[課程簡(jiǎn)介]：企業(yè)中基層管理者經(jīng)常面對(duì)來自上級(jí)的工作任務(wù)，在完成的同時(shí)，又肩負(fù)著指導(dǎo)和監(jiān)督下級(jí)工作的職責(zé)，所以通常企業(yè)中基層管理者自嘲為“三明治夾心餅”那么如何才能通過有效的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，使之能更清晰自身職責(zé)和定位，了解和掌握更多的管理知識(shí)和內(nèi)容？ ...
| 【時(shí)間地點(diǎn)】 | 2025年7月17~18日 上海 | |
| 【培訓(xùn)講師】 | 蘭馨 | |
| 【參加對(duì)象】 | 企業(yè)中基層管理者 | |
| 【參加費(fèi)用】 | ￥4800元/人 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi) | |
| 【會(huì)務(wù)組織】 | 森濤培訓(xùn)網(wǎng)（www.gzlkec.com）．廣州三策企業(yè)管理咨詢有限公司 | |
| 【咨詢電話】 | 020-34071250；020-34071978（提前報(bào)名可享受更多優(yōu)惠） | |
| 【聯(lián) 系 人】 | 龐先生，鄧小姐；13378458028、18924110388（均可加微信） | |
| 【在線 QQ 】 | 568499978 |  課綱下載  |
| 【溫馨提示】 | 本課程可引進(jìn)到企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，歡迎來電預(yù)約！ | |
課程背景：
從工業(yè)紀(jì)元跨入數(shù)字紀(jì)元的人類，我們感受到明顯的VUCA特點(diǎn)，即volatility(易變性)，uncertainty(不確定性)，complexity(復(fù)雜性)，ambiguity(模糊性)，信息的交換暴增，互聯(lián)網(wǎng)融化了組織、地域、專業(yè)、人種等各種界限，系統(tǒng)呈開放性。大數(shù)據(jù)使我們得以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化、客制化，高速變化需要組織快速迭代。對(duì)于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？這就需要打造一個(gè)敏捷高績(jī)效的組織。敏捷高績(jī)效的組織有以下四個(gè)特點(diǎn)：
1. 自主性多功能團(tuán)隊(duì)：由于能夠更加便捷地獲得各種信息而覺醒的人們不再甘心成為無腦的螺絲釘。他們的覺知讓他們更愿意做為一個(gè)可以掌控自己生命的活生生的人。
2. 營(yíng)造開放透明的溝通：團(tuán)隊(duì)成員環(huán)境相互信任、目標(biāo)一致、良好協(xié)作
3. 響應(yīng)變化高于遵循計(jì)劃：對(duì)于新形勢(shì)抱開放態(tài)度，容忍適度變化，喜愛變化，持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán)。
4. 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力：激勵(lì)、授權(quán)與輔導(dǎo)下屬
在這樣一段訓(xùn)練課程中，參訓(xùn)者充分體驗(yàn)到1+1>>2的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作的表現(xiàn)。在經(jīng)歷了一段愉快的團(tuán)隊(duì)生活之后，帶回到公司的不僅只是一個(gè)全新的精力充沛的面孔，他們行為及態(tài)度方面的轉(zhuǎn)變會(huì)影響其他的同事，使其也開始審視自己的行為與態(tài)度。公司的收益不僅僅在于員工之間加深了認(rèn)識(shí)與了解，同時(shí)也搭起了一座相互關(guān)懷與信任的橋梁。員工們的相互信任與合作，會(huì)大大提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，從而使公司更有競(jìng)爭(zhēng)力。
課程描述：
課程特色一：課程的寓意在于把敏捷的閃光點(diǎn)引入到打造敏捷高效團(tuán)隊(duì)特征——敏捷靈活、齊心合力，賦予勇敢創(chuàng)新的精神。對(duì)于外界環(huán)境的VUCA時(shí)代，組織如何保持高度敏感性和很強(qiáng)的內(nèi)部調(diào)整能力與適
應(yīng)性，猶如靈敏的觸角，能夠快速感知外界的變化、并從經(jīng)驗(yàn)中去改變和學(xué)習(xí)？本課程從打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面：積極主動(dòng)的個(gè)人、良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作、賦能的領(lǐng)導(dǎo)力、持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行深入地學(xué)習(xí)，注重任務(wù)層面、人性層面以及人際層面等方面的改善。
課程特色二：本課程引入人才測(cè)評(píng)工具（溝通行為風(fēng)格與激勵(lì)因子測(cè)評(píng)），每位學(xué)員在培訓(xùn)前將進(jìn)行線上測(cè)評(píng)，在課堂上將結(jié)合測(cè)評(píng)的報(bào)告進(jìn)行深入地講解，使學(xué)員能夠結(jié)合自身測(cè)評(píng)后的狀況進(jìn)行反思、總結(jié)與提升
課程目標(biāo)：
個(gè)人
培養(yǎng)自主性，洞悉自我，有主見地做決策，果斷地采取行動(dòng)
培養(yǎng)人際敏銳度
識(shí)別自我與他人的行為風(fēng)格，達(dá)成共贏合作
培養(yǎng)賦能領(lǐng)導(dǎo)力
團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，欣賞他人差異
