中層人員五大軟性管理技能

中層人員五大軟性管理技能(張老師)課程介紹：

● 課程背景:
上級怪，下級怨，后腰變成前鋒，中層經理究竟應該扮演什么角色？
既要低頭拉車，更要抬頭看路，如何給下屬和工作制定有效的目標？
明明強調多次，任務布置下去是一套，實際做時卻常常走樣，如何確保任務的有效達成？   
即是管理者，同時又是教練，怎樣才能有效的輔助下屬成長，減少自己的工作壓力？
事好做，人難管，很多時候錢和政策很難改變，怎樣才能有效的激勵下屬更好的做好工作？
每年都要進行績效評估，不評不談還好，越評越談不滿越多，如何有效進行績效評估與績效溝通………
從角色定位  目標設立  任務部署  員工輔導   過程激勵   績效評估，本次課程為中層管理人員打造完美的管理與執行藝術！
成功的企業，5%戰略+95%的執行，中層管理人員是組織中鐵的脊梁，承擔著承上啟下的作用，是實現企業戰略與執行的關鍵，中層管理人員職業技能的高低，將直接影響著企業的成敗！

● 培訓目標：
 ◇ 明確管理者角色定位與能力要求；
 ◇ 掌握設定工作目標的思路、方法與技巧；
 ◇ 將工作有效交付給員工的技能；
 ◇ 掌握輔導員工的正確步驟與方法；
 ◇ 明確員工激勵與正向肯定的思路、技巧與方法；
 ◇ 了解績效管理的基礎，掌握績效面談的技巧與方法

● 課程大綱:
◇ 組建學習團隊
§團隊活動，進行初期團隊組建，并達成團隊共同學習協議。
◇ 培訓單元內容：
§第一單元：經理的角色與定位
 ·案例討論：李明的苦惱？
 ·中層管理者角色與定位
 ·中層管理人員的四大角色
 ·管理的內涵（效率、效果）
 ·中層管理者的職責
 ·中層管理者的態度與能力要求
 ·管理還是領導？
 ·風格測試
§第二單元：目標管理與工作效率
 ·案例討論：他走了我有什么辦法
 ·如何將任務轉化為目標
 ·目標管理的ABC
 ·有效目標的關鍵要素
 ·工作目標設定的關鍵步驟與方法
 ·如何向上溝通目標
 ·向上目標溝通的10大技巧
 ·當賢臣還是忠臣？
 ·案例討論：為什么PETER老是做不好
 ·目標分解與計劃管理
 ·時間管理的誤區
 ·高效時間管理
 ·錄象觀摩：被拯救的經理
§第三單元：工作管理與執行力
 ·案例討論：老趙的困惑
 ·為什么下屬老是執行不到位
 ·工作任務交付與執行力
 ·有效工作交付的含義與標準
 ·工作任務交付前的必要準備
 ·工作任務交付的方式
 ·工作任務交付后的追蹤與檢查
 ·六種不同工作交付級別
 ·角色扮演：接機任務
§第四單元：基于能力的員工輔導
 ·員工輔導的重要意義
 ·何時需要輔導
 ·輔導/培訓/督導/教練
 ·輔導員工的十大原則
 ·在崗輔導中經理需要做的準備工作內容
 ·在崗能力輔導的步驟與基本方法
 ·激發學員參與輔導的三種措施
 ·員工輔導演練
§第五單元：點燃工作的激情---員工激勵
 ·測試：你能激勵員工嗎
 ·動力與激勵的差異
 ·激勵三大理論與應用范圍
 ·需求的基本層次與內容
 ·激勵員工的三步曲
 ·激勵風格測試
 ·激勵點子分享
 ·不需花錢的八鐘激勵方式
 ·錄像觀摩1：贊賞的技巧
 ·錄像觀摩2：建設性批評
§第六單元：績效評估與面談
 ·績效管理與績效評估
 ·績效面談的步驟與行為關鍵點
 ·聆聽、建設性反饋
 ·錄像觀摩：績效面談步驟
 ·角色扮演：績效面談實際案例
◇ 培訓評估
 ·現場學習評估（滿意度與測試）
 ·課后學員行動改進（行動改進計劃）

● 講師介紹:
   張老師，畢業于清華大學，獲工商管理碩士學位，高級經濟師。
 ◇ 從業經歷：
    大型知名企業集團人力資源部總監、人力資源部經理、培訓經理、高級培訓師，某高科技公司副總經理職務。擁有十多年的中外企業管理實務工作背景，曾負責集團中高級干部領導力訓練設計、企業文化建設專項、人力資源開發管理體系搭建等項目設計及推廣，對企業經營運作實務有深入了解。
    在任職期間曾從事管理技能、企業文化建設、人力資源開發、經理管理技能、職業技能、TTT、客戶服務技能等課程開發與講授，具有多年授課經驗。
 ◇ 擅長項目：
    創新思維及問題解決訓練、經營戰略與企業文化、人力資源開發管理、領導力與團隊建設訓練、中層經理管理技能訓練、經理職業化塑造、演講與呈現技巧、高效會議主持、目標與計劃、時間管理、有效溝通技巧、TTT培訓以及服務客戶技能（MOT）。
 ◇ 曾服企業：
    成功地為包括聯想、博世力士樂、龍大集團、惠州西門子汽車電子等300余家世界500強企業。
 ◇ 講課風格：
    張老師授課多用管理案例，教學手法多樣，注重與學員互動，風格熱情、生動、幽默，深入淺出，具有極強的實用性，深受企業和學員的好評。

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