基于教練技術的下屬輔導技巧

培訓關鍵詞：教練技術培訓,下屬輔導培訓

基于教練技術的下屬輔導技巧(趙弘一)課程介紹：

主講老師：趙弘一老師
 ◇ 國際教練聯合會（ICF）認證教練
 ◇ 實戰經驗——擁有20年跨國公司及央企、民企工作和管理經驗。曾任職于“全球500強”希捷國際，擔任學習與發展高級總監，負責亞太區人才梯隊建設，學習與發展等，后返聘咨詢顧問；也曾任職于華潤集團，擔任組織發展總監，主要負責組織發展規劃與組織優化調整，曾獲哈佛商學院LDP領導力發展項目設計獎。
 ◇ 專業背景——在專業培訓領域超過16年的從業經驗，一直專注于人員能力提升與訓練，獲得Plasel 沙盤設計協會講師認證。
 ◇ 授課特點——積累了38萬字來自各行業實際案例，在課堂引導學員討論；并能根據學員實際案例進行延展實踐，現場實操解決自己工作實際問題。
 ◇ 主講課程——亂了頭緒的新經理——管理者角色認知與轉變、教練型導師——讓新人高效工作的帶教輔導、基于教練技術的下屬輔導技巧等。
 ◇ 服務客戶——平安產險、甘肅平安、華潤、海爾、工商銀行、建設銀行、中國銀行、招商銀行、中國人保、吉利汽車、順豐、萬科、碧桂園、國家電網、IBM、百度、希捷……

課程背景
 ◇ 一個好的領導應該是一個好的教練，而教練不是告訴一個人解決問題的方案或者改進的方法，而是提出（建設性的）問題，目的是從員工身上引出（部分）解決方案和可利用的資源。一旦員工將自己的目標細分為切實可行、符合實際的小步驟，員工將可利用自身的資源來逐步實現這些目標。在此情景之下，員工為運動員，而領導則是教練。然而，今天我們面臨的各種復雜的問題。實際工作中，我們也許經常思考——
   → 管理團隊中，每個人的看法都不相同，如何達成共識，形成合力？
   → 管理團隊能力不強，究竟如何提高他們的能力？
   → 如何帶領團隊如期、高質量地完成任務？
 ◇ 針對以上問題，我們特邀ICF認證教練趙弘一先生，與我們一同分享《基于教練技術的下屬輔導技巧》的精彩課程。本課程通過案例討論引導學員反思，并在互動中練習與探討如何定義問題。講師對教練技能的要素進行系統闡述，課堂中穿插提問練習與反饋練習的實戰部分，有助學員掌握教練技術的核心內容。

課程收獲

【企業收益】
1、通過教練式輔導，幫助組織培養自主思考型員工；
2、通過教練式引導，重塑積極的協作型組織氛圍；
3、普通團隊靠明星，優秀團隊靠領導力，最厲害的團隊靠系統，教練就是打造系統的人
【崗位收益】
1、掌握培養和輔導員工解決問題能力的技巧；
2、掌握教練傾聽、提問、反饋的技能；
3、理解目標分解技術與架構組成；
4、掌握目標分解的結構與要素。

課程特色
 ◇ 通過案例討論引導學員反思。
 ◇ 通過多項實戰演練，幫助學員理解成果教練的輔導技巧要素與流程。

關鍵知識點

課程大綱

一、【第一天上午】教練之思維模式
1、教練的思維模式——問題導向思維VS結果導向思維
【案例討論】：為什么要轉變思維模式
【案例反思】：避免陷入問題的陷阱
（1）急于行動
（2）誰的問題
（3）是不是問題
2、教練的角色——培養善于解決問題的人，而不是自己去解決所有問題
【會議模擬】：經驗班子的干部最容易陷入的角色困境
（1）總經理辦公會議的尷尬局面
（2）中層干部推諉背后的管理文化成因
（3）管理者與領導者的區別是什么
【互動討論】：教練的三項原則
（1）尊重事實
（2）專注結果
（3）積極信念
3、什么是教練——從足球系統的歷史了解領導者的變革與使命
4、小結：
【假設性討論】：定了目標，為什么總完不成？
（1）思維模式
（2）角色轉化
（3）管理與領導的區別

二、【第一天下午】教練之能力模型
1、管理者到底管什么？
【模型】：行為+情緒=成果
2、教練技能——傾聽
（1）傾聽事實練習：造成信息差異的根源——評判與事實的區分
（2）傾聽情緒練習：造成情緒產生的兩種不同來源
（3）傾聽需求練習：培養從負面情緒中找到正向需求的能力
3、教練技能——有力提問
（1）問題導向的提問產生的答案VS 結果導向的提問產生的答案
（2）開放式提問練習：拓展教練的提問靈活度
    A、面對責任推諉的語言怎么問
    B、面對立場沖突的對峙怎么問
（3）未來式提問練習：拓展教練聚焦積極結果的引導技能
    A、將指責向建設性思考引導怎么問
    B、將聚焦問題向聚焦答案引導怎么問
    C、死鉆牛角尖怎么向奇跡思考引導怎么問
4、小結：
【假設性討論】：經營班子主要精力究竟是抓經營還是抓管理？
（1）經營與管理的精力投入該如何分配
（2）傾聽的價值在于什么
（3）提問的價值在于什么

三、【第二天上午】教練實踐
1、GROW實踐——每位經營班子成員拿出自己正在或將要實施的項目演練
【G聚焦目標】
作為領導者，設定正確的目標，以及領導團隊關鍵性的任務。
（1）制定目標的基本原則
 A、定義問題明確目標
 B、SMART框架目標分解法
（2）教練示范與全員練習
     A、學員提出自己在管理工作中遇到的困難和挑戰
     B、教練與志愿學員示范目標分解
     C、學員1:1實踐練習

四、【第二天下午】教練之流程
【R現狀分析】
（1）區分問題與限制
（2）影響因素的失效分析
（3）教練示范與全員練習
【O探索方案】
（1）探索資源是找到解決方案最好的選擇之一
（2）問題的例外情況找到解決重復失敗的盲區（3）教練示范與全員練習
【W明確行動】
（1）學會有效做事的評估法則
（2）確定行動方案的優先順序
（3）教練示范與全員練習
2、教練技能——反饋
（1）強化或鼓勵更為有效的工作方式
（2）改變某種行為或指出效率更高的行動方式
（3）幫助反饋對象具備獲得更出色的績效的能力
（4）為反饋對象個人的學習和發展提供幫助
3、現場練習——批評與表揚
4、學員教練成果展示與課程回顧

學員評價
 “作為教練型講師，弘一老師注重與學員之間的積極互動，通過傾聽和反饋，幫助學員達成個人和職業的目標。他善于運用教練技巧，激發學員的潛能和自我認知，引導學員獨立思考，自主解決問題。在講授中，他也會結合自身的實踐經驗，通過案例分析、互動討論等方式，深入淺出地闡述課程內容，使學員能夠更好地理解和應用所學知識。
他注重通過培養批判思維和戰略思考能力來提升管理者的素質，在課程教學中，他會引導學員多方面地思考問題，并從多個角度分析問題，通過“反證法”等方法，幫助學員從不同的側面審視問題，降低犯錯率。“
——阿迪達斯體育（中國）有限公司 高級物流總監 劉妍

課綱下載

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