MTP中高層管理技能提升

MTP中高層管理技能提升(楊波)課程介紹：

課程背景

美國蓋洛普（Gallup）調查指出，65%的離職員工其實是想離開自己的上司，并且員工離職五大原因排行是：No1：不受尊重，No2：沒有決策的參與感，No3：意見被輕視，No4：付出與回報不相符，No5：薪資問題，前三項都是主管應承擔主要責任。
然而，作為一名中層干部，我們常常會感到迷惑：
為什么我每天都陷身于具體事務而忙累不堪？
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作？
為什么我總是扮演消防員的角色，到處救火，分身乏術？
為什么我投入了那么多的時間，仍然達不到預期的績效目標？
為什么……
    今天的中層干部，正承受著前所未有的壓力，上級希望自己執行到位，下級希望自己指揮得當，同級希望自己多多配合。一提到現狀，很多人都會用“忙、亂、累、煩”來形容。
    許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業務骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理，他們經常依靠零散的經驗和感覺，并沒有真正形成系統的、科學的、實操性的管理技能。
    本課程將給出一個中層干部管理工作的全景圖，將幫助中層干部全面理解管理內涵，由內而外的提高自己的知識與技能，從而全面提升自己的管理績效。

培訓目標

 ◇ 了解中層管理者的角色職責，在工作中發揮管理者應有的功能；
 ◇ 建立管理者應有的正確態度和意識；
 ◇ 認識領導、領導力與領導藝術，深刻理解并掌握領導藝術；
 ◇ 認識溝通的重要性，能夠建立組織內無障礙的溝通環境，并掌握溝通的技巧；
 ◇ 了解組織團隊運作中應遵循的原則，讓組織有效運作發揮效能；
 ◇ 認知部屬問題行為分析與解決的方式，注重員工激勵和人才發展，做好精細化管理；
 ◇ 了解培養人才的重要，并能在職場上對部屬進行工作中的教導與訓練；
 ◇ 培養主動積極發現問題的意識，以求新求好求變的精神在工作中進行必要的改善；
 ◇ 學會利用DISC人格特質診斷，了解人性特點，能夠帶人帶心，激發部屬工作干勁與意愿，提振工作  士氣

課程內容

第一講 管理者在組織中的角色定位
1、企業中層的作用
 ◇ 定位“您”的目標與角色
 ◇ 高層對中層
 ◇ 基層對中層
2、目前企業中層存在的問題剖析
 ◇ 監督力不足
 ◇ 指導力欠缺
3、企業中層的競爭與淘汰
 ◇ 設置過渡崗位
 ◇ 崗位有無接班人
4、企業中層的扶植
 ◇ 企業職業經理人的教育與培養
 ◇ 職業化的內涵及養成

第二講  領導藝術與領導力提升
1、領導力與領導行為
2、面對事實，解決問題
3、領導風格及行為能力
 ◇ 堪當重任的意志力
 ◇ 多謀善斷的思辨力
 ◇ 知人善任的整合力
 ◇ 帶隊育人的教導力
 ◇ 業績超常的執行力
 ◇ 人心所向的感召力
4、中層經理的權力運用藝術
5、中層經理如何用人和作決策

第三講  授權監督與工作執行
1、如何讓授權有效？
2、有效授權的技巧
3、執行力強的人的九個特征
4、提升個人執行力的方法
5、如何提高下屬的執行力
6、提升組織執行力的重點
7、如何做到“知行合一”
 ◇ 一分鐘目標
 ◇ 一分鐘表揚
 ◇ 一分鐘批評
 ◇ 一分鐘道歉
8、 計劃→執行=成果
9、執行力提升訓練
 ◇ 職業理念——提升執行力的前提
 ◇ 目標計劃——提升執行力的基石
 ◇ 溝通協作——提升執行力的關鍵
 ◇ 有效激勵——提升執行力的催化劑
 ◇ 有效授權——提高執行力的法寶
 ◇ 時間效率——提升執行力的保障
 ◇ 創造性思維——提升執行力的利器
 ◇ 丟掉任何借口——提升執行力的根本
 ◇ 注重細節——提升執行力的精髓
 ◇ 追求卓越——提升執行力的靈魂
10、 執行時應注意的事項

第四講  高績效團隊建設與協助能力
1、何為團隊  團隊與群體的區別
 ◇ 自主性
 ◇ 思考性
 ◇ 合作性
 ◇ 凝聚性
2、團隊發展的階段
3、有些團隊為什么會失敗
4、成功團隊具有哪些特征
5、如何處理團隊沖突
 ◇ 何謂沖突
 ◇ 如何解決沖突
 ◇ 處理沖突的原則
 ◇ 對處理方式的分析
6、高績效團隊協作與凝聚方法
7、提升團隊凝聚力  培育團隊精神