營(yíng)造開放透明的溝通環(huán)境，建立信任，響應(yīng)反饋
建立共享意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作合力
組織
了解VUCA時(shí)代下，敏捷團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作應(yīng)具備的特征
加深和加強(qiáng)對(duì)打造敏捷組織的文化以及核心價(jià)值觀的認(rèn)同
授課形式：
知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
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時(shí)間 |
主題 |
課程內(nèi)容 |
講解重點(diǎn) |
教學(xué)活動(dòng) |
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培訓(xùn)前兩周 |
人才測(cè)評(píng) |
培訓(xùn)前兩周，學(xué)員進(jìn)行線上人才測(cè)評(píng)，測(cè)評(píng)報(bào)告將在課堂上分發(fā)，在課程中將結(jié)合測(cè)評(píng)報(bào)告進(jìn)行深入講解 |
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上午 |
開場(chǎng)白 |
Agreements-課程公約 課程行程安排與學(xué)員情緒調(diào)動(dòng) |
組長(zhǎng)職責(zé) |
團(tuán)隊(duì)游戲 |
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1 |
數(shù)字紀(jì)元時(shí)代 |
1) 數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn) 2) 數(shù)字紀(jì)元必將導(dǎo)致VUCA 3) 數(shù)字紀(jì)元的組織需求與人才需求 4）組織的敏捷優(yōu)勢(shì)：個(gè)人敏捷、團(tuán)隊(duì)敏捷、組織敏捷 5）打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面—— Ñ 積極主動(dòng)的人個(gè) Ñ 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作 Ñ 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力 Ñ 持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) |
Ñ 了解數(shù)字紀(jì)元時(shí)代的特點(diǎn) Ñ 組織的敏捷優(yōu)勢(shì) Ñ VUCA時(shí)代下的敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的四個(gè)方面
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講解 討論
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2 |
打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—— 積極主動(dòng)的人個(gè)
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1）洞悉自我 Ñ 自我覺察與自我剖析，尋求自身價(jià)值 Ñ 我有選擇的自由 Ñ 人類四大天賦 2）人際敏銳 2.1) DISC四種溝通行為傾向 Ñ 了解自已——自然風(fēng)格VS適應(yīng)風(fēng)格 Ñ 認(rèn)識(shí)他人——融合你的風(fēng)格并適應(yīng)他人 2.2）不同風(fēng)格成員間互動(dòng)與合作 3）環(huán)境敏感 |
積極主動(dòng)的個(gè)人的行為要求： 1. 洞悉自我 Ñ 自我覺察與自我剖析 Ñ 尋求自身價(jià)值 2. 人際敏銳 Ñ 識(shí)別自我與他人的行為風(fēng)格 Ñ 建立良好關(guān)系，達(dá)成共贏合作 3 環(huán)境敏感 Ñ 洞察環(huán)境變化，調(diào)整角色 |
講解（結(jié)合測(cè)評(píng)報(bào)告） 討論 教學(xué)錄像 互動(dòng)活動(dòng)
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3 |
打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—— 良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
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1) 驅(qū)動(dòng)卓越 1.1) 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知 Ñ 團(tuán)隊(duì)輪圖——八個(gè)團(tuán)隊(duì)角色 Ñ 團(tuán)隊(duì)能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面） 1.2) 不同角色的沖突 1.3) 如何欣賞他人差異 2) 響應(yīng)反饋 2.1) 建立信任，接受他人反饋 2.2) 建立共享意識(shí) |
建立良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作的行為要求： 1. 驅(qū)動(dòng)卓越 Ñ 團(tuán)隊(duì)角色認(rèn)知，欣賞他人差異 Ñ 良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2. 響應(yīng)反饋 Ñ 營(yíng)造信息透明的溝通環(huán)境 Ñ 建立信任，接受他人反饋 Ñ 建立共享意識(shí) |
