(wèn)題回答都很完美,讓人無(wú)法判斷真?zhèn)危?BR>4. 為什么面試需要結(jié)構(gòu)化,非結(jié)構(gòu)化往往導(dǎo)致面試不準(zhǔn)確?
5. 為什么面試時(shí),人力資源部認(rèn)為很好,用人部門(mén)看不上?
6. 為什么面試官的禮儀和職業(yè)化也是吸引人才的重要手段?
7. 為什么很多候選人答應(yīng)加入,卻常常不來(lái)報(bào)到,如何解決?
課程亮點(diǎn)
1. “實(shí)戰(zhàn)、接地氣、解決問(wèn)題”是課程的最大特色,也是本課程的不懈追求;
2. 2天內(nèi)完成6大議題,10個(gè)案例分析題;
3. 課程目標(biāo)不僅僅為了讓學(xué)員學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí),而是聚焦在能否可以馬上應(yīng)用到實(shí)際工作中;
4. 課程不是以知識(shí)的講解為目標(biāo),而是通過(guò)分組討論,案例教學(xué),互動(dòng)式研討,現(xiàn)場(chǎng)PK來(lái)幫助學(xué)員理解知識(shí),將在招聘過(guò)程中遇到的問(wèn)題予以解決并融入培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng);
◇ 不僅關(guān)注2天以?xún)?nèi)的學(xué)習(xí),而且營(yíng)造2天以后的后期跟進(jìn)意識(shí);
◇ 不僅講知識(shí),還要解決學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題;
◇ 加入答疑環(huán)節(jié),以實(shí)戰(zhàn)作為培訓(xùn)核心。
課程收益
1. 讓學(xué)員掌握并使用面試的方法論
2. 掌握行為面試STAR或SBO的方法
3. 掌握情景面試的方法
4. 掌握面試追問(wèn)的技巧“3W方法“
5. 避開(kāi)面試的十大誤區(qū)
課程大綱
模塊一:招聘的方法論—掌握方法論,高屋建瓴看面試
本節(jié):主要解決招聘的前提基礎(chǔ)以及面試背后的邏輯問(wèn)題
1. 招聘中兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一
◇ 人力資源部門(mén)和用人部門(mén)的標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一
◇ 職位的面試題目統(tǒng)一
◇ 案例解析:為什么王小姐會(huì)失敗?
2. 招聘中的三大匹配:人崗匹配、人與組織、人與組織發(fā)展匹配
◇ 為什么需要三大匹配?
3. 面試的本質(zhì)是邏輯歸納
◇ 證據(jù)=舉例子
◇ 足夠的樣本量=多舉例子
模塊二:崗位人才的勝任力模型構(gòu)建—沒(méi)有人才標(biāo)準(zhǔn),面試就是盲人摸象
本節(jié):主要解決用人部門(mén)和人力資源部統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題。
1、勝任力的概念
◇ 麥克禮蘭的冰山理論和勝任力模型
◇ 勝任力的三大分類(lèi)(通用、崗位、管理)
◇ 崗位說(shuō)明書(shū)和勝任力之間的區(qū)別和聯(lián)系
◇ 練習(xí)和思考:如何識(shí)別候選人的需求?
2、如何通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)制定人才勝任力
◇ KSAO工具的應(yīng)用
◇ 練習(xí):請(qǐng)根據(jù)該崗位說(shuō)明書(shū),制定崗位的人才勝任力標(biāo)準(zhǔn)
模塊三:結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試—克服主觀,科學(xué)設(shè)計(jì)面試題目
本節(jié):主要解決有的面試官隨意面試導(dǎo)致結(jié)果不理想的問(wèn)題。
1、面試官的基本禮儀
◇ 面試官的禮儀和雇主品牌、吸引人才之間的關(guān)系
2、結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試的概念
◇ 采用A+B 方法使用結(jié)構(gòu)化面試
◇ A結(jié)構(gòu)化面試題目
◇ B個(gè)性化題目的設(shè)計(jì)
3、篩選簡(jiǎn)歷的基本要求
模塊四:面試方法和追問(wèn)技巧—掌握行為面試和追問(wèn),讓說(shuō)謊無(wú)所遁形
本節(jié):主要解決如何如何識(shí)別謊言,對(duì)付“面霸、面精“的問(wèn)題。
1、面試的六個(gè)錯(cuò)誤假設(shè)
2、正確的面試假設(shè):過(guò)去的行為是未來(lái)行為的預(yù)期
3、行為面試法
◇ STAR法或者SBO法
◇ 案例分析:我如何解決商場(chǎng)的危機(jī)?
◇ 行為面試的4個(gè)步驟
◇ 舉例:寶潔公司的8個(gè)面試題目
◇ 行為面試的本質(zhì)
◇ 演練:判斷以下是行為面試嗎?
◇ 演練:該如何設(shè)計(jì)這三個(gè)問(wèn)題
4、情景面試
◇ 情景面試的概念
◇ 情景面試的假設(shè)
◇ 案例:情景面試的缺陷
5、混合面試法
◇ 混合面試的本質(zhì)
◇ 如何使用混合面試法?
6、面試的追問(wèn)技巧:3W法
◇ 什么是3W法?
◇ 3W代表什么?
◇ 案例解析:你是如何達(dá)成一個(gè)你策劃好的目標(biāo)的?
◇ 演練:請(qǐng)根據(jù)題目進(jìn)行追問(wèn)?