第五講  高效溝通技巧
全員參與活動：《七巧板》。通過本活動的展開，每個小組將活動體會和感觸在課堂上展示，講師作引導、歸納、提煉，將主題引入：在執行中，溝通的重要性，以及在過往我們的一些無效的溝通。
 ◇ 每個小組完成任務了嗎？
 ◇ 結果為什么和你們想的不一樣？
 ◇ 每個成員知道你們的目標是什么？
 ◇ 第七小組為什么沒能把團隊的目標告訴每個小組？
 ◇ 如何處理競爭關系，實現兩性循環？
 ◇ 在溝通中出現了沖突，如何處理？
 ◇ 如何配置組織的信息與資源，提升團隊的整體價值？
 ◇ 你具備全局觀了嗎？
1、管理的實質在于協調溝通
 ◇ 溝通是最重要的管理活動
 ◇ 溝通的目的
 ◇ 溝通的三要素
 ◇ 溝通是中層經理最基本的職業技能
2、高效溝通技巧
 ◇ 不同行為特質人際風格溝通技巧
 ◇ 高效溝通的組合應用
 ◇ 傾聽的技巧
 ◇ 如何進行有效反饋
3、溝通的對象和渠道
 ◇ 與什么人進行溝通
 ◇ 通過什么渠道溝通
 ◇ 如何改善組織溝通
 ◇ 如何改善人際溝通
4、溝通的形式及類型
 ◇ 向上溝通  如何向上司匯報
 ◇ 向下溝通  如何與下屬有效溝通
 ◇ 水平溝通  如何實現真正有效的跨部門溝通

第六講 員工有效輔導與激勵
1、如何進行激勵分析
2、中層經理如何認可贊美和激勵下屬
3、對不同的人采取不同的激勵方式
4、人才的價值應體現在技能上
 ◇ 關于技能薪思考
 ◇ 推行技能薪過程中的現實瓶頸
 ◇ 具體建議和方法
5、管理者要通過輔導主動提升員工的各項技能
 ◇ 技能輔導中的常見瓶頸
 ◇ 提高輔導主動性的具體建議
6、管理者輔導員工的一套“組合拳”
輔導=觀察行為+發現問題+與員工談話+提出改善意見
7、有效輔導的技巧及建議
 ◇ 公司輔導架構的建立
 ◇ 企業應該有自己的教材
8、激勵需要解決的問題
 ◇ 管理者個人對員工產生激勵
 ◇ 管理者如何在互動中與員工產生激勵
9、激勵的靈丹妙藥——職業生涯規劃

第七講  高效時間與目標管理
1、時間認知
 ◇ 掌握時間管理是邁向成功的第一步
 ◇ 時間哪去了——對時間的反思
 ◇ 哪里浪費了時間
 ◇ 時間管理小故事
2、有效的時間管理
 ◇ 時間管理的目的
 ◇ 時間管理的關鍵
 ◇ 職業人士的時間管理要點
 ◇ 良好的個人習慣與學會與人共事
3、經典時間管理工具
 ◇ “80、20”法則運用
 ◇ 四象限原理
 ◇ ABC分類法
 ◇ 時間管理技巧的具體應用
4、目標管理：引入、概念與案例
 ◇ 什么是目標管理
 ◇ 經理人在工作中的困惑
 ◇ 明確目標的重要性
 ◇ 目標管理（MBO）的真諦
 ◇ 如何克服目標管理的難點
5、目標管理的執行及解決措施
 ◇ 目標的執行
 ◇ 下屬如何執行目標
 ◇ 上級如何協助下屬執行目標
 ◇ 如何確保目標的執行
 ◇ 采取適當的解決措施
 
培訓講師：楊波老師

教育及資格認證：
高級講師；實戰派企業管理培訓專家；美國領導力中心CLS認證中心培訓師；北京師范大學心理學院EAP導師；管理教練訓練導師（TMCC）。
講師經歷及專長：
楊老師曾任中國遠洋集團、香港CTS集團、日企等大型企業及外企總經理助理、營銷總監和人力資源總監、培訓總監等職務，是華夏銀行和海南航空高級顧問。多年為企業提供管理培訓咨詢服務期間，積累了豐富的實戰管理經驗。
楊老師擅長以心理學的角度覺察人性，使用企業教練和情景管理的工具培養學員的實戰能力，為企業的可持續發展提供了實際而有效的幫助，培訓課程贏得了業界良好的口碑和贊譽。
楊老師擅長講授的課程有：《MTP中層管理》《從專業走向管理》《新任經理人管理技能提升》《高效能人士的七個習慣》《情境領導》《贏在執行》《卓越領導力》《高績效團隊》《360度高效溝通》《情緒壓力管理》《8090后管理》《員工職業化塑造》《管理者職業化素養提升》……
培訓客戶及培訓風格：
楊老師曾培訓過眾多知名企業，其中包括：微軟(中國)、摩托羅拉、佳能、松下、三菱、西門子、中國電子科技集團、蒙牛集團、三元集團、沃爾瑪、康師傅集團、國美集團、美的集團、山東煙草、江西煙草、貴州煙草、三一重工、上汽集團、長春一汽、北京八方達客運、北京大容汽車、朔黃鐵路、華僑城、香格里拉、凱賓斯基、中鐵建工集團、山東濰柴動力、沈飛集團、中國民航、首都機場、中航集團、上海國際機場、中糧集團、中國神華集團、遠洋地產、萬科集團、永康房地產、中國移動、中國聯通、中國電信、國航、東方航空、海南航空、廈門航空、金鹿航空、中石油、中石化、國家電力中心、百全超市、中友百貨、翠微百貨……楊老師的授課深入淺出，善于把控現場氣氛。語言幽默風趣，通過經典案例、實戰輔導將培訓課程與案例故事融會貫通，運用情景演練與教練技術，增強學員參與性互動性，幫助學員迅速達成改善和提升技能的目的，保證了課程實戰性、實用性、實操性；
楊老師的培訓以開啟學員的智慧為出發點，側重訓練學員的良好思維習慣與行為習慣的養成，從而有效地保證培訓效果的持久性。激勵學員建立更加積極的心態，引導學員培養良好的素質，使學員在實際工作中能夠更自信、更積極、更有行動力。

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