講解（結(jié)合測(cè)評(píng)報(bào)告） 角色扮演 教學(xué)錄像 互動(dòng)活動(dòng)
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4 |
打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—— 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力 |
1）賦能領(lǐng)導(dǎo)者的角色認(rèn)知 2）賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——統(tǒng)籌全局 Ñ 團(tuán)隊(duì)的行為風(fēng)格 Ñ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效能力提升 （從創(chuàng)新突破、決策、溝通方式、質(zhì)量和卓越四方面） |
Ñ 認(rèn)識(shí)敏捷團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力 Ñ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績(jī)效能力提升方法 Ñ 掌握如何激勵(lì)下屬的技巧方法 |
講解（結(jié)合測(cè)評(píng)報(bào)告） 小組討論 教學(xué)錄像 角色扮演 |
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5 |
打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—— 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)） |
賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——激勵(lì)下屬 (培育自主自發(fā)） 1）動(dòng)力與激勵(lì) Ñ 動(dòng)力 ：來自于內(nèi)心與外部的影響 Ñ 員工的績(jī)效是由從激勵(lì)的程度決定的 2）關(guān)注員工的需求 Ñ 馬斯洛需求層次理論： 生理需求，安全需求，社會(huì)需求，尊重需求，自我實(shí)現(xiàn) Ñ 赫茲柏格：雙因素理論：激勵(lì)因素與保健因素 Ñ 需求層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系 3）六項(xiàng)激勵(lì)因子 Ñ 練習(xí)：心談采訪 Ñ 因人而異的激勵(lì)方法 |
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6 |
打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—— 賦能的領(lǐng)導(dǎo)力（續(xù)） |
賦能領(lǐng)導(dǎo)力之——授權(quán)與教練式輔導(dǎo) 1）授權(quán)的意識(shí)誤區(qū) 2）授權(quán)的定義與原因 3）授權(quán)流程的兩個(gè)階段：定義授權(quán)的范圍與選擇授權(quán)對(duì)象 4）輔導(dǎo)的目的與定義 5) 實(shí)施輔導(dǎo)的情境 6) 教練管理風(fēng)格 |
掌握授權(quán)與教練式輔導(dǎo)的方法 |
講解 小組討論 互動(dòng)活動(dòng) 教學(xué)錄像
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7 |
打造敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)—— 持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) |
1）團(tuán)隊(duì)合力活動(dòng) 2）對(duì)整個(gè)課程內(nèi)容作一個(gè)總結(jié)： Ñ 讓學(xué)員體會(huì)到高績(jī)效團(tuán)隊(duì)合作的藝術(shù)就好比一支配合絕妙的籃球隊(duì) Ñ 敏捷高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的主要特征 |
建立持續(xù)改進(jìn)的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的行為要求 1. 思維視角：總覽困難、多面的組織和內(nèi)部挑戰(zhàn)，進(jìn)行批判性和戰(zhàn)略性思考。 2. 管理變革：持續(xù)性地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新，周期性地改善循環(huán) 。
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講解 小組討論 互動(dòng)活動(dòng)
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8 |
回顧與總結(jié) |
Ñ 課程的收獲 Ñ 個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃 |
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講解 回顧 |
講師介紹：蘭馨老師
上海師范大學(xué)人力資源管理專業(yè)
十八年的培訓(xùn)咨詢公司與外企工作經(jīng)驗(yàn)，先后在培訓(xùn)咨詢公司擔(dān)任咨詢顧問，先后在醫(yī)療、化工行業(yè)公司擔(dān)任學(xué)習(xí)發(fā)展經(jīng)理、人才招聘與人力資源業(yè)務(wù)伙伴