7、面試的其他技巧
◇ 聲東擊西法
◇ 基本信息了解法
模塊五:面試的結(jié)束技巧—結(jié)束也是面試 避免典型錯(cuò)誤 科學(xué)錄用人才
本節(jié):主要解決面試結(jié)束錄用決策、談薪酬、候選人不來(lái)報(bào)到的問(wèn)題。
1、面試結(jié)束的三個(gè)技巧
◇ 為什么需要對(duì)方提問(wèn)?
2、面試的十大誤區(qū)
3、薪酬談判的技巧和方法
4、如何解決候選人承諾來(lái)公司卻不來(lái)報(bào)到的
講師介紹
張書(shū)豪老師
◇ 人課合一黃埔十五期明星培訓(xùn)師
◇ 工商管理博士
◇ DISC行為風(fēng)格論證分析師
◇ 22年工作經(jīng)驗(yàn),曾經(jīng)先后供職于國(guó)企、民企、跨國(guó)公司等,如美國(guó)都樂(lè)、法國(guó)百吉福、美資納斯達(dá)克上市公司等,行業(yè)涵蓋:制造、快消、大型外包服務(wù)等
◇ 20年管理經(jīng)驗(yàn),曾擔(dān)任大中華區(qū)人力資源總監(jiān)、總裁助理、物流總監(jiān)等高管職位,對(duì)不同類(lèi)型的企業(yè)管理模式有深刻的認(rèn)識(shí);
◇ 10年管理咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任多家公司的企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn),這些公司涵蓋電力、快消品、貿(mào)易等行業(yè);
◇ 9年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),2008年因?yàn)橄矚g培訓(xùn)開(kāi)始受邀分享管理經(jīng)驗(yàn)和心得,至今授課超過(guò)500天;
培訓(xùn)和兼職咨詢(xún)背景:
培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):
1. 至今已經(jīng)服務(wù)至少150家以上的企業(yè),大多數(shù)是大型央企、跨國(guó)公司、民營(yíng)企業(yè)等;
2. 重復(fù)邀請(qǐng)授課的大約30家左右;
兼職咨詢(xún)經(jīng)驗(yàn):
1、從2007年開(kāi)始兼職做顧問(wèn)和咨詢(xún),常年做企業(yè)顧問(wèn)的企業(yè)合計(jì)有8家,有機(jī)會(huì)和老板探討企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和戰(zhàn)略;
2、目前是兩家公司的常年管理顧問(wèn);
3、曾經(jīng)幫助多家企業(yè)做過(guò)多次微咨詢(xún)項(xiàng)目:
◇ 某公司的企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃項(xiàng)目;
◇ 某公司的績(jī)效管理系統(tǒng);
◇ 某企業(yè)的人力資源體系的整體設(shè)計(jì);
◇ 某企業(yè)的競(jìng)標(biāo)方案更新系統(tǒng);
◇ 某企業(yè)的招聘系統(tǒng)建立;
◇ 成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立銷(xiāo)售系統(tǒng)的人員和薪酬系統(tǒng);
◇ 成功幫助顧問(wèn)企業(yè)建立高管團(tuán)隊(duì);
授課特點(diǎn):
1、實(shí)戰(zhàn)、接地氣、以解決問(wèn)題為導(dǎo)向
◇ 所有的內(nèi)訓(xùn)都是以客戶需求為導(dǎo)向,定制化,以解決客戶的問(wèn)題為核心;
2、課程的設(shè)計(jì)邏輯感強(qiáng)
◇ 比如管理課程整體設(shè)計(jì)為自我管理、管理業(yè)務(wù)、管理團(tuán)隊(duì)的思路設(shè)計(jì)課程;
◇ 比如設(shè)計(jì)招聘和面試課程,從招聘前的準(zhǔn)備、招聘中的提問(wèn)和追問(wèn)、招聘 后的薪酬和談判、測(cè)評(píng)、背景調(diào)查來(lái)設(shè)計(jì)課程;
3、工具、方法貫穿整個(gè)課程
◇ 學(xué)員需要馬上能用的工具和方法,本人所有課程都會(huì)輸出相應(yīng)的工具、 方法或思路,課程始終聚焦在圍繞Know-how展開(kāi)
4、課堂演練多,互動(dòng)多,幽默,氛圍好
◇ 一天的課程至少2~4次演練,練習(xí)產(chǎn)生代入感,激發(fā)學(xué)員的思考,思考能力是管理者的核心能力之一
部分服務(wù)客戶:
汽車(chē)行業(yè):上汽集團(tuán)、大眾汽車(chē)、馬自達(dá)中國(guó)、韓國(guó)現(xiàn)代汽車(chē)、山東德州福路車(chē)業(yè)
金融和保險(xiǎn)行業(yè):中國(guó)銀行、民生銀行、嘉銀基金、財(cái)通基金、長(zhǎng)安基金、民生人壽保險(xiǎn)、國(guó)泰人壽、上海匯付天下、深圳平安
房地產(chǎn)和建筑行業(yè):中建八局、復(fù)星集團(tuán)星頤投資、復(fù)星集團(tuán)利源、上海現(xiàn)代建筑咨詢(xún)、上海申元巖土
電子和電器行業(yè):上海日騰電腦、中國(guó)電信、上海津信變頻器、上海科泰電源、赫萊特密封緊固件、上海北羽自動(dòng)化、芬那中國(guó)
互聯(lián)網(wǎng)和IT行業(yè):上海壹佰米、上海浦東軟件園、中科院、中海油信息科技、上海帝聯(lián)信息、上海華勤通訊、上海科梁信息、上海道和慧明、蘇州新宇軟件、南京齙牙兔、丁丁地圖、趕集網(wǎng)、醫(yī)容堂