既深諳外資企業(yè)運(yùn)作流程，也熟悉國(guó)內(nèi)企業(yè)的現(xiàn)狀。擁有管理咨詢顧問、外資企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)師三合一實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
擅長(zhǎng)企業(yè)文化融入實(shí)踐、跨文化溝通、新管理生/新晉大學(xué)生訓(xùn)練營(yíng)、新任管理者領(lǐng)導(dǎo)力培育、中基層經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、人才測(cè)評(píng)分析輔導(dǎo)、人才發(fā)展與繼任者項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升工作坊、領(lǐng)導(dǎo)力反饋工作坊等領(lǐng)域
專業(yè)資質(zhì)：
國(guó)家勞動(dòng)部人力資源管理師 （中級(jí)）
成功人士的七個(gè)習(xí)慣認(rèn)證講師
五維教練領(lǐng)導(dǎo)力
DISC行為風(fēng)格與激勵(lì)因子人才施測(cè)師與認(rèn)證講師
MBTI 人才分析師
Harrison行為偏好人才施測(cè)師與認(rèn)證講師
情商分析師認(rèn)證
思維敏銳度與勝任能力施測(cè)師與認(rèn)證講師
團(tuán)隊(duì)診斷與效能提升引導(dǎo)師
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
蘭馨老師作為員工培訓(xùn)發(fā)展經(jīng)理，充分結(jié)合外資公司先進(jìn)管理體系經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)特點(diǎn)，幫助業(yè)務(wù)部門建立了維修工程師資質(zhì)能力評(píng)價(jià)發(fā)展系統(tǒng)， 建立職業(yè)發(fā)展路徑，保留發(fā)展關(guān)鍵人才。作為國(guó)際演講俱樂部的資深會(huì)員(Toastmaster)， 在蘭馨老師的帶領(lǐng)下，在公司內(nèi)建立了企業(yè) Toastmaster 俱樂部，通過推動(dòng)俱樂部發(fā)展，吸引了大量的員工積極參與，從而提高了員工們的中英文演講與領(lǐng)導(dǎo)能力。
同時(shí)，蘭馨老師在十四年的醫(yī)療器械行業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，搭建了行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目體系，主導(dǎo)推動(dòng)行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目，并參與到許多項(xiàng)目管理以及人才發(fā)展項(xiàng)目中，通過先進(jìn)的項(xiàng)目管理以及人員發(fā)展項(xiàng)目（如新任經(jīng)理發(fā)展訓(xùn)練營(yíng)、中基層主管領(lǐng)導(dǎo)力、人才輔導(dǎo)等），為公司的進(jìn)一步增長(zhǎng)打下了良好基礎(chǔ)，為企業(yè)內(nèi)部挖掘和培訓(xùn)出了大量的優(yōu)秀人才。
授課特點(diǎn)：
蘭馨老師授課風(fēng)格條理清晰，特別講究?jī)?nèi)容的針對(duì)與實(shí)用性，非常善于從平凡的事例中揭示深刻的道理給人以警醒，同時(shí)能夠根據(jù)學(xué)員的實(shí)際情況靈活調(diào)整課程。同時(shí)蘭馨老師極富親和力，善于聆聽學(xué)員的想法，關(guān)切學(xué)員的感受，以誠(chéng)意幫助學(xué)員解決工作中碰到的實(shí)際問題，與學(xué)員建立長(zhǎng)期良好的信任關(guān)系。她擅長(zhǎng)結(jié)合游戲、練習(xí)、分享、反饋、故事等，帶給人深刻的認(rèn)識(shí)和正向的能量。同時(shí)她堅(jiān)持快樂學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)形式靈活多樣，風(fēng)趣幽默，善于引導(dǎo)及啟發(fā)學(xué)員思考。內(nèi)容和方法不僅在課堂上有啟發(fā)、有收獲，更能在課程之后有效地運(yùn)用于生活和工作中，帶來期望的變化。
主要客戶：
銀行金融類：中國(guó)銀行，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行上海分行，上海農(nóng)商銀行靜安支行，上海農(nóng)商銀行南匯支行，杭州銀行股份有限公司官巷口支行，上交所
化工：中國(guó)石化煉油銷售有限公司，立邦涂料，太古漆油（上海）有限公司，奇華頓，卜內(nèi)門，惠氏
500強(qiáng)制造及大型企業(yè)：三菱電機(jī)上海機(jī)電電梯，日立建機(jī)，三星貿(mào)易（上海）有限公司，三星工程建設(shè)（上海）有限公司，賽科石油，三星物產(chǎn)建設(shè)(上海）有限公司， 樂高玩具（上海）有限公司，國(guó)家電網(wǎng)，中國(guó)核電集團(tuán)，法格里靄德蘭汽車配件（昆山）有限公司，森田機(jī)電有限公司，阿納克斯，星諾奇
互聯(lián)網(wǎng)：云朵網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，右安信息技術(shù)有限公司，閃鑄三維科技有限公司，光通天下網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司，浙江齊聚科技有限公司，浙江智者科技有限公司，東方縱橫，江蘇末石互動(dòng)科技
醫(yī)藥/醫(yī)療：南微醫(yī)學(xué)科技股份有限公司
其它：上海浦東新區(qū)公共交通有限公司，正官莊六年根商業(yè)（上海）有限公司，實(shí)達(dá)，DHL, 金利來（中國(guó)）服飾皮具有限公司，天證財(cái)務(wù)咨詢有限公司
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